Turist

Доброго всем времени суток. Мы останавливались в этой гостинице во время нашего тура по Белоруссии. Ночевали в этом отеле мы всего одну ночь. Заранее ничего не выбирали и не бронировали. За нас это сделал наш туроператор «Туртранс-Вояж», для размещения нашей экскурсионной группы. РАСПОЛОЖЕНИЕ Гостиница находится недалеко от исторического центра Гродно. В шаговой доступности река Нёман и Румлевский парк. ЗАСЕЛЕНИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ Перед заселением администрация гостиницы сделала нам комплимент. Каждому новому постояльцу приготовили бокал шампанского в честь прибытия. После комплимента заселение прошло непринуждённо. Мы отдали наши паспорта на стойке администратора, получили взамен ключи от номеров и быстро пошли располагаться. Правда, перед этим пришлось отстоять небольшую очередь в лифт. ИНТЕРЬЕР Холл и коридоры гостиницы выполнены в бежевых тонах. На каждом этаже, в фойе установлена мягкая мебель. На первом этаже, напротив стойки администратора установили фото-зону с мотоциклом Иж. НОМЕР Зайдя в номер, мы сразу почувствовали неприятный запах табака. Видимо, в этой гостинице, разрешено курить в номерах. Многим членам нашей группы это не понравилось, и они дружно пошли на стойку администратора с просьбой поменять номер. Чтобы избавиться от этого запаха в номере окна были открыты настежь, а на улице было уже холодно. И в итоге мы заселилась в прокуренный и вымороженный номер. Мебель в номере конечно не новая. Диван и кресла очень сильно затёрты. Освещение недостаточное, в номере царил полумрак. В ванной комнате всё было нормально. Сантехника хоть и не премиальная, но работала исправно. Из традиционных туалетных принадлежностей только мыло и шампунь. Номер стандартный - всё по минимуму. Огорчило отсутствие чайника, тапочек и питьевой воды. Особенно не хватало тапочек. Полы в номере были ледяные и нам пришлось по этим холодным полам ходить босиком. ИНТЕРНЕТ На территории отеля есть беспроводной доступ в Интернет (Wi-Fi). Сигнал от роутера ловит хорошо. Нареканий к скорости не было. ПИТАНИЕ Завтрак у нас прошёл не совсем по плану. Всё дело в том, что мы должны были в 7:30 утра уже выехать из отеля в Беловежскую Пущу и у нашего гида была договорённость с администрацией гостиницы, что ровно в 7:00 столы должны были быть уже накрыты. Но в итоге в 7 утра повара только начали готовить еду. Понятное дело, что это испортило наши планы. Гид сказал на стойке администратора, что это не серьёзно и что она вынуждена, будет подать официальную претензию через агентство. Из хорошего хотелось бы отметить колоритную обстановку в ресторане гостиницы. Ресторан был стилизован в узбекском стиле. В зале, на всеобщее обозрение были представлены национальные костюмы, орнаменты и посуда. На стенах изображение мечетей. Но вот завтрак у нас, к сожалению, был не узбекский – сосиски, недожаренная яичница, солёные огурцы, чай и бутерброды. ИТОГ: ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ 1. Комплимент от гостиницы при заселении. 2. Стилизация ресторана в узбекском стиле. 3. Хорошая работы службы размещения. ИТОГ: ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ 1. Прокуренные, тёмные и холодные номера. 2. Ледяной пол в номере и отсутствие тапочек. 3. Невкусный завтрак. ОБЩИЙ ВЫВОД Хотя мы останавливались в этой гостинице всего на одну ночь и в принципе требования у нас были минимальные, рекомендовать эту гостиницу я бы не стал.

+55

Остановились в этой гостинице семьёй, с 29.07 бронировали на двое суток , номер люкс. Читала я отзывы прежде чем поехать сюда, было много негативных, но я всегда спокойно отношусь к таким, с мыслью "всякое бывает, у нас может такого не быть". Так вот, заселили нас. С виду гостиница обычная, внутри аккуратно все, по крайней мере холл и коридоры. Оформили нас быстро, трудностей не составили. Номер оказался на 7ом этаже. Что скажу, номер на две комнаты, в одной кровать двуспальная, в другой два дивана и телевизор,каналы идут, но изображение в "снежинках", висит кондиционер, не включали, не знаю как он работает.Есть холодильник, который работает очень шумно. В номере запах не из лучших. Мебель старенькая. Освещения номера никакого очень темно, в коридоре настенный светильник, тусклый, в ванной одна лампочка и та, еле светит. Пыли много, на подоконниках, туалетном столике,кавролин уже как и мебель затерты и с пятнами,единственное белье было чистое.Были одноразовые тапочки, одноразовые средства личной гигиены(мыло, гель д/душа, зубная щётка с пастой, даже ресческа, и ватные палочки с ватным диском). Заехали мы вечером и оставив вещи пошли гулять. И только поздно ночью заметили что нет горячей воды, с крана текла летняя, ближе к холодной. И да, про слышимость сильную писали, так это правда, все слашно кто что делает на коридоре. Подумали что возможно на ночь отключили, но нет!! в этот период её просто оказывается не было по всему району. Это было плановое отключение. На ресепшене ответили что бойлер не справляется нагревать, либо нужно спускать либо сами не знают что делать чтобы текла тёплая. Дальше ещё интересней!! Говорю дайте ёмкость, чтобы нагреть чайником и разбавить там. Сказали что горничная даст идите, ну пошла, и опа момент!! Дают ведро для мытья пола коридора!!! Это уже слишком простите!!! Не раздумывая, решили покинуть это место, вернув часть денег! И да, про слышимость сильную писали кто-то, так это правда, все слашно кто что делает на коридоре. На ресепшене работают адекватные девочки, пытаются хоть что-то сделать. Но сам отель на тройку даже не дотягивает(( Однозначно, туда больше не вернемся. Настроение испорчено, время потеряно((

+2

Удивительно, но при заселении с нас попытались взять не ту сумму за которую бронировался номер на сайте, а большую. Мотивировав это тем, что номер "подорожал". В остальном отель на 4, своих денег стоит. В Гродно дорогие отели.

Заселили быстро, номер предоставили тот, который оговаривали при бронировании по телефону, учли все пожелания, спасибо. В номере белоснежное постельное бельё и белые махровые полотенца. Тихо, выспались. Приветливый персонал, на все вопросы отвечают с отличным настроением. Спасибо,при необходимости посещения г. Гродно приедем ещё.

проживала в данном отеле в составе туристической группы.когда мы приехали, нас заселили в неубранные номера. спальное белье дырявое, телевизор не работает. интернет очень медленный. не рекомендую для размещения

Бронировали номер люкс для троих человек. Два взрослых и ребенок до 3 лет. В номере было ужасно грязно и ХОЛОДНО. Ковер, диван, кресло, стол, сан.узел ВСЁ БЫЛО ГРЯЗНЫМ. Причем настолько, что по ковру в носках было неприятно ходить. Постельное бельё было с порезом, причем на самом видном месте. Т.е. когда его застилали, невозможно было не заметить, что застилают порезанное белье. Корпус чайника в районе ручки был очень грязным. К счастью путешествуя с ребенком взяли свой чайник, который показывает температуру. Так вот температура в номере колебалась от 19 до 20 градусов. В основном было 19. По комплектам посуды вообще очень интересный подход, к примеру две рюмки и один стакан, две вилки одна ложка, "открывашка" грязная, видимо не не мыли с первого ее дня использования. Сан.узел: туалетные принадлежности были все, что заявлены. Но халаты это что-то с чем-то. Вот я бы на себя такое даже поверх одежды не одела, не говоря о том, чтобы одеть его выйдя из ванной. Сантехника вроде бы и не очень грязная, но вымыта поверхностно, очень много налета и прочей грязи. Полотенца в жёлтых пятнах. Уборка номера: отдельная тема. Вернулись мы в номер к 15:00, чтобы ребенок поспал, а там... Уборка номера. В 15:00!? Вынесли мусор. сказали у вас там какие-то крошки на ковре , мы их сейчас подметем. КРОШКИ? Т.е. что у вас ковер в пятнах непонятного происхождения вас вообще не смущает? То, что у вас в углу стол никогда не отодвигают и там уже слоище грязи и пыли это тоже видимо в норме для данного отеля. Когда заселились не работали батареи, хотя предыдущей ночью было -16 градусов. Сообщили на ресепшн, сделали удивлённое лицо и спросили: - А что, в номере холодно? Сказали, что вызовут мастеров, никто не приходил, но в батареях началась "буря" и они стали тёплыми. Спросили у горничной всегда ли так холодно. Нам сказали включить кондиционер на обогрев. Цитата: Иностранцы когда приезжают всегда так делают и в трусах ходят. Поставили на обогрев, но он дул... барабанная дробь.... Холодным воздухом. Сообщили на ресепшен, что кондиционер не работает корректно. К счастью оказалась хорошая девушка и предложила обогреватель, к большому сожалению не спросили ее имя, ей отдельное спасибо. Немного обогрели комнату, но обогреватель "вентелятор" и оставлять на ночь побоялись. В итоге просыпались подогревать комнату, чтобы ребенок незамерз. Итого: когда бронировали Турист понимали, что люкс это всего-навсего две комнаты в номере. Никто не ждал люкс мебели и сантехники.НО ПО МОЕМУ МНЕНИЮ убирать нужно не только в люксе, а везде. Страшно подумать, что творилось в обычных номерах. Хотелось бы написать соотношение цена/качество, но нет. Если бы не было 19 градусов и было убрано, тогда подбитая мебель, не совсем работающая техника и было бы соотношение цена/качество, а так сюда я больше не ездок...

+6

Самый тошнотворный грязный номер в проживании люкс. На белом халате коричневые пятна, в кармане халата КРОВАВАЯ САЛФЕТКА!@@@ от испуга мыла руки пол часа под горячей водой. Под столом мусор! По углам пыль видна не вооружённым ВЗГЛЯДОМ!! Тарелки сложенные в стопку с КРОШКАМИ!!! ЭТО ПРОСТО ЗА ГРАНЮ ФАНТАСТИКИ!!!выбросьте ковры которые пропечатаны грязью!!! Дотронуться до всего просто страшно! Стыд позор! Кто вам дал право называть такие номера люксом?! Ни стыда ни совести!!! Отдых испорчен как и первоначальное мнение о городе!

В гостинице "Турист" мы останавливались на две ночи во время большого экскурсионного тура по Белоруссии, но, как я считаю, при необходимости здесь можно остановиться и на более длительное время. Само здание, конечно, советской постройки, но внутри очень чисто и уютно, как в фойе на всех этажах, так и в номерах. Что касается завтрака "шведский стол", то из всех городов Белоруссии, что мы посетили в процессе экскурсии, завтрак был самый лучший - и большой выбор, и красивый сам ресторан. Интернет есть в номерах, но для доступа к нему нужно взять пароль на ресепшене. Качество Интернета хорошим не назовёшь, но похоже, что с ним проблема во всей Белоруссии. Рядом с гостиницей есть автобусная остановка, так что можно добраться самим в центр города, а напротив гостиницы - супермаркет.

Гостиница просто катастрофа вонючий номер обслуживание трагедия весь персонал не приветливый гадкие люди После двух суток переехала в квартиру рядом в интернете нашла где полный конфорт и на много дешевле чем в этом годюшнике

Это не роскошная гостиница, а самая обыкновенная - подойдёт тем, кто остановился в пути буквально на ночь-два. Только для переночевать и ехать дальше. Всё необходимое есть - помыться, выспаться, позавтракать. Завтрак, кстати, очень обильный: начиная от котлет, зраз, пожареной курочки и заканчивая сырочками, творогом и фруктами. Единственный минус - еда тёплая, а не горячая. Нам понравилось, что рядом с гостиницей есть большой магазин Евроопт, который работает до 11 вечера. Район тихий.

На дискотеке “Кому за 30” - некомпетентная охрана. Первый раз прибежал маленький охранник, запретил делать селфи – аргументация, кто-нибудь из посетителей может быть с любовницей или любовником. Так себе причина. Люди любят фотографироваться когда отдыхают. Второй раз тот же коротышка, наверное злопамятный, не пустил в зал, потому что у меня в руках была половинка бутылочки сока. “Со своими напитками нельзя”. Ушли в другое место, а в компании было 5 человек, организация недополучила 6*5=30 рублей, плюс своим нехорошим впечатлением поделились со знакомыми. Надо идти, туда где вас ждут, а не там где клиентами не дорожат.

Провели 2 ночи. Номера отремонтированы очень давно, мебель довольно несовременная, ванная убогая, краны из 80-х годов, унитаз шатался. Телевизор не работал. Вай - фай работал с перебоями. В номере был холодильник. Но не было фена. Кровать скрипела. Постельное белье с дырками и пятнами. Завтраки были обильные, выбор большой. Наесться можно . Но эту гостиницу я бы не посоветовала никому. Хочется большего комфорта на отдыхе.

Итак, мы приехали в отель и нас очень приятно встретили с белорусскими булочками. Номера в стиле СССР. Маленькая ванная, и у нее был большой недостаток. Водяные краны были в стиле СССР. Так что было трудно включить или выключить воду. Старый телевизор, интернет бесплатный, но для меня это было чертовски медленно. Спать хорошо, тихо (летом не потому, что открыты окна). Завтрак был буфет, где вы могли выбрать все (это, конечно, белорусская / русская) кухня. Так что да, довольно хорошо, но у него были недостатки

Так уж сложилось, что вынуждена была провести две ночи в этой гостинице. Разочарование настигло практически сразу: Из трёх лифтов, работает только два. Они очень маленькие и с чемоданами помещается не более двух человек. При большом заезде крайне долго всё. Лифты старые, едут только по вызову туда "кто успел". При этом неважно в лифте ты или только ожидаешь его. Номера грязные! В ванной волосы от предыдущих постояльцев. Унитазы, судя по внешнему виду, если и обрабатываются чем-то антибактериальным, то крайне редко. Попросила пригласить уборщицу, выяснилось, что её нет. То ли УЖЕ (был вечер), то ли СОВСЕМ. Предложили сменить номер, вручили два ключа и отправили смотреть. Не смотря на то, что на ресепшене было двое, со мной никто не пошёл. Оба номера оказались тоже не убраны. В ванной грязь, грязная посуда на столе. В одном из номеров вздыблен пол. Зайти не оступившись невозможно. Паркетные доски отходят сантиметров на 10. Только 4-ый номер оказался более или менее приличным. Но на этаже не горел свет. Вообще. Нужно было дойти до своего номера с фонариком на телефоне (шестая дверь по коридору) и только тогда срабатывала лампочка. При выходе же из номера, реакции света на движение не было. Завтрак практически отсутствует. Еды не хватало. То, что выбор небогатый, было ожидаемо, но то, что при анонсируемой заполненности отеля будет так мало еды, это крайне неприятно и странно. Осталась голодной оба утра. Это при том, что завтрак входит в стоимость. Позвонить из номера на ресепшн возможно только как на прямой городской номер. При этом нигде этот номер не указан. Может я просто не нашла. Приходилось каждый раз спускаться. Мыло, шампунь и гель для душа есть, но самые дешёвые, от которых всё чешется. Хорошо, что брала с собой косметические средства. Фен, словно посланник из АДа, обжигает даже при далёком нахождении от головы. На вытянутых руках приходилось держать, чтобы хотя бы не обжечься. Температура не регулировалась. Расположение более или менее удачное, но только за счёт того, что рядом большой магазин и город достаточно маленький, чтобы за 10-15 минут добраться до центра. В целом, впечатления весьма негативные. Очень хочется верить, что даже с учётом маленькой "звёздности" отеля, его приведут в соответствие с заявленной оценкой и исправят всё то, что так портит мнение о гостинице.

Прибыли на экскурсию в Гродно, на два дня. Ночевали в Туристе. Персонал внимателен и дружелюбны. Номер двухместный после ремонта соответствует 3 звёздам. Холодильник телевизор письменный стол, кресло. Комплект в ванне. Удобная постель. Остались довольны.

Гостиница в советском формате, в Люксе 2 комнаты, чистенько, стоит дёшево - 110Br за ночь, затрак довольно скудный и платный, стоянка тоже платная, расположение довольно удобное, если вы прибыли на Гродноазот, рядом Евроопт и банки. На 1-3 ночи вполне себе вариант, да и на долго можно остановиться. Минус в том, что от центра далеко, но спасает такси)

Отель находится недалеко от центра, что для меня как туриста всегда очень важно. Комфортные номера, новая мебель. В номере есть холодильник (пустой). По запросу дают чайник. На этаже есть кулер. Хороший выбор блюд на завтрак. Придраться не к чему. Если конечно вы приехали смотреть город, а не сидеть в номере.

Одноместный номер "Комфорт" после ремонта. Номер чистый, большой, но было не вполне уютно, после ремонта какой-то неприятный специфический запах. В номере был холодильник, он работал. Чайник пришлось просить у горничной, их всего несколько на гостиницу. Из посуды - 1 стакан. Постельные принадлежности и полотенца - очень чистые. Приятной неожиданностью была скидка за проживание 30% (нигде не было информации, что по пятницам такая скидка). Это была, наверное, самая низкая цен на проживание в этот день в Гродно. Для того, чтобы переночевать 1-2 дня-очень подходящий вариант в соотношении --цена-качество. До центра-около 4 км.

Часто бываю в этом "отеле", когда приезжаю в город в командировку. Зимой в очень холодно в номерах и в ресторане приходиться сидеть в куртке. Качество обслуживания нуждается в серьезном улучшении. Некоторые номера после ремонта, но достаточно поверхностный, с/у остается в прежнем виде за малыми косметическими поправками. Стыдно за такие условия, когда проживают здесь иностранные гости. В понятии государственных гостиниц нужно многое менять.

Очень "впечатлена" качеством обслуживания. Арендовали зал для мероприятия в субботу. 1) Оказалось, что разъём проектора не подходит к ноутбуку - пришлось бегать покупать. 2) В туалете не оказалось туалетной бумаги. На просьбу выдать отвечали: сегодня выходной, кабинет где лежит бумага закрыт, вот если бы вы приехали в будний день... Благо в ресторане нашли рулон. Вместо куска мыла - маленький "обмылок". 3) Попросили организовать кофе-паузу. Оказалось: салфетки не предоставили, мусорка для пустых пакетиков от чая и кофе отсутствовала, в результате чего скопилась огромная гора на столе (не оч. приятное зрелище). 4) Кофе был в пакетиках самый дешёвый - пить просто невозможно. Пришлось бежать в магазин - благо находится рядом. С таким обслуживанием вносим эту гостиницу в черный список.