Chalet Greenwood

К сожаленю акватория для купания на 50% заросла водорослями, которые неприятно царапают тело, да и вообще не гарантирует того что вы не запутаетесь в них ногами и не запаникуете ... Это НЕ БЕЗОПАСНО!!! Песок на пляже не чистится специальной техникой, поэтому с природным мусором - палками, шишками, сосновыми иголками и т.д. Жаль, но с каждым годом растёт только цена, а остальное, самое главное - комфортное купание и игры на песке только в минус(((.

Много раз останавливались в Шале Гринвуд. И с каждым разом я замечаю: -- оптимизацию расходников в ванной, уже давно нет, например,кондиционера для волос или набора ватных палочек... --- в бане тоже нет ничего из расходников, кроме 1 дозатора с мылом на 2 душевые. --минимизацию позиций в меню ресторана- убрали пасту, чем кормить ребенка? и всего 2 десерта? а на завтраке из кофе только американо, остальной кофе за деньги --экономию на персонале. Уборщицы (горничными их назвать нельзя) шумные тётки, которые при уборке перекрикиваются через два балкона между собой, а ты тут такой пытаешься с книжкой наслаждаться тишиной и соснами =)) Видимо, директор получил указание - режем косты и плевать на гостей. При этом цена не снижается. -- Коты. они классные, они добавляют позитива на отдыхе. Но, пожалуйста, обработайте их от блох. Я понимаю, коты не отельные, но раз уж приходят постоянно- включайте в штат и на довольствование. Из плюсов - очень отзывчивая девушка на ресепшене, помогла найти забытую в ресторане вещь. И пляж. Пляж хороший.

Хорошее место, но ресторан и еда оставляет желать лучшего. Идти на шведский стол , а придти на одно горячее на выбор, которое даже не назовёшь полноценным завтраком - не очень история. За эти деньги должен быть уровень выше. Коктейли лучше не готовить, если персонал вообще не понимает даже, что они из себя должны представлять. Та же история и про кальяны. О закрытии ресторана на свадьбу предупреждают за 2 дня до отдыха , когда уже все спланировано. Цена от этого меньше не становится , а возможных вариантов отдыха становится меньше. Поработайте с персоналом в ресторане , и с кухней. Хочется приезжать, и не видеть того, что на тебе пытаются сэкономить. Место, в которое хочется возвращаться, но с едой не с других заведений , а устроить полноценный отдых. Отель - отлично. Вопросов нет.

Пытались забронировать номер на март. Сайт показывает только 1 свободный номер ВСЕГДА, на любую дату. Попросили связаться администратора с нами, а оказывается у них все заняты и ВОЗМОЖНО когда освободятся с вами свяжутся. Хочется уточнить, если человеку необходимо 2-3 номера сразу забронировать,а сделать через ваши сервисы это невозможно, то почему у вас нет сотрудника который может это сделать?

Часто бываю на Белом озере. Но шале сдаёт позиции с каждым разом. Один раз обсчитали на 20 рублей, потом кушал макароны с сомнительными остатками помидоров и брокколи, сегодня зашёл , сел за столик , просидел 20 минут и не дождавшись официанта ушёл.

Был 18.07.2021. Сегодня с семьёй отдыхал на пляже. На сайте написано что вход 5 руб с человека, но в субботу и воскресенье оказывается цена другая. Но это ладно. С обеда в баре на пляже уже не готовили пиццы, и половину того что числится в их меню. Когда решили взять лодку на прокат (в наличии их было свободных две), в пункте проката отправили оплачивать за прокат в бар. Просил, придержите эту лодку для нас, пообещали всё будет хорошо. Оплатил. Вернулся, оказалось что все лодки уже заняты. Подождите 45 минут и вы будете первыми. В итоге при мне люди переплатили наличными без кассы и две семьи оказались более первыми. Через два часа в том же баре попросил вернуть деньги за неиспользованную услугу и администратор просто из кассы вернул мне 10 руб. В итоге: не рассчитывайте на европейской обслуживание ((( что-то похоже, но с нашими людьми...(((((( Я не смог объяснить персоналу, что если я оплачиваю услуги, то хочу их получить...... Пляж, вода для купания и отдыха супер (с учётом того что выбирать особенно не приходится), но сервис.......

Что могу сказать: бываю не часто, но отмечу это место как особенное и уникальное в нашей области, т.к. в любое время года найдётся чем заняться. Прекрасная природа, озеро, лес, тишина и благодать! Место где можно спрятаться от суеты городской! Отмечу достаточно не плохой сервис и вкусную авторскую кухню. В последний раз проживали с друзьями 2мя парами с ребёнком. Номера хорошие, админ вежливый и понимающий. Парились в бане- впечатлений море; вот только массажиста не хватало. После, ужинали в ресторане. Небольшой выбор зимнего меню, но каждый из нас нашёл для себя блюдо по душе. Отмечу работу официанта Влада. Достаточно внимательный и положительный! Помог в выборе и смог подобрать подходящий напиток. Вечер всем запомнился. Завтрак: шведский стол, но мы заказывали рум сервис. Было вкусно и достаточно как для завтрака. В послесловии скажу, что ещё радует заведение различными мероприятиями:- то певцы, то на мастер класс ребёнка привезём. Впереди- Stand Up! Надеюсь и на этот раз команда будет на высоте и сделает вечер не забываемым!

+3

Отличный отель в живописном месте посреди соснового леса на берегу озера. На самом деле предназначен для того,чтобы отдохнуть от городской суеты и шума. Я думаю,здесь красиво во все времееа года. У нас была здесь рабочая встреча и немного отдых.Как в другом мире побывали. Комфортные чистые номера. Ненавязчивые качественный сервис. Хорошо обученный и доброжелательный персонал. Хочется отметить кухню:выбор блюд достаточный, приготовлено все очень вкусно,порции довольно большие. Гриль-ужин был изуммиельный. Поскольку мы приехали сюда зимой,нельзя было не сходить в баню отеля. Все было ппедусмотрено для гостей,от тапочек до банных шапочек, и чай с медом. Наряду со взрослыми детям тоже здесь будет комфортно. Имеется детская игровая площадка. Одним словом,наша компания получила удовольствие от пребывания в отеле Chalet Greenwood. И меня все здесь удовлетворило. Достойный отель. Всем рекомендую.

5 лет подряд я праздновал Новый год в этом заведении. С каждым годом все становилось проще и хуже. В этом году меня шокировал персонал отеля. С октября месяца я начал звонить и оставил свои данные по резервации. В течении этого времени звонил и напоминал о себе, на каждый мой звонок администратор говорил, что ещё нет информации. Позвонив 2 декабря администратор сказала что все уже раскупили и мест нет. Всё мои сторанья были напрасны. Больше меня там не будет, для меня забыто это место. К людям отношение как к пустом месту.

Останавливались на пару дней в этом шале. Чистые, приятные номера с хорошим интерьером. Отдыхом довольны. Остались некоторые претензии к сервису: 1) Выбор меню в ресторане очень ограничен. В нём всего 2 десерта, одного из которых не было в наличии. В этот же вечер раздел пицц из меню не сервировали. Салаты безвкусные и просто плавающие в заправке. ОЧЧЕНЬ странная манера подачи пиццы, её приносит официант и раскладывает каждому по кусочку на тарелку, что довольно порблематично, так как хорошая пицца - это боьшое количество сыра, который тянется по всему столу, когда кусок пытаются положить щипчиками на тарелку. 2) Заказывали баню на 2 часа. 1.5 часа из которых пришлось русскую парилку держать с открытой дверью, чтобы остудить её хотя бы до 100, так как судя по термометру её протопили до 130 градусов. Находиться в ней было невозможно. 3) Разрешается курить на терассах, что неприемлемо, так как дым сразу тянет в соседние номера, потому что они расположены прямо нос к носу. 4) Неясно, где отдыхать компаниям людей из нескольких человек, потому что на данный момент они располагаются на терассе и шумное застролье слышно во всех соседних комнатах. Неплохо было бы выделить для этго какое-то отдельное место и при заселении ознакомить с правиами, что после 11 вечера шуметь на верандах нельзя. 5) Ну и по мелочи. В номере не было таблички " Пожалуйста, уберите мою комнату", котороую можно было бы повесить на руку двери перед уходом. 6) К меню завтрака не предлагается никакой овощной нарезки и возможноси её дозаказать нет. Выбор опять же очень ограничен. Вместо пирога можно было бы отдельно 7) Постоянно присутствуйющий охранник на ресепшене, сидящий вразвалочку на кресле, которого по идее должно быть незаметно.

Останавливались в шале несколько раз во время путешествия на авто из Москвы в Европу. Отличное расположение, просторные, но уютные и комфортные номера, очень приятный персонал, качество еды - всё на уровне. Большой и чистый пляж, в озере приятно искупаться, да и просто погулять, подышать свежим воздухом. Рекомендую как просто для ночевки, так и задержаться подольше.

+12

На пляж приезжали всей семьёй (2 взрослых и 2 детей) на протяжении всего лета. Купили абонемент (очень выгодно). Прекрасный пляж, наличие бара с напитками и гриль-бара. Ассортимент достаточен для перекуса. Персонал всегда приветлив. Был один минус, не было в достаточном количестве лежаков, но администрация докупила и стало проще. Всем работникам пляжа респект. Бывали дни большого скопления людей. Но персонал пляж старался давать сервис. Ждём с нетерпением следующего лета!!!!

Я подошла к стойке бара на пляже в будний день. Пять минут стояла и слушала разговор персонала об объеме стаканов, которые им необходимо заказать для бара. То, что подошёл клиент - для них был пустой звук. Персонал абсолютно не вышколен. Они сами по себе, вы сами по себе. Про улыбки я молчу. Печально....

Добрый день. Отдыхали в вашем комплексе. Далеко не можем уехать (у нас своё кафе). Хочется задаться вопросом: "Людииии. Что вы делаете???". Это гостям который пишут негатив (необоснованный). Мы бы не говорили так, если не ситуация форс мажора. Проблема очень серьезная. И мы были просто шокированы отношением работников: как и отеля, так и ресторана. Они вошли в ситуацию и все вместе помогли. Да, может есть какие то недоработки (а у кого их нет), но как коллектив это ЛЮДИ с большой буквы. Спасибо ВАМ. прошу прощения за эмоции.

У нашей мамы был юбилей 55 лет. И мы приехали его отметить в узком кругу в ресторан Шале Гринвуд. Но , к сожалению, праздник и все впечатление об этом заведении нам испортил персонал ресторана . Во-первых официантка почему-то была сразу очень недовольная- заказанные блюда чуть ли не швыряла на стол со словами «Это кому?!» с закатанными глазами. Я понимаю , что бывает плохое настроение, но когда вы работаете в сфере обслуживания , то нужно как-то держать себя в руках. На др мы привезли с собой праздничный торт, но нам категорически запретили его есть на территории ресторана т.к. это противоречит правилам ресторана , несмотря на то что это Юбилей и мы пришли в ресторан не только поесть наш торт с чаем ресторана!!!! и в тоже время Свадебный торт приносить и кушать на свадьбе разрешается. В общем настроение было оооочень испорчено нам была неприятна эта ситуация, особенно обидно было неуважение к нашей имениннице. Я уверенна , что в любом другом нормальном ресторане нам бы пошли на встречу и разрешили бы покушать тортик, но здесь хотели кому-то что-то доказать. В итоге мы пошли на детскую площадку и взяли с собой кофе и чай и пока дети играют попробовать торт. Но здесь отличился бармен отказав нам в латте‍️ т.к. по правилам подачи кофейных напитков - латте не подаётся после 6 часов (было на тот момент 18.10). Но мы уже особо не были удивлены тому, что здесь в приоритете ПРАВИЛА , а не забота о комфорте гостей. Ранее мы многие праздники отмечали в Шале, но впредь будем стараться избегать это место.

Хорошее место, лес, пляж, атмосфера на терассе, горячая вода, велосипедные и пешеходные тропы, Аренда каноэ и лодки, еда в ресторане, все прекрасно. Но впечатление от отдыха сводит на нет полный и вопиющий непрофессионализм 95% персонала отеля. Каждые 45 минут постоялец сталкивается с какими-то ненормальными ситуациями. - я имел желание забронировать комнату более высокой категории, чем стандарт, выбрал «семейные номер с терассой» из описания на сайте понял, что это номер лучше чем стандарт. Оказалось что все номера одинаковые и мне посчитали просто ещё одного дополнительного человека в комнату, после 5 минут разборок данный вопрос был улажен. Но описание на букинге вводит в заблуждение. - При заезде не объяснили, что на завтрак надо делать предзаказ. Оказалось, что мы должны догадаться сами. - Пока сидели на терассе, из соседнего балкона пролезла голова уборщицы и начала орать «чо свет палите! Светло на улице! Экономить надо!» - Курение на пляже запрещено, при этом все курят, уведомили об этом администратора пляжа, он подтвердил факт запрета, выразил нам своё сочувствие и не сделал ничего в течение 2 дней. Пришлось нюхать сигаретный дым. - На пляже висит объявление «закажи пиццу у бармена». При заказе оказывается, что для получения пиццы надо одеться и идти в ресторан отеля, примерно 250 метров. При этом только на пляже 6 человек сотрудников слонялись без дела. - Утром подошёл к работнику пляжа и пожелав доброго утра сообщил, что мы берём в аренду лежак #3 и я прошу положить туда матрас и подушки. В ответ, вместо «доброе утро, предпочитаете Оплатить наличными или записать на номер» услышал «с какого перепугу то??!! Чек где??!!» общение совершенно недопустимое. - Вечером в ресторане, сели на терассе, заказали блюда и бутылку вина. Официантка (Елена) очень чём-то недовольная, принесла вино и непонятные большие рюмки, в какие в столовке наливают портвейн 777. На просьбу принести нормальные бокалы для белого вина, ответила отказом. Приглашённый администратор ресторана (Виталий) сказал, что на террасе бокалы не положено, пейте из чего дают, ибо настоящие итальянские бокалы только для использования внутри ресторана, а на террасе вы их побьете и на всех бокалов не напасёшься» после достаточно напряжённого диалога, нормальные бокалы все же выдали, но с формулировкой «в порядке исключения», видимо, чтобы я чувствовал весь масштаб милосердия ко мне проявленного. - Официант Елена, налила из купленной бутылки по бокалу вина и куда-то бутылку унесла и сама ушла. Посидев некоторое время с пустыми бокалами, я пошёл, нашёл вино, где-то далеко и принёс его за стол чтобы доливать самостоятельно. В ресторане кроме нас никого не было. - Ресторан закрывается в 00.00, но уборщица начинает мыть пол шваброй и хлоркой уже в 22.30 - На второй день в ресторан пролез бродячий кот, мяукал, ловил блох в своих кошачьих причиндалах, просил еду со стола, что абсолютно не смущало ни администратора ни охранника ни официантов. - При заселении, меня предупредили, что в ресторане с 18.00 действует дресс-код, однако, когда пришёл в туфлях и рубашке, то 8 из 10 остальных посетителей были в футболках, шлепках и шортах. - Старший администратор Ольга, внимательно выслушала мои замечания, проявила понимание и сочувствие. Но не сделала более ничего, чтобы улучшить мое впечатление о проведённых выходных. Все выше описанное звучит дико, но тем не менее является правдой. Если вы готовы к сервису подобного уровня, в заведении претендующим на звание лучшего природного отеля Брестской области, то природные красоты и запах хвои вас очень порадуют. Ps. Хочется сказать отдельное искреннее спасибо работнику ресепшн - Алексею. За самообладание и профессионализм. У него есть большие перспективы карьеры в области туризма или любого другого управления людьми

+3

Шикарное место, природа, воздух, озеро, ягоды...Персонал отеля-супер! Всё на уровне, всё продумано для удобства, москитные сетки, тапочки, вода питьевая - просто наслаждайся. Даже в жару в номере не душно, а если жарко очень-есть потолочный вентилятор. Терраса, вид с террасы, пляж, приятный ресторан - всё понравилось. Дорого, но это стоит того, если хочется отдохнуть и расслабиться пару дней. Хотелось бы приезжать чаще, если бы жили в Бресте, а не в 600 км. · От ресторана ожидали большего, а на деле, уровень средний и по блюдам и по обслуживанию... при завышенных ценах. В озере царапучие водоросли везде. Могли бы немного расчистить дно, раз пляж благоустроенный, платный вход и цены ого-го на все прокаты. В номере в шкафу 4 вешалки для двоих маловато. Трансфер на ресепшен рекомендуют такси Сити по паролю, но пароль не сработал не по дороге туда, не обратно, всё равно взяли сумму по счетчику. Хотя на обратный путь вызывали через ресепшен и цену уточняли, а водители говорят, что не в курсе договоренности(

Парилка после ремонта. Дышать не возможно, першит в горле. На полках пыль. Парильщики говорят (врут), что баня работает уже месяц и никто не жаловался, хотя запустили неделю назад. Ходили компанией у всех такое же мнение.... Хамам в порядке

Остановились в этом отеле после прохождения Польско-Белорусской границы. Прекрасное место для отдыха, в лесном массиве, рядом с озером "Белое", номер был очень просторный и удобный, в отеле каждый номер имеет отдельный вход с внутреннего двора, имеется собственная веранда, прекрасная наружная и внутренняя отделка- деревом, отопление - "теплый пол", в номере чувствуешь себя весьма комфортно, были предоставлены наборы для душа, полотенца, тапочки. За ночь прекрасно выспались, тишина, лесной воздух. В гостинице можно заказать сауну, максимально на 10 человек, с большой компанией довольно-таки не дорого. Посетителям предлагаются для прогулок бесплатно велосипеды. Интернет, Wi-Fi достаточно хорошо ловит на всей территории отеля. Красивый ресторан с разнообразной кухней, на завтраки нам предложили меню, на выбор из 6-ти видов (национальный, континентальный, классический и др.). По причине раннего выезда из отеля нам выдали "завтрак с собой". Довольно-таки скучноват досуг в несезонное время (весна, осень), не развита до конца инфраструктура отдыха, можно было бы предлагать, например конные прогулки, в прокат: лодки, удочки, и пр.

Задумали поехать в шале Гринвуд. Прочитали отзыв о палтусе и всей кухней. Напряглись... Но вроде как есть время и желание проверить инфу. Авантюристы))) Взяли палтус и цыпленок корнишон (если палтус плохо). И.....Все хорошо, прекрасно....десерт, чай травяной. Может просто везет .....:))) Приедем ещё раз на тест и сразу напишем. Но пока все гуд. Ждите ещё.