Renaissance Minsk

Отель расположен в центре делового Минска. До исторического центра города - пешком минут 30 (Троицкое предместье), до площади Независимости минут 20 пешком. У отеля есть неоспоримое преимущество в расположении - большая открытая бесплатная для гостей охраняемая парковка. Обслуживание в отеле понравилось: приветливые администраторы, шустрые и услужливые официанты. Видно, что персонал обучен и радушен к гостям. Номера в приличном состоянии. В номере все есть для отдыха: минихолодильник, кондиционер, хорошего качества wi-fi, сейф. Уборка проводится хорошо. С точки зрения сервиса в отеле все отлично. Завтраки по ситеме шведский стол достаточно разнообразны и еда приготовлена вкусно. Не очень понравился кофе на завтраках- но это дело вкуса. Единственный минус - это организация посещения СПА. Сам комплекс отличный: полотенца и халаты выдают, администраторы на ресепшн очень приветливы, доброжелательны. Большой бассейн, джакузи, хорошие сауны. ПРоблема СПА - посетители. Написано: не прыгать с бортиков- но нашим русским закон не писан: наряют с бортиков и взрослые мужчины и маленькие дети. И этим создают неудбоства другим гостям. Детей в наш заезд было очень много, поэтому насладиться СПА удавалось только ранним утром. А так родителям на детей без разницы: те прыгают, визжат, по всему бассейну носятся, того и гляди или сами упадут, или кого-нибудь уронят. Двери в сауны не закрываются, потому что бегают туда-сюда. Поэтому администрации, конечно, как-то бы продумать режим посещения СПА. Например, выделить отдельное время для взрослых с детьми. Либо ограничить возраст детей для посещения бассейна. Реально, родители в бассейне очень слабо следят за своими детьми, что случится- ответственность ляжет на отель. Это был единственный минус за все посещение бассейна. Ну и с учетом того, что в отеле казино, может быть вообще перевести отель в статус 14 лет.

Остановились на три ночи. За эти деньги посредственное качество. Приготовьтесь к тому, что как за "пятерку" заплатите за реальную "тройку": за качество номера, завтрака и спа. Планировка полулюкса на троих такая, что заход в санузел через спальню. Сосед прокурил всю ночь, проснулись все с головной болью. Следующим днем ребенок попросил пиццу вечером, room service доставил маргариту, а затем всю ночь боролись с отравлением дочки. Может, это нам "не повезло", но я в такие случайности не верю. Локация отеля тоже не в центре, но мы надеялись как раз компенсировать качеством. За 220-250 долларов за ночь в Питере или Москве, например, будет совсем другой уровень сервиса и локации.

Находились в отеле один день . Отель не плохой. Но впечатление было испорчено. Оформили скидочную платиновую карту , стоимостью 500 бр. Менеджер не посчитал нужным сообщить, что данная карта выдается сроком на год . На вопрос, почему не обратили наше внимание , ничего внятного не последовало. Девиз данного отеля , не обманешь не проживаешь

Если вы хотите испортить свое пребывание в этом прекрасном городе, то Ренессанс отель - отличный для этого выбор. Останавливались на 3 ночи. Хорошо, что не больше! Во-первых, с 5 звездами они сильно погорячились. Ибо это больше похоже на полноценные 3 звезды. 2. Отель изрядно под убит, ванная в номере со сколами и непонятными пятнами. Лежать в ней желания не возникало )) даже мылись в ней в тапочках, хотя обычно так не делаем. 3. Уборка в номерах странная, заключается только в том, что все ваши вещи, которые лежат на кровати просто накрывают одеялом. Уборка на этом всё!) Хотя даже в 3-4 звездах в отелях их ХОТЯ БЫ убирают с постели, но чаще всего даже складывают аккуратно в стопку 4. Посуду (стаканы и чашки) тоже не моют, когда попросили заменить посуду на чистую, то нам просто принесли одноразовые стаканчики напомните, сколько в этом отеле звезд? 5. Забавный пункт прочитали в листочке, который дают при заселении, по наполнению номера шампунями и гелями для душа. Что номер пополняется новыми ТОЛЬКО ЕСЛИ в тех баночках, что есть осталось МЕНЬШЕ ЧЕМ НА ОДНО ПРИМЕНЕНИЕ. То есть понимаете да)))) каждую баночку, которая лежит у вас в душе клининг трогает и решает…а осталось ли там на меньше, чем одно применение или все же не будем класть новые..хм…..не знаю, как на ваш взгляд, но по мне так ужас )) учитывая, что гели обычные отельные, никакой тебе не классный бренд, чтобы так трястись за каждый. Ну и сами баночки маленькие, там и так в лучшем случае на 1 применение хватит 6. Спа, который входит в стоимость проживания достаточно посредственное, состоит из бассейна и сауны. Второго посещения точно не стоит из-за огромного количества людей и не безопасности данного места. Везде на кафеле вода, дважды подскольнулись, уехали с синяком)) 7. Завтраки стоят 40$ на двоих, за эту цену вы сможете позавтракать в самом классном ресторане с красивыми видами и качественной едой, а не заветренными омлетом и огурцами. Имейте в виду и не благодарите!) 8. Ну и вишенка на этом торте - это списание 20$ на следующий день после выселения за порчу непонятно какого имущества!) когда запросили фото, чтобы понять, какое вообще имущество мы испортили, то отель НЕ СМОГ прислать какие-либо фото и пояснения на этот счет мы так и не услышали )) отель просто загасился и не берет трубки и на сообщения не отвечает )) 9. Местоположение - на окраине, до центра 40-50 мин пешком или до ближайшего метро - 15 мин Часто бываю в Минске и успела пожить много где, и честно, за сильно меньшие деньги - 3х звездочный Hampton СИЛЬНО выигрывает и завтраки супер Чуть дороже, но просто топ - Zalkind, Double Tree by Hilton, Пекин. Не портите себе отпуск и нервы ))

Белорусский стыд…это то что я почувствовала при посещении Ренессанса,купили спа пакет на сутки за 290$ Праздновали Мой День Рождения и плювались уже около двери нашего номера,обшарпаные двери -страшные,разбитые,спа просто ужасное ,мокрые грязные матрасы,в общем сюда просто не ногой!!!Мы люди состоятельные и тратить кровнозаработанные будем тратить в другом месте и Вам советуем!!!

Останавливались в данном отеле на 2 ночи. Приехали на личном авто- парковка для постояльцев отеля бесплатная. Мягкая кровать, вставать не хочется. Чисто, уютно. Тк проживание у нас было без завтрака, мы ходили за отдельную плату, предоставляется выбор: либо шведский стол, либо по меню. Неплохой spa, за доп плату брали Балийский массаж. Рядом с отелем находится станция метро, супермаркеты. Определенно рекомендую

Отель на троечку . Есть положительные и негативные стороны , считаю своих денег не стоит. Приехали к 15.00 заселились сразу, номер приятный светлый , но окна грязные. Не поняла прикола с тем что зубные щетки надо просить на ресепшене , почему в отеле за такие деньги нельзя их положить всем ? Причем использованные щетки иногда забирали и не клали новые , также один раз было с мылом , его просто забрали использованное и не положили новое. Отдельное возмущение у меня вызвала спа зона , я туда пыталась попасть дважды за 4 дня и оба разв мне говорили - полотенец нет. Во первых это уже неприятно , почему это мои проблемы что вы не можете закупиться побольше полотенец , приходила два раза , в 10 утра и 21.30. Во вторых не приятно что сотрудники спа не предлагают варианты решения вопроса и не извиняются. Ладно первый раз был аншлаг там не было смысла брать свое полотенце, купаться негде было , но второй раз в бассейне было 3 человека но полотенец по прежнему нет. Мне во сколько , в 8 утра приходить ? Почему нельзя решить этот вопрос , я плачу за отель с бассейном не для того чтобы меня разворачивали ! Завтраки тоже не понравились , один день пришли и сесть было практически негде , мы зашли и не увидели свободных мест, а администратор на входе видимо стоит просто чтобы спросить номер, а не для того чтобы найти стол, когда мы спросили а столы свободные есть она сказала не знаю... Для такого большого отеля очень маленькая зона завтраков, тесно , сидишь на проходе постоянное , часто заканчиваются тарелки , рыба посредственная, драники то пережарены то переварены. Уборка на 2. Просто застилали постель и меняли полотенца , ни разу не помыли грязные стаканы. В последний день при уборке забрали два полотенца , и не положили новые , почему интересно я должна нервничать что вы подумаете что я их прихватила по выезде ?! Также не понравилось что все шампуни/гели/кондиционеры как будто для мужчин , с мужскими ароматами. Плюсы: отель красивый , расположен удобно , удобная парковка в плане выезда заезда, чистые приятные полотенца и халаты , красивый душ, мягкий матрас. Но денег своих не стоит.

Отель отличный. Приехали 28.04.2024 в 12:00. На ресепшене нас встретили очень приветливо, и в 12:15 мы были уже в номере. Все чисто и хорошо. Кровать огромная) халаты , тапочки ну все как надо. В СПА зоне тоже все чисто и хорошо. Персонал внимательный. Народу с утра немало, лежаки свободные. После обеда конечно людей по больше , но места всем хватает. Очень Рада что не послушала негативные отзывы и провела Минские каникулы в этом отеле. Персоналу спасибо)

Я приехала в отель сегодня 28.04 в 06:00. Сотрудники на ресепшен сказали, что заселение в 14:00. Когда я подошла на ресепшен к 14:00, мне сказали, что мой номер не готов. Хотя других посетителей спокойно заселяют! Сотрудники на ресепшен ленивые и неторопливые. Просто отвратительно! Начало знакомство с Минском испорчено. Не рекомендую данный отель. Считаю, что уровня 5* не дотягивает. В 3-х звездочных отелях относятся к своим посетителям намного заботливее.

В ресторане мясо принесли , когда все было съедено и счет попросили. Постельное белье с синтетикой, что неприемлемо для 5 звезд. Спали, как под клеенкой. Бассейн маленький, набит посетителями. Очень резкий запах хлорки. Дети отказались от повторного посещения. Завтраки в целом хорошие. Удивило отсутствие питьевой воды. Приходилось просить, давали в бутылках. К персоналу претензий нет.

От всего сердца хочется поблагодарить персонал отеля Ренессанс Минск Конгресс отель и СПА центр за отзывчивость и гостеприимство! Отель великолепный! Провели две прекрасные ночи в начале апреля с субботы по понедельник. У меня нет к нему абсолютно никаких нареканий. Существуют микронедочёты, но они настолько незначительны по сравнению с общей атмосферой, что не стоят внимания. Все необходимое есть в номере, включая утюг и гладильную доску. Вода и гигиенические средства, полотенца пополняются и обновляются ежедневно. На этажах стоят автоматы со льдом, а в номере ведерко для льда, предусмотрены и эти приятные нюансы. Персонал вышколен и услужлив, обязанности выучены и отточены идеально. Сотрудники нацелены помогать и исполнять все желания гостей. Особенно хочу отметить и выразить благодарность менеджеру, которая вела со мной переписку по электронной почте. Я была очень взволнована предстоящей поездкой, возникали периодически вопросы и пожелания. Меня всегда выслушивали терпеливо и внимательно, помогали развеять сомнения, оперативно урегулировали возникающие трудности. В отеле существуют разные программы поощрений, акций, спец. предложений. Мы комбинировали, брали одни сутки по предложению «романтический уикенд», вторые по акции «день рождения». В наше проживание входил романтический ужин с шампанским, повышение категории номера, поздний выезд, сладости и цветы в номер, игристое вино и торт в день рождения. Добавлю, все номера, категории выше стандарта имеют доступ в представительскую гостиную, где с 14:00 до 23:00 подают легкие закуси, обед, ужин и алкоголем, так же можно воспользоваться мини офисом. Клубная гостиная расположена на 11 этаже, там же был и наш роскошный номер. Категорию номера нам повысили до полулюкс. Номер предоставили потрясающий, на 11 этаже, гостиная, огромный балкон на две комнаты, две ванных комнаты, и душ и ванная, огромная кровать, удобный матрас, мягкие подушки – все, о чем только можно мечтать. Я долго подбирала отель и осталась довольна выбором на 1000%! Так же в проживание входит пользование СПА. Бассейн достаточно большой, лежаки удобные, две сауны и джакузи, травяной вкусный чай. Хамам нет, лично мне его не хватало. Не очень люблю сауны, зато они были разные по температуре, можно было выбрать более комфортную. Отель расположен в новом районе, но в пешей доступности от центра Минска. Читала в отзывах, что вокруг Ренессанса ничего нет, пустырь, выйти некуда, но это не так. В соседнем здании есть все необходимые магазины, детский мир, продукты, фикс прайс, аптека, игровая зона, кафе. В самом отеле тоже есть детская комната. Парковка на территории Ренессанса своя, бесплатная, в центр лучше ездить своим ходом, в будни пробки, в выходные можно просто осмотреть как меняется городская застройка от центра до окраин. Отель Ренессанс расположен удобно, напротив остановка автобусов (13 мин до центра), метро 7 мин пешком, до центра 25 мин пешком. Для проживания еще рассматривала Хилтон и Мариотт, однако у этих отелей были свои нюансы, которые меня не устраивали. Хилтон понравился по фото и отзывам, но в нем не было СПА, а мне было важно и необходимо, зато он расположен в самом центре и рядом с большим ТЦ. Мариотт тоже в новом районе и тоже свежий и комфортный, но СПА зона меньше, и меньше комплиментов от отеля в день рождения, нет таких приятных бонусов, как в Ренессансе, для меня эти аргументы стали весомыми при принятии окончательного решения. Питание в отеле на высоте! По субботам дополнительно устраивают тематические бранчи. С 14:00 до 18:00 гостей отеля ждет настоящее пиршество в лучших традициях турецкого «все включено». Оплачиваются они отдельно. Так же в будние дни с 12:00 до 15:00 устраивают бизнес-ланчи. Каждый раз тематика разная, меню тоже разное соответственно. Мы даже попросили перенести наш включенный ужин на следующий вечер, настолько разнообразным и сытным был обед. Могу с уверенностью сказать, что здесь Вы не останетесь голодным и не будет необходимости искать кафе для обеда или ужина, все вкусно и по доступным ценам. Завтрак с 07:00 до 12:00 в выходные, на час короче в будни. Шампанское испанское Просеко, вино красное и белое испанское, водка, пиво Белорусское. Шведская линия разнообразная, я даже не все попробовала, хотя проводили не менее 2 часов на завтраке. Просто сидели и наслаждались хорошим вином и закусками, разговаривали, даже не возникало желания тратить время в телефоне, обсуждали планы и впечатления. Сладкий стол достойно представлен множеством сладостей, тортиками, пончиками и медом в сотах. Не было только вафель, оладья, сырники, вареники сладкие, запеканка были. Очень разнообразно и вкусно, все меню перечислять не буду, но понравилось и удовлетворила мой капризный вкус все. Праздничный ужин в день рождения моего супруга был от шеф-повара наивкуснейший, действительно очень романтично, красивый интерьер, посуда свечи, шампанское, музыка, индивидуальное обслуживание, подача, все изыскано и празднично. Не пожалела, что не поехали в ресторан в центре города, а перенесла включенный ужин на этот вечер в отеле. Дополнительно мужу принесли еще один торт со свечей и сказали торжественную речь. Отель сделал праздник для нас незабываемым, были продуманы все важные моменты и остались только приятные впечатления. Еще раз хочу поблагодарить за внимание к гостям! Может показаться, что я хвалю отель с выгодой, но это абсолютно не так. Совершенно искренне высказываю свои восторги. Возможно кто-то найдет здесь недостатки, но для меня пребывание было идеальным!

+18

От всего сердца хочется поблагодарить персонал отеля Ренессанс Минск Конгресс отель и СПА центр за отзывчивость и гостеприимство! Отель великолепный! Провели две прекрасные ночи в начале апреля с субботы по понедельник. У меня нет к нему абсолютно никаких нареканий. Существуют микронедочёты, но они настолько незначительны по сравнению с общей атмосферой, что не стоят внимания. Все необходимое есть в номере, включая утюг и гладильную доску. Вода и гигиенические средства, полотенца пополняются и обновляются ежедневно. На этажах стоят автоматы со льдом, а в номере ведерко для льда, предусмотрены и эти приятные нюансы. Персонал вышколен и услужлив, обязанности выучены и отточены идеально. Сотрудники нацелены помогать и исполнять все желания гостей. Особенно хочу отметить и выразить благодарность менеджеру, которая вела со мной переписку по электронной почте. Я была очень взволнована предстоящей поездкой, возникали периодически вопросы и пожелания. Меня всегда выслушивали терпеливо и внимательно, помогали развеять сомнения, оперативно урегулировали возникающие трудности. В отеле существуют разные программы поощрений, акций, спец. предложений. Мы комбинировали, брали одни сутки по предложению «романтический уикенд», вторые по акции «день рождения». В наше проживание входил романтический ужин с шампанским, повышение категории номера, поздний выезд, сладости и цветы в номер, игристое вино и торт в день рождения. Добавлю, все номера, категории выше стандарта имеют доступ в представительскую гостиную, где с 14:00 до 23:00 подают легкие закуси, обед, ужин и алкоголем, так же можно воспользоваться мини офисом. Клубная гостиная расположена на 11 этаже, там же был и наш роскошный номер. Категорию номера нам повысили до полулюкс. Номер предоставили потрясающий, на 11 этаже, гостиная, огромный балкон на две комнаты, две ванных комнаты, и душ и ванная, огромная кровать, удобный матрас, мягкие подушки – все, о чем только можно мечтать. Я долго подбирала отель и осталась довольна выбором на 1000%! Так же в проживание входит пользование СПА. Бассейн достаточно большой, лежаки удобные, две сауны и джакузи, травяной вкусный чай. Хамам нет, лично мне его не хватало. Не очень люблю сауны, зато они были разные по температуре, можно было выбрать более комфортную. Отель расположен в новом районе, но в пешей доступности от центра Минска. Читала в отзывах, что вокруг Ренессанса ничего нет, пустырь, выйти некуда, но это не так. В соседнем здании есть все необходимые магазины, детский мир, продукты, фикс прайс, аптека, игровая зона, кафе. В самом отеле тоже есть детская комната. Парковка на территории Ренессанса своя, бесплатная, в центр лучше ездить своим ходом, в будни пробки, в выходные можно просто осмотреть как меняется городская застройка от центра до окраин. Отель Ренессанс расположен удобно, напротив остановка автобусов (13 мин до центра), метро 7 мин пешком, до центра 25 мин пешком. Для проживания еще рассматривала Хилтон и Мариотт, однако у этих отелей были свои нюансы, которые меня не устраивали. Хилтон понравился по фото и отзывам, но в нем не было СПА, а мне было важно и необходимо, зато он расположен в самом центре и рядом с большим ТЦ. Мариотт тоже в новом районе и тоже свежий и комфортный, но СПА зона меньше, и меньше комплиментов от отеля в день рождения, нет таких приятных бонусов, как в Ренессансе, для меня эти аргументы стали весомыми при принятии окончательного решения. Питание в отеле на высоте! По субботам дополнительно устраивают тематические бранчи. С 14:00 до 18:00 гостей отеля ждет настоящее пиршество в лучших традициях турецкого «все включено». Оплачиваются они отдельно. Так же в будние дни с 12:00 до 15:00 устраивают бизнес-ланчи. Каждый раз тематика разная, меню тоже разное соответственно. Мы даже попросили перенести наш включенный ужин на следующий вечер, настолько разнообразным и сытным был обед. Могу с уверенностью сказать, что здесь Вы не останетесь голодным и не будет необходимости искать кафе для обеда или ужина, все вкусно и по доступным ценам. Завтрак с 07:00 до 12:00 в выходные, на час короче в будни. Шампанское испанское Просеко, вино красное и белое испанское, водка, пиво Белорусское. Шведская линия разнообразная, я даже не все попробовала, хотя проводили не менее 2 часов на завтраке. Просто сидели и наслаждались хорошим вином и закусками, разговаривали, даже не возникало желания тратить время в телефоне, обсуждали планы и впечатления. Сладкий стол достойно представлен множеством сладостей, тортиками, пончиками и медом в сотах. Не было только вафель, оладья, сырники, вареники сладкие, запеканка были. Очень разнообразно и вкусно, все меню перечислять не буду, но понравилось и удовлетворила мой капризный вкус все. Праздничный ужин в день рождения моего супруга был от шеф-повара наивкуснейший, действительно очень романтично, красивый интерьер, посуда свечи, шампанское, музыка, индивидуальное обслуживание, подача, все изыскано и празднично. Не пожалела, что не поехали в ресторан в центре города, а перенесла включенный ужин на этот вечер в отеле. Дополнительно мужу принесли еще один торт со свечей и сказали торжественную речь. Отель сделал праздник для нас незабываемым, были продуманы все важные моменты и остались только приятные впечатления. Еще раз хочу поблагодарить за внимание к гостям! Может показаться, что я хвалю отель с выгодой, но это абсолютно не так. Совершенно искренне высказываю свои восторги. Возможно кто-то найдет здесь недостатки, но для меня пребывание было идеальным!

+18

Неплохой отель, для остановки на пару ночей. Минусы: скудные завтраки (не помешало бы добавить гарниров, яйца нужно прожаривать полностью), отсутствие Хамама в СПА. Плюсы: В принципе чисто, СПА если посещать с утра посетителей не много.

Неинтересный отель, который не тянет на 5 звезд, которые, кстати, нигде не были размещены. Батарея ржавая , пол в ржавчине, из гигиенических предметов только мыло и шампуни. Остальное надо почему-то просить. Ок, попросили, через час пошли сами за ними, так как нам никто ничего не принес. Со штопором та же история, ждали минут 40. На вопрос «почему так долго несли?» был ответ «мы просто были не Готовы». К чему? Взять и принести штопор ?захотев поужинать в ресторане в 10 вечера, получили предложение подождать от часа столик. Зал был почти пустой. В спа из 2-х саун работала одна, в нее помещались от силы 5 мужчин. В джакузи помещается 4 человека. В бассейне уже некомфортно плавать с 6-ю людьми. Лежаков мало, приходилось сидеть на камне и оставлять вещи там же. Зато продавались билеты в спа людям с « улицы». Из-за этого просто толпы людей. Слышимость в номере ужасная там была дверь в соседний номер из-за чего было слышно все, как будто рядом находятся , не говоря уже о слышимости при других занятиях соседей. На полу в номере на ковре какие-то непонятные пятна, декоративные панели на стенах не до конца прилегают к кровати. Дверь в шкаф с дыркой. Неужели нельзя привести номер в порядок ? Убирают номер раз в 3 дня и то по просьбе. Пришли проверять мини-бар через 2 дня после заселения. А он и был пустой. Нам его никто не заполнял с самого начала. Персонал не заинтересован в клиентах. В общем, не советую. На 5 звезд этот отель не тянет. Лучше поискать другое место.

+5

Была в СПА-зоне с подругами 18.11.2023 г, нас было трое. Купила "Балийский Ритуал" с безлимитным посещением СПА-зоны, с учетом скидки за троих оплатила 450 руб. в надежде хорошо провести время и расслабиться по случаю Дня рождения. Администратор при оформлении поохала, что вот мол, сегодня более двадцать человек только по Slivki.by прошли, не считая посетителей отеля и прочих. При нас оформляла еще пятерых мужчин. В раздевалке мы не могли раздеться нормально, узкий закуток, скамейка длиной около метра, узкий проход, толкотня, вообще не развернуться. Ладно, разделись, помылись, шагаем в СПА, и тут я просто замираю с открытым ртом: ЗАНЯТЫ ПОЛНОСТЬЮ ВСЕ ЛЕЖАКИ, такие же обалдевшие как и мы люди просто стоят или ходят около бассейна, даже негде присесть!!!!!! ни стульев дополнительных, ни скамеек, НИЧЕГО!! фото и реальность в плане масштабов и описания - просто небо и земля, пространство очень маленькое. Мы час просто сидели на плитке, ожидая свой "Балийский ритуал", после него просто покинули заведение. На мой вопрос администратору, каким образом вы учитываете заполненность помещения и почему с меня взяли 450!!! руб, не сказав ничего о том, что мы будем просто стоять все время, не имея возможности присесть даже, дама администратор закатила глаза. Вечер испорчен. Отвратительный подход к клиентам.

Чистый красивый современный отель. Номера большие, есть сейф, утюг с доской, чайник, отменные матрасы на кроватях. Спа тоже достойно, ванна-джакузи, бассейн, две одинаковые сауны. Единственное, что не понравилось - не успели начисто убрать номер. В ванной были косточки винограда на полу и волосы предыдущих посетителей. Завтрак не брали, те останавливались буквально на полсуток и выезжали до его начала. Расположен недалеко от площади независимости и ворот Минска

+2

Вежливый отзывчивый персонал, хорошая зона спа, но сотрудники спа начинают выгонять без 20 минут до закрытия, это неприятно. Когда устраивают шведский стол - бранч, для того чтобы гости много не съели включают отопление на максимальный градус, невозможно сидеть внутри. Отели ставлю пять из пяти Организаторам бранча два из пяти Спа двойка из пяти

Был в Ренесансе (Минск) с семьей в октябре 23 г. Прочитал много отзывов, среди которых есть и крайне отрицательные. Сразу скажу, негатив пишут либо привередливые дураки (у них в СПА всего две сауны и нет турецкого хамама) либо, что очень похоже по стилю комментариев, конкуренты. Кстати, СПА зона просто супер – хороший чистый бассейн, две сауны, установка подводного массажа, помещения для массажа, где достаточно профессионально работают девочки из юго-восточной Азии. Отель очень понравился – это реально очень хороший европейский уровень. Заселение – просто сказка, девушка оформила всё в течение 3 минут и выдала 4 карточки-ключа. Я спросил – «Зачем так много?» – Ответ: - «Вас же трое, а четвертая карточка для электроразъема в номере.» В самом номере было все на очень высоком уровне, даже дали тарелочки со снеками и бутылочку белого. Номер чистый, оборудован вполне себе на современном уровне. Холлы чистые, запах как в дорогих отелях Эмиратов. Есть два ресторана, на 1-м и на 11-м этаже. Завтрак – просто обалдеть! Есть и элементы белорусской кухни и европейской. Кстати, на завтрак подают очень вкусный кофе. Обычно с этим проблемы в других местах, но здесь, видимо, кофейное оборудование какое-то запредельное. Ужинали мы обычно в городе, но пару раз ходили в ресторан Ренесанса. Так вот, я лично получил удовольствие, как от кухни, так и от обслуживания. Единственный…. даже не недостаток, а так, небольшое сожаление – до центра Минска от отеля пешком минут 20 гулять, ну или на такси, что по московским меркам очень дешево. У нас был поздний вылет домой, чек-аут в отеле в 12:00, девочки на ресепшн очень оперативно оформили хранение нашего багажа в спец. комнате. При выезде из отеля в аэропорт портье нам загрузил все наши вещи в машину без напоминаний и понуканий. В заключение хочу сказать, не обращайте внимания на негативные отзывы – это, мягко говоря, неправда. Отель рекомендую.

Хороший отель. Но на 5 звезд не тянет. Местоположение отеля хорошее. Номера хорошие. Места достаточно. СПА зона оставляет желать лучшего. В позднее время отсутствуют полотенца. Сауны работает только одна и если много народу то не попасть.

+8

Хорошее местоположение, недалёко от метро и в пешей доступности от вокзала. Красивый отель, чистые, просторные номера. Завтраки вкусные и разнообразные. Но персонал оставляет желать лучшего. При бронировании просили ранений заезд, накануне его подтвердили, но в день заселения администратор не видел его в карточке гостя. На день рождения был комплимент от отеля: торт и бутылочка шампанского. Потом грязная тарелка и ведёрко из-под шампанского стояло под дверью номера сутки после того как мы попросили горничную убрать. Номера не убираются вообще, нужно каждый раз просить на ресепшне. Официанты на завтраке могут забрать ваши тарелки с едой и ключ от номера, когда вы отойдете за кофе. Извинений за этим не последует. Менеджер хоть и извинилась, пообещав поговорить с официанткой, но даже не уточнила ее имя. В номере на 2 человек один стул, а на балконе нет вообще ничего из мебели. Вечером в зоне бассейна нет халатов и полотенец. В бассейне и спортзале никого из персонала, кто бы следил за безопасностью гостей.