Laguna Garden

Были с 14 по 22 июня. 5-й этаж. Погода была солнечной. Улыбающийся персонал. Чистые комнаты. Красивый вид. Супер красивая терраса с видом на море. Отличная еда. Барные кофемашины отличные (автоматические средние :) Я был бы рад посетить снова. Может быть, если треснувшую плитку в ванной починить, будет идеально. Холодильник маленький :) Но в целом мне там понравилось. Спасибо!

Хочу поблагодарить всю команду Laguna Garden Hotel за хорошее обслуживание, за разнообразие еды, за спокойствие и отличный пляж, за хорошую обстановку и больше всего хочу поблагодарить команду аниматоров: Ceco, Vicky , Мони, Марти, Сисси (были еще, но я забыл их имена). Мы отправились домой с массой улыбок, хорошим настроением, прекрасными воспоминаниями, несколькими дипломами за победы и бутылкой шампанского. Спасибо!

+2

Я прекрасно провел время в Laguna Garden, 8 дней, и у меня есть только положительные отзывы об этом отеле. Это недалеко от пляжа с прекрасным видом из комнаты. Еда была вкусной, номер был очень чистым, есть красивый бассейн, и персонал готов помочь вам со всем, что вам нужно. Я рекомендую это, и я надеюсь вернуться. ??

Отдыхали с семьёй в июле 2019.Сразу скажу, что до этого отдыхали в Албене в тройке дважды. Но этот отель не понравился, хоть мы и не привереды. Из-под ванны текло, чинили три дня. Повсюду грязь. В лобби баре никто не убирает столики, постоянно разводы от стаканов, липкие следы. Во всех отелях есть уборщицы, которые убирают в баре, тут надо ждать, пока бармен освободится и уберет. В ресторане грязно, стены стеклянные все в следах рук, разводах, никто за этим не следит. Овощи не всегда чистые, в финиках черви. Бар у бассейна просто отстой. Печенье-это все, что там подают из еды. Мороженое, если повезёт, будет не растаявшим. А так его или нет, или оно представляет из себя жижу. Хлеб белый, чашки, стаканы, вилки и ложки - дефицит. Ложечек чайных сначала вообще не было, потом после нескольких разговоров с персоналом появились пластиковые. В один из дней были грязные помидоры, с кусками земли. Обратилась к менеджеру, но видимо, всем плевать, потому что через три дня все повторилось. Персоналу что-то говоришь, как до стенки. Уборка. Уборка это просто песня! Замена пакетов для мусора и полотенец - это все. За 10 дней мне ни разу не сменили постельное белье, не помыли унитаз, зеркало или умывальник. Я такой уборки не видела никогда. Мыло, шампунь и жидкое мыло дали дважды - в первый день и на десятый. Менеджеру отеля минус сто за то, что что делает вид, что не видит,как работают его подчинённые. Судя по тому, что менеджер овечает на отзывы, хочу сказать ему, что такого грязного отеля я ещё не видела! Даже тройки в Албене чище! Найдите уборщицу в лобби бар, вымойте ресторан, сходите в Лагуна Бич и посмотрите, какой чистый ресторан! Возвращаться в этот отель желания нет и не возникнет. Жаль потраченных денег. Да, можно на все закрывать глаза, но мы в этом отеле не бесплатно. Все люди, с которыми общались, в шоке от отеля. За свои кровно заработанные хочется отдыхать, а не бегать за уборщицей, выпрашивая кусок мыла или ковырять червивые финики!!! Отель не рекомендую.

В принципе отель не плохой, ресторан терпимый в принципе вкусно но однообразно, пляж очень хороший, анимация средняя, но уборка в номерах просто ужас вся уборка это только заправка кроватей и пылесос, унитаз, раковина, зеркало по их мнению не нуждается в уборке. Могут вообще забыть про уборку чаевые на это не влияют. Короче сервис не очень.

+3

Самое "интересное" в этом отеле это ресторан. Еда на 4 звезды никак не тянет, я заявленной деской еды нет вообще. В самом ресторане постоянно заканчивались столовые приборы и стаканы. Уборку так делают непонятно как, к полу можно прилипнуть, а детские стульчики надо сначала оттереть. Интернет ловит только в холле. При обращении с этоим вопросом на рецепцию - нам сказали что это наши проблемы. За 9 ночей проживания 1 раз поменяли постель, 2 раза поменяли полотенца и ни разу не пылесосили. Зато каждый день выносили мусор, но и воровать при этом не забывали (то прищепки, то сигареты). То что бассейн работает до 17:30 - 18:00 уже норма для Болгарии, но при этом туалет на улице закрывают в 16:00. Бара на пляже нет. Аппараты с напитками и пивом вечно ломается. Сок вечно заканчивается. Попить кофе раньше завтрака - невозможно т.к. лобби бар работает с 10:00 до 23:00. Холодильник в номере есть, но чтобы он работал (а не просто был) нужно платить дополнительно. До сих пор отдыхал в 5-ти разных отелях Болгарии. Были и 3 и 4 звезды. Этот оставил самое плохое впечатление.

Это был хороший семейный отдых! Много солнца, приятных мест, тихое окружение. Не шумные толпы. Персонал услужливый и приятный. Слабым местом является Wi-Fi соединение. Команда аниматоров была хороша. Еда лучше в этом году по сравнению с 20-летним опытом. Продвиньтесь в этом направлении!

Я был там на конференции в мае 2018 года. Очень хорошие конференц-залы. Отличная еда всех видов, даже вегетарианская. Очень вежливый и внимательный персонал. Очень близко к Черному. Пойду туда снова в мае этого года.

Ехали в отель повторно. Ради ребёнка! Ради хорошего входа в море и удачного расположения! В отеле ужасное отношение к российским туристам со стороны персонала на стойке ресепшн. Российских туристов отправляют в ресторан через дорогу Green Apple на завтрак/обед/ужин, хотя в самом отеле Laguna Garden есть отличный ресторан , но туда направляют всех, кроме наших сограждан!!! И, что самое интересное... из отеля Laguna mare туристы приходят частично кушать в Laguna Garden. В ресторане Green Apple по отзывам питание на уровень хуже, а для детей нет вообще ничего подходящего! В номерах вообще не убирают! За 2 недели ни разу не пропылесосили, ни разу не помыли ванну, раковину, унитаз. Как грязь лежала на полу, так и осталась. Ни разу ничего не протерли. Уборка заключается в смене полотенец, выносе мусора и ВСЕ!!! Из под ванны рекой льёт вода во время мытья, весь пол залит! На просьбы починить и решить проблему- долго отнекивались, потом прислали мастеров- ничего не изменилось. Постельное белье не соответствует размерам кровати, простынь невозможно заправить даже под наматрасник, не говоря уже чтобы под матрас. Попросили поменять простынь, поменяли на аналогичную?! Кстати, если попросить прийти уборщицу минут через 10 ( чтобы уйти из номера и дабы не мешать уборке), то она и не придёт вовсе , пока не позвонишь на ресепшн. Это мы поняли на собственном опыте, и, потом уже ждали пока она поменяет полотенца и уберет мусор при нас. На все просьбы и вопросы сотрудники ресепшн отнекиваются и ничего не знают. Вовремя не заселяют! То есть даже в 14:00 номер не готов , даже если ты с маленьким ребенком! Когда начинаешь требовать что-то, слышишь в ответ: «вы слишком много хотите!» (Хотя хотим мы то, что полагается!) И/или : «мы не говорим по-русски». Но мы и по-английски с ними поговорили! Через отель иногда проходят посторонние , предлагая что-то купить, и даже !!!бомжи!!! не стесняясь идут вдоль лобби и ресепшн и никто им ничего не говорит, то есть это в порядке вещей?! Расположение отеля хорошее. Бассейн прохладный, Детский бассейн с горками холодный. Питание в самом отеле ( не в Green Apple) хорошее. Вкусные вафли с 15:00-17:00 у бассейна. При выезде ( если вылет рано утром) никто о Вас , кроме Вас самих не побеспокоится и не подготовит Вам ланчбокс. Для этого надо накануне заказать его на ресепшн сообщить! Хочется добавить , что гражданам Германии ( которые отдыхают в большом количестве) , Болгарии и Румынии отношение совсем иное, им все готовят заранее и заселяют в номера вовремя! Анимация халтурит. Сидят около бассейна, мало развлекают , детская дискотека тоже скучная. Ребёнок 3 лет уходил с неё просто. В итоге ходили в другой отель на детскую дискотеку. В целом ожидали большего от отдыха! Есть с чем сравнивать! В отеле надо полностью менять менеджмент, начиная с руководящих должностей! Иначе ничего не изменится. И хамское отношение останется к нашим согражданам!

Плюсы:  1. Хорошее место. Очень близко от пляжа  2. Чистый пляж с 2 шезлонгами и 1 зонтиком бесплатно  3. Тихий пляж  4. Большая и чистая комната Минусы:  1. Утечка туалета  2. Окно из туалета слишком низко, чтобы кто-то чуть выше мог заглянуть внутрь.  3. Ресторан (Green Apple) не был в том же здании. Вы должны пересечь улицу, чтобы добраться туда. Еда не такая уж большая. Не слишком много вариантов.  4. На пляже нет напитков. Я не просил алкоголя или коктейлей. По крайней мере, вода.  5. Анимационная команда, никогда не слышала о них. Это не первый раз, когда мы идем в Америку I. в Болгарии или в Турцию, но каждый раз, когда анимационная команда так присутствовала. Они приходили в вестибюль, в ресторан, чтобы рассказать нам о программе. Вот. , , , ничего.

Относительно небольшой номер, но в противном случае разумный 4-звездочный пляж - гостиница для отдыха. Очень хорошая еда и обслуживание в ресторане, прекрасное месторасположение, рядом с пляжем и торговым / развлекательным комплексом. Поскольку он расположен в «зеленой зоне» (более высокая плата за парковку), следует изучить варианты парковки и условия до прибытия в Албена. Смешанный опыт работы с персоналом стойки регистрации, но менеджер отеля был профессиональным и готовым - например, он помог нам решить непонимание в ресторане. В целом, приятный опыт.

В первый раз в Albena.Менеджер и персонал были очень приятными. Забронировал напрямую в отеле. Платный при прибытии. Было ясно дано понять менеджером, когда я сделал бронирование, что парковка не включена и стоит 10 или 20 лев в день, зависящих, где вы паркуете автомобиль. Это правило парковки Albena и анти-стратегия загрязнения.Есть очень хороший номер на 5 этаже с видом на море и на бассейн.Номер был большой и чистый, с большими кроватями. Нет проблем с стока в ванную. Каждый день девушка с уборки переданного нашим номером.Пляж великолепен в 10 минутах ходьбы от отеля, но никаком пляжном баре. Бассейн чистый и иногда тесно. Хороший бар у бассейна и закуски - бар, который начинался 15. 00.У нас была еда в ресторане Laguna "Garden. Еда была очень хорошей. Бар в ресторане иногда слишком много народу, и вы должны ждать вас, пьют.Albena - маленькое, но отличное расположение.Отель Garden Laguna "предлагает очень хорошее качество / ценовой отчет.

С моей семьей мы останавливались в Garden Hotel Laguna "на 1 неделю. Все было здорово. От встречи, к отъезду отеля. Персонал всегда улыбался и дружелюбный. Номера чистые и оборудованный. Еда в ресторане была приемлемая. Были также аниматоры, которые позаботились о нашей хорошее настроении. Детям понравились они очень, они постоянно были с ними. На мини-дискотеке они не прекратили потанцевать и подскакивать вокруг них. Большое спасибо Chefo, Плэми и Мими.Спасибо!

Основываясь на информации у нас был от туристического агентства и интернетом, наши ожидания были выше.Много вещей в отеле нуждаются в обновлении, и некоторые вещи не были хорошие (80% еды из горячего шведского стола были холодными, и шведский стол был однообразный. С точки зрения чистоты могло быть лучше и детское дружелюбие , чистота в бассейне не была в порядке-> некоторые вещи должны быть убирают и разнообразными / восстановили срочно. Шкафа в номере не была достаточно большой для четырех человек... ), но хорошо, мы делали только то, что мы могли, чтобы сделать лучшим из него.Команда аниматоров детский клуб был хорошо для детей, им очень понравился игры и (довольно главный) дискотеки.Я уверен, что руководство могли, чтобы сделать необходимое, чтобы улучшить эти пункты.Сам Albena - довольно маленькое место с некоторыми магазинами, ресторанами и различными аттракционами для детей, хорошо прогуляться вечером.

Мы действительно приятно проводим время в Саду пруд. Мы очень счастливы из команды аниматоров � � � � � � � �. Они были восхитительны так мило и очень хороший и в развлечения Все было очень хорошим, кроме еды в отеле

Это был мой первый отпуск в Albena, и у меня есть много эмоций. Отель вполне прилично, но самое крутое время расходов с аниматорами. У них много разныхигры, например, днем мы играли в водное поло, дартс, теннисный турнир, а по вечерам мы последовали восхитительный концерт. Спасибо Chefo, Гэри, Plamy и Poly.

Это былов конце сентября, 2017 года . Перелет из Москвы в Варну. Изначально был отель Добруджа.По прибытию в Албену,мне меняют отель на Laguna Garden,Сразу возникла паника,но гид объяснила,что я в выигрыше-отель на 1 линии, и он намного лучше. Я согласилась и действительно так было.Красивый вид на море из номера с балконом. Было очень весело,особенно вечером-французская анимация,танцы.Отличная кухня. Интересные экскурсии,знакомства.Познакомилась и общались с туристками из Дании,жалко было расставаться. Они улетели раньше.Отношения в стране и обстановка спокойные и доброжелательные. А в Добруджу ходила на SPA лечение-грязевое лечение очень сильное,все рядом в шаговой доступности. Вот и сейчас осенью хочу посетить Болгарию,всем рекомендую!

Начитавшись восторженных отзывов о данной гостинице, решили провести свой семейный отдых (с ребенком 4 лет) здесь. Мы приехали после 14.00, заселили сразу же, в номер на 7 этаже. Не понравилось сразу, что два удальца-молодца схватили наши чемоданы (с транспортировкой которых мы бы легко справились сами, но что уж, раз такой сервис, то Ок) и понесли их за нами в номер, а после этого стали многозначительно ждать и намекать нам на чаевые, обоим. Ну что ж, навязчиво как-то... Вид из номера был на море и частично на бар. И это очень неудачное расположение, т.к. вечерами громкая музыка может быть часов до 2.00, но это пол беды. Основное неудобство, что пожилые немцы и румыны, преобладающие в гостинице, сидят в баре до победного, пьют без ограничений и хохочут нахально, поют, стучат столовыми приборами в такт музыке, ведут себя нагло и вызывающе. Когда обратились с этой проблемой на ресепшн, девушка сделала вид, что не понимает нас и отказалась решать эту проблему. Сам номер не просто уставший, а ужасно уставший. Вся мебель обшарпана, слой пыли, грязь в шкафу и на полу, про состояние сантехники вообще молчу. Не знаю, мыли ли ее после предыдущих постояльцев. После использования ванны на полу всегда болото, плесень, занавеска в ванной черная от грязи и грибка. Просто ФУ! Принадлежности для ванны (шампунь, мыло, гель для душа) поставили единожды при въезде. Больше за 2 недели ни разу не было. Уборка очень сомнительная. Вроде бы ежедневная, но я ее замечала только по новым полотенцам и пустой мусорке. Питание. Сколько дифирамбов здесь было о еде. На самом деле все очень не полезно, жирно, и однообразно. Тому, кто заботится о своем здоровье и не ест всякий промышленный мусор, будет не легко выбрать полезную еду. Если овощной салат, то заправлен прогорклым маслом, вроде бы тушеные овощи, но опять очень много жира, то же самое могу сказать про мясо. Про маргариновые булочки и тортики на растительном жире даже говорить не буду, тут и так все понятно. Общепит... Но это опять же пол беды, многих, а точнее 90% постояльцев отеля, это полностью утраивает (можно судить по их комплекции и по тому что кушают и пьют они в три горла). Меня убили грязные чашки, стаканы, вилки/ложки, тарелки и т.д. Вот поверите, чтобы выбрать для себя стакан для воды, нужно перебрать весь поднос, т.к. они из посудомоечной машины вышли все замызганные, со следами чужих пальцев и губ. Еще наблюдала картину, как двухлетний ребенок подбежал к общему кулеру с питьевой водой, присосался и пил воду. А мамочка где-то спокойно набирала себе покушать. Так вот и распространяется ротавирус... Понравился только пляж и море. Пляж регулярно убирают, чисто. Ажиотажа с лежаками не видели, т.к. были в сентябре. Также регулярно брали себе дополнительный третий лежак бесплатно. Т.к. они были свободны, никто дополнительную плату за них не взимал. И сама Албена понравилась, хороший город-курорт. Но размещение нужно выбирать ОДНОЗНАЧНО другое. И еще хотелось бы отметить, что заниматься спортом в этом отеле негде. Нет даже простенького тренажерного зала, ничего. Хотя в описании обещали. Анимацию заставали только вечернюю, т.к. бассейном не пользовались. Мини-диско очень слабенькое (есть с чем сравнить). На взрослые концерты иногда оставались, но они были очень редкие, т.к. посетителей в сентябре в разы меньше. За такую цену, которую просит отель за 2 недели пребывания, можно приобрести размещение в отелях в Золотых песках гораздо лучшего качества.

Честно, я не фанат Болгарии, но тут не плохо. Отличный современный отель. Услужливый, добрый персонал. Приемлемые цены. Очень много мест для посещения. чистый и аккуратный пляж. Отдыхал с мамой и сестрой. Так что были разные возрастные категории. Всем понравилось. Возможно, но мало вероятно, я бы поехал туда еще раз. Отдых на один раз. Ставлю 4,5 из 5

Отдыхали с семьей и друзьями с детьми во второй половине июля. Ехали в Албену ради моря и пляжа для ребёнка, морем и пляжем остались довольны - песок чистый, мало ракушек, ногу не поранить, плавный вход в море. Номер был маленький для троих, негде было развернуться. Еда была вкусная, но однообразная , при том что заявлена была каждый день разная кухня. Единственное что было не так, как всегда - это болгарский вечер, было очень красиво оформлено и очень вкусно! Если приходишь под конец завтрака, ровно в 10 утра выключается свет в ресторане и очень быстро убирают всю еду, несмотря на то, что люди за столами ещё едят. Предполагаю что в обед и на ужин такая же система. Посуда постоянно была грязная, особенно с утра, с прилипшими на ней хлопьями и разводами, когда мы откладывали грязную посуду в сторону, парень с кухни подходил и расставлял её обратно на места, как чистую. Девочки на рецепции, персонал, который убирает в номерах и бармены на пляже и в ресторане - отзывчивые и приветливые. Бармены в лобби баре - наглые и за все пытаются содрать денег, даже за лёд! В 22.00 говорили что all inclusive закончился, хотя на самом деле он заканчивался в 23.00. Еда в ресторане на пляже была не всегда съедобной, вареная картошка с луком и слипшиеся макарошки выглядели так, что я не рискнула накормить ими ребёнка. Там также ежедневно была пицца и мороженое, дети ели и им было вкусно. Отель заявлен как all inclusive, хотя их фишка на всём писать - No all inclusive, даже на холодильнике в номере. Фраппе, большинство коктейлей - все за деньги. Для нас это было дико, так как в прошлом году отдыхали в Каварне и в отеле с системой all inclusive абсолютно все было бесплатно, кроме иностранных напитков. Wifi просто ужасный, сообщения плохо доходили, а звонки не проходили вообще, даже из лобби. Плохая анимация, ребята у бассейна с кислыми лицами, одни и те же заученные движения изо дня в день. У бассейна постоянно были заняты все лежаки полотенцами, хотя правилами отеля это запрещено. Никто за этим не следит, мы могли находиться у бассейна полтора - два часа, а к этим лежакам так никто и не подходил , но полотенца оставались на местах. Девочки и парень в миниклубе молодцы - занимают деток, говорят на разных языках, очень хорошо относятся к детям. Бассейны хорошие, чистые, никаких энтеровирусов. В детском бассейне есть горка, деткам очень нравилась. Остались очень двоякие впечатления от отдыха, но больше мы в этот отель не приедем. Жаль, что остались разочарованы Болгарией, раньше у нас такого не бывало.

+6