Victoria Olimp Hotel

Странный отель, позиционирующий себя как 4*. Начну с персонала , который лишний раз не улыбнется и не поприветствует гостей. В номере люкс, внимание, отсутствуют чай, кофе. Пододеяльник на второе одеяло еле получили на следующий день. Уборка - это просто ужас. При заезде на полу в ванной странные пятна , неприятно было заходить даже , пришлось тереть . Из уборки Вам в любой номер только принесут водичку и вынесут мусор. Завтраки на троечку . Из понравившегося -это хамам с гидромассажным бассейном. Администрации должно быть просто стыдно за этот совок.

Не стоит своих денег. Завтраки очень скудные. Дико экономят на всём, даже свет не включают в паркинге и на ресепшн. Нет персонала. Уборки нет, горничные так и говорят, что не успевают убирать, так как нет персонала. Если оплачиваешь подземный паркинг, не могут нормально не запустить не выпустить, все через ресепшн. Единственное, что ок- размер номера. Остальное отвратительно.

Я часто по работе летаю в разные страны и соответсвенно живу в отелях, на этот раз данный отель оказался относительно чистыми и хорошим. Я бы наверное даже поставил бы оценку 4-5, если бы ни девушки из ресепшн. Я считаю, что девушки из ресепшн должны быть приветливые, улыбчивые, отзывчивые и т.д., но здесь оказались наглые, хмурые, грубые и т.д., в свою очередь, это было не совсем приятно. Можно было и на это глаза закрыть, если бы не случай при выезде и сдачи номера. Я попросил тех самых девушек на ресепшн о возможности сдать комнату позже обычного, на что мне разрешили до 15:00 часов дня, я в 12:30 часов пошёл в номер отдохнуть, так как ожидался долгий перелёт с пересадкой. Я в номере оказывается заснул и мне в 15:00 звонят с ресепшн и говорят, что я должен был выехать ещё в 14:00 часов и что мне теперь надо оплатить за половину суток. Я в свою очередь попытался объяснить по телефону, что было добро до 15:00 часов, они этого не хотели даже слушать. Хорошо, что я был собран, быстро схватил свои вещи и спустился в ресепшн, был бесконечный спор о том, что я должен оплатить за половину суток, в итоге попросил позвать более главного человека в отеле, объяснил всю суть, минут 20 разбирались, находу придумали, что в 14:00 часов заходили в номер, якобы меня не было в номере. В итоге было решено без оплаты, но за мое испорченное настроение и злость на таких некомпетентных работников данного отеля не мог не оставить отзыв… Соответсвенно, больше в этом отеле останавливаться не буду. P.S. Хозяину данного отеля или управляющему надо пересмотреть квалификацию работников, жалко, что из-за такого персонала, страдает статус отеля.

Этот отель похоже готовится к закрытию или хозяин жестко экономит. Чего стоит только неосвещенный хол вечером. Питание без особого выбора. В целом все есть , но без большого выбора. Номер большой . Кровати удобные. Уборка прошла вечером.

Сервис просто отстой. Приехали в отель в 16-30. При учете того, что заезд с 14-00 - нас попросили подождать сначала полчаса, потом еще полчаса. По итогу в номер мы заселились в 17-45. Оказалось, что в 4-х звездочном отеле в стандартном двухместном номере за 11000 российских рублей в сутки не предусмотрены ни халаты, ни тапки. Зубных щеток и пасты нет. Минибара нет. Номер просторный, да, но качество отделки санузла, например, как в СССР. В общем, данный отель не рекомендую.

Новый год. Номера просторные и достойные. С хорошим видом и комфортные. Сам отель большой. Мы опоздали на завтрак 31 декабря и нас покормили в "Олимпе", замечательные горничные.Ну, до центра минут 10-15 на такси. Но рядом ТЦ с отличным супермаркетом, вы закроете всё потребности.

Как опытный путешественник я однозначно считаю, что в отеле любого уровня - главное сервис, а сервис начинается с ресепшн. И тут полный провал, возможно нам просто не повезло, потому что в день заезда сотрудница ресепшн Ксения была не в настроении, неприветлива или это ее естественное состояние. Каменное лицо, нежелание отвечать на вопросы, не рассказала что входит в стоимость проживания, как подключиться к wi-fi, не предложила дополнительных услуг. Мы приехали по делам, после долгой дороги было неприятно ощущать себя нежеланным гостем.Это замечание просто на заметку администрации. В остальном отель хороший, номера большие с высокими потолками и панорамными окнами, вся необходимая мебель и даже больше) Большие кровати, дополнительные одеяла, белоснежное постельное и хороший классический завтрак. До центра на такси 8-10 минут, на одной улице с отелем торговые центры, банк, казино. Как итог - твердая 4ка

Отличный огромный отель в центральном районе города. Заселение быстрое. Лифты скорые. Кровать 2 метра, постельное белье свежее. Номер 40 метров с большими окнами и плохо отапливается. Я всегда поддерживаю прохладную температуру в спальне, но в данном случае у меня зубы от холода стучали. Просила пододеяльник для еще одного имеющегося одеяла, принесли, но со сложностями. Ванна чистая, постоянно грелась в ней, иначе невозможно уснуть от холода. Завтраки в ресторане с широким ассортиментом качественной едой, хорошие кофемашины. Парковка даже на улице у отеля платная, правда, никто не проверял и можно было не платить)). Спа не посещали, не было времени. В целом, рекомендую. Вернусь еще.

Из плюсов:хорошая локация отеля (рядом отличный парк, большой супермаркет, до центра на такси -7 минут), хорошая вентиляция, большие номера. Из минусов: слишком мягкий матрас. И самое гласное - менеджмент! На третий день пребывания в отеле утром у нас перестали работать карточки-ключи от номера. Мы спустились на ресепшн и объяснили ситуацию, карточки перекодили и мы, не проверяя, уехали на весь день по своим делам. Приезжаем вечером в отель, принимаемся в номер- дверь не открывается. Спускаемся опять на ресепшн , объясняем ситуацию. Администратор говорит нам - идите обратно к номеру, сейчас подойдёт горничная, попробует открыть своим ключом. Ну ок. Поднимаемся к номеру. Ключ горничной тоже не срабатывает. Мы спускаемся снова на ресепшн, где девушка - администратор нам говорит- наверное, сломался замок. Специалиста для того, чтобы починить нет. Хорошо. Какое решение? Давайте мы вас переселим, только надо посмотреть есть ли свободные номера. отвечаем, что переезжать не будем, потому что уже 19.00, а на следующий день в 9:30 утра мы уже выезжаем. Собирать/разбирать вещи не хотим. Договариваемся на том, что сейчас придёт охранник и откроет нам дверь механическим путём и , если мы куда-то будем выходить - будем делать также. Ну тоже ок. Охранник открывает нам дверь, заходим в номер! И тут бинго! Понимаем, что номер не убран. То есть горничная не смогла открыть дверь для уборки. Полагаю, что сообщила об этом администратору. И дальше все просто забили на это! Зная, что гости на смогут попасть в номер, просто не стали ничего делать! После всего этого, уходим погулять. Перед уходом просим администратора, чтобы нам поменяли полотенца, так как уборки в номере не было по понятным причинам))) возвращаемся с прогулки, заходим в номер (с помощью охранника) и понимаем, что как полотенца лежали на полу, так и лежат. Спускаюсь обратно к администратору с вопросом- где мои полотенца???? Она просто мне их отдаёт и говорит - забыла вам их отдать. Что???!!! Да что такое-то! Как итог: испорченный последний вечер в Минске. Потерянный час времени, который мы планировали для прогулки, и беготня на ресепшн за вечер 7 раз туда-сюда! Как то так. Номер 424. Проживание с 7 по 10 августа 2022.

Этот отель отвечает своим 4 звездам, экстерьер здания интересен, лобби большое, высокое со светлым интерьером, растительность в лобби придает уют данному отелю. Главный ресторан также большой и красив с видом на задний двор. Комнаты тоже большие, чистые, с хорошим ремонтом и мебелью. Однако в номере не было питьевой воды, тапочек, халата и некоторых гигиенических атрибутов. В самом отеле отсутствует бассейн, а из-за проведения корпоративного вечера в ресторане, негде было поужинать.

Начну с того, что некогда отель действительно был очень достойный! Крайне грустно видеть такую картину на данный момент. Что конкретно не понравилось - отсутсвие сервиса, как такового. В номере не оказалось халатов, тапочек и (внимание) ВОДЫ! По поводу тапочек сказали, что они не предусмотрены в принципе, халаты принесли минут через 20, а вот воду больше не предоставляют совсем. Кулеров тоже нет, единственный вариант - это купить воду в лобби по цене около 250 российских рублей за 0,5, но даже её не принесли в номер, а необходимо было спуститься и приобрести её самостоятельно. Чая и кофе тоже в номере нет. Туалетный столик был весь в пыли. При уборке на следующий день не положили новые душевые принадлежности, вместо большого полотенца положили маленькое, полотенце для ног вовсе оставили одно в номере для двоих. В номере сломан держатель для душа, сломано зеркало в ванной, крышка на мусорном ведре в туалете не работает. Даже туалетной бумаги не распечатали свежий рулон, а оставили половину, видимо, от предыдущих гостей. Пробыли 2 дня и уехали, так как желания оставаться в данном отеле не было совершенно. Из плюсов просторные номера, большие кровати, удобные подушки так как изначально отель был действительно на уровне, и это единственное, что осталось от былого комфорта.

Очень нравится сеть отелей Виктория, отдыхали не один раз, довольны всем и взрослые и дети. Чисто, просторно вкусно! Отдельная благодарность отделу бронирования, особенно Наталье!!! за внимательный и индивидуальный подход!!! Персонал просто умнички!!! Спасибо

Хороший просторный, чистый номер. Немножко далеко от центра. Но кругом очень чистая, ухоженная территория. Если есть время , можно погулять. Завтрак нормальный. Думаю что каждый найдёт что то на свой вкус. Вечером ресторан не переполнен. Днём проводятся конференции , в фойе людно. И парковка занята, но вечером всё заканчивается. Отель на проспекте . Вечером всё затихает.

Проживание в отеле - май 2021 года. Все очень понравилось. Современный отель с хорошим обслуживанием. Однозначно рекомендуем. В дальнейшем будем обязательно выбирать это место. Плодотворной работы и благодарных клиентов

Проживал в номере класс Люкс, но даже в нем не было халатов, в аква зоне администратор работает без маски! Отказалась дать полотенце, сказала что это платная услуга, а в может когда я был в парилке, забрала мое полотенце. Очень неприятное осталось впечатление от их спа зоны.

Отель понравился, чистый . Вкусные завтраки. Дружелюбный персонал . Хотелось бы добавить в номер тапки и набор с зубной щёткой, есть соль для ванны , а щетки нет. Удобные подушки и матрац. Рекомендую !

Наихудший отель. Наихудший сервиз, его там просто нет. Администратор Елизавета - Вам не стоит работать в сфере обслуживания, как и с людьми в принципе. Вы испортили нам отдых. Дежурный техник не умеем разговаривать с людьми, гостями отеля.

Замечательный отель. Ночевали в семейном номере.Огромные 2 номера, соединённые дверью. Большие телевизоры плазма, очень много каналов. Окна во весь номер. Ванная такая белоснежная, что захотелось в ней прилечь. Водичка, чайник, чай, кофе, сахар. Удобные кровати и подушки. А шведский стол на завтрак превзошёл все ожидания. Выше всяких похвал. Так держать!

Отель средненький. Был в нем несколько раз, и все зависит от воли случая. Первый раз был нормальный номер и завтрак "шведский стол" и никаких претензий. Во второй раз номер дали грязный, постельное белье в пятнах, холодильник не работал, чайник не работал. WiFi не работал. Завтрак был континентальный(хотя обещан был шведский стол и стоимость его 15евро) Приносили в номер, то что заказываешь с вечера, но стабильно что-то не приносят из того, что заказал. На просьбу починить холодильник и чайник или переселить в другой номер, ответили отказом. В третий раз было что-то среднее между предыдущими вариантами. Итог: Плюсы: Расположение, цена. Минусы: Персонал приветливый, но проблемы не решают, завтраки непредсказуемы.

100 рублей лимит на комнату - это что-то невероятно убогое и идиотское. Был просто в шоке, когда сотрудница компании буквально вытащила меня из кабинета, который я у вас снимал, во время переговоров с моими партнёрами потому, что НАДО БЫЛО спуститься и вниз и оплатить продление комнаты на один час. Я такого убого совка давно не встречал, мне было очень стыдно перед моими гостями. Завтраки хорошие, номера хорошие по цене/качеству гостиница хорошее, руководство, дающие своим сотрудникам указания выставлять посетителей в идиотское свете - убогий совок в худшем виде 80-х .... Весь мир давно уже живёт по-другому: бронирует на карте деньги вперёд за услуги, а потом при выезде их снимает. Это вам бесплатный совет на будущее, чтобы больше НЕ ПОЗОРИТЬ своих гостей и самим не позориться....