Беларусь

Хорошая большая гостиница с очень удачным расположением. Большой холл, на этом же этаже есть магазинчик и аптека. Есть бассейн и СПА , но посетить не удалось, просто не хватило времени. Завтрак проходит в ресторане на первом этаже по системе шведский стол, очень разнообразный. Попробовать всё просто не реально. Есть кофемашины. Т.к. в отеле останавливается большое количество экскурсионных групп, которые отправляются в одно и тоже время, периодически образуются очереди за едой. Номер не большой, но достаточно удобный. Есть всё необходимое, кроме кондиционера. В жару, когда на улице больше 30°, спать было душновато. И ещё один минус - это свет в коридоре, который включался ночью от датчика движения. А в остальном мне всё понравилось, персонал вежливый и отзывчивый, с удовольствием остановилась бы здесь снова.

+2

Не смогли оценить красоту города сверху, поскольку организация хромает на обе ноги. Уже 5 раз в разные периоды пытались сводить туда наших гостей. 1й раз оказалось, что нужно заранее записываться, т.к. лифт поднимает 1 раз в час. Дали визитку. 2й раз позвонили -запись была занята, надо было несколько часов ждать. 3й раз не удалось записаться на разумное время. Это в прошлом году. В этом мы уже были более подготовлены. Заранее позвонила, чтобы записаться. Ответили, что не бронируют по телефону, но можно подъезжать , лифт поднимает каждые полчаса. Итак, 4й раз! Приехали. Говорим, хотим подняться. Подходит одновременно с нами охранник и говорит девочкам с ресепшн, не пускайте пару часов, у нас тут делегация... Облом .. приходите через пару часов. 5й раз - последний Как вы думаете? Мы попали приехав через 3 часа, приехав за 5 минут до середины часа? - конечно нет!! Можем вам предложить прийти к 17 часам... Ну как так, почему не сейчас? Ответ просто " вишенька на торте" - а вы не бронировали!!! Так мы же звонили, вы сказали не бронируете? Мы приходили- вы отправили нас гулять пару часов! Что ещё нужно сделать? Уважаемые, вы считаете это нормальным уровнем обслуживания? Оказание или неоказание платной услуги по желанию своему, по своим меняющимся от обстоятельств правилам? Утром так, а в обед делегация, а потом приходите позже... надо бронировать, но не по телефону? А как? Потом гости столицы говорят, что у нас как в СССР? Ну да - уровень обслуживания на том же уровне. Нам стыдно за вас.

Не смогли оценить красоту города сверху, поскольку организация хромает на обе ноги. Уже 5 раз в разные периоды пытались сводить туда наших гостей. 1й раз оказалось, что нужно заранее записываться, т.к. лифт поднимает 1 раз в час. Дали визитку. 2й раз позвонили -запись была занята, надо было несколько часов ждать. 3й раз не удалось записаться на разумное время. Это в прошлом году. В этом мы уже были более подготовлены. Заранее позвонила, чтобы записаться. Ответили, что не бронируют по телефону, но можно подъезжать , лифт поднимает каждые полчаса. Итак, 4й раз! Приехали. Говорим, хотим подняться. Подходит одновременно с нами охранник и говорит девочкам с ресепшн, не пускайте пару часов, у нас тут делегация... Облом .. приходите через пару часов. 5й раз - последний Как вы думаете? Мы попали приехав через 3 часа, приехав за 5 минут до середины часа? - конечно нет!! Можем вам предложить прийти к 17 часам... Ну как так, почему не сейчас? Ответ просто " вишенька на торте" - а вы не бронировали!!! Так мы же звонили, вы сказали не бронируете? Мы приходили- вы отправили нас гулять пару часов! Что ещё нужно сделать? Уважаемые, вы считаете это нормальным уровнем обслуживания? Оказание или неоказание платной услуги по желанию своему, по своим меняющимся от обстоятельств правилам? Утром так, а в обед делегация, а потом приходите позже... надо бронировать, но не по телефону? А как? Потом гости столицы говорят, что у нас как в СССР? Ну да - уровень обслуживания на том же уровне. Нам стыдно за вас.

Спустя 8 лет снова посетили этот отель. Из хорошего осталось только расположение: рядом центр, Троицкое предместье, ТЦ Галерея. Отель постарел. Кондеев как не было, так и нет, вай-фай есть только номинально: у нас в номере по минимуму с перебоями, многие говорить по мессенджерам бегали в коридор. На завтраках толпа народа в любое время. При видимом "разнообразии" по факту в основном дают остатки вчерашнего обеда, кофе- просто помои. Где в Белоруссии можно найти такие отвратные колбасу и сыр -вообще загадка. Так что если бы не толпы туристов "Виаполя" отель было бы проще закрыть.

Спустя 8 лет снова посетили этот отель. Из хорошего осталось только расположение: рядом центр, Троицкое предместье, ТЦ Галерея. Отель постарел. Кондеев как не было, так и нет, вай-фай есть только номинально: у нас в номере по минимуму с перебоями, многие говорить по мессенджерам бегали в коридор. На завтраках толпа народа в любое время. При видимом "разнообразии" по факту в основном дают остатки вчерашнего обеда, кофе- просто помои. Где в Белоруссии можно найти такие отвратные колбасу и сыр -вообще загадка. Так что если бы не толпы туристов "Виаполя" отель было бы проще закрыть.

Приезжали с дочерью в феврале 2024 года. В целом, отдых нам понравился Плюсы: отличное расположение. Метро в 15 мин ходьбы, исторический центр тоже рядом, также в шаговой доступности замечательный музей ВОВ. Магазины, ТРЦ тоже недалеко. Рестораны и кафе в шаговой доступности. Прекрасный сквер и набережная, по которой приятно прогуляться даже зимой. Единственное, что мы не учли при подготовке к поездке - это постоянно ветренная погода. Номер небольшой, но вполне подходящий для двоих. Есть фен, холодильник. Вместо чайника кулер в коридоре. Полотенца полный комплект, для ног меняли ежедневно. Кровати небольшие, но удобные. Постель белоснежная, а вот покрывала не очень свежие. Ремонт в номере незатейливый, но чисто. На этаже есть гладильная комната. Еда. Завтраки понравились, блюда на разный вкус, всегда всего хватало, хотя народу было немало. Обслуживание: персонал доброжелательный, девушки на ресепшен всегда приветливы. Горничные незаметны. Минусы: посредственная уборка номера в виде выбросить мусор и заменить полотенце для ног. В гостинице есть турбюро, где дяденька неохотно предлагал услуги, мы воспользовались услугами компании Виаполь, которая являлась партнёром турбюро, находящегося в гостинице. Рекомендую, так как отправление прямо от гостиницы и возвращение туда же, цены адекватные, экскурсовод замечательные. Спа зону не посещали, но нареканий от проживающих не слышали. В целом, цена замечательная, все- таки нам понравилось, остальное мелочи.

Пришлось отменить бронь за 3 дня до заезда,деньги так и не вернули ,по телефону отвечают что бухгалтерия с вами свяжется,но не уточняют моих данных и номера брони . С кем они собираются связываться. Ответа на моё письмо нет.Прошло уже 20 дней,ни денег ,ни ответа!!

Единственный плюс-расположение. Всё! Остальное-очень плохо! Очень холодно в номере. 19 этаж, ветер в окно, отопление включили (чуть тёплые радиаторы), отключили систему кондиционеров (???), такого «чудо-сервиса» я нигде не встречала. В номере нет чайника , нет даже рожка для обуви (???)… Какие 3 «звёзды», 1 «звезда» и то - внатяжку. В день заселения меня «порадовал» паук в углу на потолке, в паутине. Пришлось взять тапок… И это, типа номер готовили для нового гостя ‍️. Сюда больше ни за что

Высотный , 22х этажный , современный отель , стоящий на берегу Свислочи. До метро Немига - 20 минут пешком, до торгового центра Галерея - 15 мин. Надалеко остановки автобуса и трамвая. Прекрасный вид из окон на Минск Кому достались номера на низких этажах - можно подняться на панорамном лифте на крышу ( 7 бел рублей ) либо посмотреть на город из ресторана на 22м этаже. Номера небольшие , но чистые и аккуратные. Большие панорамные окна с темными шторами , холодильник , тапочки. Кулер с водой на этаже. Приветливый персонал. Хорошая шумоизоляция. Немного раздражала моргающая подсветка снаружи здания , пробивающаяся сквозь шторы и лампочка перед ванной, работающая от датчика движения. Завтраки неплохие , но не поражающие воображение, думаю в городе , или в той же Галерее, можно позавтракать дешевле. Везде в городе принимают карты Мир , даже, в метро можно заплатить на турникете. Кроме автобуса - там только наличные или покупать заранее билеты. Работает Яндекс такси , но только с картой Мир.

+7

Сервис отсутствует как таковой. На ресепшене вас никто не встретит с добродушной улыбкой. с равнодушным каменным лицом возьмут паспорт, дадут ключи, даже не удосужившись сообщить где находится лифт. Если вы приехали поздно,то имейте ввиду, что поесть вам нигде не удастся, в том числе в близлежащих районах. кухня в ресторане Панорама работает до 23:00, хотя сам ресторан в выходные до 02:00.Никаких косметических принадлежностей ,кроме шапочки для душа, в номере нет. Фен сломан, не работает. Окна закрыты на замки, проветрить номер нельзя, приточной вентиляции нет, если честно очень некомфортно от посторонних запахов, которые нельзя выветрить. Единственный плюс-очень удобные кровати , подушки.

Были с мужем вдвоем на машине, парковка отличная, сам отель монументальный, высокий на 22 этаже шикарный ресторан, вкусно готовят, номер был обычный стандарт , маленький чистый, но сейфа нет, чайника нет, на этаже кулер! Но самое главное!!!!!! Нет кондиционеров в номерах! Жарко очень!!!! Завтраки хорошие, народу очень много, можно и в очереди постоятьесть бассейн и три сауны, с 7-13 бесплатно, но полотенца надо брать из номера! Вообще отель не плохой, но в жаркую погоду имейте ввиду что кондеев нет

Гостиница вызывает полярные ощущения. С одной стороны - хорошее расположение, красивый вид, номер делюкс очень уютный, с большой гардеробной (первый раз в отелях встречаю гардеробную) и большой ванной-джакузи. Матрасы мягкие, белье приятное. Но! На ресепшне нас встретили без улыбки, а потом и грубо общались. Гостиница - лицо города. Показалось, что нам не рады. Это ужасно! Дальше на любые просьбы нам отвечали отказом. Чайник - нельзя, утюг на другом этаже. Попросили на второй день заменить белье - не положено. Еле добились ‍️ Очень неприятные впечатления от персонала. Владельцы гостиницы, обратите внимание на ваш персонал! Они портят все. Нельзя так с гостями…мы могли бы остаться на 4 ночи, но уезжаем в другой отель. Хотим отдыхать без нервов.

Мне наверное повезло,номер с балконом.Безумно рада,комфортно и не шумно.Расположению большой . Завтраки очень сытные,единственное если много туристов,то очередь уже с 7,если не спешишь то в 9 завтрак ок. Есть магазин,аптека,сувенирный,все под рукой,только с наценкой. Ресторан тоже есть. Вобщем здесь твердая 4 .

Достойный отель, учитывая что это 3 звезды. Как только заселилась и поднялась в номер, была покорена видом из окна - он был просто шикарный, каждое утро просыпалась и любовалась Минском! Номер без изысков, но есть все необходимое, в ванной все чисто, аккуратно, белоснежные полотенца, постельное белье. Завтрак - шведский стол, большое разнообразие блюд на любой вкус. Единственное, интерьер в ресторане, где проходит завтрак, устарелый, все эти тяжелые бордовые шторы, «нарядные» люстры и тп конечно на любителя и отдают СССР, но мне лично аппетит не портили Очень понравилось расположение отеля-рядом такая красота, река, шикарная набережная, торговые центры в пешей доступности, парки, можно пешком довольно быстро дойти до проспекта Независимости. В общем, местоположение этого отеля - огромный его плюс. Есть прокат велосипедов на ресепшине, очень удобно, я воспользовалась. В целом, остались очень приятные впечатления от отеля, при том, что от 3ки я многого не ждала.

+2

Это просто лютый трешак. Прямо сейчас я заселилась в эту гостиницу… ******, лютое разочарование, лучше бы мы и не ехали в Минск. Я сижу и просто рыдаю, это отвратительно. Никому не при каких условиях лучше это не снимать. Дешёвый старый ремонт годов 14тых. Ощущение как будто в детском лагере оказалась. Это прям вызывающая бедность. Как в съёмной квартире шл///

Отличный отель. Комфортные номера, виды из окна великолепные. Неплохая шумоизоляция. Завтраки очень обильные - шведский стол. Все блюда постоянно добавляются, каждый день меняется 2-3 новых. Пару раз были очереди - но за 10 минут всё рассасывалось. Рекомендую семейным и только для ночлега-завтрака.

Заезд поздний, после 12 ночи. Деловая поездка. Спросил: "могу ли позавтракать в 11 утра, хотя бы за свой счёт? Сейчас же нет у вас ничего?" Отвечают:"Да, конечно". Утром прихожу, всё закрыто. "Приходите в 12, у нас будут обеды",- поприветствовали в кафе гостиницы... Обратился на рецепшн, пообещали решить вопрос. Пока ел в баре бутерброд, как раз напротив менеджеров лобби, никто не подошёл, контролировали взглядом, и проводили так же меня до выхода!! ОТВРАТИТЕЛЬНО мерзко! Такое гостеприимство никому не порекомендую - "Давай, заселяйся! Деньги неси! А дальше- как пойдёт!!" Всем своим рассажу, чтоб здесь не останавливались!

Проживали на новогодние праздники на 19 этаже с маленькой собачкой, за которую дополнительно оплачивали, что предполагает более качественную уборку. За 6 ночей и услугу позднего выезда и раннего заезда заплатили 37 322 рубля 49 копеек. В сутки 5 331 рубль 78 копеек и это за самый простой стандартный номер на двоих без завтрака. Просто за проживание. Персонал не приветливый. При заезде ничего не объяснили, что входит в стоимость, а что нет. Где бассейн этот и когда им пользоваться можно, где ресторан ничего не сказали, просто отдали ключи. По приходу в номер пришли в ужас от грязи. Мы заезжали ночью и так как там пол очень грязный, когда протираешь его тряпки становятся просто черными, видимо не мылось нормально там годами. Собачка залезла под кровать и сразу начала сильно чихать и вылезла вся в пыли. Так как была ночь пришлось самим отмывать номер, стали двигать кровати и тумбочки и мыть полы, так как в грязи и комьях пыли жить нельзя. Под креслом валялся бычок от системы нагревания табака. Косточки от съеденного граната грязь и пыль. Протирали мебель и все поверхности, они были очень пыльными. Вообщем провели капитальную уборку, после нас можно заезжать и писать, что в отеле чисто. Причем на этаже выше через несколько дней тоже было слышно ночью как гости двигают мебель, видимо тоже мыли полы. И это за такие деньги и без всего! Мыло заканчивалось приходилось постоянно говорить горничным, чтобы долили, они не следят. На 2 этажа выше находится ресторан, слышимость на 19 отличная, как живут люди еще выше на этажах я не знаю. Очень слышно и пока там гуляют и слушают музыку вы не уснете. При этом на этажах имеются кулеры с водой и много лифтов в гостинице, ждать лифт не придется все очень быстро. Расположение с одной стороны в парке и хорошее с другой стороны долговато идти через парк из центра. На этаже у крайнего лифта лежала куча грязи за все 6 ночей проживания ее так и не убрали. Набрали в этот ресторан, который называется панорама и находится выше, хотели заказать еду в номер, так как устали и с собачкой не охота таскаться по ресторанам в ответ ресторан сказал вы можете подняться и поесть в ресторане. Мы не смогли заказать, очень странные, пришлось заказывать еду в другом месте. Поэтому захотят выполнят заказ, а захотят и не выполнят, приходите к ним сами. Бассейн нормальный но не большой и не глубокий. Если людей будет много то там нечего делать. Отель не стоит своих денег уж точно. За грязь отелю и персоналу позор!

Гостиница произвела очень хорошее впечатление, хорошие номера, чистота, вежливый персонал, впечатление подпортило хамское поведение администратора и официанта ресторана Панорама. Заказали еду а номер, принесли быстро, терминал завис, расплатились наличными, а вот за сдачей пришлось подниматься на 22 этаж. Судя по тому, как нас встретили, ее вообще не собирались нам приносить, а это между прочим 40 белорусских рублей, сумма не маленькая. 5 января, хорошее настроение и тут такое отношение к посетителям. Никому не порекомендую ресторан Панорама.

Хорошее расположение и вид из окон. Рядом с гостиницей парк. Бесплатная охраняемая парковка. Разнообразный вкусный завтрак. Есть бассейн. Мы ездили с собакой - с заселением проблем не было. Гостиница "совковая", но по соотношению цена-качество - превосходно.