Ислочь-Парк

Посетили Ислочь парк по подарочному сертификату программа "день влюбленных".Расстроились когда узнали что аквазона должна быть 90минут ,а девушка на ресепшене сообщила ,что нам надо выйти через 50минут(это даже не час).Ехали исключительно ради аквазоны но.....(((массаж и то длился дольше.25.11.23.

Сегодня, 18.11, мы хотели посетить аквазону данного комплекса. Приехав в назначенное время(при этом потратив немало времени на дорогу), администратором было отказано нам в посещении, поскольку мы «якобы» отсутствовали в списках. Мы показали им переписку в инстаграме с их сотрудником, где точно проговоривалась дата, время и количество человек, на что нам ответили, что нас все равно не пустят. Связавшись повторно с их сотрудником в инстраграме, нам сказали, что мы записаны и нас должны пустить. Вернувшись опять к администратору на ресепшн, предоставив повторно переписку, а также продиктовав номер телефона, вдруг обнаружилось, что записали нас на другую дату. Потеряв кучу времени, мы уехали. Данным отзывом хотим предупредить будущих посетителей всегда уточнять время и дату повторно, чтобы не сложилась похожая ситуация. Администратор вела себя грубо, не пыталась разобраться в сложившейся ситуации. Желания посещать повторно это место отпало навсегда.

Долго присматривались к «Ислочь-Парк» и в конце-концов решились на отдых в этом комплексе. И не прогадали! Отдыхали семьей 6 дней в конце октября. Отдыхающих было немного. Но нам как раз и нужен был тихий, спокойный отдых. Комплекс находится в прекрасном месте: чистый сосновый воздух, ухоженная красивая территория, обрывистый берег реки Ислочь. Гулять по таким живописным местам одно удовольствие. Жили в коттедже. Коттедж с большой гостиной на 1 этаже и 3 спальнями на 2 этаже. 2 санузла. Всюду чистота, деревянная удобная мебель, белоснежное постельное белье. Условия проживания для нас были идеальными. Это было чудесно - просыпаться и видеть в понарамное окно еловые ветки, вдыхать чистый лесной воздух! Персонал - доброжелательный, внимательный к пожеланиям отдыхающих. Девушки на ресепшн (Вера и Дарья) помогли составить удобное для нас расписание оздоровительных процедур. Процедур не очень много, но все делается качественно. Массаж, ванны, обертывания - все на очень хорошем уровне. Массажисты (Антон, Алексей, Никита) - профессионалы. Отдельное спасибо косметологу Елене. Массаж по японской технике в ее исполнении - это супер! Питались в ресторане. Брали комплексное меню (обед ужин). Завтрак входил в стоимость проживания. За 6 дней перепробовали все блюда из комплексного меню. Все было не просто вкусно, а очень вкусно. Но нашими фаворитами стали чечевичный суп и салат с киноа. Браво шеф-повару! Обязательно приедем сюда ещё!

Отдыхали с женой с 31.03.2023 по 02.04.2023. отличное место для отдыха. Жили в номере Double superior. Номер для двухместного просторный , интересный интерьер, внутри всё идеально чисто, уборка каждый день. Ресторан с приветливым и вежливым персоналом, кухня на высшем уровне. На территории хвойный лес с извитой небольшой речкой, очень красивый вид, чистый воздух и тишина. Лучшее место для отдыха от городской суеты

Отдыхала в комплексе не один раз, и с друзьями и в одиночестве, и каждый раз получаю от отдыха удовольствие. Комплекст расположен в сказочном месте, простая прогулка что зимой, что летом, приносит удовольствие и умиротворение. Спа-комплекс хоть и небольшой, но уютный. Лучше в спа записываться предварительно, т.к. сеансы по наполняемости ограничены, и это правильно, такой вариант позволяет избежать толпы в бассейне и банях. Меню в ресторане очень вкусное и разнообразное, видно что всё готовится, а не размораживается и разогревается. Номера хоть и компактные, но уютные и чистые.

Отдыхали у вас с мужем 20.08.2022 все очень понравилось,чистая территория и номера, вкусная кухня, приветливый персонал ресторана и спа, у масажистов руки волшебные, русская баня тоже замечательная. От отдыха у вас остались только положительные впечатления, спасибо вам большое, обязательно приедем ещё ️

Спасибо за отличный отдых - всё очень понравилось! Номера с баней - шикарно , есть всё, что нужно для отдыха, баня прекрасна!!! Вопрос с ранним заселением решен сотрудниками оперативно, за это отдельное спасибо, т.к. решение приехать было спонтанным. Ресторан на уровне, есть детское меню, всё вкусно персонал отличный, всё подскажут и объяснят. Красота нереальная вокруг, места потрясающие. В общем, 10 из 10!

В целом впечатления от данного места не такие прекрасные,как хотелось бы. По приезду сообщили о том,что спа центр только по записи и свободное время есть только в день выезда на 9.30 утра. Нигде никакого нет предупреждения о том,что в бассейн нужно заранее бронировать,мы бы это сделали за две недели. А идти туда во время завтрака мы не планировали. Сотрудники ресепшена абсолютно не пытались решить эту спорную ситуацию. Но по случайности отменили посещение спа другие отдыхающие и мы всё-таки попали. Вода теплая,хороший хамам и русская баня,посещение 90 минут стоит 20 руб с человека. Номера чистые,но с очень низким потолком,ощущения как будто ты на чердаке. Меню ресторана по ценам не соответствует меню на сайте. Горячее расходиться на 10 руб. На завтраке,включенном в стоимость нам предложили бесплатную кашу,в меню она была указана как детская. Официант,заранее наблюдая,что детей в нашей компании нет,принесла каши,а затем включили нам в счет за каждую порцию по 5 рублей при выезде из отеля. Территория небольшая,спуск к реке по обрыву,очень небезопасно. Беседки за доп плату. Когда есть опыт посещения подобных мест, Ислочь-парк очень проигрывает. Не порекомендую знакомым.

Находимся сейчас в этом замечательном месте. 22.35, спать не можем. Некие айтишники отмечают корпоратив, музыка гремит на всю округу. На ресепшн на это не реагируют. Место на самом деле прекрасное. Вся территория ухоженная. Массаж для двоих невероятный. Огромные слова благодарности массажистам Ивану и Екатерине. Бассейн небольшой. Людей если много, некомфортно. А вот ресторан сглаживает все. Еда в ресторане очень очень вкусная. Подача блюд прекрасная. Официанты молодцы! Почему при бронировании не предупреждают об таких шумных мероприятиях? Ведь все едут сюда отдохнуть от городского шума, суеты.

+5

Добрый день! Провели замечательные 5 дней в Ислочь-Парке и хотелось бы поделиться впечатлениями по горячим следам: останавливались с 2 по 7 июля 2022 г. Начну по порядку: 1. Номер Двухместный Double Superior: хороший просторный номер, двум взрослым и ребёнку будет более чем комфортно (ребёнок спал на кресле, которое трансформируется в кровать, удобно и свободно было). Всё чистенько, убираются каждый день, каждому был комплект полотенец и постельного белья. Окна выходят на две стороны, из одних прям с кровати вид на хвойный лес (приятно так просыпаться), отличная шумоизоляция, соседей не слышали совсем). Из минусов: попали в 30 жару и первые два дня без кондиционера и вентилятора было душновато на 3м этаже даже при открытых окнах. И также было бы неплохо обновлять питьевую воду каждый день, а не только при заезде. Магазинов на территории и в пешей доступности нет, поэтому нужно продумывать вопрос запасов еды и воды заранее. 2. Питание: шикарные завтраки по меню, фото прилагаю) действительно ресторанные блюда, свежие круассаны и отличный кофе! По мне так замечательная идея, ты ешь одно действительно вкусное и сытное блюдо и круассан, а не набираешь всякой всячины на шведском столе)) Я бы только добавила к круассанам порционное сливочное масло (дозаказать его к сожалению было нельзя, так как нет в меню) и ягодный соус или джем (его каждый раз дозаказыввали отдельно) и тогда это было бы просто идеально! Единственный для нас минус был в том, что они с 9 утра и для нас это поздновато) ребёнок просыпается в 7)), да и сами мы любим вставать пораньше, хотелось бы сдвинуть его хотя бы на 8 утра. 3. Отдельно хочу отметить ресторан авторской кухни (по сути он там один), в котором мы обедали и ужинали. Это было просто открытие этого путешествия! Никогда не думала, что в ресторане при отеле может быть так вкусно и профессионально и при этом за умеренную цену! Перепробовали там пол меню и просто в восторге! Тартар из говядины, супы, стейк из тунца, филе миньон, всё превосходно! Обслуживание тоже первоклассное, все официанты очень приятные, профессиональные и вежливые! В общем только ради этого ресторана уже стоит приехать в Ислочь-Парк! Есть детская игровая зона, очень спасало во время хоть и недолгого ожидания. 4. Территория: отличная и ухоженная территория, кругом сосновый лес, свежий воздух, птички поют) можно погулять по тропинкам в лесу, где растёт черника и земляника; арендовать беседку если приезжаете компанией. Маловато развлечений для детей, по сути это одна песочница, небольшая «лазилка» и батут. Для нашей активной дочери было скучновато, можно в будущем добавить ещё парочку игровых комплектов для детей 3-7 лет. Также рекомендую взять средство от комаров, спасёт во время лесных прогулок. 5. Бассейн и спа: хорошая термальный зона, бассейн хоть и небольшой, но чистый, две сауны русская и хаммам. Запись в бассейн по сеансам, чтобы избежать большого скопления народа. Лучше записываться сразу по приезду на все дни, если нужно определенное время. Мы не думали, что в будни будет такая загрузка, поэтому в один из дней попасть не смогли. Достойный массаж с учётом умеренной цены. В целом очень довольны отдыхом и определённо приедем туда снова!

+8

Отдыхали с супругой в мае 2022. Брали программы "Душевное равновесие" и "Забота о здоровье", питались по комплексному меню. Ехали на транспорте и это достаточно удобно. Из Минска идут автобусы из Центрального автовокзала и ДС Запад-3. Остановка "Ислочь-парк". По времени ехать минут 35-40. От Ракова где-то 2,5 км - при большом желании можно доехать до него маршруткой и пройтись пешком. Сам санаторий находится в глубине леса, но если прислушаться - трассу слышно, однако это не мешает. Санаторий состоит из ресторана, спа-корпуса, конференц-зала и домиков для проживания. Также на территории есть заброшенный корпус старого санатория: любителям советских заброшек понравится. Помимо зданий есть следующая инфраструктура: верёвочный городок, зип-лайн через речку, скалодром, беседки (всё это за доп. плату, от 5 человек и по предварительному заказу). Есть беседки с мангалами (заказ), футбольное поле, баскетбольное кольцо (мячи приносить свои), поляна возле Ислочи (теоретически, можно позагорать) и достаточно протяжённые трапинки для прогулок в лесу. Там же в лесу есть лавочки, качели, мусорки и фонари (при нас они ни вечером, ни ночью не работали). Территорию убирают, все дорожки чистые. Для детей есть батут, игровая площадка, выделенный уголок в ресторане и детское меню. Также есть клетка с кроликами "на посмотреть, но не трогать". По территории расставлены указатели, не заблудитесь. Ресепшн нашли быстро. Регистрация прошла за 5 минут. Ключ от номера выдают один. При регистрации нужен паспорт на того, кто делал бронирование. При регистрации администратор рассказывает все, что нужно знать: когда завтраки, что брать с собой на процедуры и записывает на аквазону. Номер double superior: большая двуспальная кровать плюс раскладные кресла. Кровать установлена за перегородкой, отделающей от уорридора и входной двери в номер. Двери хоть и картонные, но в таком номере слышимость из коридора была минимальная. Уборка должна быть каждый день, но иногда и не каждый. На день выдаётся рулон туалетной бумаги без запасного. Шампунь и гель для душа выдаются в пакетиках раз в три дня. К слову, открыть упаковки с ними мокрыми руками не удалось. Вода в номере также выдаётся раз в три дня, две маленькие бутылочки- если будет жарко, то нужно или брать в ресторане или брать с собой. Постельное и полотенца (кроме ножного) меняются раз в три дня. Кондиционера в номере нет. Скорее всего это не будет большой проблемой, так как стены в домиках толстые и домики, похоже, неплохо утеплены, но имейте в виду, если будете ехать в жару. Интернет в номере посредственный: 6 Мбит на прием 0,6 на отдачу, в номере ADSL-роутер. Смотреть видео ещё можно, но вот что-то отдавать невозможно: забудьте про видеозвонки из номера. Причем одинаково плох как WiFi, так и мобильный интернет (А1 по крайней мере). Телевизор спутниковый плюс есть Zala. Почти 200 каналов, но смотреть нечего :). Сейфа в номере нет, как быть с ценными вещами - решать вам. Администрация уверена в частности уборщиков, передастся ли эта уверенность вам - не знаю. У нас проблем не возникло, но иметь в номере сейф было бы не лишним. Ключ от номера выдают один, изнутри дверь закрывается также на ключ, барашка нет. Ресторан. Достаточно большой и вместительный. Персонал приветлив и отзывчив, особенно хочется отметить работу официанта Алексея: поинтересуется, внесёт предложение, вовремя убирает со стола - в общем, отлично делает свою работу. Завтраки с 9 до 11 утра. Обед/ужин по комплексному меню не регламентирован: можно прийти в любое время. Меню на обед и ужин одинаковое, на ужин только нельзя заказать суп (если вы его уже заказывали на обед). Блюда в комплексном меню не одинаковой колорийности - иногда три блюда прям много, иногда наоборот, ещё и десерт заказываешь. На завтрак кофе/чай входят в стоимость завтрака, на обед и ужин напитка за доп. оплату. Десерты в комплексное меню не входят. Можно заказывать блюда из основного меню. К слову, выгоднее взять комплексное меню. Меню не меняется, выбирать нужно из одного и того же. Кухня авторская, так что вкусность и состав блюд могут меняться каждый день. В целом вкусно, особенно вкусные соусы. Хотелось бы отметить работу бармена Романа - всегда вкусные лимонады, чай и кофе, рекомендую. В ресторане хороший интернет, WiFi 60 Мбит на приём и отдачу. СПА и процедуры. Очень удобно, что не приходится объяснять, на какую ты пришёл процедуру: администратор на ресепшене тебя проводит к специалисту, специалист уже знает, какие процедуры тебе нужно делать и всё, что нужно расскажет. Сами процедуры выполняются хорошо. Особенно хочется отметить работу специалиста Ивана - отлично делает массажи, всегда в хорошем настроении, не халтурит, качественно выполняет свою работу. Рекомендую. Аквазона. Небольшая, комфортно человек на 8-10, если больше - начинаешь толкаться с соседом. Бассейн длиной где-то метров 10. Температура воды была разная в разные дни. Полагаю, сделали теплее в тот день, когда туда записались с маленькими детьми. В бассейне есть водопад, воздушная пушка в дне по центру бассейна и две водяные пушки под водой в торце. Всё включается кнопками. Есть две сауны: хамам и русская, которая на самом деле больше похожа на финскую - веники приносить нельзя, но хотя бы можно лить воду на камни. Есть два опрокидываемых ведра с холодной водой. Из минусов: вода из этих вёдер заливается в сауну, я бы рекомендовал сделать порожек, чтобы в сауне не стояли лужи. В аквазоне есть кулер с водой. Есть также телефон, но не указаны номера ресепшена и кафе - только если запоминать или идти ножками, если что-то понадобится. Перед входом в аквазону можно попросить второе полотенце бесплатно. Халат в аренду платно. В аквазоне висят шапочки и сидушки для сауны. Ключ от шкафчика раздевалки дают в виде браслета. Также можно оставить, например, ключи, на ресепшене у администратора. Территория. Большая, но в основном это лес. Трапинки есть, достаточно длинные, но не освещаются ночью (по крайней мере, в мае). Есть удобный выход к реке, мостик через речку. Ислочь в этом месте узкая и мелкая, летом только если поплескаться. Есть лавочки и качели на берегу Ислочи. Неизвестно, обрабатывается ли территория от клещей, трава косится не везде, поэтому мне было бы опасливо гулять не по трапинкам, но это мой загон. Лес возле домиков в основном сосновый, ближе к берегу Ислочи - еловый. Мои рекомендации: - Берите с собой воду, или покупайте в ресторане, особенно если будет жарко. - Не забывайте тапочки и зубные принадлежности: они здесь за доп. плату. - Берите в аквазону второе полотенце. - Берите комплексное меню: это выгоднее - Просите официанта вместе с чаем принести подставку со свечкой для подогрева чайника - без неё чай быстро остывает. - Записывайтесь на процедуры заранее: не всё будет доступно даже в течение трёх дней. - Делайте запас на завтрак-обед-ужин как минимум в 1 час, а если людей много, то и 1,5. Мои рекомендации по улучшению сервиса: - Предоставлять запасной рулон туалетной бумаги в номер. Всякое может случиться и иметь второй рулон как минимум будет не лишним, а иногда и критически важным. - Предоставлять гостям после водных или термальных спа-процедур стакан сока или минералки - этого не хватало и будет шикарно. - Давать возможность использовать эфирные масла в хамаме и русской сауне. Кстати, вот идея для новой спа-процедуры: термальная ароматерапия. - Включать фонари вдоль дорожек в лесу, хотя бы до 24:00 - приятно погулять ночью в такой атмосфере. - Рядом с телефонами писать номер ресепшена. - Поменять пакетики с шампунем и гелем для душа на дозаторы в номере - это и удобнее и генерирует меньше мусора. - Предоставлять питьевую воду в номер ежедневно или хотя бы раз в два дня. - Поставить в номерах сейфы: с ними как-то спокойней и уверенней. Ещё из мелких моментов-косяков: где-то будет сломана дверь, где-то не будет работать датчик движения на свет или не горит лампочка и придётся подниматься по лестнице в темноте, где-то будет скрипеть диван, где-то забита ливневая труба и воды льёт с крыши водопадом. Не то, чтобы это было проблемой, но тем не менее. В общем, хорошего отдыха! Я думаю, что вам понравится.

+6

Отдыхали в комплексе в конце февраля. Сказать, что разочарованы - это ничего не сказать. Никогда не подумала бы, что всего в каких-то 30 км можно найти такой совок по цене 5*. Из плюсов : номер норм (Family). Всё на этом. Из минусов: обслуживание - просто отвратительное - начиная с ресепшена, продолжая рестораном и заканчивая аквазоной. Ресторан - просто убогая столовка с разогретой наспех едой. Официанты - никакие. Приготовлено у лучших традициях советской заводской столовки, подача примерно в том же стиле Не рекомендую.

Мы с мужем давно посещаем это место, впервые были там 1,5 года назад. Мы были в восторге, особенно от ресторана,подача блюд нас впечатлила, на самом деле эта была авторская кухня. Решили, что это будет одно из любимых наших мест в Беларуси , а их не так уж много. Последний визит , а это было в конце января, нас полностью разочаровал. Начну сначала... дозвониться на ресепшн нереально, 30 минут нам не отвечали. Пришлось позвонить в ресторан, чтобы как то узнать информацию. Когда мы дозвонились, девушка заявила, что она оформляла гостей, поэтому и не ответила нам. А поднять трубку и сказать, что она занята , видимо не посчитала нужным. Дальше- больше! Ни на ресепшн, ни в ресторане никто не носит маски, и это тогда , когда в стране резко поднялась заболеваемость. Неприятно стало от этого. Мы в масках ходим , а у них полная анархия. Управляющему жирный минус. Ресторан нас тоже разочаровал. Подача блюд стала обычной, официанты не компетентны в вопросах спиртных напитков ,имеющихся в баре. Принесли коктейль в обычном стакане. Видимо повар со своей авторской кухней «покинул» это место. Возвращаться нет желания, может руководство комплекса услышит нас и что - то попытается изменить.

Мы, компания из 4-х взрослых, уважающих и ценящих хороший сервис людей, хотим оставить отзыв прежде всего для руководства Комплекса, конечно, если оно их читает и принимает к сведению, судя по всему НЕТ, т.к. наши прошлогодние пожелания после отдыха в Вашем Комплексе остались без внимания. Вчера мы отдыхали в номере Де Люкс с камином, баней, кухней. Камин ни в прошлом году ни вчера разжечь не возможно, дрова сырые, спичек нет, окна продуваются, что при -14 мороза как то совсем не весело, в бане не было света, в туалете обнаружили давно начатый рулончик туалетной бумаги и четыре салфетки вместо бумажных полотенец. В кухне нам зачем то оставили грязную использованную губку для мытья посуды и грязную тряпку, из посуды почти ничего. Лыж и санок в прокате нет, они еще не готовы :( А природа вокруг действительно красивая и ребята в баре работают отлично, им СПАСИБО. И еще, пожалуйста, пересмотрите свои правила в части возможности отдыха с собаками более 5 кг, мы же цивилизованная страна, к чему такие ЗАПРЕТЫ, пусть люди приезжают и отдыхают на природе со своими любимыми питомцами и ОТВЕЧАЮТ в полной мере за них. Странно, что на прогулочных дорожках в парке стоят фонари, которые не горят, так что перед сном мы прогуливались в кромешной темноте со своим фонариком. Грустно, ведь стоимость проживания в комплексе не из дешевых удовольствий.

Отдыхали у вас всей семьей в начале августа. Что могу сказать? Наши ожидания оправдались на 100%! У нас был семейный уютный номер на 4 человека с видом на лес, в стоимость входило посещение термальной зоны (что очень порадовало), дополнительно с мужем записались на массаж…..это было супер! Мастерам отдельное спасибо! Сразу видно, что знают своё дело. Кухня нас также не разочаровала: очень вкусные блюда с интересной подачей, детское меню тоже оценили:) Хочется сказать огромное спасибо абсолютно всему персоналу Ислочь-парка за наш чудесный отдых! Мы обязательно приедем к вам еще, но уже без детей)))

отдыхали компанией в гостевом доме 3 ночи и остались в полном восторге от комплекса, природы, персонала и самого коттеджа! дом был хорошо убран, проветрен, в кухонной зоне наш ждал комплимент в виде питьевой воды, чая, кофе. очень приятно! коттедж очень просторный, уютный, атмосфера домашнего отдыха, но с ощущением, что о тебе позаботился кто-то еще в ресторане обслужили учтиво, быстро, блюда очень интересные, что оправдывает авторскую кухню. очень рекомендую воспользоваться услугами СПА центра, уходы, массажи, обертывания. после процедур выходили в полном блаженстве ️ а природа - это отдельный вид наслаждения. прокат велосипедов, аренда беседок, бадминтон - только часть всех возможных активностей. жалеем, что не приехали в Ислочь-Парк раньше! спасибо ресепшену и горничным за теплый прием и заботу до конца нашего отдыха!!

Отдыхали в августе 2021, остались очень довольны! Изумительная природа и ухоженная территория, хорошие номера, приветливый персонал, вкусная кухня и превосходный СПА центр! Есть детская площадка с батутами и возможность аренды велосипедов. Спасибо за хороший отдых, обязательно приедем ещё!

Были впервые и однозначно влюбились в это место! Красивая большая территория, приятный персонал, много классных мест для фотосъемки, возможность покататься на велосипедах по невероятно красивой территории. Приятно удивил номер, он был довольно просторным и чистым, были все необходимые принадлежности, так же с утра можно было выпить чашечку кофе до завтрака️ За СПА отдельное спасибо, мы не записывались никуда заранее, но для нас нашлось местечко на процедуры (но лучше заранее продумать это), спа-уход для тела «Единение души и тела»-в моем личном топе порадовал ресторан: очень вкусная кухня и приветливый персонал, который помог нам определиться с блюдами) прекрасная романтическая обстановка вечером, прогулки по лесным массивам-целым приятным приключением оказалось для нас️ Отдохнули и телом и душой, спасибо за такой прекрасный отдых, теперь только в «Ислочь-Парк» за приятными эмоциями и уединением. Будем рекомендовать всем друзьям, обязательно вернёмся!️️️

Были у вас на прошлой неделе с друзьями. Все просто супер. Свежий воздух, прекрасный вид и обстановка. Домики для проживая великолепны, есть все для проживания, всегда убрано. Ресторан очень уютный. Обслуживающий персонал очень приветливый, добрый и внимательный. Кухня вкусная и разнообразная. СПА в данном месте изумительное. Массажисты превосходно знают свою работу, аж до мурашек по телу. Ещё вернемся в вашу замечательную атмосферу.

Отдыхали с 23.07.21 по 25.07.21. Выбрали с подругами трехместный DeLUXE. От делюкса там только название. Заявлена: что есть кухня - но там есть чайник, холодильник, 3 кружки и 3 тарелки. Туалета не было на фотографиях, но мы не ожидали, что может быть все так плохо. Это просто унитаз и раковина с желтыми стенами, как в больнице. Душ был в проходном помещении в сауну. Вода еле теплая. Комплимент от отеля при заезде - это 3 бутылочки питьевой воды. В услуги входило посещение сауны, но про халаты мы вообще ничего не слышали. В номере везде паутина на стенах, в малюсенькой спальне стояла 1 одноместная кровать и кровать на двоих размером 140 см. На стенах просто куски бетона ничем не закрытые. Окна ооочень грязные. Кровати скрипят, матрасы с ямами. (Кровати просто деревянные, как в лагере) После уборки пропали линзы, администратор пришла вместе с уборщицей, та сказала "Что ничего не видела". На что администратор ответила "Ну вот видите, нам персонал никогда не врет". Мы показали и рассказали все остальные проблемы. Администратор стояла абсолютно потерянная и не знала, что нам предложить и как решить хоть 1 наш вопрос! Сказала, что пойдет поговорит с руководством и что-то решит. С этого момента мы больше ее не слышали и не видели. Я еще раз уточню, что они это называют номер De Luxe. Но там просто санаторий в не самом лучшем виде. (интерьер красных полосатых штор и желтых стен с надписями) Ресторан авторской кухни - это отдельная боль. Каждый раз одно и то же блюдо приносили с разным составом и подачей. Официанты просто не знают состав блюд! В меню завтраков отсутствуют блюда для людей с аллергией на молочные продукты, яйца и глютен. И официант совершенно не знает, что ему делать в этой ситуации, не может ничего предложить, бегает 3 раза подряд на кухню и у них нет решения. Это жесть, простите. Ощущение, что это место, руководство и персонал этого заведения остались где-то в прошлом, не знают, что такое сервис и им абсолютно наплевать на гостей и то, что потом о них будут говорить. При этом цена совсем не соответствует этому впечатлению. Никому не советую там останавливаться.

+6