National

Останавливались три года подряд, так все нравилось. В этот раз испортилось абсолютно все, персонал работает отвратительно, воду нужно просить часами, недоделки в номере не устраняют несмотря на многочисленные просьбы, в санузлах вонь. Завтрак стал хуже, беднее, персонал путается с заказами и счетами. Про администрацию отдельный разговор - совершенно не клиентоориентированные персонажи. В общем, в сказочном королевстве что то поломалось. Приезжать сюда строго не рекомендую, мы не приедем точно.

никогда не бронируйте этот отель, это не отель, но полное разочарование, я забронировал отель за 4 месяца, за день до моего прибытия бронирование было отменено без причины, они позвонили мне из отеля и сказали, что трансфер забронирован, номер ждет, не волнуйтесь. . по прибытии в Ереван . Я позвонил в отель, чтобы спросить, где мой трансфер, они сказали мне, что мое бронирование отменено и причина неизвестна, но у меня есть трансфер за мои деньги! ! ! Мне срочно пришлось искать другой отель! Они перезвонили мне и сказали, что где-то есть гостиница и они могут разместить меня там! Я турист, посетивший более 86 стран и впервые сталкиваюсь с таким свинским отношением! ! ! Мы напишем претензию с юристами

никогда не бронируйте этот отель, это не отель, но полное разочарование, я забронировал отель за 4 месяца, за день до моего прибытия бронирование было отменено без причины, они позвонили мне из отеля и сказали, что трансфер забронирован, номер ждет, не волнуйтесь. . по прибытии в Ереван . Я позвонил в отель, чтобы спросить, где мой трансфер, они сказали мне, что мое бронирование отменено и причина неизвестна, но у меня есть трансфер за мои деньги! ! ! Мне срочно пришлось искать другой отель! Они перезвонили мне и сказали, что где-то есть гостиница и они могут разместить меня там! Я турист, посетивший более 86 стран и впервые сталкиваюсь с таким свинским отношением! ! ! Мы напишем претензию с юристами

Не спешил бы назад Мог бы ожидать большего для 5-звездочного отеля ! Мы заказали номер, который оправдал ожидания Однако... Моя основная жалоба... ..было мы прибыли приблизительно в 2 - 30 вечера и завершили проверку кредитной карты и анкеты для заполнения и проверки паспорта все было сделано в течение нескольких минут , мы были готовы добраться до нашего номера , но ... . нет ... .. заселение . . нам сказали было 15 часов , девушка сказала, что еще слишком рано ... . Нам пришлось зависнуть в вестибюле до 2-58. Не впечатлен... Тогда борьба за лифт Таким образом, есть только 2 и уборочный и обслуживающий персонал использует их вверх и вниз до - 3 кажется, где они работают от , мы были уровня 6 так что , было почти каждый раз, когда ожидание и разделить лифт с уборочным персоналом (Помните, что это должен быть 5-звездочный отель! ) Вообще хороший номер, кроме того, что его укусили комары в нашу первую ночь , чистый и хорошо подготовленный. Вторая ночь была какая-то вечеринка в комнате неподалеку примерно в 3 часа ночи Пришлось позвонить на ресепшн и спросить, может ли охрана разобраться с этим , думать, что они сделали, как шум пошел, и в конце концов мы можем вернуться ко сну

Не спешил бы назад Мог бы ожидать большего для 5-звездочного отеля ! Мы заказали номер, который оправдал ожидания Однако... Моя основная жалоба... ..было мы прибыли приблизительно в 2 - 30 вечера и завершили проверку кредитной карты и анкеты для заполнения и проверки паспорта все было сделано в течение нескольких минут , мы были готовы добраться до нашего номера , но ... . нет ... .. заселение . . нам сказали было 15 часов , девушка сказала, что еще слишком рано ... . Нам пришлось зависнуть в вестибюле до 2-58. Не впечатлен... Тогда борьба за лифт Таким образом, есть только 2 и уборочный и обслуживающий персонал использует их вверх и вниз до - 3 кажется, где они работают от , мы были уровня 6 так что , было почти каждый раз, когда ожидание и разделить лифт с уборочным персоналом (Помните, что это должен быть 5-звездочный отель! ) Вообще хороший номер, кроме того, что его укусили комары в нашу первую ночь , чистый и хорошо подготовленный. Вторая ночь была какая-то вечеринка в комнате неподалеку примерно в 3 часа ночи Пришлось позвонить на ресепшн и спросить, может ли охрана разобраться с этим , думать, что они сделали, как шум пошел, и в конце концов мы можем вернуться ко сну

Хороший опыт в Армении Мне слишком нравится хорошая погода Я посещаю многие места все хорошо , к сожалению Отель это не пять звезд вообще персонал они не профессиональные Я плохо зарегистрировался , они не гибкие Я прошу маленькие мысли, что они не могут сделать никаких усилий , мебель такая старая , за еду Я хотел бы поблагодарить официанта Я думаю, что Арон на завтрак он очень добрый , профессиональный он предоставляет хорошее обслуживание мне и моим друзьям другие они не знают, что значит гостеприимство

Нам с женой очень понравился отель «Националь Ереван». Мы пробыли там всего одну ночь, поэтому не успели оценить все услуги и удобства, предоставляемые отелем. Но тем не менее впечатление об отеле у нас осталось очень хорошее. Мы прибыли в Нэшнл глубокой ночью. Нам предоставили красивый и большой номер. Поскольку мы были голодны, мы попросили столовые приборы, фужеры и штопор (и с нами была Кьянти Ризерва). Сразу пришел сотрудник, все принес, открыл бутылку. Могу отметить, что в номере и в ванной был полный и очень хороший набор чая, кофе и косметики для комфортного отдыха, все и не перечислить. Завтрак тоже очень понравился своим разнообразием - были и европейские блюда, и типичные для Армении закуски и сладости. Было игристое вино, но мы все равно наслаждались ночным Кьянти. Официанты выполнили свою работу очень быстро, с уважением и вниманием ко всем посетителям. Честно говоря, ночевка у нас была короткая, поэтому я попросила выселение не в 12, а в 13. Сотрудники стойки регистрации сразу согласились. Мы оставили багаж и пошли гулять по красивому Еревану. А когда мы вернулись, коридорный Давид помог нам выйти из ситуации вызовом такси, потому что первый таксист нас просто обманул (на что была подана жалоба в службу такси). В общем - рекомендую. У отеля отличное центральное расположение, очень отзывчивый персонал и вкусная кухня в ресторане на завтрак. Это пятизвездочный отель, где ценят каждого гостя.

+40

Из за отмены рейса армянских авиалиний прибыли в отель потеряв почти 2 дня из оплаченных трех дней. На месте обратились к руководству для продления хотя бы на один день, отказали, при том, что отель явно полупустой. Может всё-таки передумают?

Я хочу поделиться своим отзывом о моем недавнем пребывании в отеле National во время поездки с Air Arabia Holidays (код поездки: AAH 008 XG 29 Q). Хотя отель рекламировался как пятизвездочный, мои впечатления не соответствовали ожидаемым стандартам. Достигнув номера, мы были удивлены, обнаружив, что балкона нет, несмотря на первоначальное указание на то, что наш номер будет повышен. Несмотря на нашу просьбу о повышении номера, сотрудники стойки регистрации заявили, что альтернативы нет, что противоречит предыдущим заверениям. Кроме того, при запросе такси отель постоянно бронировал такси бизнес-класса с более высоким рейтингом, не принимая во внимание наше предпочтение эконом-класса. Даже качество такси бизнес-класса не оправдало ожиданий. Общение представляло собой серьезную проблему, особенно при общении на английском языке. Это было очевидно во время завтрака, когда просьба разогреть еду привела к тому, что суп оказался острым, и еда была испорчена. В отеле не было вегетарианского завтрака, а в канун Нового года нам отказали в столике, несмотря на то, что мы были гостями отеля. Проблемы с уборкой включали непостоянное предоставление халатов: после уборки номера оставался только один. Ограниченная доступность пакетиков зеленого чая еще больше ухудшала общее впечатление. Несмотря на то, что отель «Националь» позиционировался как пятизвездочное заведение, он больше походил на трехзвездочный отель. Очень важно отметить положительную услугу, оказанную посыльным. Однако общий опыт не соответствует обещанному пятизвездочному стандарту. Я надеюсь, что этот отзыв будет способствовать улучшению в будущем. Искренне, Анкит С

1 . Сначала меня поместили в комнату, где невозможно было принять душ, так как в ванной не было занавески – вода была вся в ванной. По моей просьбе поменяли номер. 2 . В фитнес-центре была только одна беговая дорожка и она не работала (позже ее починили, но одной тренировки не стало). 3 . В отеле отключили воду (!). В записке (просунутой под дверь за день до этого) говорилось, что воду отключат в 21 час. 00 на 5-6 часов. 4 . Я пришел после тренировки и в 20. 50 и не смог принять душ, так как воду уже отключили (раньше, чем было сказано в уведомлении). 5 . На мой вопрос администратору "как мне хотя бы в туалет сходить?" я получила ответ "не знаю". 6 . На следующее утро проблема так и не была устранена: не было горячей воды, текла холодная вода - цвета ржавчины. 7 . У меня был утренний рейс из аэропорта, поэтому после вечерней тренировки я выписался, не приняв душ :(

Не 5 звезд! Потрепанная четверка. Доверия к гостям нет, как и уважения. Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле, еще год назад все было неплохо, но все меняется не в лучшую сторону, кроме ресторана на первом этаже, и ресторан и персонал ресторана очень хорош! Уборка в отеле по запросу, стикер не двери номера с просьбой убрать сейчас игнорируют, придут когда им захочется или в то время, когда вы будете отдыхать. Мини-бар пополняют по запросу, не с первого раза. Попросил гладильную доску и утюг, принесли грязную и рваную доску и утюг с помойки наверное, после чуть ли не скандала принесли нормальные. В общем впечатления плохие, за 25000 рб в сутки можно найти получше.

По прибытии в Ереван нашего водителя направили по другому адресу, который я забронировал, в непосредственной близости от площади Республики. Хозяин вынес наш багаж из переулка ресторана по цементной лестнице с металлической дверью и показал нам свое подразделение, пытающееся его рекламировать. После долгих споров мы согласились остаться на три дня. Это был мой первый визит на родину, и мне потребовалось время, чтобы оправиться от шока. В полдень, после того как мы выехали, позвонил следующий арендодатель и сообщил, что адрес будет другим, чем тот, который мы забронировали онлайн. На этом этапе стало ясно, что это был организован онлайн-взлом системы или бронирования. Я сказал домовладельцу, что мы направляемся по забронированному адресу и встретимся там. У нас был багаж, и начался дождь. Мне пришлось позволить дочери присмотреть за багажом на площади Республики и дойти до отделения, где было второе бронирование. К нам подошли два охранника, взяли телефон и вернули его, сказав, что у вас здесь нет бронирования. Четыре часа туда и обратно, негде остановиться, под дождем в чужой стране, мой муж дрожит под деревом, дочь ошеломлена непрофессиональным поведением людей, которые должны заниматься гостиничным бизнесом, а я бегаю в поисках места Чтобы остаться, и на грани отказа наш путь пересекся с менеджером отеля «Националь» Софией. Неожиданно мы оказались под опекой профессионала в области гостиничного менеджмента и эксперта в сфере гостеприимства. Она согласовала цену, которую мы собирались заплатить, и тут же предоставила нам квартиру. Персонал национального отеля был готов помочь нам с различными услугами, и мы расположились в прекрасном месте со всеми удобствами, необходимыми туристу, чтобы отдохнуть и наверстать упущенное. Затем, думая, что мы знаем, мы едем на туристическом автобусе и объезжаем весь город. Мы встретили самых разных людей, которые изменили ситуацию. София первой напомнила нам, что она будет рядом, если нам что-нибудь понадобится. С нами было приятно общаться, мы проявляли сочувствие, реагировали на наши потребности настолько, что мы решили остаться и больше никуда не ходить во время нашего визита. К счастью, мы смогли отменить и наше следующее бронирование, которое внезапно исчезло из списка бронирований. ком. Я буду следить за этим и расследовать это дальше, а пока я должен сказать Софии большое спасибо. Я благодарю Бога за это чудо. Я рекомендую отель «Националь», и вы можете положиться на его менеджера Софию. Вы не будете разочарованы. Кроме того, не доверяйте онлайн-бронированию, поскольку фотографии, которые вы видите, могут не существовать, а альтернативные решения могут не соответствовать тому, что вам обещали изначально. Не все отели предоставляют одинаковый уровень обслуживания. Нам повезло, что мы получили отель, который имеет высокие стандарты качества и стремится удовлетворить посетителей. Мы вечно благодарны. Очень ценю Софию.

Уютный отель в самом центре. Хорошая косметика, доброжелательный персонал. Добротные завтраки. Останавливаемся второй год, планируем еще. Но есть над чем работать: два раза отключали вода, один раз тв сигнал, очень медленно работают лифты, в отеле шел ремонт.

В целом, отель неплох, но больше желания там остановится - нет. Расположен отель в самом центре Еревана, в 3-х минутах ходьбы от площади Республики, в связи с этим - суета, шум и многолюдность. Мы просили номер в тихой части отеля и нам его любезно предоставили. Поэтому ночью мы иногда спали) ниже будет понятно почему иногда)) Есть бассейн и сауна. Можно заказать массаж. Нам показался довольно уставшим интерьер и, местами ремонт отеля. Повсеместные темные тона и мебель, видимо тоже не в моем вкусе. В номере в душевой и туалете пол из натурального камня - ледяной. В связи с этим, очень неуютно, несмотря на дорогую отделку. Постельное белье у нас было в дырах, полотенца тонкие, застиранные, что отнюдь не делает плюсов отелю, заявившему 5 звезд. Почему то именно вечерами на нашем этаже около номера регулярно пахло ацетоном или это какая то краска была. Очень было неприятно ложится спать в таком аромате. Приходилось открывать окно настежь и полночи мерзнуть, что бы только не дышать ацетоном…. Шумоизоляция в номерах - тоже не конёк этого отеля. Если Вам попались шумные соседи, спокойного сна не будет. Одну из ночей нам до 4 утра пришлось слушать развеселую вечеринку у соседей. К слову, сотрудники отеля принесли извинения за этот инцидент, но именно в тот день нам было необходимо встать рано утром и быть в форме, что однако нам удалось с трудом. Завтраки - вот они безупречны! Все что необходимо для полноценного завтрака на любой вкус - всё есть. Омлеты делают очень вкусно, есть свежевыжатый сок и игристое, семга, бастурма, фрукты, ягоды и вкуснейшая выпечка/десерты. За завтраки - отдельные слова благодарности сотрудникам отеля! Кстати, к персоналу отеля нареканий никаких нет. Все они очень учтивы и готовы помочь.

Отличное расположение прямо в центре города в непосредственной близости от площади Республики. Завтрак был достаточным и не слишком много ненужных продуктов. Наш номер был дорогим, но в нем было 3 огромные кровати (2 из них прикреплены) и он был очень просторным. В туалете был шланг для воды, что очень удобно для ближневосточных гостей.

Расположение отеля идеальное, персонал дружелюбный, Из-за расположения на главной дороге ночью было шумно, особенно в выходные. Зимой кондиционер не охлаждал из-за постановления правительства. Было бы неплохо иметь кондиционер в таких местах. Номера очень просторные, мне нравятся размеры кроватей.

В целом отель хороший! Расположение удобное, в центре города! Сервис понравился, персонал доброжелательный, обслуживание хорошее. У нас был полулюкс на 4м этаже. В номере чисто, все работает. Удобная кровать и подушки, что для меня важно! Понравилось освещение в номере, есть потолочные споты, а так же много бра, что создает ощущение уюта. Ванная немного не продумана. Нет полок в душевой, куда можно поставить свои шампуни и другую косметику, есть маленькая круглая полочка, которая подходит только для одной баночки. Так же некуда повесить ручное полотенце рядом с раковиной. Вешали на противоположенной стороне. Так же не было столешницы или полки рядом с раковиной, некуда ставить косметику! Зато есть работающий полотенцесушитель, очень удобно! Маленький спортзал и бизнес-центр, довольно не плохой бассейн на цокольном этаже. Завтраки вкусные, обслуживание на завтраках хорошее! Но для 5* не очень большой выбор, по моему мнению, скорее такой завтрак подойдет для отеля 4*. В целом не плохой выбор на несколько дней!

Отличное расположение - рядом с площадью Республики со множеством ресторанов вокруг отеля. Номер большой, чистый и тихий. Очень услужливый персонал, в основном на стойке регистрации, свободно говорящий по-английски. Я рекомендую этот отель для отдыха в Ереване.

У нас было 2 ночи в этом прекрасном отеле. Персонал был полезным и приятным. Расположение превосходное. Номер был в порядке, включая очень эффективную систему кондиционирования воздуха, а также давление воды, душ в ванне и контроль температуры воды. Телевизионные каналы были очень плохими. Очень громкий шум из соседнего ресторана, который продолжается до полуночи. Температура воды в бассейне была немного ниже, чем обычно, поэтому гости избегали его. Отелю необходимо добавить удобные кресла в холле. Завтрак был хорошим, но не хватало тостов.

Этот отель сделал все возможное для моего дня рождения во время нашего 3-дневного пребывания! Мне преподнесли огромный торт с двумя стаканами прекрасного армянского коньяка. Самое лучшее в этом отеле - потрясающие завтраки! Существует превосходное разнообразие с живой кулинарной станцией и специальными армянскими сладостями. Официанты очень услужливые, вежливые и принесут вам все, что вам нужно. Номера хорошо оформлены, и мы также наслаждались бассейном и спа. Расположение идеальное прямо рядом с площадью Республики в центре города Ереван. Спасибо за прекрасный отдых!