Беларусь

Хочу сказать огромное спасибо за гостеприимство, прекрасный сервис и высокое качество обслуживания в гостинице Беларусь. Я могу особенно отметить чистые номера, вкусные завтраки, приветливый и профессиональный персонал. Особенно хочется отметить сотрудника ресепшн - Анну (работала 17.11.24),выражаю ей огромную благодарность! После посещения гостиницы Беларусь остаётся очень приятное впечатление и хочется вернуться ещё, а также я с радостью порекомендую вас друзьям и коллегам.

Хочу сказать огромное спасибо за гостеприимство, прекрасный сервис и высокое качество обслуживания в гостинице Беларусь. Я могу особенно отметить чистые номера, вкусные завтраки, приветливый и профессиональный персонал. Особенно хочется отметить сотрудника ресепшн - Анну (работала 17.11.24),выражаю ей огромную благодарность! После посещения гостиницы Беларусь остаётся очень приятное впечатление и хочется вернуться ещё, а также я с радостью порекомендую вас друзьям и коллегам.

В целом, отель мне понравился. Нам дали номер на 19 этаже, замечательный вид. Понравился на первом этаже мини-аквапарк. И так как мы ездили в Беларусь с турфирмой, то нам полагалось два часа в любое время бесплатно. Поэтому мы посетили это место вечером , накупались, накатались с горки, принесли чай с собой, посидели, выпили его после сауны. Завтраки были замечательные, еда разнообразная. Один минус. Если номер самый дешевый - 190 рублей, то нет никаких принадлежностей, даже щеток зубных. Ладно, когда нет халатов, они обычно в номерах подороже, но щетки!

В целом, отель мне понравился. Нам дали номер на 19 этаже, замечательный вид. Понравился на первом этаже мини-аквапарк. И так как мы ездили в Беларусь с турфирмой, то нам полагалось два часа в любое время бесплатно. Поэтому мы посетили это место вечером , накупались, накатались с горки, принесли чай с собой, посидели, выпили его после сауны. Завтраки были замечательные, еда разнообразная. Один минус. Если номер самый дешевый - 190 рублей, то нет никаких принадлежностей, даже щеток зубных. Ладно, когда нет халатов, они обычно в номерах подороже, но щетки!

Хорошая большая гостиница с очень удачным расположением. Большой холл, на этом же этаже есть магазинчик и аптека. Есть бассейн и СПА , но посетить не удалось, просто не хватило времени. Завтрак проходит в ресторане на первом этаже по системе шведский стол, очень разнообразный. Попробовать всё просто не реально. Есть кофемашины. Т.к. в отеле останавливается большое количество экскурсионных групп, которые отправляются в одно и тоже время, периодически образуются очереди за едой. Номер не большой, но достаточно удобный. Есть всё необходимое, кроме кондиционера. В жару, когда на улице больше 30°, спать было душновато. И ещё один минус - это свет в коридоре, который включался ночью от датчика движения. А в остальном мне всё понравилось, персонал вежливый и отзывчивый, с удовольствием остановилась бы здесь снова.

+2

Не смогли оценить красоту города сверху, поскольку организация хромает на обе ноги. Уже 5 раз в разные периоды пытались сводить туда наших гостей. 1й раз оказалось, что нужно заранее записываться, т.к. лифт поднимает 1 раз в час. Дали визитку. 2й раз позвонили -запись была занята, надо было несколько часов ждать. 3й раз не удалось записаться на разумное время. Это в прошлом году. В этом мы уже были более подготовлены. Заранее позвонила, чтобы записаться. Ответили, что не бронируют по телефону, но можно подъезжать , лифт поднимает каждые полчаса. Итак, 4й раз! Приехали. Говорим, хотим подняться. Подходит одновременно с нами охранник и говорит девочкам с ресепшн, не пускайте пару часов, у нас тут делегация... Облом .. приходите через пару часов. 5й раз - последний Как вы думаете? Мы попали приехав через 3 часа, приехав за 5 минут до середины часа? - конечно нет!! Можем вам предложить прийти к 17 часам... Ну как так, почему не сейчас? Ответ просто " вишенька на торте" - а вы не бронировали!!! Так мы же звонили, вы сказали не бронируете? Мы приходили- вы отправили нас гулять пару часов! Что ещё нужно сделать? Уважаемые, вы считаете это нормальным уровнем обслуживания? Оказание или неоказание платной услуги по желанию своему, по своим меняющимся от обстоятельств правилам? Утром так, а в обед делегация, а потом приходите позже... надо бронировать, но не по телефону? А как? Потом гости столицы говорят, что у нас как в СССР? Ну да - уровень обслуживания на том же уровне. Нам стыдно за вас.

Не смогли оценить красоту города сверху, поскольку организация хромает на обе ноги. Уже 5 раз в разные периоды пытались сводить туда наших гостей. 1й раз оказалось, что нужно заранее записываться, т.к. лифт поднимает 1 раз в час. Дали визитку. 2й раз позвонили -запись была занята, надо было несколько часов ждать. 3й раз не удалось записаться на разумное время. Это в прошлом году. В этом мы уже были более подготовлены. Заранее позвонила, чтобы записаться. Ответили, что не бронируют по телефону, но можно подъезжать , лифт поднимает каждые полчаса. Итак, 4й раз! Приехали. Говорим, хотим подняться. Подходит одновременно с нами охранник и говорит девочкам с ресепшн, не пускайте пару часов, у нас тут делегация... Облом .. приходите через пару часов. 5й раз - последний Как вы думаете? Мы попали приехав через 3 часа, приехав за 5 минут до середины часа? - конечно нет!! Можем вам предложить прийти к 17 часам... Ну как так, почему не сейчас? Ответ просто " вишенька на торте" - а вы не бронировали!!! Так мы же звонили, вы сказали не бронируете? Мы приходили- вы отправили нас гулять пару часов! Что ещё нужно сделать? Уважаемые, вы считаете это нормальным уровнем обслуживания? Оказание или неоказание платной услуги по желанию своему, по своим меняющимся от обстоятельств правилам? Утром так, а в обед делегация, а потом приходите позже... надо бронировать, но не по телефону? А как? Потом гости столицы говорят, что у нас как в СССР? Ну да - уровень обслуживания на том же уровне. Нам стыдно за вас.

Спустя 8 лет снова посетили этот отель. Из хорошего осталось только расположение: рядом центр, Троицкое предместье, ТЦ Галерея. Отель постарел. Кондеев как не было, так и нет, вай-фай есть только номинально: у нас в номере по минимуму с перебоями, многие говорить по мессенджерам бегали в коридор. На завтраках толпа народа в любое время. При видимом "разнообразии" по факту в основном дают остатки вчерашнего обеда, кофе- просто помои. Где в Белоруссии можно найти такие отвратные колбасу и сыр -вообще загадка. Так что если бы не толпы туристов "Виаполя" отель было бы проще закрыть.

Спустя 8 лет снова посетили этот отель. Из хорошего осталось только расположение: рядом центр, Троицкое предместье, ТЦ Галерея. Отель постарел. Кондеев как не было, так и нет, вай-фай есть только номинально: у нас в номере по минимуму с перебоями, многие говорить по мессенджерам бегали в коридор. На завтраках толпа народа в любое время. При видимом "разнообразии" по факту в основном дают остатки вчерашнего обеда, кофе- просто помои. Где в Белоруссии можно найти такие отвратные колбасу и сыр -вообще загадка. Так что если бы не толпы туристов "Виаполя" отель было бы проще закрыть.

Я останавливался здесь раньше, и это чистый и безопасный вариант для первых поездок в столицу. (Сейчас) западный уровень комфорта и все услуги есть. Например, в кафе и лобби-баре предлагают очень доступные угощения. Завтрак разнообразный и приличный, столы очень хорошо убраны, а места с едой пополнены. Номера современные, чистые, а виды, вероятно, лучшие в столице — просите верхний этаж. Единственные раздражающие вещи - это кондиционер с централизованным управлением и открывающиеся только наполовину окна. Последнее понятно, но все равно раздражает фотографии! Поскольку это старый советский отель, приходится ожидать коричневой воды - я часто вижу это. Но в менее используемых помещениях уборщицам приходится время от времени приходить и пускать воду на добрых пять минут, чтобы гости не испытали шока. Для тех, кто не знаком с регионом, это может вызвать беспокойство. Бронируйте заранее по лучшей цене. Они примут наличные или карту (в настоящее время работает Apple Pay/UK Visa Debit)

Приезжали с дочерью в феврале 2024 года. В целом, отдых нам понравился Плюсы: отличное расположение. Метро в 15 мин ходьбы, исторический центр тоже рядом, также в шаговой доступности замечательный музей ВОВ. Магазины, ТРЦ тоже недалеко. Рестораны и кафе в шаговой доступности. Прекрасный сквер и набережная, по которой приятно прогуляться даже зимой. Единственное, что мы не учли при подготовке к поездке - это постоянно ветренная погода. Номер небольшой, но вполне подходящий для двоих. Есть фен, холодильник. Вместо чайника кулер в коридоре. Полотенца полный комплект, для ног меняли ежедневно. Кровати небольшие, но удобные. Постель белоснежная, а вот покрывала не очень свежие. Ремонт в номере незатейливый, но чисто. На этаже есть гладильная комната. Еда. Завтраки понравились, блюда на разный вкус, всегда всего хватало, хотя народу было немало. Обслуживание: персонал доброжелательный, девушки на ресепшен всегда приветливы. Горничные незаметны. Минусы: посредственная уборка номера в виде выбросить мусор и заменить полотенце для ног. В гостинице есть турбюро, где дяденька неохотно предлагал услуги, мы воспользовались услугами компании Виаполь, которая являлась партнёром турбюро, находящегося в гостинице. Рекомендую, так как отправление прямо от гостиницы и возвращение туда же, цены адекватные, экскурсовод замечательные. Спа зону не посещали, но нареканий от проживающих не слышали. В целом, цена замечательная, все- таки нам понравилось, остальное мелочи.

Пришлось отменить бронь за 3 дня до заезда,деньги так и не вернули ,по телефону отвечают что бухгалтерия с вами свяжется,но не уточняют моих данных и номера брони . С кем они собираются связываться. Ответа на моё письмо нет.Прошло уже 20 дней,ни денег ,ни ответа!!

Единственный плюс-расположение. Всё! Остальное-очень плохо! Очень холодно в номере. 19 этаж, ветер в окно, отопление включили (чуть тёплые радиаторы), отключили систему кондиционеров (???), такого «чудо-сервиса» я нигде не встречала. В номере нет чайника , нет даже рожка для обуви (???)… Какие 3 «звёзды», 1 «звезда» и то - внатяжку. В день заселения меня «порадовал» паук в углу на потолке, в паутине. Пришлось взять тапок… И это, типа номер готовили для нового гостя ‍️. Сюда больше ни за что

Отличный отель. Многие аспекты отеля соответствуют 5-звездочному уровню - фойе, магазины, стойка регистрации, бассейн, ресторан, завтрак, номера с кроватью размера «king-size», виды, панорамный лифт и т. д. Очень дружелюбные и отзывчивые администраторы, бармен, продавцы, которые были очень терпеливы и смущены. Новозеландец хаха. Все говорили по-английски. Я немного выучил белорусский, но боялся его использовать). В следующий раз сделаю. Завтрак представлял собой белорусский шведский стол с отличными и интересными блюдами на завтрак. Намного лучше, чем обычный западный завтрак. Персонал на завтраке был самым профессиональным и услужливым. Хорошая охрана, которая была прилежной и осведомленной, но все же уважительной. Персонал бассейна дружелюбный, у них есть свои правила, и их нужно соблюдать)) Сауны идеальны. У меня был номер с кроватью размера «king-size», очень большой, с интересной богато украшенной мебелью. Плюс веранда с великолепным видом. Отличная ванная. Друг остановился на ночь в двухместном номере, меньшего размера, но выглядел вполне прилично. Хороший персонал по уборке, который был очень рад помочь. Всего в 200 метрах ходьбы через красивые сады и через мост через реку до главной улицы. Стоит посетить ресторан Galleria Mall на верхнем этаже. Оригинальная белорусская обстановка и декор, а также белорусская еда превосходны. Улица Октябрьская показалась мне оживленным районом ночной жизни. Белорусы люди самые дружелюбные и культурные. Планируем вернуться зимой за снегом. Извините, если я слишком много говорю) Саймон

Высотный , 22х этажный , современный отель , стоящий на берегу Свислочи. До метро Немига - 20 минут пешком, до торгового центра Галерея - 15 мин. Надалеко остановки автобуса и трамвая. Прекрасный вид из окон на Минск Кому достались номера на низких этажах - можно подняться на панорамном лифте на крышу ( 7 бел рублей ) либо посмотреть на город из ресторана на 22м этаже. Номера небольшие , но чистые и аккуратные. Большие панорамные окна с темными шторами , холодильник , тапочки. Кулер с водой на этаже. Приветливый персонал. Хорошая шумоизоляция. Немного раздражала моргающая подсветка снаружи здания , пробивающаяся сквозь шторы и лампочка перед ванной, работающая от датчика движения. Завтраки неплохие , но не поражающие воображение, думаю в городе , или в той же Галерее, можно позавтракать дешевле. Везде в городе принимают карты Мир , даже, в метро можно заплатить на турникете. Кроме автобуса - там только наличные или покупать заранее билеты. Работает Яндекс такси , но только с картой Мир.

+7

Сервис отсутствует как таковой. На ресепшене вас никто не встретит с добродушной улыбкой. с равнодушным каменным лицом возьмут паспорт, дадут ключи, даже не удосужившись сообщить где находится лифт. Если вы приехали поздно,то имейте ввиду, что поесть вам нигде не удастся, в том числе в близлежащих районах. кухня в ресторане Панорама работает до 23:00, хотя сам ресторан в выходные до 02:00.Никаких косметических принадлежностей ,кроме шапочки для душа, в номере нет. Фен сломан, не работает. Окна закрыты на замки, проветрить номер нельзя, приточной вентиляции нет, если честно очень некомфортно от посторонних запахов, которые нельзя выветрить. Единственный плюс-очень удобные кровати , подушки.

Были с мужем вдвоем на машине, парковка отличная, сам отель монументальный, высокий на 22 этаже шикарный ресторан, вкусно готовят, номер был обычный стандарт , маленький чистый, но сейфа нет, чайника нет, на этаже кулер! Но самое главное!!!!!! Нет кондиционеров в номерах! Жарко очень!!!! Завтраки хорошие, народу очень много, можно и в очереди постоятьесть бассейн и три сауны, с 7-13 бесплатно, но полотенца надо брать из номера! Вообще отель не плохой, но в жаркую погоду имейте ввиду что кондеев нет

Гостиница вызывает полярные ощущения. С одной стороны - хорошее расположение, красивый вид, номер делюкс очень уютный, с большой гардеробной (первый раз в отелях встречаю гардеробную) и большой ванной-джакузи. Матрасы мягкие, белье приятное. Но! На ресепшне нас встретили без улыбки, а потом и грубо общались. Гостиница - лицо города. Показалось, что нам не рады. Это ужасно! Дальше на любые просьбы нам отвечали отказом. Чайник - нельзя, утюг на другом этаже. Попросили на второй день заменить белье - не положено. Еле добились ‍️ Очень неприятные впечатления от персонала. Владельцы гостиницы, обратите внимание на ваш персонал! Они портят все. Нельзя так с гостями…мы могли бы остаться на 4 ночи, но уезжаем в другой отель. Хотим отдыхать без нервов.

Мне наверное повезло,номер с балконом.Безумно рада,комфортно и не шумно.Расположению большой . Завтраки очень сытные,единственное если много туристов,то очередь уже с 7,если не спешишь то в 9 завтрак ок. Есть магазин,аптека,сувенирный,все под рукой,только с наценкой. Ресторан тоже есть. Вобщем здесь твердая 4 .

Достойный отель, учитывая что это 3 звезды. Как только заселилась и поднялась в номер, была покорена видом из окна - он был просто шикарный, каждое утро просыпалась и любовалась Минском! Номер без изысков, но есть все необходимое, в ванной все чисто, аккуратно, белоснежные полотенца, постельное белье. Завтрак - шведский стол, большое разнообразие блюд на любой вкус. Единственное, интерьер в ресторане, где проходит завтрак, устарелый, все эти тяжелые бордовые шторы, «нарядные» люстры и тп конечно на любителя и отдают СССР, но мне лично аппетит не портили Очень понравилось расположение отеля-рядом такая красота, река, шикарная набережная, торговые центры в пешей доступности, парки, можно пешком довольно быстро дойти до проспекта Независимости. В общем, местоположение этого отеля - огромный его плюс. Есть прокат велосипедов на ресепшине, очень удобно, я воспользовалась. В целом, остались очень приятные впечатления от отеля, при том, что от 3ки я многого не ждала.

+2