Aghababyan`s Hotel

Ужасный отель! Мы поменяли номер на номер в 2 раза меньше и дешевле, при этом взяли еще больше денег, чем имели при бронировании в 2 раза дороже. Когда я начал возмущаться, что что-то не так, мне только нагрубили и выставили идиотом – что так все и должно быть. Никаких разумных альтернатив предложено не было. Испорченный отпуск с первого дня. Я никогда не вернусь в Армению!

Ужасный отель! Мы поменяли номер на номер в 2 раза меньше и дешевле, при этом взяли еще больше денег, чем имели при бронировании в 2 раза дороже. Когда я начал возмущаться, что что-то не так, мне только нагрубили и выставили идиотом – что так все и должно быть. Никаких разумных альтернатив предложено не было. Испорченный отпуск с первого дня. Я никогда не вернусь в Армению!

Отличная гостиница с просторными номерами и шикарным видом на Арарат. Приятные завтраки. Внимательный персонал. В первый вечер вода была недостаточно горячей, не удалось принять ванну, ради которой брали люкс, в другой день всё наладилось. Круглосуточное обслуживание из ресторана в номер, вкусно и недорого Самые приятные впечатления!

Я хуже отеля еще не видела , честно . Разница в цене между другими 5* была минимальная , но подкупил симпатичный номер на картинке , довольно большой . При заезде мало того , что никто не помог с багажом , спасибо милому человеку при выезде помог ) номер настолько прокурен , что спать невозможно , пахнет сигаретами все , даже шторы и сама постель . Открыла окно , что проветрить там музыка из клуба до 6 утра . Но это все ерунда , по сравнению с тем , что в постели были черные волосы и внимание (!) ЛИЧИНКИ !!!!!!! Я летела со стыковкой , было дикое желание выспаться , а в итоге я не спала всю ночь !! Надо определиться для чего этот отель , для туристов или для тусовок !! Если вам пить и гулять в номере , то точно сюда !!! А если вы турист или у вас деловые встречи , то точно нет !!!

Неплохой отель, но это никак не 5 звезд, номер небольшой для deluxe двуспальный . К сожалению просили номер для некурящих но при заезде был запах прокуренного номера. Менять номер не стали, честно было лень заморачиваться. Фен работающий еле еле, за все три дня пребывания в течении всех трех дней отключали воду ( как сказали была авария) , сверлили перфоратором прямо за стеной, и когда ходили в бассейн в один из дней в четверг ( 16.11.23) не работала сауна ( не была прогрета вообще) хотя я ее посещала вечером около 21:00. В целом не думала что в 5 звездах такое возможно. Все компенсировалось только хорошим вежливым гостеприимным обращением работников отеля от горничных и официантов до ресепшена.

+2

Проживание в конце сентября 2023 года. Бронировали отель в январе 2023 года. Просили высокий этаж. При заселении дали цокольный этаж. Делайте выводы о рассмотрении ваших пожеланий. Плюсы: красивый внешний вид отеля и внутренний интерьер, рядом ресторан, оперативное заселение. Минусы: запах от сигаретного дыма в холле; постельное белье низкого качества и в катышках; значительный шум от центрального кондиционера, даже на минимальных оборотах вентилятора; завтрак на троечку: овсяная каша быстрого приготовления, то есть просто залили горячим молоком, отсутствует кофемашина, поэтому сделать капучино, либо латте не получится, все овощи заветренные, обычный омлет и блины отсутствуют. Вообщем стоимость услуг не соответствует их качеству

В комнате было так жарко, как в сауне, в коридоре было холоднее, чем в моей комнате. . я попросил кого-нибудь починить кондиционер, и они прислали кого-то, и после того, как он это починил, ничего не произошло, они сказали мне, что нам нужно подождать 30 минут в этой сауне, потом станет холоднее, пока я ждал больше 15 минут, а кондиционер завис на та же температура. . я проснулся ото сна в поту. . потом мне сказали, что поменяют мне комнату, и прислали парня с ключом от комнаты и попросили меня забрать все мои вещи, а я попросил его помочь мне и принести тележку, но ничего не произошло, я забрал все свои вещи сам и пошли в другую комнату, когда они открыли другую комнату, это была новая катастрофа, комната не была готова, кровать была использована, балконная дверь была полностью открыта. . туалет был грязный, кровать сломана. . это не настоящий 5-звездочный отель, даже пол звезды не поставлю. . Мой совет всем: не приходите и не бегите, спасая свою жизнь.

Отель расположен на оживленной дороге к западу от столицы. Отель огромный, с очень просторными холлами и местами общего пользования. К сожалению, похоже, что гостиницу проектировал и строил очень глупый архитектор, который понятия не имел, как трудно людям с ограниченными физическими возможностями передвигаться по многочисленным ступенькам без поручней. Да, к стойке регистрации есть спуск, и кто-то может помочь вам с багажом, но чтобы добраться до своих номеров, вам нужно подняться по большой лестнице в лифтовый холл. Повторюсь, владельцы отеля потратили кучу денег на красивую плитку и мраморные полы, но наняли не того человека для оформления номеров и внутренних помещений. Комнаты огромные (вместо 3-х комнат с каждой стороны двойного коридора хороший архитектор запланировал бы не менее 5!) с абсолютно ненужной просторной и пустой зоной отдыха, но ванная комната до смешного крошечная и плохо спланированная (вы можете мыть руки в крошечной раковине, сидя на крошечном туалете одновременно), а душевая кабина с трясущимися стеклянными дверцами такая маленькая и без света. В ванной нет места даже для косметички! В общем, в ванной есть кое-какое освещение (работала только половина потолочных светильников), а свет за зеркалом не дает возможности накраситься. Завтрак входил в стоимость, но западному туристу будет очень тяжело. Если не считать омлета вперемешку с помидорами, пары фруктовых йогуртов и вареных сосисок и яиц, остальные предлагаемые блюда будут неизвестны, неузнаваемы и, что еще хуже, отсутствуют надписи, поясняющие, что предлагается. На чайно-кофейном столике есть шар с растворимым кофе и чайник. Вокруг были разбросаны чайные пакетики. Было два дозатора для хлопьев, но они не работали и не выдавали, поэтому мы не смогли получить хлопья, которые хотели. В комнате был один официант, который был занят подачей пирожных и полностью игнорировал гостей в зале для завтраков. Так что я бы сказал, что обслуживание было очень плохим там. Были круассаны, но очень сухие, картофельные оладьи, помидоры и паста (у нас в Европе обычно макароны на завтрак?) Персонал на стойке регистрации был приятным и даже забронировал для нас ресторан на ужин. Но надо сказать, при заказе двухместного номера на двоих взрослых молодых людей через букинг. com Я не ожидал, что мне дадут комнату без окон! К счастью, я заметил это, когда получил подтверждение через сайт, и мне пришлось самому звонить в отель в Ереване, чтобы поменять его на нормальный номер с окном! Самым приятным впечатлением был лаунж-бар (огромный и пустой, как вокзал), но мы обнаружили, что там можно заказать закуски и даже горячие блюда, доставленные из ресторана отеля. Официант был приятным и любезным.

+3

Остановилась с семьёй в отеле. Встретили на ресепшн не доброжелательно совсем. Самостоятельно спросила какие документы нужны, после девушки молча сделали ксерокопии паспортов и буквально швырнули ключи, разбирайтесь самостоятельно называется, как пройти в номер, понравится ли он нам или нет это не обсуждалось даже. Ищите лифт, вещи в зубы и вперёд! Всё самостоятельно. Быстро сквозь зубы сказали, что бассейн и завтрак на цокольном этаже.  До номера никто не сопровождает. Дали одну карточку-ключ на три человека.  И в норму у девушек Mane и Asya  Narutyunyan входит обсуждение гостей с очень некорректными выражениями на армянском языке! Причём исключительно с первого момента хотелось нормально всё решать, без грубости и злобы! Я понимаю язык и не один, а мои друзья Армяне были очень удивлены такому хамству, но видимо девушки об этом не догадываются и позволяют грубости в сторону приезжих. Это из ряда вон выходящее поведение. Недостойны работать в таком отеле. Это же 5 звёзд! Ресепшн - лицо гостиницы. Ужас. Разочарование. Есть лифт и лестница. Номер оказался вполне нормальный, постельное бельё чистое, полотенца белые в достаточном количестве, принадлежности для ванной комнаты, мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа, бритва и шапочки, зубные щетки и паста. Всё в достатке. Мини бар платный, космический ценник, рядом с отелем полно магазинов, даже не стоит переплачивать. Вода каждый день пополнялась бесплатно. Были проблемы с горячей водой, несколько дней лилась ледяная, и опять же Mane утверждала, что необходимо включить кран и ждать пока нагреется вода и что жалоб нет кроме нас ни у одного гостя! Удивительно. Спасибо менеджеру, он решил этот вопрос быстро. Извинился. Сауна - приходишь всё выключено. Холодная. Экономят электричество.  Гости самостоятельно включают и ждут, пока нагреется сауна. Бассейн - вода очень хлорированнная. Чисто. Работает водопад - если самостоятельно его включить. Фитнес зал 24/7. Хороший, маленький. Естественно отель продаёт абонементы в бассейн и тренажерный зал. Иногда бывает много народу. Все прыгают и купаются как хотят, никто за этим не следит. Кондиционер общий везде. С жарой не справляется. Ставили на 16 градусов, полностью обдув и еле  остужал до 24'0 С.  Завтрак нормальный. Яйца, омлет, плов, каши, хлопья, колбаса, сыр, выпечка, фрукты, чай, кофе, соки. Нас устраивало. Всё свежее и вкусное. Официанты работают прекрасно, вежливые, доброжелательные, услужливые и приветливые! Спасибо им за работу! В номерах женщины убираются хорошо, ежедневно. Спасибо! Интернет работает без всяких проблем. Есть подземная парковка и маленькая игровая комната для детей. Был выезд, за несколько дней я обратилась к парню на ресепшн, он работал в ночную смену,  продлил мне номер до 17:00 и я готова была оплатить, стояла с картой в руках!  Но он мне сказал, так как нет гостей и брони, я продлил, всё нормально, никто ничего не потребует. Выехав, конечно Mane и Asya не оставили это без внимания, преподнесли всё по высшему разряду. Я ответила, девушки я решила этот вопрос уже с парнем на ресепшн. Но нет! Жадность и отношение даёт о себе знать.  Мне не жалко 20 тыс драмм, но данным леди не хотелось ничего платить за их хамство и насмешки за спиной гостей, да и почему парень сказал, что я ничего не буду должна, а потом вдруг счёт выставили, как за полный день, всё на Армянском языке между собой - стандарт.Кругом обман! Mane решила выяснить до конца отношения и перешла на личности:  "Что мы Вам сделали?" Ответ один - берите деньги сразу и не вводите людей в заблуждение! Советую полностью руководству посмотреть видео и аудио записи с камер и принять меры! После двух лэди в этот отель не приеду никогда! Испортили всё впечатление, полностью перекрыли все плюсы! Мои друзья были в шоке от такого отношения и унижений со стороны дам. Больше никогда не приеду в данный отель, не хочу терпеть таких грубиянок!

Не справился с задачей даже на одну ночь. Выбрали отель чтобы поспать перед следующим рейсом. Заселились, а спальное место дл ребенка НЕ подготовили. Еле дождались белье, застелили сами Кровать не двуспальная, 2 матраса соединены посередине низким валиком. Кровать Гипер мягкая, сон как на раскладушке. Проваливается в кровать всем телом. Дали номер 203, окна на стену и из окна воняет сигаретным дымом. НО самое ужасное В 05.30 утра сработала очень громкая музыка на весь номер, 2 динамика на потолке издавали сильные звуки. Ребенок перепугался, мы ничего не поняли откуда звук. Позвонили на ресепшен, молодой человек с очках проигнорировал, второй раз позвонили, говорим помогите, музыка орет, что делать, он говорит не знаю На третий раз сами спустились на ресепшен, пригласили нам помочь, невозможно дальше спать. Музыка закончилась и начала заново играть. Это система аудио, которая играет на всю комнату. Сенсор на аудио системе сломан. Так и не разобрался сотрудник отеля, предложил ждать до 09 утра. А засыпать страшно, ведь в любой момент может начаться заново. Мы вытащили карточку из приемника при входе легли спать. Музыка третий раз не включилась. Сходили на завтрак - скромно, но достаточно для нас было. Итог: не стоит своих 55000 AMD за ночь.

+5

кондиционер не работает, Ужасная комната, Ужасные подушки и протекающая ванная комната. Единственная 5-звездочная часть отеля - это то, как он выглядит снаружи и из вестибюля. Персонал должен быть более дружелюбным. Погода холодная, но слишком жаркая и теплая в номерах, из-за чего туристы нуждаются в кондиционерах. .

Забронировал стандартный двухместный номер для меня и моего друга (медицинского компаньона), так как у меня проблемы с приступами, и я ясно указал в бронировании, что мне нужна кровать размера «king-size», а не двуспальные кровати. иду проверять… _Отношение персонала УЖАСНОЕ на первый взгляд. _Они начали говорить по-армянски, имея при себе наши паспорта, из-за чего у меня сложилось впечатление, что они говорят о нас. _Я иду в комнату и обнаруживаю, что у меня две отдельные кровати! ! ! А номер с видом на желтую стену?. _Я звоню им, чтобы они переселились в комнату с большой кроватью, а затем на стойке регистрации говорят: «Мы видели вас обоих, мужчины, поэтому дали вам две кровати»! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! _Я попросил другой номер с кроватью размера "king-size" и лучшим видом, так как приехал из-за границы и хотел бы увидеть красоту Армении. . меня переселили в МАЛЕНЬКУЮ КОМНАТУ, с видом на другие дома передо мной и ужасную малярную комнату?

+3

Сервис 5 / 5 Как они относились к нам 5 / 5 Чистота 5 / 5 На самом деле я чувствовал, что я дома, здесь безопасно, комфортно и чисто. Если я снова вернусь в Армению, я остановлюсь в том же отеле и никогда не изменюсь. Персонал был дружелюбным, и если я просил что-нибудь, они помогали мне во всем.

Это не 5-звездочный отель! ! В первую ночь они не смогли найти нашу бронь, дали нам номер, пока не проверят проблему на следующий день. Мы забронировали номер Делюкс с балконом, на следующий день они сказали, что у нас нет номера Делюкс, поэтому мы дадим вам стандартный номер вместо того, чтобы компенсировать это нам! ! Мы переехали в стандартный номер, а балконная дверь сломана, и последние пару дней мы спим на морозе, и всем наплевать! кроме того, когда вы разговариваете с любым сотрудником или даже с менеджером, они говорят, что это не наша проблема, свяжитесь с вашим агентством! И самое главное, никто не говорит на хорошем английском, и все такие грубые и не принимают жалоб.

Отель далек от роскошного отеля. Помимо стойки регистрации, остальной персонал почти не говорит по-английски, так что удачи в общении, особенно если это касается обслуживания номеров. Завтрак был включен в пакет, и он был довольно хорошим, однако персонал и сфера обслуживания были очень плохими. Это был небольшой причал для лодок в подвале, определенно не то, что можно было бы ожидать от заявлений о «роскоши». В нашем номере не работал кондиционер, и мы заметили, что еще один гость жаловался на это. Я путешествовал с другом в рамках праздничного пакета и поэтому не имел никаких прямых дел с отелем. Прежде всего, во время регистрации нас заставили ждать невероятно долго и не спросили, нужна ли нам какая-либо помощь со стороны кого-либо из персонала. В конце концов мне пришлось обратиться к дежурному, так как они просто продолжали смотреть прямо мимо нас. Никто не упомянул нам о времени выезда в это время. А в день отъезда мы задержались на несколько часов, чтобы добраться до отеля из нашего тура, и нас встретили криками. Это было несмотря на то, что они общались со мной в 2 часа. 30 часов вечера, что мы должны были выехать в тот день, и я признал это и сообщил им, что мы возвращаемся. Доехали к 3. 40 вечера, и барышня на ресепшн была ужасно грубой, требуя полдня гостиничного тарифа, в котором мы сначала не видели смысла, но в любом случае просто согласились, так как нас задерживали, чтобы ехать в аэропорт. Барышня Мани была высокомерной и грубой, и ей следовало бы знать, что в индустрии гостеприимства все сводится к тому, чтобы быть вежливой и доброй. По ее поведению как во время регистрации, так и при оформлении заказа было видно, что она действительно совсем не заботилась об удовлетворенности клиентов. Наоборот, она шутила по-армянски со своими коллегами, пока мы подходили к столу, что создавало нам дискомфорт.

Отель расположен в дали от центра города. На такси до центра около 15 минут. Зато какой простор! Перед отелем большая бесплатная парковка. Сам отель солидных размеров. Правда рядом в пешей доступности нет почти ничего. Спальник. Отель выполнен в достаточно китчевом стиле – много золота, лепнины, зеркал и т.п. Но отель действительно супер комфортный! Очень высокие потолки и двери, всё большое и массивное. Много электроники. Номер убран и укомплектован отлично. WiFi тоже супер. Заказывали еду в номер – всё оказалось ОЧЕНЬ вкусное, порции огромные, а цены вполне приемлемые. Отдельно хочу похвалить бассейн – большой, чистой с супер приятной температурой воды. Однозначно рекомендую отель всем, кто на авто или собирается ездить в центр Еревана на такси!

+21

не доволен, т. v в комнате не работал, спрашивал несколько раз, но ответа не было, менеджер, мистер Хак, не помог, менеджер по продажам, миссис Армин, не помог. . они должны были послать на помощь кабельщика. . . так жаль такой отель, что управление так плохо. . . Нет скидки. мы заплатили за пять дней, мы планировали остаться подольше с друзьями, которые приехали из США, но передумали и поехали в другой отель в Ереване. . . очень плохой. . . Робби Нешати

это очень хороший отель и отличный сервис. В отеле есть тренажерный зал, бассейн, очень вкусный ресторан, очень хорошая парковка, и мы можем арендовать машину. Материал очень полезный. Комната удобная, и они действительно хороши по цене.

Персонал отклонил регистрацию в пуле, заявив, что вы из группы и не можете получить к ней доступ до 19:00. Девушка на стойке регистрации претендует на роль менеджера по работе с клиентами, но не обладает никакими качествами менеджера. Крайне грубы, и общаются с нами так, как будто мы не платим. Может чувствовать дискриминацию в отношении услуг, предоставляемых нам. Будь то интернет (был исправлен через 2 дня), будь то уборка номера (не было ощущения, что его убирали), они очень медленные. Они не предоставляют чай, пакетики с сахаром, если их попросят еще, что я считаю дешевым поведением. Самый плохой сервис, который я когда-либо встречал. Я здесь, чтобы остаться на 15 ночей, и я уверен, что это будет не меньше, чем ад, чтобы остаться. Будучи владельцем отеля и работая в той же отрасли, зная, как и что все работает, я считаю, что они не заслуживают принимать гостей.

+2

Номера хорошие, но кондиционер течет как кран. . . просторные номера, но это единственный плюс. Персонал невежливый, непрофессиональный и высокомерный. Даже не примет во внимание, чтобы подать несколько ломтиков хлеба в номер на завтрак, когда плохо себя чувствует. ужасная еда. катастрофическое вегетарианское меню. настоятельно не рекомендую посещать этот отель. 4-звездочный отель в лучшем виде, но только 2-звездочное обслуживание клиентов