Мы забронировали номер в отеле, и нам дали шумный номер на улице, кондиционер тоже работал очень громко и не работал должным образом. Мы не смогли заснуть из-за шума, исходящего от кондиционера, поэтому мы сказали администратору на стойке регистрации поменять нам номер, но она продолжала настаивать только на том, что приедет туда на следующий день. Девушка на стойке регистрации в очках была очень грубой, бесполезной, не проявляла никакой вежливости и не хотела помогать клиентам. Она даже не удосужилась уделить внимание тем, кто нуждался в помощи. Все остальные сотрудники стойки регистрации были готовы помочь, кроме нее. Мы также сообщили ей, что телефон в нашей комнате не работал, но она никогда не обращалась к нашим проблемам и просто продолжала заниматься своими делами. На завтрак "шведский стол" также было много сладостей, которые можно было бы улучшить. В целом, мы не рекомендуем этот отель, учитывая заплаченную цену.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 25.11.2023
Мы с мужем забронировали номер в отеле для карнавала в феврале и на прошлой неделе узнали, что карнавал перенесен на апрель, в ту минуту, когда мы узнали, что начали искать новое жилье, потому что забронированный нами отель Hilton был распродан на апрель. Я нашел этот отель на бронировании. com и сразу забронировал. На следующий день после подтверждения моего бронирования я получил сообщение о том, что моя кредитная карта не проходит. Я загрузил другую кредитную карту в их систему, хотя знал, что с моей кредитной картой все в порядке. Я даже не был уверен, почему они пытались снять деньги с моей карты, когда в моем бронировании написано: «Сейчас ничего не нужно, платите на месте». Во всяком случае, мне все равно было все равно, заряжают ли они его заранее. Сегодня я получил еще одно сообщение о том, что мое бронирование было отменено из-за недействительной кредитной карты. Это абсолютно неверно, каждая из кредитных карт моего мужа и меня превышает лимиты в 20 тысяч долларов, общая стоимость отеля составила 488 долларов за 7 ночей, действительно дешевый тариф, который мы думали, но были счастливы, что забронировали до того, как цена поднялась до более чем долларов. 1100 . Я считаю, что эти люди отменяют нашу бронь, потому что считают, что мы получили слишком низкую цену. Это был единственный способ избавиться от нас, чтобы они могли продать эту комнату по более высокой цене. Я позвонил в объект размещения сегодня, чтобы узнать, почему они отменили мою бронь. Девушка, с которой я разговаривал, была очень пренебрежительна и груба, говоря мне, что я должен найти другой отель, я прошу менеджера, и она сказала мне, что свободных менеджеров нет, и повесила трубку. Мы с мужем много путешествовали за последние два года, и у нас никогда не было проблем с кредитными картами. Мы посетили Бразилию в июне 2021 года и остановились в отеле Hilton Copacabana, поскольку мы являемся членами Hilton Diamond, и у нас никогда не было проблем. Этот маленький, бедный отель собирается отменить мое бронирование, потому что они не хотели соблюдать низкую цену, которую они указали при бронировании. ком. Они должны быть удалены из возможности, чтобы кто-либо забронировал их через Booking. ком. Я буду очень осторожен в том, какие отели я бронирую на Booking. ком с этого момента. ПОЖАЛУЙСТА, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОЙ СОБСТВЕННОСТИ. ИХ СОТРУДНИКИ ГРУБЫЕ, И ОНИ ОЧЕНЬ ТЕННЫЕ. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2022
- Дата отзыва: 24.01.2022
Там работают совершенно замечательные люди. Я был поражен тем, как они относились ко мне. Отель чистый, а внешняя территория лучшая. Хорошее расположение, и, как я уже говорил, персонал сделал пребывание потрясающим.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2021
- Дата отзыва: 28.05.2021
Я только добрался. Я заплатил за номер люкс и получил обычный номер с жесткой кроватью и шумным кондиционером. Мне сказали, что я смогу припарковаться бесплатно перед отелем, что является ложью. Я арендовал машину только потому, что мне сказали У меня будет парковочное место перед отелем. Потратил 400 баксов на машину и теперь мне некуда ее припарковать. Они заплатили парковочное место за 60 реалов в день. Это почти 20 баксов. Это безумие. Эта комната просто хуже, чем комната IBIS. Если бы я не сделал предоплату, я бы ушел в такт. Ужасный опыт, и это только первый день. Они просто испортили мой отпуск и создали дополнительные расходы, потому что они лгали о парковке. Не оставайся здесь! ! ! Беги, если твоя жизнь тебе дорога ! ! !

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2020
- Дата отзыва: 13.03.2020
Комната не была такой чистой, все казалось грязным, в душе все еще был песок от тех, кто когда-либо останавливался в нем раньше. Кровать была массивной, которая была хорошей, и завтрак был в порядке и хорошим дополнением, поскольку это было включено. Супер близко к метро, но не так близко к пляжу. Ниже моих ожиданий по цене и предыдущих отзывов.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2019
- Дата отзыва: 21.01.2020