Akhtamar Hotel

Хотелось , чтобы этот отель прервал цепочку жалоб на отели севанского региона! Но.... Отель имеет очень хорошее местоположение, из номера открывается захватывающий вид на озеро Севан , в отеле довольно приличный и дороговатый ресторан , но приличный не распространяется на завтраки.... Номера обустроены, но не доведены до совершенства, .... Отдельная тема- персонал гостиницы... Никакой!!!! Равнодушный!!!!! А в остальном - жить можно

Гостиница обречена благодаря "усердным" стараниям обслуживающего персонала. Каждая просьба официанта которого еще надо найти, пресекает ему смертельную обиду. Также очень неудобные кровати. Радует только хорошее интернет соединение в номерах.

Месторасположение гостиницы очень красивое. Уровень обслуживания качественное. В номере есть все удобство для отличного отдыха . Есть столовая , с огромными окнами с видом на озеро. Лично мне понравилось все .

С первого и даже со второго взгляда отель производит приятное впечатление. Выгодное расположение на холме с видом на Севан, смотровая площадка, просторная светлая столовая с огромными окнами с видом на озеро, нестандартная планировка номеров. Общий размах проекта, удачно выбранное место и вложенные суммы, видимо, и определяют ценовую политику номеров - самый дешевый дабл обошелся нам дороже, чем номер в на порядок более приличном отеле в Ереване!! К сожалению, хозяева забыли, что отель недостаточно построить - не менее важно нанять компетентного менеджера, который за всем хозяйством будет присматривать. Такого менеджера у отеля сейчас, судя по всему, нет - есть набор разномастного обслуживающего персонала (родственников? приятелей? приятелей родственников?), большая часть которого совершенно не понимает, для чего здесь находится. Как результат - неплохое здание с ущербным сервисом. Дьявол, как всегда, в деталях, а восприятие строится на контрастах: - светлая просторная столовая с добротной мебелью, но самым убогим за все время пребывания в стране завтраком и отсутствием меню в обед и ужин; - бар, в котором ассортимент пива сводится к одному сорту, а бармен выглядит так, как будто каждая просьба причиняет ему боль; - в номерах остался неубранным мусор от предыдущих жильцов; - в ванной комнате не закрывалась дверь и не работал замок; - там же очень плохо работал слив - в результате душ приходилось принимать по щиколотку в воде, а потом либо прыгать через лужи, либо ждать минимум полчаса, пока вся вода стечет и можно будет зайти еще раз; - постоянный тяжелый и сильный запах из ванной комнаты, распространяющийся в комнату (чувствовался даже при открытом окне!); - отсутствие мыла; - отсутствие фена; - отсутствие звукоизоляции между номерами; - отсутствие возможности регулировать степень отопления - батареи жарили вовсю, даже открытое окно не спасало; - wi-fi: "обычно да, но в данный момент нет" - сломали неделю назад, порвав кабель трактором, и до сих пор не починили (при этом по территории ходит сотрудников больше, чем постояльцев); - по той же причине не принимают Visa и MasterCard; - бильярд есть, но закрыт... На контрасте со всем вышеперечисленным знаменательным оказался ужин, где был вкуснейший жареный сиг (рекомендую!), более чем приятное музыкальное сопровождение и очень милые сотрудники ресторана! Ребята, у вас такой потенциал - наймите уже нормального менеджера!