Серхио очень помогает! Он отправил мне электронные письма, чтобы проверить, если мне нужна какая-либо помощь по транспортировке или нуждается в каких-либо уточнениях подождите моего прибытия, что обеспечивает плавный приезд для меня (приезжайте в Сан-Паулу в первый раз) . Он всегда очень отзывчив и полезен в моих просьбах и помогает мне решать вопросы. Обслуживание от него абсолютно превосходное! Я обязательно приеду в этот отель еще раз, если у меня будет возможность, и порекомендую его своим коллегам! В этом отеле есть стиральные машины, что удивительно для того, кто всегда в дороге.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 18.09.2025
Хотел бы я дать этому месту больше 5 звезд за их фантастическую службу. Это было лучшее, что я получал в любой глобальной собственности Мариотт. И Кеблер, и Пиа были совершенно невероятны во время нашего пребывания! Они оперативно решили наши вопросы бронирования и транспортировки и сделали наше пребывание наиболее комфортным. Мой муж случайно оставил вещь в отеле после выезда, и Пиа, и Серхио пошли выше и дальше, помогая с быстрым возвращением к нам. Настоятельно рекомендую это место для дома вдали от дома.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 04.08.2025
Мое пребывание в Мариотте было превосходным. Мне понравилась служба персонала, и они очень сотрудничают. Мистер Серджио на стойке регистрации очень мил с гостем, и в любое время вы можете попросить его о помощи.
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 01.07.2025
Я заказал "Марриотт", заплатил по тарифу "Марриотт", но опыт был ближе к тому, чтобы остаться в "Фэрфилде". Отель находится в крайне плохом состоянии и срочно нуждается в полной реконструкции. До этого времени нет смысла продолжать работать под именем Marriott или взимать плату за проезд по нынешним тарифам. Одной из главных причин, по которой я выбрал это свойство, была служебная репутация, основанная на многочисленных положительных отзывах о внимательности команды. К сожалению, мой опыт был совершенно противоположным. Я запросила услуги химчистки, и несмотря на то, что несколько раз звонила забирать - никто не пришел. Поскольку у меня были запланированы деловые встречи, в итоге мне пришлось лично выносить белье на стойку регистрации. На следующий день я подал еще один запрос на химчистку, но они неправильно поместили мою одежду и не могли обнаружить ее в течение нескольких часов. Вещь вернули только поздно вечером, намного позже обещанного срока доставки. Другой причиной, по которой я выбрал этот отель, было наличие кухни в номере. Однако условия в комнате и на кухне были настолько плохими и негигиеничными, что мне не хватило смелости вообще готовить или пользоваться кухней. Это был также один из редких случаев, когда я не могла ходить босиком внутри комнаты; я всегда не снимала обувь. Ковер возле кровати чрезвычайно старый, и трудно доверять его чистоте. В планировку входил диван, так как это однокомнатный - номер в стиле, но он был сильно испачкан и явно не очень - обслуживался. Сменив постельное белье, домработница даже положила с дивана на кровать заметно грязную подушку, подчеркнув необходимость более качественного обучения домработниц нормам чистоты. Впечатления от завтрака тоже были неутешительные: было сложно найти свободные чистые столы и стулья, поэтому пришлось взять еду, чтобы - пойти несколько раз вместо комфортного ужина. Одной из причин, по которой я постоянно выбираю отели Bonvoy, является доверие к общему опыту бренда. Во время путешествия в Бразилию я обычно останавливаюсь в недвижимости Hilton, Hyatt или Bonvoy из-за моего статуса лояльности. Однако, даже несмотря на мой статус, я сожалел, что не выбрал независимый или местный отель вместо этого в этот раз. Проведя целую неделю в отеле, я обратил внимание на многочисленные зоны, требующие внимания, от изношенной - вне мебели до плохого общего обслуживания. В целом, это имущество в настоящее время не работает на том уровне, который ожидается от Marriott, и я бы не рекомендовал оставаться здесь до завершения капитального ремонта и эксплуатационных улучшений.
Ediana
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 20.04.2025
Я останавливался в marriott по всему миру и много разных брендов. Впервые в представительских апартаментах. От соотношения цены и качества я бы отдал 10 звезд. Но выделялся сервис. Весь персонал заставляет вас чувствовать себя желанным гостем, и ни одна просьба не является слишком большой проблемой. Несколько человек - люди высшего звена. Серхио потрясающий и его внимание к деталям. Сюзи такая профессиональная и заставляет не волноваться. Фабио очень вдумчиво и отлично доводит дело до конца. Терриза в прошлый день удостоверилась, что проверка всей моей команды была правильной. А менеджер Игорь... все просто фантастика. Сейчас мы находимся в эпоху Возрождения, где Сержио был любезен, чтобы обеспечить здесь повышение статуса титановой элиты. В жизни такой опыт случается несколько раз. И это определенно был один из них. Обригадо. Мы вернемся!
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 21.03.2025