Novotel Rio de Janeiro Leme

Я хотел бы поблагодарить весь персонал, особенно Раису, Даниэля и Лукаса, за доброту, мастерство и поддержку в нашем пребывании. Отличный опыт. Красивая крыша и замечательный завтрак. Безопасное место в Леме, в 60 метрах от пляжа. Отличный вид.

На крыше было не слишком много народу, но все было приятно. Маркус дал отличный сервис, и севиче было довольно вкусным. У этого места был хороший вид, хотя мы пришли ночью. В общем, очень приятные впечатления. Хорошее питание, хорошее обслуживание

Отлично остановились в Новотеле! Виана очень помогла нам и он очень хорошо говорит по-английски, так что это было полезно, как не многие другие сотрудники сделали. Я бы только сказал, что было бы хорошо увеличить количество англоязычного персонала и что использование лифта было действительно раздражающим, так как иногда нам приходилось ждать 5 / 10 минут, чтобы лифт был свободным, и мы потеряли много времени. Но номер был чистым, крыша была таким хорошим опытом и завтрак был вкусным. Спасибо! Скоро увидимся; )

Отель находится в центральном месте за углом от пляжа и примыкает к Копакабана. Отличный вид с крыши и бассейна. Номера маленькие, но чистые, один вопрос - лифты, они работают индивидуально и занимают слишком много времени.

Такие хорошие и чистые, очень удобные номера. Все услуги на высоком уровне. Лучший завтрак и весь персонал были потрясающими. Очень хорошее расположение с несколькими хорошими ресторанами вокруг. Всего несколько метров до пляжа. Верх крыши с отличным видом. Могу только рекомендовать.

Лучший вид! Рафаэль присутствует на крыше, он такой милый и добрый человек. У отеля очень хорошее расположение, спальни очень чистые и просторные. Люди во всем отеле очень приятные и хорошие. Это отличный опыт, если вы путешествуете по делам или с семьей. На крыше есть диджей.

Лучший вид! Рафаэль присутствует на крыше, он такой милый и добрый человек. У отеля очень хорошее расположение, спальни очень чистые и просторные. Люди во всем отеле очень приятные и хорошие. Это отличный опыт, если вы путешествуете по делам или с семьей. На крыше есть диджей.

Отличный отель. Очень качественное обслуживание. Комфортные номера ( мы для себя выбрали улучшенный номер) В номере кофемашина, на день бесплатно 2 капсулы кофе. Поблизости с отелем много кафе, ресторанов и всевозможных магазинов. Отдельно можно выделить Sky bar на крыше отеля. Великолепный вид, много места, неплохие коктейли и иногда живая музыка. Мы пробыли в Рио месяц, и были в разных отелях, в разных районах, это отель бесспорно оказался лучшим выбором. Однозначно рекомендую.

Новотель - высший уровень! Весь персонал был восхитительным. Рафаэль в Sky Leme был потрясающим, веселым и обеспечивал отличное обслуживание клиентов! Напитки и еда были вкусными. Диджей играл отличную музыку. 10 из 10 впечатлений! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Этот отель был выбран нашей турфирмой для нашего двухдневного пребывания в Рио. Мы думали, что это будет хороший отель. Персонал на стойке регистрации был не очень приветлив. Наш двухместный номер был плохим. В ванной и душе было много мертвых насекомых, а полотенца были изношены. Кондиционер работал так шумно, что на ночь его приходилось выключать. Лифты работали с длительными задержками; два лифта, обслуживающие 21 этаж, на которые вы звоните отдельно, где для доступа к большинству этажей требовались карты-ключи, которые иногда переставали работать, что означало, что мы не могли попасть на нужный этаж. Завтрак был хаотичным, негде было сесть. Хотя предложение еды и кофе было разумным. Однажды вечером мы ели в ресторане, и еда была превосходной, как и вино. Сервис был очень хорошим. В ресторане была более приятная атмосфера, чем за завтраком. Вид с крыши прекрасный. Расположение отличное, близко ко всему, включая ресторан Marius, который является прекрасным местом, где можно попробовать и поесть.

Провели отличные выходные с женой в отеле Novotel Leme. Расположение отличное и прохладное. Бар Belmonte находится прямо рядом с отелем. Уютный номер, крыша с прекрасным видом на пляж и обслуживание. Беллман Бернардо был очень дружелюбен и помог нам хранить наш багаж, Дениз и Роберто приложили все усилия, чтобы помочь нам во время завтрака. Единственный конструктивный отзыв – это повышение маневренности на стойке регистрации, так как часто бывают медленные очереди. В целом, это был хороший опыт.

хороший честный номер за такую цену, очень чистый, отличное расположение рядом с пляжем, завтрак был очень плохим, неподготовленный персонал и, . . . . за ужином. . . . Я НАШЕЛ В МОИХ «СВИНЫХ РЕБРАХ» НЕСКОЛЬКО СВИНЬИХ РАСТУШНЫХ ФАЛАНГ. . . . В ИХ РЕСТОРАНЕ! ! ! ! ! БОЛЬШЕ НИКОГДА !

В рамках тура останавливались в трех отелях, и этот нам понравился меньше всего. Я заранее прочитал несколько отзывов, поэтому был готов, но мы все равно были очень разочарованы. Расположение отеля отличное, всего в паре минут ходьбы до пляжа, в нескольких минутах ходьбы есть рестораны, кафе и супермаркет. Вид из тренажерного зала и бассейна тоже фантастический! Регистрация прошла совершенно хаотично, никакой очереди, люди толкались, толкались и т. д., и потребовалось много времени, чтобы получить ключ (у нас была предоплата). Как семья из четырех человек, мы забронировали две комнаты - они находились на расстоянии 4 этажей друг от друга, что не идеально. Добираться до спален и обратно было сложно, так как лифты очень медленные и загруженные, и подъем на лифте мог занять 10 минут, для доступа к большинству этажей требовались карты-ключи, и иногда они переставали работать, а это означало, что вы не могли попасть на нужный этаж. . Очень неприятно! Пару раз мы отказывались от лифта и поднимались по лестнице – это было не очень полезно, а дверные проемы на каждом этаже часто были забиты мешками с бельем/подносами с едой. Комнаты были чистыми и светлыми, душ был хорошим. Полотенца были очень старыми и тонкими. Бассейн был очень маленьким, а в баре было очень шумно и людно каждый раз, когда мы поднимались, поэтому мы не стали им пользоваться. Завтрак - еда была хорошей, но там всегда был полный хаос и не хватало мест. В целом отель нормальный, но определенно больше похож на хостел.

Достойный отель, хотя все в нем кажется несколько тесным. Отель находится прямо на набережной, всего лишь лестничный пролет, ведущий в вестибюль. В вестибюле хорошая высота потолка, но он кажется немного тесным из-за дивана и лестницы посередине, а также очередей, которые могут образовываться перед двумя «главными» лифтами. кондиционер также не был включен (высокий уровень), но это могло быть связано с тем, что погода была «ужасной» (26 ° C, дождливая) по стандартам Рио. Персонал дружелюбный, номер чистый, хотя и очень маленький. Я очень высокий (2,04 м/6 футов 8 дюймов), поэтому мне приходилось бороться с высотой потолка в коридоре и на пути к лифту, так как я не мог стоять прямо. Внутри комнаты это было на грани, но высота потолка в ванной была достаточно высокой, чтобы можно было почти стоять прямо. Кровать была хорошей, как всегда бывает в отелях Accor. кондиционер издавал постоянный шум (бульканье), но работал. В целом ничего особенного, на 2 ночи в командировке вполне достаточно.

Останавливался здесь дважды во время тура. Впервые во время карнавала зал был переполнен, но отель и персонал очень хорошо справились с количеством посетителей. Номер был приемлемым, но лучше в отеле Novotel. Полотенца, хотя и чистые, были маленькими и старыми. Нет принадлежностей для приготовления чая. Кондиционер был хорош. Ковер на полу в пятнах, его можно было бы почистить. Второй визит оказался не таким успешным, поскольку в туре, в котором мы участвовали, 80 человек одновременно пытались заселиться в номера и пытались воспользоваться лифтами - это был хаос! Персонал, похоже, не мог справиться с таким количеством людей так хорошо, как на Карнавале. Завтрак, как отмечалось во многих обзорах, не улучшился и был хаотичным, негде было сесть. Есть один маленький тостер на два ломтика! ! Много сладкого, что можно поесть. Лифты в обоих случаях работали с длительными задержками, даже при использовании тех, что находились за стойкой регистрации. Этот отель не должен принимать большие группы - других гостей раздражало долгое ожидание лифтов, когда приехала наша группа! Хорошее расположение, в одном квартале от пляжа, но вокруг всего пара ресторанов, так что ночью не очень хорошо. Ресторан Marius находится прямо за углом и является отличным местом, где можно попробовать и поесть, хотя и дорого. В обоих случаях Sky Lounge с едой и напитками был очень хорош, но закрывается в 22:00. Персонал бара был очень дружелюбным. В целом отель используется как отель для больших групп туристов и нуждается в обновлении.

Этот отель был выбран турфирмой для нашего пребывания в Рио. К сожалению, персонал на стойке регистрации не очень приветливый, но номер был чистым и достаточным для моего пребывания. Это очень оживленное место: множество людей целый день поднимаются и спускаются в лифтах. Там есть терраса на крыше, и во время моего пребывания там шла дикая вечеринка с очень громкой музыкой. К счастью для меня, там был порт для зарядки моего мобильного телефона, потому что сотрудники стойки регистрации не предлагали и не имели розеток для бразильского использования. Эти порты для мобильных телефонов на стене спасали жизнь. В одном квартале от пляжа Копакабана, в районе с множеством жилых домов для местных жителей.

Официантки замечательные, всегда готовы помочь! Но, к сожалению, стойка регистрации недостаточно хороша! Всю информацию об открытом кредите Скай Леме не дали, а мы 5 раз просили организовать койку для моего сына. Сотрудникам стойки регистрации необходимы дополнительные курсы по управлению клиентами.

Отель находится в хорошем месте, и поначалу впечатления были хорошие. Джонни и Клэр на стойке регистрации делают потрясающую работу, заставляя вас чувствовать себя желанными гостями, однако Ракель и ее плохое отношение их подводят. После того, как в течение часа мы возились с неправильным типом номера, мы наконец получили наш номер в 15:00. И это несмотря на предварительную регистрацию заезда в 10. 30 утра. кондиционер хороший, в номере есть холодильник. Из бассейна на крыше открывается великолепный вид, а расположение идеальное. Выбор завтрака хороший, все чисто и хорошо пополнено. Останусь ли я здесь снова? Возможно нет. Хотя поначалу у меня были хорошие впечатления об отеле, мое общение с Ракель оставило неприятный привкус. Похоже, ей не нравится работа, за которую ей платят, поэтому, возможно, ей стоит подумать о том, чтобы заняться чем-то другим, не работая с клиентами. Жаль, что она подводит остальных сотрудников. Кроме того, я оставил на двери табличку с просьбой не беспокоить меня и не хочу убираться. Это было проигнорировано. Пришли уборщики и убрали вывеску. Полотенца - еще один большой недостаток. Тредбар — это мягко сказано. Худшие полотенца, которые мне когда-либо приходилось использовать в отеле. Я знаю, что это отель Novotel, а не отель Copacabana Palace, но я останавливался в отелях Novotel во многих странах, и этот отель находится в самом низу списка.

+3

Резюме: Novotel Leme предлагает удобный, но неэффективный отдых недалеко от пляжа, который можно улучшить. Добро: Персонал: Я хотел бы узнать Дэниела в Sky Leme. Он был единственным сотрудником, который был дружелюбным и гостеприимным со мной в баре Sky. Он также хорошо говорил по-английски. Я также хотел бы отметить отличный дружелюбный персонал ресторана на втором этаже, особенно тех, кто обслуживал ужин в воскресенье вечером. К сожалению, на них не было бейджиков с именами. И, наконец, Ракель со стойки регистрации, которая помогла мне решить проблему с туром на футбольный матч, который я забронировал через отель, когда туроператор пропал, и его нигде не нашли. Нейтральный: Расположение: хотя отель удобно расположен примерно в двух кварталах от пляжа Леме и в нескольких минутах ходьбы от Копакабаны, он также находится прямо напротив района, рядом с которым неприятно находиться, особенно после наступления темноты. Прямо напротив отеля находится бар, который приводит к антисоциальному поведению, и там спят несколько бездомных. Я рекомендую вам идти по той стороне улицы, на которой находится отель, особенно после наступления темноты. Признание члена Accor: казалось, что отель забыл о моем статусе, пока я не приехал, агент по регистрации, похоже, понял это только тогда, когда проверил компьютер. Это положило начало безумному разговору между сотрудниками. Я пошел в свою комнату, и вскоре после того, как прибыл сотрудник с моим приветственным подарком и запиской, обычно их кладут в комнату до вашего приезда. Я получил ваучер на бесплатный приветственный напиток, который я смог обменять в Sky Leme. Мой статус больше не упоминался во время моего пребывания, в том числе при выезде. Sky Leme: из этого района открывается прекрасный вид на пляж Леме, окружающие холмы Рио и даже на Христа-Искупителя. Бассейн также очень популярен и обычно полон. Novotel сдает это помещение в аренду для проведения мероприятий и совместной работы, поэтому вы, как гость, не всегда будете иметь к нему доступ или возможность им пользоваться. Во время моего пребывания там была вечеринка по случаю 40-летия, из-за чего гости не могли пользоваться баром. Были также большие корпоративные группы, проводившие рабочие встречи в Sky Leme в течение дня, неприятно слышать, как люди говорят на корпоративном языке, когда пытаешься расслабиться в отпуске. Удачи с теми, кто находится ниже линии предложений, хотя команда! Сервис здесь тоже очень хаотичный и плохо организованный. Персонал (за некоторыми исключениями, о которых я упоминал выше) активно избегает вас обслуживать, и вам придется выстроиться в очередь, чтобы поговорить с одним сотрудником возле компьютера, если вы хотите что-нибудь заказать. Плохо: Проблемы с картой-ключом: за неделю моего пребывания карта-ключ от номера переставала работать десять раз, и мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы ее перепрограммировать. Проблема казалась противоречивой: иногда карта работала в лифте или в комнате, но часто не в обоих случаях. Сотрудники извинились и, похоже, знали о проблеме. Когда я спросил их, они ответили, что это «нормально». Я надеюсь, что администрация предпринимает шаги для решения этой проблемы как можно скорее, поскольку я заметил, что у других гостей возникла такая же проблема. Медленные лифты: лифты здесь, похоже, тоже нуждаются в обновлении. Часто вам приходится ждать лифта на своем этаже до пяти минут. Еще хуже было то, что если вы хотели пойти в Sky Leme, в бассейн или в тренажерный зал, только один из четырех лифтов мог добраться до 21-го уровня, поэтому часто люди ждали именно этого лифта. Я предполагаю, что причина этого в том, что Sky Leme открыт для широкой публики, поэтому, вероятно, это было сделано для того, чтобы удержать их от доступа к другим частям объекта, но это создало кошмар для лифтов. Вам также не разрешено пользоваться лестницей, по которой мне нужно было подняться всего на четыре этажа, чтобы добраться до уровня 21 из моей комнаты на уровне 17. Шумно: как и в других отелях Novotel, в которых я недавно останавливался; есть проблемы со звукоизоляцией. Я снова смог слышать разговоры гостей, включение музыки и телевизор в соседних комнатах. Моя комната также находилась рядом с лифтом, который был очень шумным, поскольку каждый раз, когда лифт приезжал, он издавал громкий звуковой сигнал, похожий на ЭКГ, когда пациент умирает в больнице. Курение: в этом отеле заявлено, что здесь «на 100% запрещено курение», но это неправда, поскольку гостям Sky Leme разрешено курить, а это означает, что на вас может повлиять, когда вы едите или пытаетесь насладиться бассейном. Очень обидно, что это разрешено, тем более что бассейн обычно заполнен детьми. Курение должно быть полностью запрещено на территории отеля, чтобы защитить здоровье персонала и гостей. Комната: комната довольно маленькая для так называемого «представительского номера» - в ней нет места, чтобы открыть большой чемодан, не передвигая мебель. В этом отеле также есть та же система LG для телевизора, которая мне не понравилась в другом отеле в Сан-Паулу. Никаких англоязычных каналов, кроме Bloomberg. Как уже отмечали другие, комната немного грязная, с видимыми следами на стенах/мебели и паутиной на светильниках. Мой душ также протекал каждый раз, когда я им пользовался, в результате чего вода вытекала в коридор. Вывод: если бы этот отель смог решить проблемы с качеством, картой-ключом и лифтом, он был бы близок к выполнению своего четырехзвездочного рейтинга. На мой взгляд, этот отель в лучшем случае имеет три звезды и не стоит нынешних цен.

+10

Резюме: Novotel Leme предлагает удобный, но неэффективный отдых недалеко от пляжа, который можно улучшить. Добро: Персонал: Я хотел бы узнать Дэниела в Sky Leme. Он был единственным сотрудником, который был дружелюбным и гостеприимным со мной в баре Sky. Он также хорошо говорил по-английски. Я также хотел бы отметить отличный дружелюбный персонал ресторана на втором этаже, особенно тех, кто обслуживал ужин в воскресенье вечером. К сожалению, на них не было бейджиков с именами. И, наконец, Ракель со стойки регистрации, которая помогла мне решить проблему с туром на футбольный матч, который я забронировал через отель, когда туроператор пропал, и его нигде не нашли. Нейтральный: Расположение: хотя отель удобно расположен примерно в двух кварталах от пляжа Леме и в нескольких минутах ходьбы от Копакабаны, он также находится прямо напротив района, рядом с которым неприятно находиться, особенно после наступления темноты. Прямо напротив отеля находится бар, который приводит к антисоциальному поведению, и там спят несколько бездомных. Я рекомендую вам идти по той стороне улицы, на которой находится отель, особенно после наступления темноты. Признание члена Accor: казалось, что отель забыл о моем статусе, пока я не приехал, агент по регистрации, похоже, понял это только тогда, когда проверил компьютер. Это положило начало безумному разговору между сотрудниками. Я пошел в свою комнату, и вскоре после того, как прибыл сотрудник с моим приветственным подарком и запиской, обычно их кладут в комнату до вашего приезда. Я получил ваучер на бесплатный приветственный напиток, который я смог обменять в Sky Leme. Мой статус больше не упоминался во время моего пребывания, в том числе при выезде. Sky Leme: из этого района открывается прекрасный вид на пляж Леме, окружающие холмы Рио и даже на Христа-Искупителя. Бассейн также очень популярен и обычно полон. Novotel сдает это помещение в аренду для проведения мероприятий и совместной работы, поэтому вы, как гость, не всегда будете иметь к нему доступ или возможность им пользоваться. Во время моего пребывания там была вечеринка по случаю 40-летия, из-за чего гости не могли пользоваться баром. Были также большие корпоративные группы, проводившие рабочие встречи в Sky Leme в течение дня, неприятно слышать, как люди говорят на корпоративном языке, когда пытаешься расслабиться в отпуске. Удачи с теми, кто находится ниже линии предложений, хотя команда! Сервис здесь тоже очень хаотичный и плохо организованный. Персонал (за некоторыми исключениями, о которых я упоминал выше) активно избегает вас обслуживать, и вам придется выстроиться в очередь, чтобы поговорить с одним сотрудником возле компьютера, если вы хотите что-нибудь заказать. Плохо: Проблемы с картой-ключом: за неделю моего пребывания карта-ключ от номера переставала работать десять раз, и мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы ее перепрограммировать. Проблема казалась противоречивой: иногда карта работала в лифте или в комнате, но часто не в обоих случаях. Сотрудники извинились и, похоже, знали о проблеме. Когда я спросил их, они ответили, что это «нормально». Я надеюсь, что администрация предпринимает шаги для решения этой проблемы как можно скорее, поскольку я заметил, что у других гостей возникла такая же проблема. Медленные лифты: лифты здесь, похоже, тоже нуждаются в обновлении. Часто вам приходится ждать лифта на своем этаже до пяти минут. Еще хуже было то, что если вы хотели пойти в Sky Leme, в бассейн или в тренажерный зал, только один из четырех лифтов мог добраться до 21-го уровня, поэтому часто люди ждали именно этого лифта. Я предполагаю, что причина этого в том, что Sky Leme открыт для широкой публики, поэтому, вероятно, это было сделано для того, чтобы удержать их от доступа к другим частям объекта, но это создало кошмар для лифтов. Вам также не разрешено пользоваться лестницей, по которой мне нужно было подняться всего на четыре этажа, чтобы добраться до уровня 21 из моей комнаты на уровне 17. Шумно: как и в других отелях Novotel, в которых я недавно останавливался; есть проблемы со звукоизоляцией. Я снова смог слышать разговоры гостей, включение музыки и телевизор в соседних комнатах. Моя комната также находилась рядом с лифтом, который был очень шумным, поскольку каждый раз, когда лифт приезжал, он издавал громкий звуковой сигнал, похожий на ЭКГ, когда пациент умирает в больнице. Курение: в этом отеле заявлено, что здесь «на 100% запрещено курение», но это неправда, поскольку гостям Sky Leme разрешено курить, а это означает, что на вас может повлиять, когда вы едите или пытаетесь насладиться бассейном. Очень обидно, что это разрешено, тем более что бассейн обычно заполнен детьми. Курение должно быть полностью запрещено на территории отеля, чтобы защитить здоровье персонала и гостей. Комната: комната довольно маленькая для так называемого «представительского номера» - в ней нет места, чтобы открыть большой чемодан, не передвигая мебель. В этом отеле также есть та же система LG для телевизора, которая мне не понравилась в другом отеле в Сан-Паулу. Никаких англоязычных каналов, кроме Bloomberg. Как уже отмечали другие, комната немного грязная, с видимыми следами на стенах/мебели и паутиной на светильниках. Мой душ также протекал каждый раз, когда я им пользовался, в результате чего вода вытекала в коридор. Вывод: если бы этот отель смог решить проблемы с качеством, картой-ключом и лифтом, он был бы близок к выполнению своего четырехзвездочного рейтинга. На мой взгляд, этот отель в лучшем случае имеет три звезды и не стоит нынешних цен.

+10