Brisa Barra Hotel

В отзывах говорилось, что в этом отеле хорошее обслуживание клиентов. Но это был не мой опыт. Мы с женой забронировали этот отель на две ночи. Мы сделали заказ по телефону и спросили, можем ли мы сделать ранний заезд. Нам сказали позвонить в день прибытия, чтобы проверить, есть ли свободные номера. Мы позвонили, и нам сказали ехать в отель, так как были свободные номера для раннего заезда. Когда мы приехали в отель, администратор спросил имя в бронировании (оно было под именем моей жены). Даже не взглянув на нас, он сказал нам, что нам нужно зарегистрироваться онлайн, и указал на QR-код. Имейте в виду, на ресепшене было совершенно пусто, но он не хотел нам помогать (у нас были проблемы с интернет-соединением). После того, как мы закончили, он сказал нам, что нет свободных номеров для раннего заезда «по тарифу, который мы платили. Мы объяснили ему, что звоним в гостиницу, а нам говорят, что есть свободные номера. Он не хотел этого слышать. Он настаивал на том, что у него нет свободных номеров по цене, которую мы платим. Однако он сказал нам, что если мы захотим повысить класс, он немедленно даст нам комнату (в основном, он пытался подтолкнуть нас к обновлению). Я не знаю, является ли это политикой компании. Если это так, отель должен поставить предупреждение, когда он предлагает разные тарифы, например: «если вы выберете самый низкий тариф на номер, мы будем смотреть на вас свысока и не уважать вас. Я спросил у администратора его имя, и он полностью проигнорировал меня. После третьего раза он наконец назвал мне свое имя. Ему нужно было мое удостоверение личности, и хотя я стоял прямо перед ним, он попросил его у моей жены. Я пожаловался ему и сказал, что он не должен так с нами обращаться. В очень угрожающей манере и практически крича на меня, он спросил меня: «Есть ли у меня проблемы с ним. Я еще раз попытался объяснить ему, что мы звонили в отель, и нам сказали, что есть свободные номера. Я понимаю, что могут быть допущены ошибки, и, возможно, человек по телефону дал нам неверную информацию. Все, что нужно было сказать администратору, это: «Извините, вы предоставили неверную информацию, но я постараюсь предоставить вам комнату, как только она станет доступной» (вы знаете, Служба поддержки 101). Но, я думаю, быть профессионалом было для него слишком много, когда он начал рассказывать о наших тарифах на проживание. После долгих настояний он, наконец, сказал нам, что если номер освободится до 14:00 (было 11:00), он предоставит его нам. Мы спросили его, может ли он позвонить нам, чтобы сообщить нам, но он отказался. Вместо этого он сказал нам позвонить в отель. В этот момент, основываясь на том, как к нам относился портье, мы с женой пришли к выводу, что: (1) он ни за что не даст нам комнату до 14:00; и (2) Он собирается предоставить нам самую худшую комнату, которая у него есть. Когда мы приехали в 14:00, на ресепшн выстроилась длинная очередь. У нас была возможность наблюдать за тем же администратором в действии. Он не просил никого из гостей зарегистрироваться онлайн (возможно, у этих гостей был другой тариф в отеле, поэтому я предполагаю, что он решил, что ему не нужно быть снисходительным по отношению к ним). Нам повезло, что нам не пришлось иметь с ним дело. Наконец нам помог еще один сотрудник. К счастью для нас, это был совершенно другой опыт. Я не могу утверждать, что нам достался худший из доступных номеров. Достаточно сказать, что комната была плохой. Повсюду была черная плесень, балконная дверь была вся в беспорядке, дверь в ванную не закрывалась, а письменный стол был поврежден. Решили не жаловаться, так как очень не хотелось лишний раз иметь дело с этим администратором. Он уже испортил нам день. В день нашего отъезда тот же администратор был там единственным. Когда подошла наша очередь, он сказал: «Один момент. Он не сказал «одну минутку, пожалуйста» или «я буду рядом с вами» (вы знаете, Служба поддержки 101). Он заставил нас ждать и ждать. Другой сотрудник появился и позаботился о нашем выезде. Это настоящий позор, что в отеле, который гордится хорошим обслуживанием клиентов, работает непрофессиональный персонал. Избегайте этого отеля. На самом деле не стоит хлопот.

Я отлично провел время. Отличный завтрак, сотрудники очень услужливые и вежливые. Отличный бассейн, полотенца и все, что связано с номером. Но не идеально из-за подушек. . . у них нет хорошего качества. . . отель должен изменить их немедленно.

Хорошее место! Очень приятно вокруг этого места. Хорошее расположение и хороший ресторан. Вид потрясающий. Сотрудники имеют чрезвычайное образование. Номера чистые, Завтрак очень хороший. Наш опыт был действительно хорошим.

Хорошее место, хорошие работники, отличные номера и услуги. Завтрак вкусный, а расположение отеля очень удачное, недалеко от пляжа, множества ресторанов и пабов (большинство из них расположены на «Авенида Олега Рио Масиеля», в 5 км от отеля).

Очень хорошо остановиться в этом отеле. . пляж, вид потрясающий, а персонал отеля гостеприимный и дружелюбный. гори мне, это хороший опыт. быть здесь, в этом отеле для будущих каникул. . ваше здоровье! ! Спасибо!

В этом отеле потрясающий завтрак. Персонал очень услужливый и вежливый! Мне нравится вид на океан, тишина и чистота этого отеля. У вас есть выбор: припарковаться на улице или сделать парковку с персоналом отеля.

Мое пребывание в этом отеле было почти безупречным. Еда была превосходной, персонал был очень профессиональным, очень услужливым и добрым. Мой португальский очень плохой, и при заказе из обслуживания номеров некоторые из этих заказов сбились с пути. Это была больше моя вина, вероятно, из-за моего плохого общения. С этой точки зрения, однако, большая часть персонала очень хорошо говорит по-английски и/или понимает язык, что ставит мои усилия в позор.

Я бармен в Америке, так что я повидал немало людей в сфере услуг. Но Энрике, безусловно, лучший бармен, которого я когда-либо имел удовольствие встречать. Добрый, веселый, любезный, и он действительно заставил меня чувствовать себя здесь, в Бразилии, как дома. То, что он говорит на двух языках, также помогло мне общаться, и он был более чем счастлив дать предложения по ресторанам и местам назначения. Я абсолютно рекомендую отель Brisa Barra исключительно из-за того, что Рики будет обслуживать моих друзей и семью.

Отличный сервис и ресторан, отличные номера с видом на море. Одну деталь нужно доработать. Бассейн очень заброшен. Отель по соседству демонстрирует вам, как вы должны инвестировать в это место. Не хватает лучшей мебели, растений и даже зонтиков от солнца, которые находятся в очень плохом состоянии.

Плохое обслуживание. Во время карантина Covid моя компания разместила меня в этом отеле. После 3-х просьб исправить несколько течей в потолке пришел сервисный работник, высушил потолок и ушел. Руководство отеля проявило полное неуважение к своему гостю. Было очевидно, что эта утечка существовала в течение длительного периода времени и не была устранена, но они продолжали арендовать помещение.

Я много раз останавливался в Barra Brisa за последние три года и могу честно сказать, что это один из лучших отелей. Персонал дружелюбный и знающий, номера удобные и чистые, и очень очень безопасно. Попробуйте получить номер с видом на пляж, и вы не будете разочарованы, хотя номера в задней части отеля не представляют собой ничего особенного и действительно не имеют большого вида. Особая благодарность прекрасной Диане на стойке регистрации. . . отличный английский язык и прекрасная предупредительная личность.

Из этого отеля открывается прекрасный вид на пляж Барра-Тижука, а также отличная команда стойки регистрации и сотрудники! ! Он находится рядом с Barrashopping, ресторанами, супермаркетами, аптеками и т. д. . . . Я вернусь очень скоро.

Дайан и Тадео на стойке регистрации великолепны. Прекрасный персонал и много улыбок. Сара и Жаклин с доставкой в номер были очень любезны, хотя я не говорю по-португальски. Bang на пляже Барра - это рай для любителей серфинга и лыжного спорта.

Передние боковые комнаты имеют очень красивый вид. Однако вы не сможете увидеть солнце вниз. Есть большое здание, которое закрывает вид, и его тень будет влиять на качество солнечных ванн в бассейне во второй половине дня.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Они проделали потрясающую работу сверху донизу. Ни одна деталь не была упущена из виду. Это свидетельствует о том, что у вас может быть прекрасный отель на пляже с удивительным персоналом и прекрасным обслуживанием. С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя особенными. У всех была улыбка на лице, и они делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Я остался в отеле с женой на день невесты и брачную ночь, с моей женой обращались как с принцессой, персонал позаботился о том, чтобы ее опыт был уникальным. Номера удобные и невероятно хорошо оформленные. Мы остановились в мастер-люксе на 13-м этаже, который имеет два балкона, гостиную и две ванные комнаты, оборудованные гидромассажными ваннами и с которых вы можете увидеть океан с фронта. Все, что вам нужно, это быстрый телефонный звонок. В ночь на вечернее время в комнате была прекрасная обстановка с цветами, шампанским, нарезанными фруктами и клубникой с шоколадом - все было хорошо спланировано для хорошего впечатления в лучший день нашей жизни. Я не могу отблагодарить персонал за то, что он предоставил этот замечательный опыт.

Отель находится очень близко к Городу Скалы, поэтому мы выбрали его, но это был приятный сюрприз! Номера очень удобные и аккуратные. Даже гараж, который находится на 3-м этаже под землей, чистый и организованный! Завтрак отличный, хотя он может быть подан до чуть позже.

Отличный отель, правильное лечение. Комфортабельные номера и отличная еда. Рядом с пляжем и легкий доступ. Обслуживание и уборка всегда доступны, если вам нужно. нет документов на чекине и оформить заказ

Удивительно! Хорошая комната и удобная кровать. Чистая комната ок Отличный вид с моря. Я думаю, что меню может быть лучше. Хороший завтрак с множеством вариантов еды Сотрудники очень мягко

Я бразилец и некоторое время живу в США. Я путешествовал по всему миру, включая Китай. Я был во многих замечательных отелях и путешествую по Бразилии каждый рождественский праздник. В этом году я останавливался в отеле Brisa Barra. Я рад поделиться своим мнением и опытом в этом отеле. Brisa Barra идеально расположена напротив океана, что очень удобно. Пляж красивый и чистый. От отеля много отличных ресторанов. В нескольких минутах ходьбы находится продуктовый магазин. Номера чистые и удобные. Отличный душ, великолепный вид на океан с собственного балкона. Ресторан предлагает удивительно вкусную еду и она чистая. Сервис «Лучший». Персонал отеля был самым добрым, которого я когда-либо испытывал. Они помогли нам с каждой мелочью, в которой мы нуждались, и они говорят по-английски. Я должен особенно поблагодарить; Мариана Менескаль - менеджер, Уго Родригес - администратор, Кристина Мартинс - администратор, Андре - администратор, Даниэль - администратор, Виктор Саранди - администратор, Адальберто и Аугусто - Менсажейрос. Вы отличная команда, которая заставляет гостей возвращаться. Я уверен, что мы будем оставаться там каждый год.

Brisa Barra - это отель, для которого не нужно постоянно ходить в центр города. Это немного далеко, около 30 км. Но мое намерение состояло в том, чтобы остаться на пляже с моим отелем прямо рядом со мной. Рядом нет «comunidades», и вы можете легко прогуляться по пляжу. В отеле много удобств, которые вы не найдете в старых.