Caucasus

Приехали в мае с мужем в этот отель, в Армении были первый раз. Бронировали заранее через турагента. Приехали и были неприятно разочарованы. Сервис и отношение ужасные, номера потрепанные, бассейн который на сайте заявлен был как рабочий оказалось не работает, Якобы они заливают его только с июня, хотя нигде это не пишут. Находились в отели буквально час после приезда. Посмотрев на это все, очень расстроились, связались с турагентом и решили немедленно поменять отель. На ресепшене высказали все недовольства сотрудникам но они даже не извинились хотя оплату обещали вернуть. Мы переехали в другой отель который нам пришлось заново оплачивать. А вот руководство отеля Кавказ до сих пор не вернуло деньги!!!!! Мы в этом отеле пробыли час ничем не пользовались не ночевали. Согласились что бы удержали с нас оплату за сутки, но они взяли деньги за неделю и не возвращают! Наглость и воровство Не советую никому отель Кавказ. Испорченый отдых гарантирован, еще и мошенники!!!

Отдыхали в Армении с сестрой в первой половине сентября.Отель выбрали из-за наличия большого открытого бассейна и приличной територии. В целом отель не разочаровал,номер просторный(стандарт),высокие потолки(!),чисто и уютно.Персонал очень доброжелательный,отзывчивый.Завтраки вполне достойные,голодными не оставались).Открытый бассейн достаточно большой,включали джакузи.Но вода уже не прогревалась,заходить было не очень комфортно.Огорчило то,что бассейн слили 10-го сентября,хотя было ещё очень жарко днём(((,лежаки убрали практически все,оставили 5 штук (((.Приходилось окунаться в закрытом бассейне и идти на улицу загорать..... В описании заявлен спа-салон и массаж,по факту ничего нет.Хамам и сауна работают по запросу,хамам понравился,сауной не пользовались. Закрытый бассейн не очень большой,но нам хватало места,поскольку народа в отеле было немного.Было бы классно,если бы его хоть немного подогревали))) Инфраструктуры рядом почти нет,ближайший маленький продуктовый магазинчик в 5 мин ходьбы налево от отеля,есть самое необходимое на перекус.Отель стоит у трассы на Аштарак,идти по кромке без тротуара....До центра Еревана - 25 минут на такси,маршрутками не пользовались.... С одной стороны удобно,что отель загородный,он просторнее,нет городского шума,движение на трассе не мешало.Но в город приходилось ехать на весь день,чтобы и погулять и по магазинам пройтись) В целом всё очень понравилось,спасибо персоналу отеля за гостеприимство.Успехов и процветания !

+5

Хуже места я не видел. Уборщица не убирала номер полноценно ни разу, еда отвратительная. Отношения тоже ужасное. Ни в коем случае не приезжайте сюда, тем более с детьми. Случайно разбили бутылку воды,стёкла не убирали весь срок отдыха. Так же была утеряна вещь - сказали что искать не будут и это не их ответственность. В общем, подитожу - выбирайте любой другой отел кроме этого

Приехали втроём с подругами на 9 дней, привлекли расположение отеля с видом на Арарат, наличие открытого бассейна и симпатичное оформление номеров. Плюсы: 1. Наличие открытого бассейна 2. Наличие халатов, тапочек, зубных щёток, мыла, шампуня в номере и пополнение их запасов 3. Дискотека по субботам и воскресеньям у бассейна с диджеем и холодными коктейлями 4. Наличие сауны, фитнес-зала. Минусы: 1. Обслуживание в баре и ресторане. По приезде оказалось, что номер наш ещё не готов, нужно было подождать 40 минут. Пошли позавтракать в ресторан при отеле. Сели, никто к нам не подошёл, пара сотрудников лениво что-то обсуждали у барной стойки, на нас не обращали внимания. Подхожу сама, диалог: -А вы работаете? -да *немая пауза* -а заказ сделать можно, есть меню? -да, есть *никаких действий со стороны сотрудников* Я вижу меню на барной стойке, спрашиваю: -можно взять? В итоге меню взяли, выбрали блюда, к нам так никто и не подошёл, снова иду к бару, оказалось, что заказ может принять только официант, пришлось его ждать. Заказали три омлета, ждали их 40 минут, в итоге нам принесли только 2, на наш вопрос: "а где же третий?", оказалось, что официант нас не понял (с этого момента мы поняли, что нужно проверять заказ сразу) и предложил нам принести 3-ю пустую тарелку,чтобы мы поделили те 2, что получили. В итоге ждали 3-ю порцию ещё 40 минут. 2. В номере все комплекты были подготовлены на 2-х жильцов, постели для третье тоже не было, целый день несколько раз напоминали, чтобы нам донести то одно, то другое. На это мы ещё готовы были закрыть глаза, ну вроде распространённая проблема, но дальше больше. 3. Утром была запланирована ранняя экскурсия, заказали ранний завтрак, спускаемся, его подготовили только на 2-х, все бы ничего, но мы же время рассчитали, и могли на экскурсию опоздать пока ждали третий. 4. В отеле есть уличная терраса со столиками, в один из вечеров захотели там поужинать с бокалом вина, в итоге нас туда не пустили, мы предположили, что может с едой туда нельзя (время было вечернее, мы уже после 21 часа подошли), но с напитками нас тоже не пустили, предложили все принести в номер. В итоге сели у себя на балконе, смотрим вниз (вид как раз на эту террасу был), а там мужчина с дамой сидит, пьёт вино и кушает. На них почему-то этот запрет не распространяется... 5. Всё заказы по бару и кухне мы сразу же в этот день оплачивали на ресепшене. В один из дней накануне раннего подъёма на экскурсию мы уже легли спать, в 22.45 к нам кто-то настойчиво стучится в номер, открываем, там бармен, суёт в лицо чек и говорит, что нужно оплатить каппучино, отвечаем, что все, что заказывали , мы уже оплатили и нового ничего не брали, он уходит. В итоге он пришёл ещё 2 раза, стучался, пришлось вызвать старшего администратора, показывать все чеки в подтверждение того, что никаких задолженностей у нас нет. Самое странное, что даже если у них какой-то сбой произошёл в программе и оплату они не увидели, неужели нельзя было этот вопрос отложить до утра, а будить постояльцев практически посреди ночи, причем очень настойчиво? Мы ещё не выезжали, время о другое. На это мы ещё готовы были закрыть глаза, ну вроде распространённая проблема, но дальше больше. 3. Утром была запланирована ранняя экскурсия, заказали ранний завтрак, спускаемся, его подготовили только на 2-х, все бы ничего, но мы же время рассчитали, и могли на экскурсию опоздать пока ждали третий. 4. В отеле есть уличная терраса со столиками, в один из вечеров захотели там поужинать с бокалом вина, в итоге нас туда не пустили, мы предположили, что может с едой туда нельзя (время было вечернее, мы уже после 21 часа подошли, хотя ночная кухня работала), но с напитками нас тоже не пустили, предложили все принести в номер. В итоге сели у себя на балконе, смотрим вниз (вид как раз на эту террасу был), а там мужчина с дамой сидит, пьёт вино и кушает. На них почему-то этот запрет не распространяется... 5. Всё заказы по бару и кухне мы сразу же в этот день оплачивали на ресепшене. В один из дней накануне раннего подъёма на экскурсию мы уже легли спать, в 22.45 к нам кто-то настойчиво стучится в номер, открываем, там бармен, суёт в лицо чек и говорит, что нужно оплатить каппучино, отвечаем, что все, что заказывали , мы уже оплатили и нового ничего не брали, он уходит. В итоге он пришёл ещё 2 раза, стучался, пришлось вызвать старшего администратора, показывать все чеки в подтверждение того, что никаких задолженностей у нас нет. Самое странное, что даже если у них какой-то сбой произошёл в программе и оплату они не увидели, неужели нельзя было этот вопрос отложить до утра, а будить постояльцев практически посреди ночи, причем очень настойчиво? Мы ещё не выезжали, время было. 6. При выселении нам выставили счёт за какие-то напитки из мини-бара, которые мы не пили (якобы передала уборщица, что что-то мы взяли), пришлось снова выяснять, в итоге этот "долг" убрали. 7. Качество уборки с каждым днем снижалось (видимо надо было оставлять на чай, без него сервиса нет). 8. В наш тариф входили 2 бесплатные утылки воды в день, про них приходилось периодически напоминать, чтобы не забывали. 9. Бассейн грязный, не уверена, что его чистили с начала сезона. По итогу с каждым днем из-за сервиса мнение об отеле с позитивного сменилось на противоположное. Никому из своих знакомых я бы не посоветовала этот отель.

Звук ветра в номерах был очень громким, как будто ты в лесу в походе, и сколько бы мы ни говорили, они говорили, что знают, но ничего не поделаешь, окна разбиты, это было действительно ужасно , мы не могли спать в течение любого часа дня, и что бассейн был открыт для публики, и он был слишком переполнен, его нельзя было использовать

Отель нам рекомендовал наш друг. Я видела конечно негативные отзывы, но мнению хорошо знакомого человека доверяю больше и как оказалось не зря. На мой взгляд отель полностью соответствует заявленному уровню и ценовой категории. Номер укомплектован всем необходимым, отдельно упомяну отличные матрасы, хорошее белье и устойчивый WiFi. Места у бассейна есть всегда, да , не всегда в метре от воды , но в 5 метрах от воды всегда есть свободные шезлонги! Зонтов тоже более чем достаточно. Есть спортивный зал, мы со старшим сыном пользовались ежедневно. Зал небольшой, оснащён тремя тренажёрами и набором весов на гантели и штангу. Для поддержания формы в отпуске этого вполне хватает. Крытый бассейн работает круглосуточно, что очень классно, иногда после длительных экскурсий плавали в 22.00-23.00, отлично снимает усталость. Персонал очень приветливый , на любые вопросы реагировали мгновенно. Завтраки угодили всем четверым, при том, что я , муж и сыновья подростки - едим все разную еду. Блюда которые заказывали на обед и ужин ,когда были в это время в отеле, тоже не вызвали нареканий. Порции большие(для меня так даже огромные) и все очень вкусно. Время ожидания 20-25 минут, приносят сразу всем четверым , все заказанные блюда. Ещё меня порадовало расположение. Мы много ездили по достопримечательностям , плюс просто гуляли по Еревану, но жить хотелось именно за городом. До отеля легко доехать, а парковки хватит и на два таких отеля. Наверное единственное, даже не замечание, а пожелание к отелю - сделайте отдельную комнатку для глажения, гладильная доска, утюг и стойка с плечиками. Много туристов скажут вам огромное спасибо! В следующий приезд в Армению - даже искать не буду, приеду опять сюда. (Опыт путешествий огромный: почти вся Европа, Турция, Египет, Крым, Краснодарский край, отели всегда 4 /5 , есть с чем сравнить. )

Пока ждала свой салат 50 минут .. решила написать отзыв про то, как тут все долго .. про зонтики кока кола .. про отсутсвие матрацев на лежаках.. «ну такое» одним словом .. и тут мне принесли салат.. не совсем такой как я хотела, но ещё и с элементом винной пробки .. Отель явно не готов оказывать услуги высокого уровня… но касса работает исправно..

Отдыхали в июне 2022 года в семейном двухуровневом номере. Впечатления смешанные, что-то очень понравилось, от чего-то в ужасе. Плюсы: 1. Семейный номер. Очень неплохой дизайн, всё удобно, необычно. Есть халаты, тапочки, чайный уголок, вода в бутылках и обычный набор душевых принадлежностей. 2. Бассейны. В жаркую погоду очень приятно до раннего вечера проводить время у бассейна и только часов в 16-17 ехать в раскаленный Ереван. НО! Шезлонгов,зонтиков и места поплавать хватало только в рабочие дни. В выходные начиналось такое столпотворение местных, что в бассейне можно было только сидеть, про плавать речи не было. Так что выбирайте для отдыха здесь будни 3. Климат. Не знаю всегда ли так, но время нашего отдыха был постоянный ветерок, а временами и ветрище и температура воздуха градусов на 5 ниже, чем в самом Ереване. Нам понравилось Минусы: 1. Персонал и обслуживание. Нас было трое, халатов-тапочек было 2 набора. Еле допросились. Один день номер был не убран, вода не добавлена, мусора полные корзины. Администратор отреагировала на это никак, всё в порядке вещей, ничего страшного. В номере плохо работал кондиционер, мы просили нас переселить. Обещали, но не сделали. На завтраке персонал недовольный, убирать грязные тарелки и добавлять еду не спешат. Кстати сам завтрак для Армении более-менее, но удивило полное отсутствие омлетов, яичницы. Каши просто неаппетитные, гости открывают крышку смотрят и закрывают обратно, никто не берет. Мы один раз взяли - безвкусная жижа. Ребенка 14 лет накормить было непросто, выручала вкусная выпечка. Да и начинался завтрак в 9, прямо скажем поздновато. Но так правда во всей Армении почему-то, мы потом поехали в Дилижан на несколько дней и на озеро Севан. Везде одинаково 2. Ресторан. Отвратительное обслуживание и еда не лучшая, что у бассейна, что в главном. В первый день пока ждали номер, заказали обед. Простые блюда принесли через 1,5 часа и с недовольным видом. 3. Местоположение. В окрестностях отеля нет просто ничего, совсем. Негде погулять, негде поесть. Правда, в 7 минутах ходьбы по трассе есть продуктовый магазинчик, хотя бы что-то можно купить и работает до 1 ночи. Ну и в город приходится ездить на такси и не 15 минут до центра, а все 25-30. Вызвать такси никаких проблем и стоит недорого, Яндекс такси с привязанной банковской картой всегда выручал и оплата спокойно проходила. До центра поездка рублей 200 В целом впечатление от Еревана отель не испортил, но нет желания вернуться. Комфортнее было бы жить в самом городе

Это единственный известный мне отель, где считается нормальным спать на мокрых наволочках, простынях и одеялах. Сначала подошли к уборщице с просьбой поменять мокрый посох, она сказала "скоро высохнет". . . . . Затем мы подошли к стойке регистрации с той же просьбой, и нас заверили, что все будет изменено. Через 4 часа мы вернулись в номер, и ничего не было сделано. . . ничего такого. . . Подошли на ресепшн, извинились и сказали, что это будет сделано немедленно. Через 10 минут в комнату входит еще одна уборщица, дает нам еще одну пару одеял и говорит: «Извините, у нас сейчас нет еще одной пары наволочек и простыней». . . . После этого мы просим менеджера. . . с тех пор мы не видели и не слышали о нем/ней. Кроме того, это была первая ночь нашего медового месяца. . так они относятся к молодоженам. Мы вышли утром первым делом. Мы понимаем, что проблемы могут быть везде, проблема в их неумении или нежелании что-то сделать для решения вопроса.

Ужасно! Отношения к людям хуже чем здесь невозможно представить. Этот отель портит все впечатление об Армении. За что ему даны звезды понятия не имеем. Бронировали за месяц, попросили раннее заселение 4 недели назад. По итогу с 9 утра до сих пор ждём свой номер (на часах 15:00), невзирая на то, что официальное заселение в 14:00 (максимум). На ресепшне нам сказали «подождите ещё час», а заплатить мы должны за полные сутки так и не заселившись в номер. Персонал ресепшна обращал внимание только на местных, которые приехали искупаться в бассейне. Туристы для них как мусор. Если хотите хорошо отдохнуть и не испортить впечатление об Армении НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ в отеле Кавказ!!!

Была в ноябре, отель очень понравился. Встретили, заселили. Персонал внимательный, приветливый. В номере идеально чисто. Питание - все очень вкусно и быстро. Попробуйте обязательно кофе. Оно не забываемое. Бассейн и сауна восхитительные. Рекомендую! Обязательно вернусь и не раз! Спасибо, что вы есть!

Отдыхаем с подругой с этом отеле. У нас отличный просторный номер, прекрасное обслуживание, ежедневная уборка и тд. Но ресторан при отеле просто кошмарный! Пришли в него на ужин. Заказали салаты, 2 вида хачапури и гату. Провели в нем в общей сложности более 2х часов в ожидании еды, но по факту про гату вообще забыли пока мы не спросили у офианта где же она. При этом на момент заказа кроме нас в ресторане не было других посетителей, что могло бы хоть как то оправдать такую скорость и потерю части заказа. Что касается самой еды - она была ужасна. Казалось бы, невозможно испортить овощной салат, но им это удалось. Абсолютно безвкусные и водянистые овощи не первой свежести. Клеклое тесто в хачапури, какой-то непонятный сыр. Единственное, что было более менее ок - восточный кофе. Очень грустно, рассчитывали провести отличный ужин в отеле, но не вышло.

Отдыхали здесь с 17 по 24 января 2022. Не рассматривали изначально Армению как направление, но обстоятельства отправили нас сюда. Отель выбирали по фото как самый колоритный и соответствующий духу Армении. Прилетели сюда Пегасом (который впоследствии на нас просто забил, так как мы были единственными с чартера, кто поселился именно в Кавказе). Приехали рано утром, нас заселили через 5 минут после того, как мы перешагнули порог отеля. Номер дали с видом на Арарат. Номер на 3-ем этаже (в гостинице 2 лифта) - превзошел все наши ожидания, хотя мы жили в разных отелях и разных странах: кованые люстры, огромная плазма, все идеально чисто и уборка каждый день. Номер с балконом, в номере есть все необходимое: сейф, чайник, посуда, фен, холодильник. Также есть все необходимые банные принадлежности: халаты, тапочки, зубные щетки, расчески, шампунь, мыло, много полотенец - все это менялось на каждодневной основе. Также по 2 бутылочки воды в день на номер. В гостинице есть бесплатный wifi, по вечерам играет фортепиано, есть бесплатный бильярд, аэрохоккей, а также отличный хамам и сауна тоже бесплатно (нужно заказывать хотя бы за час) и крытый бассейн. Из-за нашего зимнего посещения некоторые активности остались за бортом - открытый бассейн с баром, терраса, детские площадки. Ресторан открыт круглосуточно, цены приемлимые и несмотря на то, что жили только на завтраках, вечерами спускались туда, чтобы посидеть в красивой обстановке и послушать музыку. Отдельное спасибо менеджеру Андранику, провел нам экскурсию по отелю и всегда был готов помочь. Также хотел бы упомянуть Карена ( 37493404364 WhatsApp), визитку которого нам дали на ресепшн, как очень хорошего и позитивного человека , а также отличного экскурсовода - не ломит цены (а нам есть с чем сравнить), возит на комфортабельной Тойоте Альфард, организовал весь наш отдых по экскурсионным и скрытым от общих глаз, но тем не менее, очень красивым местам Армении. Всем огромное спасибо за наш отдых, удачи и крепкого здоровья!!!

Спасибо всему персоналу отеля за радушный прием. Это новое со многими удобствами. Открытый и закрытый бассейны, фитнес, салон, бильярд, детская зона и т.д. . Так что у вас есть все, чтобы просто отдохнуть там и вдали от многолюдного центра города. Джакузи в номере было восхитительно. Отдельное спасибо Андранику и Анаит))

Мы останавливались в этом отеле несколько раз в последние годы. Это был замечательный опыт . но в прошлом месяце мы с женой пробыли там 10 дней с разным опытом. этот отель находился на реконструкции в течение 2 лет и до сих пор продолжается, почему? ? ? Много лет назад здесь был уникальный круглосуточный ресторан, но теперь он часто закрыт и даже не имеет английского меню! ! ! доступно только армянское меню. очень-очень плохой завтрак и единственный отель в мире, в котором нет черного чая (только кофе и зеленый чай). горячей воды нет с 21:00 до 9:00. . . . Единственной хорошей вещью в этом отеле был бассейн и вокруг бассейна. и добрые приемы. Я бы никогда не остался там снова

Очень чистый; предметы гостеприимства; очень хороший бассейн Хороший завтрак, а на ужин мы заказали шашлык из 2 блюд, это было очень вкусно и по комфортной цене. Есть большой игровой салон для игр Я предлагаю этот отель летом, и нам было очень весело там Только 1 вещь, это немного далеко от Еревана, но если вы установите приложение yandex в свой телефон, вы можете найти такси по хорошей цене каждый раз.

Комната - мы светлые и просторные, чистые, банные полотенца и туалетные принадлежности менялись каждый день, температуру в комнате можно регулировать, у нас есть выход на небольшой балкон, где мы можем получить свою долю солнечного света, и был предоставлен сейф. Хотя мы попросили комнату для курения, в комнате все еще пахло - свежо, я не знаю, как они это сделали, но запах освежающий Wi-Fi - я не помню, чтобы использовал их Wi-Fi, поскольку мы использовали наши собственные данные Питание - еда, которую мы заказали, вкусная и ароматная; там достаточно места для гостей, и места были расставлены с достаточным количеством мест, единственное, что было довольно сложно, это то, что, поскольку зима вот-вот начнется, когда мы посетили это место, они держали двери закрытыми, что сделало место немного теплым и немного неудобно оставаться Персонал / обслуживание - они были хорошими, и я вижу, что все готовы помочь нам, единственная проблема заключается в том, что был языковой барьер, что совершенно нормально. . но то, что вы видите, что они готовы помочь, уже радует Окрестности - место как рай для любителей фотографировать. Здесь много живописных и инстаграммных мест Расположение - желательно иметь регулярное обслуживание, если вы хотите поехать в город, так как это как бы далеко от торговых центров и баров. Нам удалось поехать, так как есть приложение (похожее на careem или uber), которое нам советуют использовать, чтобы мы могли вернуться в отель даже во время ночных выходок. Хорошо то, что здесь очень тихо, будто слышно щебетание птиц. . . как будто ты действительно можешь расслабиться, ничего не делая

+9

Хорошая гостиница! Бесплатный wifi чистые комнаты Хороший бассейн вкусная кухня Обслуживают быстро Крутой лоби бар 4 конференц залов Просторная н жная парковка Рекомендую всем И далеко от городской суеты ! Прекрасный вид на город и на Арарат )))

Заселили очень быстро, в 220 номер: вода была, чистота номера идеальная,в душе было все необходимое ( гигиенические средства), полотенце, халаты, тапочки, WiFi, телевизор, минибар все было отлично. Но была проблема именно в этом номере температура была девятнадцать градусов, мы ставили даже на 32 и никак комната не грелась, на след день решили продлить там проживание и нас переселили в 2/3 вот там номер был с балконом на горы, бассейн и вообще территорию , тепло регулировалось как угодно. Персонал услужливый, по русски говорят все, завтраки вкусные и разные были: чаи, кофе, сок, вода, яица, сыры, колбасы, овощи, фрукты и т д. Бассейном можно воспользоваться в любое время, также есть бани. Общее впечатление очень хорошее!

Очень красивый отель и номера ,но клиентоориентированность 0..Все началось с того ,что при заезде валялась упаковка от презерватива у кровати ,ковёр мокрый и пахло канализацией ,это на минуточку номер люкс!Завтраки однотипные.Далее меня обвинили ,что я налила в бутылку от водки воду ,хотя я себе могу позволить ее оплатить (принесли свои извинения),на следующий день водку не поставили в бар и начали считать ,как будто она была ..мне пришлось лезть в мусорку и показывать что там лежит ..На бассейне я не все съела ,попросила принести в номер ,на что молодой человек сказал ,что ему нельзя и я потащила сама 3 тарелки .Последняя капля была ,когда мне не разрешили загорать ,вы серьезно?я понимаю ,что сейчас не сезон ..но на улице 30 градусов жары ..ладно спустили бассейн ,но пойти посидеть на полотенчике не разрешили ,при том что я сюда приехала не в номере сидеть ,я хочу загорать и лишь по этому выбрала вашу гостиницу !Все вроде бы ничего ,но из таких мелочей у меня сложилось впечатление ,что тут просто зажрались ..Где бы я не останавливалась ,такого отношения не получала..