Slavuna

Я прибыл в гостиницу «Славуна», насильно направленный (более или менее) турфирмой. Одно слово опишет этот отель: ГРЯЗНО! Но нужно больше информации: - по приезду пожаловалась на грязный санузел: грязный унитаз, подозрительные капли на полу в санузле, песок на ковре в номере, стакан со следами от губ; - по очереди пришли ДВЕ служанки, которые утверждали, что убирали, но все вели себя одинаково после своих жалких попыток; - Я попросил возврат денег, я снова попросил услуги по уборке и т. д. - уставшая от моей настойчивости управляющая отелем привела ей последний довод, а именно: "Вы хотите, чтобы у нас были еще более грязные номера?" НЕВЕРОЯТНО! - В итоге я остановился в этом отеле, так как восстановить ничего было невозможно, и я продолжал замечать: - - - > много песка на лестнице отеля, никогда не чистили; - - - > одни и те же пятна от еды на лестнице в течение 5 дней; - - - > те же остатки еды в течение нескольких дней на чем-то вроде чулана на колесиках в коридоре; - - - > полотенца ни разу не меняли в течение 5 дней, более того, я обнаружил, что те же самые использованные красиво разложены в ванной комнате; - - - > в комнате вообще не убирались, более того, я нашел пылесос в коридоре и пылесосил комнату, пока был к нему доступ; - - - > вы не найдете туалетной бумаги в ванной, вы должны пойти на стойку регистрации (хорошо, правда? ), чтобы попросить ее; - - - > в номере нет дополнительных простыней, вам придется обратиться на ресепшн, чтобы попросить их; - - - > карты доступа в комнату размагничиваются примерно раз в два дня, но это, скажем так, наименьшая из проблем; - - - > стойки регистрации (где в основном работают женщины) полны пыли и следов; Поэтому администратору отеля (женщине), наверное, было странно слышать, что я недовольна следами фекалий на унитазе; Я был не единственным, кто жаловался на эти проблемы. На стойке регистрации было много других туристов, которые просили убраться, переодеться или вообще поменять отель. Однажды турист принес мешки для мусора и поставил их на стойку регистрации! У этой леди была хорошая идея, и я поздравляю ее. В заключение, это самое жалкое место, где я когда-либо останавливался, и единственное место, куда я не хотел бы возвращаться, даже для того, чтобы критиковать их. Не понимаю положительных отзывов других туристов!

- 1. При заселении номер был грязный, не убрались после последних жильцов! (Полотенца грязные, постель не застелена новая, унитаз грязный) 2. По вечерам, да и в течении дня абсолютно нет никакой анимации 3. Полотенца на пляже не выдают, ну это ладно, можно и без них обойтись 4. При выселении не идут на встречу, чтобы остаться в номере!!! Мы с маленьким ребёнком сидели 6 часов на рецепции, хотя заселения уже не было и на улице шёл дождик! Никто не пошёл на встречу!!!каждый час продления стоит не маленьких денег 1. Пляж в секунде от отеля

Я посетил этот отель с моей второй половиной в начале лета. Он расположен почти в конце курорта, что делает его идеальным для тихого и спокойного отдыха, с одной стороны, у вас есть море и пляж, а с другой - свежесть и зелень лесной природы. Вид из нашего номера был уникальным, захватывающий дух, еда и персонал в ресторане были очень хорошими, наш номер был чистым. Прием сотрудников были очень дружелюбны и полезны, и команда аниматоров уникальна. У нас были замечательные романтические дни у бассейна и на пляже. Мы обязательно вернемся снова.

Мы провели в Славуне одну неделю в августе 2019 года. Это 3-звездочный отель, который можно сделать с некоторой живописью. Во всем отличное место для семейного отдыха. Хорошее место и чистый. Еда хорошая, но ресторан с отелем слева иногда бывает занят. Вы можете поужинать в ресторане, который позволит вам поесть в одном из 7 или 8 ресторанов в Албене. Много лежаков у бассейна и на пляже. В отеле Славуна есть бар, ресторан рядом с пляжем и у бассейна. Я могу рекомендовать это место для семейного отдыха, мои мальчики любили свой первый отпуск в Болгарии.

Мы провели отличное пребывание в этом отеле, все в превосходном месте, пляж, чистота как в комнате, так и в помещениях, очень любезный персонал. Особенно хотелось бы выделить анимационную команду «Мы любим тебя, ты самый сильный!». Я надеюсь увидеть вас снова в ближайшее время! Лучший из Бухареста, Румыния.

+9

Я только что позвонил в этот отель, чтобы узнать о цене ужина. Портье полагался. , , Извините, я не могу вам помочь! ! ! ! Ужасно они знают, могут ли не резиденты там есть и сколько стоит Вау, невероятно

Отдыхала в Славуне в сентябре 2018 года (бронировала отель сама через Букинг) и в июне 2019 (воспользовалась услугами туроператора Библиоглобус). И если в 2018 я оставляла хороший отзыв о своем отдыхе, то в этом, 2019 году, обслуживание в отеле ухудшилось. Прилетели поздно вечером. Сначала дали номер на 3ем этаже. С той стороны, где вход в номера через балкончики. Этот номер довольно сильно отличался от номера, который был в прошлом году. В ванной комнате не было ванны. Только дырка в полу и бортик 10 см. Потолок ванной весь в ржавых пятнах. В комнате не было кавролина на полу. А самое ужасное - под окнами стояла какая-то штука на крыше столовой (типа огромного кондиционера), которая очень сильно шумела. Ее было слышно даже при закрытых окнах. Какой уж тут шум моря. Когда я пошла на ресепшен просить другой номер, предложили 409 с видом на бассейн соседнего отеля (gergana). Я готова была уже в него заселиться, но ванна в этом номере была очень грязной, в песке и волосах. На вопрос, почему номера так отличаются по качеству и фото на букинге и не соответствуют тому, что мне дали, девушка на ресепшене мне сказала что-то типа "ну сейчас же вы не через Букинг бронировали" Конечно, убирать мне номер в 10 вечера никто не стал. И вообще, на ресепшене вдруг резко перестали понимать русскую речь. Хотя сначала очень даже хорошо поняли. В общем, промучились мы с ребенком одну ночь в этом номере над крышей столовой. И на следующий день я попросила помощи и представителя турагенства (принимающая сторона Бонтур). На ресепшене после этого согласились убрать этот 409 номер. Другого, по их словам, не было вообще. Но и на этом все не закончилось. Они "убирали" его целый день. При этом ничего внятного не могли мне сказать. Переговаривались между собой. А в ответ я слышала только то, что номер не готов. К концу 2го дня мы его наконец-то получили. Пару ночей поспали спокойно. А потом в баре напротив (у отеля Gergana) несколько ночей подряд очень шумно вели себя немцы, а потом румыны. Так что с ребенком этот номер, выходящий на бассейн, тоже так себе вариант. Дней через 5 они успокоились. Так что качество номера зависит, видимо, от того, где бронируешь его. Ещё в этом году ухудшилась уборка номеров. Пока я не указала уборщице на песок, который пару дней лежал в коридорчике номера, она его просто игнорировала. Только выносила мусор и меняла полотенца (хоть на этом спасибо). В общем коридоре не пылесосили вообще. Так до конца отдыха эти следы от песка и оставались на ковролине. Гель для душа, шампунь в этом году не оставляли в номере вообще. Только один маленький брусочек мыла сиротливо лежал при заезде в номер. Когда он закончился, я пошла просить мыло у уборщицы. Она дала его. На этом все. Уборщица говорит только на болгарском. Ни русскую речь, ни английскую особо не понимает. В прошлом году запасы геля, шампуня, мыла в номере обновляли ежедневно. Убирали тоже гораздо лучше. Питание осталось на прежнем уровне. Здесь все хорошо. Единственное, примерно с 15 июня прибыло очень много народу и в столовой стало не протолкнуться. Пару раз мы приходили и не было ни одного свободного столика. Т.е. столовая явно не рассчитана на такое количество посетителей. Она предназначена для двух отелей. Славуна и Мура. Пляж либо вообще не убирали. Либо очень плохо. Приходишь утром, а в песке окурки валяются. Водоросли с ракушками тоже вдоль берега никто не убирал. В общем, жить можно. Но вряд ли вернусь в этот отель ещё. Вдруг опять поселят в те ужасные номера над крышей столовой. Ну а сама Албена очень нравится. С ребенком - идеально. От отеля каждый день либо ездили на паровозике, либо шли пешком до центра и катались там на аттракционах. До центра идти очень приятно, мимо местного заповедника Балтата. Птицы поют, тенёк от деревьев. По ночам из номера было слышно кваканье лягушек (т.к. номер боковой). В остальном, отдых удался.

Мы возвращаемся сюда каждое лето, и нам нравится то, что мы находим. Отель, расположение, море, еда, все хорошо для нас. Персонал очень дружелюбный и услужливый каждый раз, когда нам нужна их помощь. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Отдыхали в отеле Славуна с 5 сентября,номер-апартаменты. Отдыхали семья с ребенком.Хотим выразить благодарность всему персоналу гостинницы в лице управляющего Климент Колев. Уборка номеров выполнялась хорошо.Еда в столовой тоже в хорошем ассортименте.Пляж чистый.Тихо,чисто,спокойно.Очень хорошо отдохнули. Особая благодарность управляющему отеля за внимательность.В праздник еврейского нового года у нас в номере ждал приятный сюрприз-шампанское и фрукты. Уже планируем вернуться сюда на следующий год с друзьями.

Другой круглый год, я вернулся снова в Slavuna для моих летних каникул. Я приветствую весь хороший руководитель персонала и пожилых людей Клайс Хунд Климентом Колевым всего их усилия и уход. В отеле и его зеленой обстановке с разнообразным жизнью растения заботятся очень хорошо, что делает его местом, где все чувствуешь себя лучше.Я благодарю ограничения в пробках, шум и загрязнении воздуха. Учитывая уникальный стиль районе, я считаю, что те меры должны перейти и быть развиты еще больше.Когда я использовал ресторан в отеле Gergana, несколько предложений должны там:1. Курение в прилегающих сайтах ресторанного двора следует запретить, по крайней мере, за едой. Множество туристов, включая семьи с детьми, которые хотели бы насладиться дымом - бесплатная еда в прекрасная обстановка на открытом воздухе.2. Расположение ресторана не должно быть случайно поменялось гостями без одобрения персонала. В настоящее время это производит неприятный шум и неразбериха.Спасибо и лучший из пожеланий,Анатоллы Атанассов

Отель был отличным, еда отличная. Команда аниматоров фантастическая, особенно Iliya! Может быть в следующем году мы бы вернулись сюда. Это хорошее место для всех!! Было ли хорошим и пляж был чистым. Персонал в отеле был хорошим. Номера были чистыми, и это было здорово для маленьких детей.

Мы отдыхаем в Албене уже 3ий год в отеле "Славуна". Отель расположен на 1ой линии. Персонал отеля очень внимательный, вежливый, отзывчивый. Номера комфортные, уборка проводится каждый день и очень тщательно. Пляж песчаный, чистый, ухоженный. Еда в ресторане разнообразная и вкусная, чувствуешь себя как дома. Также хотелось бы отметить работу аниматоров. Интересные игры придумывают ребята не только для детей, но и для взрослых. За две недели очень сдружились со всей командой аниматоров. То танцы, то караоке, то жульбак с дартсом и т.д. Везде улыбки, радость, поддержка, даже если что-то не получается. Ребенок в восторге от детских вечеринок. Взрослые вечера всегда ждешь с удовольствием, чтобы посмотреть на выступления аниматоров, а порой и самим поучаствовать в тех или иных затеях. Собираемся приехать на следующий год и хотелось бы опять увидеть те же уже ставшие родными лица.

В этот отель мы поехали по совету друзей.Поехали мы с парнем и друзья с детьми.Нам отель очень сильно понравился!!!Убирали отель каждый день,всегда очень чисто,хотя мы носили вечно песок с пляжа. В столовой шведский стол,еда разнообразная.Между завтракам ,обедом и ужином можно брать пиццу,напитки.Алкогольные напитки тоже включены и все очень достойные,не смешанные с водой!!! Пляж чистый,бесплатные шезлонги и лежаки.Вообще этот отель тихий и семейный,но если хочется потусить можно пойти в клуб Царь или ресторан,все в шаговой доступности. На территории есть бассейн,чистый и ухоженный. Номера хорошие с телевизором,холодильником,кондиционером и др. Цена доступная. Персонал очень приветливый я даже помню имена каждого из них,например Стембо,Климент и другие.Чтобы запомнить имена это впервые.Ребята все очень хорошие,ответят на все вопросы и всегда помогут. На следующий год поеду опять!!!!

Я пытаюсь быть коротким: номер был приемлемым, хорошим персоналом, еда хорошо для все включено. Это было переполнено, потому что у этого есть ресторан вместе с отелем Mura. Очень хороший и чистый пляж! Очень удовлетворенный! НО парковка НЕ находится в цене, даже если они говорят так. После 5-дневного отдыха мы должны были заплатить 50 Лявасу, цена, которую они не упомянули при регистрации. Поэтому, это был неприятный сюрприз после несколько хорошего отпуска...

Отдыхали семьей в конце июня 2017. Ранее уже были в отеле Славуна 4 года назад и поэтому сразу отметим, что администрация отеля постоянно улучшает условие проживания для туристов. В этом году в номере появился электрочайник, "освежили" номера: закуплены новые жк-телевизоры 32 дюйма, покрасили стены, поменяли белье и шторы, чистые удобные подушки и матрацы (на отдыхе для нас это важно). Ежедневная качественная уборка номера с предоставлением необходимых принадлежностей (гели, шампуни и.т.п.). Изменился и сам пляж- лежаков стало 8-9 рядов, поменяли сами лежаки и зонтики на более комфортные. Пляж самый чистый на этом курорте, плюс уединенный от городской суеты. Хорошая работа барменов и администрации (стоит отметить многолетний стаж работы менеджеров отеля, что указывает на их заинтересованность в улучшении услуг). Что заставило вернуться в этот отель: отель первой береговой линии с самым лучшим пляжем в Албене, вся жизнь отеля протекает на море (номера все с видом на море, ресторан и бары на море, которое вы не выпускаете из своего поля зрения). Много фруктов, качественная еда.

Я провожу одну неделю в отеле Slavuna. Большинство гостей, казалось, было или из России или из Германии. Я забронировал одноместный номер с видом на море включая все включено. Регистрация была спокойной, и я получил номер на 4 th этажах в целях бассейна. В номере также был вид сбоку к морю. Номер был хорошим для одного человека, но никакого места, чтобы убрать ваш багаж кроме шкафа. Они должны определенно зафиксировать занавески и противомоскитную сетку перед дверью в балкон как можно скорее. Ресторан был хорошо для 3 * отель. У них был хороший выбор хлеба, салатов, горячих блюд и нескольких десертов. К сожалению, ресторан был переполнен большую часть времени и было недостаточно столовых приборов, и я должен был попросить в баре нож. Персонал был доброжелательным и предупредительным, особенно на ресепшен. Расположение отличное, непосредственно на пляже. Очень понравившийся это! Я забронировал бы этот отель снова и могу рекомендовать его всем, кто ищет вполне отпуск. Все включено также включал ланч и ужин в одном из участвующих ресторанов в Albena. Отличная концепция!

+3

Мы прибыли сегодня, и отношение было ужасным. insecticid пахнет полностью. Давание нам номер на первом этаже. Мы - 2 взрослых и 2 ребенка. Было 2 отделенных кровати, пыль везде, паутина была сломана. Все староватое. На ресепшен была леди и человек и также менеджер. Ужасное отношение особенно от человека, леди была начата, чтобы кричать. Это - БОЛЬШОЕ НИКАКОЕ движение к Slavuna.

Бюджетный отель на системе питании "все включено", совместим рестораном и корпусом с отелем "Мура", а территорией с "Gergana". Большой плюс это пляж, большой, лежаков много. Достаточно шумный отель, если вам нужна тишина, то не сюда.В целом отель неплохой, но наверное больше туда не поеду,люблю более спокойные места.

Нам нравится этот отель, поэтому во второй раз, мы останавливались здесь.Персонал очень дружелюбный и помогающий в любой проблеме, которую вы можете получить. Номера, ванная, бассейн, кровати чистые, полотенца часто меняются.Менеджер отеля г-н Колев - очень хороший бизнесменом. Он знает, что значит обслуживание клиентов."Все включено" очень хороший. Блюда вкусные. Еда и напитки снова в полном восторге все время. В течение дня у вас могут быть вкусная пицца, блинчики, мороженое. Мягкий закрывает от краски, пиво также включены.Пляж прекрасный и чистый. Отель расположен прямо в отеле. Есть ванна мыть ноги в отеле - пляж Mete и другой в бассейне. Поэтому не нужно идти в отель с песчаным foots.Кровати очень удобные, даже канапе удобное.Wi-Fi работает из номера.Из кондиционированного номера видно море прямо.Спасибо за хороший ценный отпуск!Привет из Будапешта!

Я постараюсь быть краток:- есть некоторые проблемы на ресепшене - в 14. 00 SHARP, так что вы не можете есть / пить, если вы приехали раньше 14. 00- номер был чистый- пляж и бассейн были в порядке - ресторан по системе «все включено» предлагает то, что вы ожидаете, и это в порядке. - это Wi-Fi, но очень медленная скорость: (Некоторые минусы:Бассейн нуждается в ремонте, особенно район лежаковОтель находится на чрезвычайном юге курорта, поэтому вы должны пройти 1 / 2 часа до центра.- ресторан общий с отелем Mura и бассейны с отелем Gergana, так что отель переполнен.В заключение, даже если они гордятся ранжированием TripAvisor и по почте в лобби фото этого, отношение персонала не является нормальным. Для всего жалования они сказали, что мы не могли понять, говорить только на болгарском языке. Они не хотели позвонить в полицию для опознанного местного вора.....

+6