Sofitel Florianopolis

Бразилия, Санта-Катарина

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Удобства и услуги Sofitel Florianopolis

  • ИнтернетИнтернет
  • Проводной
  • Общие услугиОбщие услуги
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Камера хранения багажа
  • Банкетный зал
  • ПарковкаПарковка
  • Частная
  • СпортСпорт
  • Фитнес-центр
  • Пляжная линияПляжная линия
  • 2-ая пляжная линия
  • Бизнес-услугиБизнес-услуги
  • Факс
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр
  • Ксерокс
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Специальные номераСпециальные номера
  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • Люкс для новобрачных
  • ПитаниеПитание
  • Заказ завтрака в номер
  • Ресторан
  • Бар
  • Услуги по чистке одеждыУслуги по чистке одежды
  • Прачечная
  • Химчистка
  • Здоровье и красотаЗдоровье и красота
  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Гидромассажная ванна
  • КурениеКурение
  • Места для курения
  • БассейнБассейн
  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Sofitel Florianopolis 5*

7.5 Средний
Рейтинг основан на 100 отзывах гостей
  • Номера 7.5
  • Расположение 8.5
  • Обслуживание 7.6
  • Цена / качество 6.8
  • Чистота 8.2
  • Питание нет оценки
Показано: 100
8 Хорошее место для отдыха во Флорианополисе

Это - хороший отель в Floripa, номера довольно большие, но ванная довольно небольшая. Завтрак хороший, и если вы будете останавливаться больше чем несколько ночей, то вы заметите, что они довольно хороши в изменении доступных альтернатив. Персонал на ресепшен - вообще хорошие носители английского языка, который помогает, если вы не говорите на большом количестве португальского языка. Wi-Fi на моем этаже (11) был довольно плохим, но на моих 2 без обозначения даты останавливаются, я был на другом этаже (5), и это было лучше. Вид из номера очень хороший с видом на пляжную прогулку и воду. Хороший выбор ресторанов в пешей доступности от отеля.

  • Дата путешествия: 30.04.2017
  • Дата отзыва: 13.06.2017
Экспертный подбор
10 Самый лучший отель

Я предложу этот отель для всего иностранного, которое не говорит на португальском языке. Обслуживание клиентов было помощью и хорошо английский разговорный. Они завтракали также, удостоверьтесь, что вы не пропускаете его. Все Ва, прекрасный и доступный и это - сразу же пляж. И там сохраните рядом с ним. Я впечатлен Novotel.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.05.2017
  • Дата отзыва: 07.06.2017
Экспертный подбор
10 Замечательный! Расположение qnd комфорт!

Я неф, Florianópolis много раз и останавливался в разных местах, однако, Novotel, лучший, в котором я когда-либо был. Боковой вид на океан панорамный и восхитительный! Красивые номера. хорошо обставленные, удобные кровати, подушки, и кондиционер работал отлично, в тихом, компьютер дружелюбный, хороший Интернет, завтрак восхитительный, и трудно выбрать, что поесть с хорошим выбором блюд! Там очень тихо здесь, и это редко встречается в большинстве отелей. Мне очень нравится расположение, близко ко многим ресторанам, Mercado (вау), и персонал, хорошо обученный и очень услужливый, заставляет вас чувствовать себя как дома!Я очень рекомендую! Я хочу вернуться снова!

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.05.2017
  • Дата отзыва: 07.05.2017
Экспертный подбор
10 Прямо на берегу!

Как можно в любом Novotel не быть просто правильный расположен? Там есть впечатляет вход с видом на залив на Островной части -В нескольких минутах ходьбы от торговых центров и множество классных ресторанов!Спросите отель, который места лучше, чтобы посмотреть, так как он не расположен в центре города! Приятного времяпровождения

  • Дата путешествия: 31.05.2017
  • Дата отзыва: 05.05.2017
Экспертный подбор
4 Sofitel становится Novotel – смешанные впечатления

Этим отелем был первоначально Sofitel, который в ноябре 2016 был переименован как Novotel.Это был мой пятый пребыванием в этом отеле на 2 года, поэтому я знаю вполне нормально. В целом это хороший отель, но я бы не назвал это отличный отель. Номера несколько староватые со старыми кровати и постельные принадлежности, старым ковром, старыми занавесками и старой мебелью. Однако, номера достаточно удобные. Старый телевизор не стена, расположенное, что означает, что я могу было подключать HDMI-кабелем, который отлично (это не может быть, в большинстве отелей Accor – особенно их более новые отели). У отеля есть выше среднего тренажерный зал и очень хороший бассейн с восхитительным видом на залив. Завтрак неплохой, и вы можете часто забронировать отель по разумной цене. Отель расположен в центре города (от пляжей, но рядом с магазинами и ресторанами).Таким образом, что отличается между старым Sofitel и переименованным Novotel? Во-первых, Sofitel - роскошный пятизвездочный гостиничный бренд Accor. Очевидно, этот отель больше не казался достаточно страховым взносом под брендом Sofitel, так что это было переименовано, так как средние Novotel Accor выпускаются брендов. Самое большое разнообразие - это то, что столовая лобби и на первом этаже была очень современной и отремонтирована. Результаты выглядят фантастическими и и современные и гостеприимны. Номера - по сути то же самое (за высокие туалетные принадлежности). Другие разницы включают в себя: жарко - спа ванной на верхнем этаже был извлечен, приветственный напиток программы лояльности Le Club больше не включает коктейли (отель раньше предлагает вкусную кайпиринью) и униформа была отремонтирована (что является огромным улучшением на том, что было одной из самой отвратительной и незавидной ни униформы отрасли). Другими словами, кроме ремонта на первом этаже не много изменилось.В целом, наше пребывание было хорошим, однако у нас было несколько Reta причала проблем.Во-первых, мы забронировали отель в октябре 2016 на двухдневное пребывание в ноябре 2016. Мы забронировали отель через сайт Accor, и мы забронировали номер в Sofitel. Я считаю трудным полагать, что, когда мы забронировали отель в октябре, у них не было знания, что отель будет переименован и отремонтирован в течение следующего месяца (особенно, поскольку мы также останавливались в сентябре, и ремонты были уже в полном разгаре). То, что было разочаровывающим о нашем пребывании, было то, что до нашего прибытия не было абсолютно никакого сообщения отеля уведомляющего нас, что отель отель. Во-первых, есть практичный аспект, что, если бы это была наша первая поездка в Флорианополис, мы приехали бы, ожидая увидеть Sofitel, который больше не существовал – это будет довольно запутанным. Во-вторых, есть большая вежливость уведомления нас, что отель был отель, и некоторые основная информация того, что изменилось, почему это изменилось, и чего ожидать. Отсутствие общении было и неаккуратным и профессиональным, и я удивлен, что общаться с гостями, у которых были существуют бронирования, не была одной из самых высоких человеческих команды, которая вечера были за ребрендингом. Это довольно значительный промах.Во-вторых, когда мы регистрировались в отеле не было еще было подтверждения, что отель отель. Простое ‘ мы замечаем, что, когда вы забронировали отель, вы забронировали его, так как Sofitel он будет хорошим началом. Я также думаю, что было бы уместно предложить какой-то компенсации в подтверждении, что гости забронировали 5-звездочный отель высшей категории, но вместо этого, в конечном итоге, мы останавливались в середине - среднего уровня четырехзвездочный отель (или в очень минутах жест доброй воли в форме напитка или переговоры на еду или баллов лояльности бонусы). Я не уверен, как клиента прямо работает в Бразилию, но если у вас такой, как в большинстве стран Запада, по закону отель захотел бы законом обеспечить какой-то компенсации за обещали что-то, что нам не дали. У Accor есть довольно явный разница между двумя от производителей, и что они предлагают и представляют, и хотя изменения, возможно, были маленькие, я думаю, что любой разумный человек сказал бы, что вы можете ожидать более премиальное опыт проживания в отеле Sofitel в отеле Novotel. Если бы я был более утвердительным, я потребовал бы некоторую компенсацию, но сначала мне не нравится конфронтация, а во-вторых я останавливался в отеле, чтобы расслабиться, стараются за удовлетворять права. Я собирался сказать что-то во время выписки - в, но регистрация была настолько медленно и тяжелой, что к концу проверять, я была очень удивлена, чтобы решить этот вопрос.Он принес мне к третьей проблеме. Регистрация была медленной, и административно неаккуратной. В целом, мое общение с бразильским персоналом отеля были подавляющее приятный. Клерк, который нас заселял, был похож на приятный парень, но был очень неприветлив и недружелюбным. Он выглядел возбужденным и теребил свой путь через регистрации процесса. Я попросил заплатить за об этом заранее номер, и когда он посоветовал баланс, это не соответствовало назад к моему подтверждении бронирования. Поймите меня правильно, я забронировал отель через сайт Accor и подтверждение бронирования явно указывает общую стоимость, включая всю стоимость и налоги в местной II валюте. Он, по крайней мере 10 по разами, когда я останавливался в отеле Accor в Бразилии, где было несоответствие между ценой на подтверждение бронирования и ценой, которую посоветовал отель. Я действительно в недоумении к тому, как он постоянно случиться, так как цена подтверждения бронирования не могла бы быть более авторитетной. Есть местная проблема с порядками Accor в Бразилии, которая должна быть срочно решалась. Я бы посоветовал менеджменту состоит в том, чтобы решить эту проблему раз и всегда, и если это вовлекает персонал вручную выселения каждое бронь, пусть будет так. Интересно, сколько клиентов вынуждено платить завышенную сумму этим отелем, и я советую любой гость, пребывание здесь, проверил свой счет осторожно. Администратор настаивал на том, чтобы я заплатил цену в системе отелей, и это только после предоставляло копию подтверждения бронирования с хорошей ценой, что он исправил количество в системе отелей (с большим нащупыванием). Регистрация начинается в процессе взяла 15 - 20 минут, что совершенно неприемлемо и ненужный. До месяц, который я получил шесть, останавливается в отелях Accor в Европе, где регистрация начинается в никогда не захватывала территорию больше, чем 2 минуты и счет, оправдал назад в подтверждении бронирования в любом случае. Было совершенно ясно, что европейские отели Accor легкие - годы перед их бразильскими коллегами в административных основных принципах.Четвертая проблема, которую мы имели, была в отношении некоторой упускающей сути лояльности Le Club от отдыха 2 месяцами ранее в различном бразильском отеле Accor, который мы неудачно попытались решить по телефону и электронной почте несколько раз. Мы спросили, могли ли бы мы использовать телефон регистрации, чтобы позвонить Le Club, чтобы снова попытаться решить нашу проблему (проблема была вызвана системной ошибкой полностью из нашего контроля и включила приблизительно 4000 пунктов). Клерк рекомендовал, чтобы мы использовали телефон в нашем номере и когда я спросил, будут ли с нас взимать за звонок, он сказал да, мы были бы. Следите за вами, это должно было решить вопрос с самой компанией, которая предлагала взимать с нас за контакт с ними. Учитывая непомерную плату, с которой отели взимают за телефонные звонки (особенно в Бразилии) было абсолютно неблагоразумно ожидать, что мы заплатим. Это - действительно удивительно плохой уровень обслуживания, которое подводит большинство минимальных стандартов того, что я ожидаю от даже большей части простого отеля. В конце мы попросили говорить с менеджером, который быстро согласился, что с нас не будут взимать ни за какие телефонные звонки. Когда мы первоначально попытались решить вопрос с недостающими пунктами, мы останавливались в различном отеле Accor и мало того, что клерк регистрации находил соответствующий номер телефона для нас, но они также позвонили Le Club от нашего имени и помогли нам с попыткой решить вопрос. Контраст во Флорианополисе Novotel, возможно, не был более абсолютным. И я был особенно забран чем-то сказанный управляющий отеля: ‘этот отель - франшиза Accor и что-либо, что происходит в других отелях Accor, вне нашего контроля’. В этом комментарии менеджер кристаллизовал, почему есть такой большой промежуток между лучшими отелями Accor и худшими отелями Accor. И мой друг и я - платиновые пользователи Le Club, и в 2016 у меня было более чем девяносто ночей в отелях Accor. Я могу сказать с властью, что этот отель предлагает очень средний уровень обслуживания, и это предлагает пользователям лояльности Le Club абсолютный абсолютный минимум – и я подозреваю, что это вызвано тем, что как лицо, получившее от фирмы право самостоятельного представительства единственной вещью, которая важная, являются отели собственный итог, а не бренд Accor в общем. Это столкновение было очень разочаровывающим. Плохое обслуживание в сторону, мне очень нравится этот отель, но я думаю очень внимательно об отдыхе здесь снова, и я бы, наверное, только остановиться здесь снова, если бы была очень хорошая стимулирующая цена (я, конечно, не остановлюсь в этом отеле, если бы цена была чем участвовать к северу от 300 reais).

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.11.2016
  • Дата отзыва: 14.03.2017
Экспертный подбор

Расположение

Бразилия, Санта-Катарина


Подобрать тур