Pekin

Приезжали в данный отель много раз и все было не плохо. Уютные номера, нормальная кухня, удобное расположение. На пятерку не дотягивал, но в целом было не плохо. В последний раз когда ехали в отель попали в серьезную аварию и не смогли доехать до отеля. Менеджер отеля обещала вернуть деньги за проживания кроме первых суток, на следующий день нам сказали что ничего возвращать не будут, после очень долгих разговоров предложили перенести дату заезда в другие дни… в итоге ничего не перенесли, деньги не вернули и наплевательски отнеслись к постоянным клиентам. Я первый раз столкнулась с таким ужасным отношением, враньем и грубостью. Конечно это не допустимо для отелей заявленного уровня. Клиентоориентированность отсутствует. Очень не советую людям которые хотят отдохнуть и насладиться отдыхом, не дай бог у вас что то случится отель просто заберёт ваши деньги и наплюет на вас.

Уборкой номера по сути вам придется заниматься самостоятельно. В 17:00 следующего дня я буквально выловил на этаже горничную, объяснил, что мы специально ушли на целый день и вернулись поздно, в надежде что номер уберут. Ответили, что у них высокая загрузка а людей не хватает. Написал письмо на электронную почту, в надежде что возьмут вопрос на контроль. Думаете пришли убираться? Нет. Может на следующий день убрались? Нет! Написал опять письмо, пришли и сказали «вообще, если хотите уборку, нужно было нажать зеленью кнопку».))) Сели в ресторан европейской кухни, сделал заказ. Через 5 минут сказали «отдаем спец заказ, время ожидание вашего минимум 45 минут.»))

Прекрасный отель! В моем личном рейтинге он стал лучшим! Нет смысла добавлять мои фото, тк все фото на сайте отеля собствуют на 100%. Разница в площади: в реальности номер оказался больше, чем я себе представляла (хотя метраж также указан на сайте). Отличный персонал, который знает ответ на любой вопрос, очень вежливы, хорошо поставленная речь - одно удовольствие общаться. Отель на самом деле высокого уровня, тк продумано все до мелочей: казалось, нет такой просьбы, на которую персонал не смог бы сиюминутно отреагировать. Идеальная чистота. Казалось, что до меня в этом номере никогда никто не жил. Снимаю шляпу перед горничными - они волшебницы. Понравилось качество косметики и её ибъем (!). Полотенца, халаты (какие красивые халаты!), тапочки - отличное качество. Удобные кровати, хрустящее постельное белье, отличные одеяла и подушки. Вкусные завтраки: европейская и китайская кухня. Десерты- их стоит попробовать все;) Вежливость и обходительность поваров, официантов и менеджера, которые обслуживают завтраки на высоте. Уверена, каждый гость чувствует себя единственным и самым любимым здесь. При заселении ночью после полёта показалось, что не хватает ресторана, обслуживающего после 23:00, тк пришлось ложиться спать жутко голодной. Но завтрак, который начинают подавать достаточно рано, и его обилие, комфорт столиков и кресел убедили, что ложиться спать без позднего ужина - хорошая идея))) Мини-бар заполняется по запросу - оказалось тоже хорошей идеей, тк барные напитки мне были не нужны и пустой холодильник в моём распоряжении - это удобно. Любой напиток можно заказать в лобби-баре до 24:00 или в обслуживании номеров до 23:00. Спасибо и бассейн - покорили моё сердце. Вид на парк из окон в бассейне - очень красиво! Подытожив, могу сказать, что я точно не хочу пробовать останавливаться в других отелях Минска. Отель Пекин получил своего абсолютного поклонника и лояльного гостя. С удовольствием рекомендую всем друзьям и знакомым. Здесь стоит побывать хотя бы в спа, бассейне или просто зайти выпить чашечку кофе в лобби с вкуснейшим трюфелем.

+3

В отеле работает просто потрясающий персонал, все очень отзывчивые и доброжелательные. Отдельно хочется отметить Юрия и Сергея из службы бронирования и размещения. Настоящие профессионалы и просто отличные люди. Организовывал сюрприз супруге, попросил их о помощи. Сказать, что ребята помогли, это ничего не сказать, они переживали и помогали во всем. Точность и педантичность Юрия- на высоте. Еще раз спасибо коллективу! Рекомендую данный отель, хотя бы ради персонала

Отель не 5 звезд. Отдыхали в люкс номерах. Брали 2 номера : я с мужем и второй мама с собачкой. Проживание с собачкой обошлось 40$ за сутки. Носить животное можно только на руках и заселение возможно по согласованию. Номера не первой свежести. Просили гипо аллергенные подушки и одеяла , нашли только подушки и то абсолютно неудобно , тк ортопедические. Одеяло не нашли пришлось спать под 2мя простынями. Очень сильно замёрзли , тк из окон сквозит и кондиционер плохо греет. Покрытие на полу ковер , поэтому аллергикам было дышать тяжко. В одном из номером в душе постоянно воняло чем-то спревшим и тухлым. Оплата проживания и всего остального возможно лишь налом , либо картой, хотели кьюар кодом- это функция есть уже везде, увы в Беларуси такого не слышали. Лоби бар работает только до 23 часов так же как рум сервис - ночью ни попить уже , ни по кушать. Мини бар в номере пустой сразу , заполняется при депозите или по запросу. Паркинг на территории имеется, можно встать прям напротив входа, что вполне удобно. Ресторан в гостинице с европейской кухней не о чем, половины в меню нет , якобы на кухне нет продуктов, ожидание более 30 минут любых блюд и даже кофе. Цены на блюда бешеные для беларуси, но по качеству не тянут. В целом отель не плохой, но пора делать реконструкцию хотя бы номеров.

Ужасный отель, в который нет желания возвращаться. Брали семейный номер в котором санузел совмещённый, но неужели нельзя сделать кабинки туалета и душевой за матовым стеклом, чтобы без дискомфорта детям и родителям ими пользоваться одновременно! Детская кровать из дешёвого ДСП с дешёвым матрасом ! Кровать ходит ходуном под ребёнком при каждом повороте! Еда в ресторане Оазис ... лучше туда не ходить, чтобы не портить себе настроение.... , в стопе....!

прекрасное обслуживание, чистота и приятный запах. Вечер в спа и бранч на следующий день сделали пребывание в отеле незабываемым. Единственный минус- хорошая слышимость в соседних номерах, но соседи были адекватные, поэтому напрягало не сильно))

Отличный отель, где к каждому проживающему относятся как к дорогому гостю! Расположен в парке на берегу реки Свислочь в шаговой доступности от лучших ресторанов и достопримечательностей. Прекрасный уровень сервиса , комфортные номера, замечательный бассейн и СПА. Великолепный разнообразный завтрак.

Очень удобная кровать, подушки и матрас просто супер! Бассейн - супер! Персонал дружелюбный и отзывчивый. Комнаты, ванные комнаты и обслуживание на вышем уровне. Поздравили меня с днём рождения тортиком, было очень приятно. Спасибо! Продолжайте в том же духе!

Прекрасный полулюкс, всё исправно. Отличная кровать и постельное бельё. Хороший вид из окон, шторы блэкаут. Очень удобный рабочий стол с розетками для подключения ноутбука. Достаточное количество розеток, чтобы зарядить гаджеты. Из минусов: не удалось изменить настройку кондиционера, температура заблокирована на отметке 23.5С

1 мая мной было забронировано два номера. В дороге нам стало известно, что отец моего ребёнка возвращается из зоны проведения СВО. За 20 часов до бронирования я позвонила в отель и сообщила, что мы не сможем приехать и чтобы нам отменили бронь, на что нам ответили, что менеджеры не работают. Моё обращение рассматривали более двух дней. В итоге нам не вернули ни копейки. Я понимаю, что мы формально не соблюли условия отеля, однако данная ситуация не является рядовой и уважающий себя отель мог бы пойти на встречу и предложить, хотябы перебронирование или частичный возврат. Менеджер по телефону даже не пыталась разобраться и вела себя грубо. Отель не советую, при наличии 5 звёзд такое похабное отношение.

Приезжали на майские праздники. Замечательный отель. Очень внимательные сотрудники. Атмосфера тепла с самого начала. Приветливые швейцары, замечательный ресепшен, всегда готовый помочь. Идеальная чистота в номере. В ресторанах не были, но на лобби хорошее обслуживание. Также порадовал большой бассейн. Единственное – странная работа кондиционеров. А так всё хорошо.

Провели с подругой три замечательных дня в отеле ‘Пекин’. Отличное расположение в центре города (но очень тихо и спокойно, так как отель находится в парковой зоне рядом с рекой), вкусные завтраки, хороший тренажерный зал и спа-зона. Отдельная благодарность за отзывчивость и приветливость девочкам на ресепшен. Обязательно вернемся сами и будем рекомендовать отель друзьям!

Отель достоин, чтобы в нем остановиться на пару-тройку дней. Не более. Очень хорошие номера, сервис на высоком уровне. Персонал внимательный и вежливый. Все было бы отлично, но… Не ведитесь на спецпредложения этого отеля. Конкретно, на выходных, на которых были в отеле, действовало спецпредложение, в которое, судя по сайту, было на 2 ночи включено 2 завтрака и 2 ужина. Отель прислал подтверждение, по которому следовала та же информация. Однако, по факту (кстати, уже на второй день) оказалось, что второго ужина не будет. Причем администратор распечатал непонятно как появившуюся бумагу, где было указано, что «2» - это ужин на две персоны. А на вопрос, «а 2 завтрака это тоже один на двоих?», было сказано, что нет, с завтраками все в порядке. Одним словом, настроение немного подпортили, имидж упал, и остановка в следующий (уже не первый и не второй раз) под большим вопросом.

Жена подарила на день рождения массаж в СПА отеля ПЕКИН, посетили 15.04.2023, скажу сразу УЖАС бегите от такого массажа, меня просто измазали маслом и погладили, а подарок был силовой массаж, сообщил об этом менеджеру СПА. получил на это ответ, что у девочки нет сил на вас тут всех и наш массаж, ну типо отвалите!!!! Но порадовало, что не послали и на этом спасибо, заплатили за массаж 169рублей (60$) Люди если вы себя уважаете и цените то не ходите туда на массаж!!!!!!!

У меня карта золотого уровня. Останавливаюсь в пекине часто. Постоянно украшают номер к моему приезду тарелкой фруктов - мелочь, а приятно. В очередное мое посещение, когда я заселялся, девушка А*** , сканируя мой паспорт, спросила, нет ли у меня каких-то особых пожеланий, многообещающе улыбнувшись при этом. Я не растерялся и заявил, что хорошо бы было к фруктам добавить бутылку вина или шампанского, но пить одному целую бутылку сомнительное удовольствие. я очень сильно удивился когда она сказала, что это не повод отказывать себе в удовольствиях и попросила уточнить время, к которому я пожелал бы насладиться бутылкой *******. Когда я поднялся в номер, то чуть не упал в обморок, она повысила мне категория номера до представительского люкса! В назначенное время, с точностью до минуты, на пороге номера я увидел эту богиню, в руках она держала бутылку и два бокала шпигелау. Я слегка разбираюсь в женской красоте и назвать А*** красивой - это просто ничего не сказать, таких девушек я раньше видел только в кино. Дальше я не буду описывать вечер, но для руководства напишу на всякий случай, что на этом всё и закончилось, а все остальные и так всё поймут, не маленькие. На мой взгляд это самая лучшая гостиница во всём Минске.

Праздновали в феврале день рождения, были в понедельник, поэтому народу было немного, просторный красивый бассейн, джакузи, баня, все понравилось в части спа. После решили зайти в ресторан при отеле Оазис, который полностью испортил все положительное впечатление. В качестве официантов работают совсем молодые люди, которые элементарно не могут выучить меню, путают блюда, а уже помочь и подсказать в некоторых моментах по составу и речи быть не может. В заказе был обычный коктейль,при чем когда заказывали, прям пальцем показывали в меню, на что принесли алкогольный, который и по ценнику дороже конечно. Тарелки с недоеденной едой прям из под носа уводят, не спросив можно забрать или нет. Также, в честь дня рождения обычно написано на сайте имениннику предлагают торт. Не смотря на то, что молодой человек заранее бронировал столик и уточнял этот момент, по поводу тортика, еще несколько раз перезванивал и напоминал, администрация чудесным образом все это забыла. Персонал абсолютно не соответствует ресторану. Я даже в кафе такого не встречала, а тут достаточно дорогой ресторан при отеле, в котором отдыхают и иностранцы.

Отличный бизнес-отель, стильная зона лобби с бассейном и рыбками, большие номера, супер-удобные кровати. Отличная звукоизоляция. Хороший завтрак, кроме традиционного набора есть и китайская еда, и просекко. В прошлые годы завтрак был побогаче, но понятное дело, что перешли в режим экономии. Вокруг парк, тишина, до центра 5 минут на такси. Так что выбираем этот отель и для командировок и для личных поездок уже более 5 лет

Достаточно неплохой отель, но не думаю что повторим прибывание в этом отеле. Были с мужем 3 дня, приветливый персонал на баре и ресторане. В холле отеля постоянно тусуются проститутки ведут себя странно (мягко говоря), но все работники отеля к ним уже привыкли) 1. Номера отеля маленькие и уже старые, требуется ремонт, но в целом чисто! 2. Спа, одно название, маленький бассейн и одна сауна. 3. Завтраки, на 3! Не разнообразно, особенно китайская лапша на завтрак вообще странно, но есть и обычная яичница, завтрак не стоит своих денег вообще! Не советую его брать. 4. Расположение отеля достаточно удобное, находится в парке. Отель не соответствует 5* точно )

Хороший пятизвёздочный отель с отличным приветливым гостеприимным персоналом. Но есть моменты, вызывающие вопросы: - мебель в номере с очень странными ручками - это просто смерть женским ногтям (супруга сломала), тугие дверцы и отсутствие нормальной ручки!, вместо этого какие ужасно узкие, жёсткие, неудобные щёлочки; - унитазы в отеле Пекин и пирамиды Хеопса проектировал один человек! - одинаково монументально, и одинаково неприспособленно для жизни (смешно, но факт - одной рукой с унитазом не справиться, нужна Сила обеих рук!); - в номере ванной устроили и ванну, и душ, но не нашлось места ни для биде, ни для гигиенического душа! Бред для пятизвездочного отеля!; - в отеле есть Спа, но его уровень (сауна и бассейн) не предполагают, что там можно зависнуть на весь день. А вот если вы хотите поплавать перед завтраком, или погреться в сауне вечером после города, то ничего не получится - Спа не будет работать! Поздно открывается (ровно во время завтрака) и рано закрывается! К качеству претензий нет, но для кого делали и тратили деньги - непонятно (для галочки!); - большое окно из комнаты в ванную - отличное дизайнерское решение для одноместного номера, но никак не двухместного! Критика моя абсолютно субъективна, основана на моем личном опыте! Исхожу из того, что уровень пятизвездочного отеля не предполагает использования слов, типа «это не страшно, это можно потерпеть и т.п.».