Brest-Intourist

Уже не первый раз останавливаемся( с Германии) с детьми и нам нравится чистенько ,хорошое месторасположение, приветливый персонал...................................................................

Гостеприимство, комфорт и сервис. Прекрасный дружелюбный прием со стороны сотрудников стойки регистрации. Очаровательная Лилия учла наши пожелания, предоставила обзор номеров, объяснила преимущества каждого из номеров. В светлом высоком зале царит прохладная чистая атмосфера. Светлая мягкая кожаная мебель, хрустальные люстры, свежий воздух. Круглосуточная охрана. Быстрое заселение. Приветливость и обратная связь со стороны персонала, все необходимое предоставляется по запросу. В комнате для персонала есть утюг и гладильная доска. Большинство номеров оборудованы кондиционерами, в номерах эконом-класса есть вентиляторы. Чистое белье, оборудованный санузел. Всегда есть горячая вода, средства гигиены в достаточном количестве. Во всех номерах есть чайник, чайная посуда. В номерах уютный и светлый интерьер. Продолжается дополнительный ремонт. Много электрических розеток, мини-холодильник, телевизор с плоским экраном. Из номеров открывается прекрасный вид, панорама города, реки, храма. Хорошая звукоизоляция. Кулеры с питьевой водой расположены в холлах этажей. Выставка-продажа картин. Бесплатный вай-фай. Есть ресторан для завтраков. Отель имеет лучшее расположение, доступность ко всем туристическим местам, прогулочным зонам, инфраструктуре питания, магазинам, местам отдыха. Чистая вода без запаха хлора. Курение в номерах запрещено. Наш визит был безупречным и приятным благодаря всему персоналу отеля и их добрым сердцам.

+3

Не впервые останавливаюсь в данной гостинице, но это - последний раз. Из плюсов - недорого (одноместный номер 50 руб), номер неплохой, расположение - в центре. Из минусов - "совковый" ненавязчивый сервис, когда ты стоишь, а барыня-рецепционистка сидит, на элементарные вопросы вроде "в номере есть все необходимое - например, горячая вода" вам отвечают не вежливо и корректно, а словно строгий воспитатель пионерлагеря отчитывает нерадивого ребенка за плохое поведение. Но, это беда в 90/ белорусских гостиниц. Тренингов эти тетушки из советского прошлого не проходят, сидят на небольших окладах, не зависящих от того вежливы и любезны они с вами или нет. И еще их надо найти на рабочем месте и попросить-) Также, проблема с унитазами. Мне, право, очень интересно, какие чудо-проектировшики и сантехники устанавливают их таким образом, что тебе еще надо умудриться сесть на него, чтобы носом не упираться в стену-) Одним словом, и смех, и грех. И - если есть средснн, лучше в гостиницу "Веста", где есть представление о вежливом обслуживании.

На начальном этапе заселения всё шло хорошо, сняли самый недорогой номер для двоих(Твин С), так как нужно было где-то провести сутки в городе. За свою стоимость номер вполне нормальный, с ним проблем не возникло, главное что не было никаких насекомых) Заехали 13.07.2023 в 18 часов, на регистрации н и к т о не сказал, что выселение в 12:00(хотя администратор позже сказала, что мы врём и нам говорили, якобы она сидела рядом и слышала, хотя её естественно рядом не было)))) Никто не сказал, что вы вот с 18ч до 12, а платите как за целые сутки. По итогу, в 15ч следующего дня (14.07) нас просят спуститься к ресепшену, где женщина(судя по всему администратор) в грубой форме, с противной интонацией, спрашивает «Молодые люди, вы во сколько заселились?» Ну мы говорим, что в шесть вечера, на что нам «Вы выехать должны были в 12», мы ответили, что не знали, что нас никто не предупредил, так как на квитанции (к которой прикреплен чек об оплате) было черным по белому написано :13.07.2023(18)-14.07.2023(18). И для нас было логично, что раз мы оплатили за сутки, то и жить будем там сутки. Таким образом, в грубой форме, нас попросили выселиться, никто не извинился, и скинули вину на нас, якобы мы специально проигнорировали, хотя нас НЕ предупредили. Жаль, конечно, ни они, ни мы не можем этого доказать. В итоге мы выселились на три часа раньше, не смогли принять душ перед поездом, попали под дождь и в целом оказались на улице, хотя вовсе не были к этому готовы. Эта дама испортила полностью отношение к этой гостинице(хотя в начале все было хорошо), и если бы нас попросили вежливо, извинились, и не говорили «а мы вас предупреждали, это вы не услышали», то мы бы спокойно съехали и даже не писали бы этот отзыв. Самое удивительное, что в официальном документе (квитанция) время с 18 до 18, на что они нам сказали «это так программа пишет», а нам какая разница, что у вас с программой? Мы по закону имели право остаться до оплаченного часа, жаль это никого не волнует и никто не хотел мирно решить этот вопрос. Рекомендую работодателю провести беседу с сотрудницей, которая позволяет так общаться с гостями( и пусть даже мы взяли самый дешевый номер), это единственный случай, который немного испортил впечатление о городе и о стране в целом. К сожалению, имени сотрудницы не спросили.

Худшего сервиса, номера - я не встречала в жизни. На ресепшене сидела максимально грубая женщина в возрасте, мы спустили этот момент, с кем не бывает, подумали мы Зашли в номер и офтгели о ужаса. Все постельное в дырках, грязное. Ванна доисторического периода. В комнате 1 розетка и та не работает!!! Пришлось просить соседей подзарядить. Матрасы грязнеющие. Весь пол в пыли, куча пятен, как будто номер никогда и не убирали. Дали старую подушку и 2 простыни вместо одеяла.

+2

Жила 10 дней в номере сингл А.Было чисто,тихо,комфортно.Обслуживающий персонал очень отзывчивый,помогал решать все вопросы мгновенно,а это дорогого стоит.Очень удобное расположение гостиницы,прекрасный вид из окон номера.Установлены кондиционеры.Цена оооооочень приемлемая. Особое спасибо горничной 7-го этажа по имени Лилия.На стойке регистрации с трудом узнала её имя.Почему бы не заказать бейджики всем работникам отеля и не делать секрет из имён работников. А вообще всему обслуживающему персоналу большое спасибо за добросовестную работу.

Шок-отель! Остановилась в июне 2022 - на улице плюс 30, в номере плюс 32! Дешевые тряпочные занавески пропускают прямые солнечные лучи, кондиционера нет, работает вентилятор, от которого нет эффекта. Иду на ресепцию - администратор откровенно смеется мне в лицо! Говорит, что даже в люксе у них вентилятор! Сказала - что на теневую сторону есть номер на 4 этаже - показала - но в номерах на 4 этаже даже не было косметического ремонта - состояние 60-е гг СССР. Номера - Ужас! Кровати - кошмар! Только в лобби кондиционер и прохлада! По отзывам самих сотрудников - у них в отеле всегда так: летом - очень жарко, зимой - очень холодно! Обходите, объезжайте это место стороной!

Конфиденциальность была хорошей, чистой комнате. Это мой третий раз, и я вернусь. Персонал внимательный. Я несколько раз просил бутылку воды и чистые полотенца, потому что меня тошнило, и они всегда были доступны. .

Приехали на 5 дней в ноябре. Номера с советским ремонтом, мебель "уставшая". Ночью очень холодно так как батареи естественно выключены за соображением экономии. Просили у персонала обогреватель, говорят нет. Дошло дело до управляющего, пытались с ним поговорить, но в ответ только крик и грубые невнятные ответы. Качеством обслуживания крайне разочарованы. Не советуем останавливаться здесь.

Гостиница понравилась, замечательное ра,положение находиться рядомс улицей советской/улица фонарей, рядом много кафе, номера хорошие, чистые. Жили на 9 этаже. Включен завтрак, понравилось обслуживание

Плюсы. Наверное это самая дешевая гостиница в центре Бреста. Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями 30 долларов завтрак 4,4 доллара (по желанию). Расположение – идеальное. Рядом Центральный универсальный магазин, далее рынок ЦУМ. Через дорогу Главпочтамт. С противоположной стороны - Кафедральный собор Святого Симеона Столпника. Вокруг различные кафе, сервисный центр по ремонту смартфонов, магазины, банки. В 5 мин. ходьбы набережная р. Мухавец. Бесплатная парковка. Неплохой завтрак. Доброжелательный персонал. Минус – номер. Здесь замерло время Советского Союза.

Персонал очень грубый, отказали мне в том, чтобы присесть на кресло, ссылаясь на дорогую мебель и на то, что я не заказала номер. Разговаривали на повышенных тонах со мной и вообще во время прихода отсутствовали на рабочем месте.

Остановились в этом отеле с мужем, т.к. были уставшие с дороги и не было сил искать что-то другое. При заселении сразу обозначили, что нам нужен стандартный номер на двоих с ремонтом, Пока мы ставили машину на платную парковку у отеля (4 бел. руб./сутки), нам оформляли номер, забрали ключи от номера, оплатили проживание, при шли в номер и были в шоке... Номер скорее всего не обновлялся с момента постройки данной гостиницы - обои, двери, пол, выключатели, сантехника и мебель, две кровати из нашего детства пионерских лагерей 80-х годов. Как оказалось, нам оформили номер эконом (55 бел. руб/сутки). Мы от него отказались, девушка долго искала нам другой вариант, мест не было. Нам предложили одноместный номер с большой кроватью, где второго проживающего оформляют подселением :)) посмотрели номер - свежий ремонт, чисто и уютно. Кондиционера в номере нет, чайник и фен нужно просить и горничной по этажу. Стоимость номера получилась 90 бел. руб. в сутки. Т.к. нами уже была внесена сумма за другой номер за это нужно было внести доплату, но это вызвало большие трудности у девочки на ресепшене. Боюсь представить, что было бы, если мы попросили возврат денежных средств. Т.к. окна номер на западную сторону, без кондиционера душно, вентилятор не спасает. в гостинице можно взять завтрак за 9,50 руб с человека (завтрак по меню). Мы недалеко нашли столовую и завтракали на двоих за 5 руб. Плюс данной гостиницы только в расположении, до Брестской крепости можно дойти пешком. Рядом есть магазины, торговые центры и пешеходная улица Советская, можно прогуляться до набережной реки. От Интуриста в настоящее время осталось только название.

Ехали глубокой ночью из Польши, вынуждены были остановиться в этой гостинице. Сдуру не забронировали где-нибудь другой ночлег. Название помпезное, а на улице даже вывески не было горящей. Отель потрёпан советскими и постсоветскими десятилетиями, я хоть Советский человек и горжусь этим, но и то неприятно опускаться в такой совок, начиная встречу, пусть даже и ос вежливыми дежурными по этажу, которые как-будто на машине времени приехали из счастливого прошлого... в глубокой российской провинции такого не встретишь .... Кормят на завтра отвратительно и невкусно, дали еды, которую то едой не назовешь...

Старая гостиница с изношенным номерным фондом и маленькими лифтами.Номера маленькие и потертые.Холодильника и питьевой воды нет.Мы жили на 7 этаже и вид из окна на ночной город был красивый.Наверно это и близость к пешеходной зоне города и Брестской крепости и есть плюсы этого отеля.

приехали и думали, что будет нормально. Поверхностно выглядит престижно, но когда зашли в сам номер... Иначе, как ужасно это не назвать. Ободранные обои, там же большие пятна, неработающий телевизор, везде пыль, грязные полотенца. Уборщицы зря получают свою зарплату. Неудобные кровати, ванна просто страх. Ощущение, что была хорошая советская гостиница и её без ремонта решили перезапустить.

Если нет других вариантов, можно остановиться. Бронировали ЛЮКС. Номер при заезде напоминал хорошо прогретую духовку. Кондиционера нет. Слив в умывальнике забит. Душевая кабина просто микроскопических размеров. Номер большой и достаточно чистый. Места общего пользования явно требуют ремонта. Парковка платная, завтрак за доп. плату - 4 Евро с человека , состоящий из 4 тонюсеньких кусочков сыра двух видов, ТРЕХ КУСОЧЕЧКОВ КОЛБАСКИ, сл. масла , куска хлеба и чашки чая. ВСЕ!!!! Кофе на заказ , крайне низкого качества, за дополнительную оплату. Полное разочарование. Из плюсов только удачное месторасположение гостиницы и приветливый персонал.

Путешествуя по Белоруссии, конечной остановкой стал героический Брест. Забронировали гостиницу " Брест" . Устраивало то , что недалёко центр и возможность посетить Брестскую крепость, без поездок на общественном транспорте по городу. Получилось все как нельзя отлично. Гостиница в центре, до крепости пешочком минут 15, . Гостиница конечно тех советских времён, но номера после ремонта, девочки на ресепшене очень вежливые и обходительные. Можно заказать завтрак, а горничные всегда по запросу и чайничек нам Предоставляли. Тишина в гостинице,хотя вся была заселена. Номера небольшие, все простенько, но чистенько. Одна проблема- комары. Стояла жара, в комнате отсутствуют кондиционеры, а откроешь окна- и не дай Бог свет в комнате, ве ь потолок облепили комарики и москитки. Правда , спасибо, администрации , нам ночью поменяли номер( где не было Комаров). Потом приспособились и открывали ночью окна, без света. А так соотношение цены и качества, если вы не надолго и хотите жить в центре- то Вам в эту гостиницу. Мы не жалеем , что останавливались здесь. А девочкам на ресепшене и горничной с 9 этажа отдельное спасибо!

Останавливались в июле проездом из Европы в Россию. Взяли самый дорогой номер - Аппартаменты, тк только он был с кондиционером. В номере чисто, комната с широкой кроватью и кондиционером, большой зал без кондиционера, а-ля кухня с барной стойкой и два туалета. Чисто, аккуратно, много золота в интерьере. На завтрак не ходили, пошли в ресторан в городе, благо пешеходная улица практически через дорогу. Парковка есть как платная, так и бесплатная.

Вот, пожалуй, всё что можно сказать. Персонал хороший, чисто. Рядом приятный фонтан. Гостиница советская, в самом центре. Найти легко, до брестской крепости 2 км пешком по прямой- не заблудиться. Брал самый экономный вариант и не прогадал. Не пятерка, т.к дверь хлипкая слышимость. Не уверен что поеду в Брест (приезжал смотреть крепость), но если судьба занесёт- остановлюсь здесь