Сняли бронь без предупреждения, хотя до этого уверяли, что ничего оплачивать не надо!Поставили перед фактом! Безответственное отношение к гостям, не внимательные! Не советую этот отель! Персонал бросает трубки, даже не пытается помочь!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 25.09.2023
Находились с семьёй в гостинице двое суток. Номер: однокомнатный номер дабл с одной двуспальной кроватью. Фото номера полностью соответствует реальному. Номер был чистый, аккуратный, уютный. Постельное бельё и полотенца - всё белоснежное! В ванной комнате всё чисто и аккуратно. В номере есть москитная сетка. Очень хорошая звукоизоляция номера. На рецепции очень доброжелательные девушки. Есть закрытая парковка. Есть кафе в гостинице. Приятно, что не находясь дома, не напрягают бытовые вопросы. Мы остались очень довольны.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 09.08.2023
Проживали в отеле 4 суток. Когда бронировали, выяснили, что в высокий сезон неоплаченная полностью бронь не гарантирует, что по приезду номер не будет занят. Не помню больше такого, обычно просят максимум предоплату. Это уже был звонок. Кстати, когда приехали, отель был полупустой, правда, ближе к выходным народ подъехал. Теперь о плюсах. Администратор пошла навстречу и согласилась поменять номер с 2 одноместными кроватями на 1 большую. Поставили кровать для ребёнка, помогли перетащить. Номера достаточно просторные, мебель новая, сам отель чистый. Расположен напротив ратуши. Минусы - нет холодильников, кондиционеров, кулера с горячей и холодной водой. Вода периодически течёт то холодная, то кипяток, но возможно это связано с отключением по городу. Завтраки - по 20 белорусских рублей с человека. Это примерно 750 российских рублей. В центре Москвы за эти деньги можно неплохо пообедать. Но это дело отеля, всегда можно отказаться. В пятницу в отеле была свадьба, весь день гремела попса, а потом салют. С маленьким ребёнком было не очень. Потом в субботу дискотека, на 2 этаже было хорошо слышно. И главный эпизод, который, в основном и повлиял на низкую оценку. В день приезда после тяжёлой дороги, дочь вырвало. Это случилось поздним вечером, я взял первое, что попалось под руку, а это было полотенце и вытер ковёр. После этого ребёнок заснул. Утром я объяснил администратору, что случилась такая экстренная ситуация (по-моему там работали студентки) и меня заверили, что номер уберут. Мы вернулись в районе 3 дня и столкнулись с уборщицей, которая только пришла. Поскольку ребёнок засыпал, убрались у нас только поздним вечером, то есть почти сутки мы жили в заблеванном номере. На выезде с нас взяли штраф 15 бел рублей за испорченное полотенце, а то что номер так долго не убирали, никто даже не извинился. Отель на вид очень приличный, а по своей сути колхоз, видимо, благодаря его руководству. Клиентоориентированность, желание, чтобы люди вернулись в отель, такого тут нет и в помине.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 10.07.2023
Прекрасный отель. Останавливались в июне 2023 в двух номерах дабл. Чисто, аккуратно, большая площадь номера, удобные кровати, на окнах сетки. У гостиницы своя парковка. Не хватило чайника в номере, но то такое) Также ужинали в кафе при гостинице. Очень понравилось. Единственное огромное пожелание- добавить возможность заказа в кафе блюд, подходящих для завтрака, так как завтрак в отеле до 10 только и если пришел позже, то можно заказывать в кафе что-то по меню. Но ассортимент для завтрака (яйца, блинчики, сырники и т д) не представлен .

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 16.06.2023
Останавливались в данном отеле на одну ночь. Номер у нас был семейный. Когда бронировали номер, то возникли небольшие проблемы с оплатой. С нами достаточно оперативно связывались, отвечали на вопросы. Все прошло вовремя. Сам номер был отличный, двухкомнатный. Сантехника, постельное - все чистое, белоснежное. Немного показалось странным, что санузел был не в коридоре между комнатами, а в спальне))). Заказывали завтрак. За свои деньги очень неплохой. Немного, правда, пожалели, что остались на ночь в городе, т.к. вечером совершенно нечем заняться, а днем еле нашли где пообедать - все близлежащие кафе обслуживали экскурсионные автобусы.

- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 22.01.2023