Кого это может касаться: У меня был подтвержден и оплачен бронированием , Номер подтверждения 4323264456 Булавка 1857 У меня было 4 номера в бронировании подтверждено, как вы можете видеть , однако .. когда я прибыл в отель администратор сказал мне, что из моих 4 бронирований я мог использовать только 1, потому что вы перебронировали отель , фероре 3 человек не было номера , так что ваш отель Отменил бронирование 3 человек без какого-либо уведомления , мы останавливались почти 2 часа в поисках кого-то в вашей стойке регистрации, способного решить проблему, но никто не сделал ! ! ! Ваш единственный ответ был , отель перебронирован ... мы сожалеем и из ваших 4 номеров у нас только один ... ! ! У меня было 3 моих клиента без места только потому, что вы отменили мое бронирование без каких-либо советов...Мне пришлось бежать в 11 вечера ночью, чтобы искать отель в Сан-Паулу!!! Это потрясающе. Кроме того... когда я вижу, что с меня списывают деньги с кредитной карты, с удивлением я вижу, что вы сняли с меня 4 номера, которые я никогда не использовал, потому что вы перебронировали отель! Поэтому я остро нуждаюсь в возмещении этих денег! Это потрясающе! Ты отменяешь 3 из 4 моих бронирований с нашим любым уведомлением и взимаешь плату за всю бронь! Я ХОЧУ ВОЗМЕЩЕНИЯ РАСХОДОВ! Я не прошу квитанцию , я прошу вернуть деньги, которые вы взяли, и никогда не пускать меня в отель ! !
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 23.05.2025
Я любил каждый момент, который я провел в этом отеле. Все было прекрасно, и я наслаждался тишиной и тишиной своей комнаты. Кровать и простыни были действительно хорошими. Также понравился вид и работа у окна. Я надеюсь вернуться в ближайшее время.
Cris S
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 16.05.2023
Отель очень близко к санузел, так что, если это то место, где вы должны быть, он находится в хорошем месте. Там есть теплый душ с давлением паводка, если вы предпочитаете, что я считаю редко в Бразилии. Номер был достаточно просторным. К сожалению, это то место, где останавливается мой положительный опыт. Большинство персонала не говорит на английском языке, люди на стойке регистрации говорят только несколько слов. Я не понимаю, почему отель не станет лучше, это уровень персонала английского языка, потому что теперь очень трудно общаться с ними, если вы не говорите на португальском. Это отель бизнес-класса, в конце концов, у них должны быть гостей со всего мира. Была проблема с нашей бронью, но мы не могли общаться об этом с персоналом, так что в результате мы потратили больше.Отель утверждает, что есть бизнес-центр, однако он состоит из одного компьютера, что неудобно расположен на стойке регистрации в коридоре. У меня ушло 10 минут, чтобы начать хром, у компьютера там не было мы не пользовались, несмотря на то, что персонал говорит мне, так что, и мне пришлось заплатить 15 reais за пользование один час.На следующий день мне удалось взять ноутбук от коллеги моего друга, который тоже останавливался в отеле. Я не взял тот сам, так как я думал, что мне не будет нужно во время моего пребывания. Тем не менее, я не мог получить доступ к Интернету на ноутбуке (у коллеги не было интернет-проблем самого). Персонал отеля попытался решить эту проблему, но не преуспел, который заставил меня провести весь день, чтобы подключиться к Интернет, в то время как я должен был сделать свою работу. Я был очень расстроен тем фактом, что это отель бизнес-класса с "бизнес-центром", но они не предлагают хороший рабочий стол, доступный wi - fi или персонал, который говорит на английском достаточно хорошо, чтобы общаться с простой чека - в процедуре.У отеля есть крытый бассейн на верхнем этаже, который открывается хороший вид на горизонт, но, в основном гигантской ванной, где водой хлора. Двухтактники и вы на другой стороне бассейна.
- Дата путешествия: 31.05.2017
- Дата отзыва: 22.05.2017
Отель был лучше, чем мы ожидали. Останавливались здесь в течение 6 ночей. Это - меньше, чем минута ходьбы к WTC, где мы посещали мероприятие. Завтрак был типичным бразильцем - хорошее качество. Регистрация была предупредительной, но ограниченной на английском языке. Номер был устаревшим, но просторный с диваном стандартного размера и рабочим столом. Не мог попросить больше за цену, которую мы заплатили. Удобства в номерах полные.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2017
- Дата отзыва: 27.04.2017
Это - отель бизнес-класса. Расположение прекрасное для того, кто встречает SP Всемирного торгового центра. Я был на конференции для Общества Диабета, и я был очень рад, потому что просто три кварталы от отеля. Номер очень удобный и более чистый. Wi-Fi достаточно быстро для работы и бесплатный. Работы ресторана до 23:00, но блюда были экспансивными и на углу есть типичный «padoca» тип пекарни с большим количеством вариантов еды.
- Дата путешествия: 31.03.2017
- Дата отзыва: 15.03.2017