Tsaghkadzor Marriott Hotel

очень шикарная гостиница,чисто,уютно,аккуратно очень вкусный завтрак мы уже второй раз здесь Ну Армения вообще очень красивая страна я люблю вас очень сильно ми каждый год зимой бываем здесь Ми очень доволен Я приехала сюда и не хочу никуда ехать 🫶️

Отель хороший для Цахкадзора. Немного староватый, но все необходимое есть в отеле. Персонал дружелюбный, завтраки хорошие. Не хватает бассейна на свежем воздухе- очень актуально в жару. Недалеко хорошие ресторанчики.

Прекрасный отель, удобно расположенный! Доброжелательный персонал, красивые интерьеры, близость к цивилизации. Мы здесь уже второй раз - значит в первый все очень понравилось)) Спасибо дирекции ии менеджерам за тот отдых, который они смогли нам организовать!

Номер делюкс основной корпус - хороший, просторный. Но мало света. Завтраки вполне приличные. Но остальная еда в ресторане ужасна. Стоит дорого, и безумно невкусно. Приезжаешь в Армению получать гастрономические удовольствия, а первое что ты пробуешь это невкусный ужин в ресторане отеля. Прям разочарование(( Большой бассейн с большим джакузи. Отдельно хочу отметить экскурсионную программу. Микаэл Назарян (My 2nd family tour) лучший гид для групповых и индивидуальных туров. Были на 3х экскурсиях, остались очень довольны. Очень умело показывает все красивые места, и интересно рассказывает историю. Спасибо.

+3

Заехали в отель и первые впечатления негативные были: в номере очень мало света, освещения практически нет, матрасы странные и неудобные, бассейн грязный( и дело не в налёте и разводах на поручнях, а в том, что поручни прям липкие от грязи) , хаммам еле тепленький, финская сауна -не сауна вообще ,на мой вопрос насчёт обеззараживания бассейна персонал лишь пожал плечами НО и плюсы есть конечно же:персонал всегда по первому зову решает все проблемы, уборка нормальная, халаты меняют, полотенца тоже. Заказывали еду в номер и остались довольными, очень советую попробовать Цезарь ( вкуснее я не пробовала) , порции большие и вкусные

Приехали сюда второй раз и последний. Я с двумя детьми, чтобы только кататься на лыжах и отдыхать в отеле после склона. Из плюсов- близко к склону. И это всё. Дальше минусы: 1) номера делюкс на первом этаже. В прошлый раз к меня был номер над игровыми детскими автоматами (машины, мотоциклы и тд), которые шумели, пока я сам не спускался и не выключал их из розетки. В этот раз ещё хуже- номер над баром, в котором играют на рояле, напротив лифта, рядом какая то дверь которая хлопает всю ночь. Но! Оказывается за стенкой моего номера большой банкетный зал, где отмечали свадьбу с танцами, песнями, курением сигарет прям напротив номера и тд. Всё до 12 ночи и потом стулья и столы разбирали до 4х утра. На мое требование поменять мне номер в 10 вечера, позвать или позвонить менеджеру, мне во всём было отказано и вместо это позвали охрану отеля! На ресепшене сказали, чтоб я с охраной решал вопрос, что они тут главные вечером. Я не пьяный, не дерусь и тд. Вот это позор для отеля! 3) бармен не мог принять заказ, тк не разговаривает на русском. Сказал, что он speak English. Но лучше бы не позорился, тк он и на английском ни чего сказать не мог. Пришлось звать другого, кто говорит не только на армянском. 4) трансфер до канатки. Старый автобус из ссср. Мне кажется я на таком лет 20 не ездил. Обратно забирают на спринтерах. Но раз в час! Спрашиваю, а почему так редко. Ехать реально 2 мин. Зачем у вас водитель стоит курит у отеля целый час. Почему нельзя каждые 15-20 мин ездить? Ответ убил- «так хотят большинство проживающих в отеле». Серьезно? Раз в час? Это что соц.опрос был? Я в итоге лыжи оставлял на склоне и ездил на такси. Мне даже за бесплатно не нужен такой трансфер. 5) завтраки. Ну не знаю, что тут нравится. Детей накормить тяжело. Овсянка из 3х дней была только одно утро. Ну а так сосиски, на следующий день сардельки. Для взрослых тоже скудно всё. Пюре, да сосиски. Омлет заказать, это тоже не просто. Смотрят так, как будто я что-то из высокой кухни заказал. Попробую завтра Бенедикт заказать. Интересно даже посмотреть на них) 6) ребёнок потерял айпад в гостинице. Спустился попросил посмотреть. Вы думаете пошевелились ? Ну вообщем, не стоит тратить денег, времени, нерв, чтоб сюда ехать.

Выбрали этот отель по рекомендации знакомого. Остались довольны. В отель приехали в 7.40 утра, нас накормили завтраком- по системе шведский стол, затем мы переоделись и помчали на трансфере на склон кататься. Он ходит по расписанию.Вещи сдали в камеру хранения.Наш номер ещё был занят и заселить нас могли как положено около 15 часов. Номер брали Deluxe- просторный, с балконом. Отличный бассейн и бани. Хочу отметить сотрудников рецепции Ануш и Липарит- очень внимательные, клиентоориентированные. Уборка производилась качественная. Берите с собой шампуни. Тут только гели для душа.

+3

Не успели забронировать номер в основном здании, проживали в коттедже. Номер в коттедже приятнее, чем стандарт в основном- просторнее, с видом не в стену и без посторонних запахов. Стандарты в Цахкадзоре ужасные, с мини окнами как в подвале. Лучше уж ходить по многочисленным ступенькам в коттедж... Минусы- Марриотт Цахкадзор неожиданно убогий (( Кроме шампуня и геля для душа нет никаких других принадлежностей в ванной. Щётки, пасты, бритвы, ватные диски и т.д. нужно брать с собой! Завраки- очень скромные, в ассортименте присутствовали жареная варёная колбаса и колбасный сыр Спа- скромный. Детского бассейна нет. В зоне отдыха у саун чайных наборов нет, за деньги тоже не купить. Кулеры с водой есть. Мы попали на перебои с электричеством. В туалет с фонарём на телефоне и вечером и утром( Телек сбился с настроек, заявку оставили пока никто не торопится прийти починить. От отеля ходит маршрутка до склона- и на том спасибо

Я останавливался в отеле Марриот Цахадзор с 18.11.21 по 20.11.21, при заселении я оплатил стоимость проживания 96000драмов и депозит в размере 20000драмов. При выезде администратор Джульетта не смогла вернуть мне остаток с депозита, и попросила оплатить опять стоимость проживания 96000драмов и 15200драмов потраченных с депозита на обед. Джульетта отметила, что первую транзакцию на 116000драмов она отменит, и банк мне эти деньги вернёт. Сегодня 22.11.21 банк снял 116000 Драмов и 111200 драмов. Если будете останавливаться в этом отеле, то депозит оплачивайте другим чеком или оставляйте наличкой.

Были в ноябре, поселили нас в коттедже, все здорово, но холодно. Отапливается системой кондиционирования, спать не комфортно (((. Завтраки отличные, спа с бассейном и хамам хороший. Обслуживание великолепное! Всем советую, но спрашивайте не коттедж а номер в главном здании.

Отдыхали с ребенком 1 год 10 месяцев, нас поселили в коттедж, до которого от основного корпуса нужно идти резко в гору (везде лестницы без пандуса!) с коляской минут 15. Ни при бронировании, ни при заселении нам не сказали, что вся дорога до коттеджа (учитывая, что мы с маленьким ребенком!) - это сплошной горный хайкинг. Мы попросили переселить нас в основной корпус, получили отказ в связи с тем, что якобы мест в основном корпусе нет. При этом никак не извинились и не пытались решить проблему. Более того в первый же день пребывания в ресторане с карты мужа сняли около 70 000 рублей вместо около 6000 рублей, видите ли ноликом ошиблись. Опять же операцию сразу не отменили, деньги мы увидели спустя только 5 дней!! Шок заключается в том, что в пятизвездочном отеле в качестве извинения даже не угостили этим ужином, за который списали в 10 раз больше денег. Почти неделю каждый день приходилось бороться и ругаться, чтобы поменяли нам номер и вернули ошибочно списанные деньги. На 5ой день когда ребенок заболел, моё терпение окончательно лопнуло, и пришла в очередной раз просить нас переселить, поскольку 15 кг таскать в гору на себе уже стало просто невозможно тяжело. Попросила вернуть нам в таком случае деньги за оставшуюся часть отдыха, чтобы мы переехали в отель с удобным месторасположением. Нам снова отказали (мы были готовы заплатить за 1 ночь extra), на что девушка (Джульетта) на ресепшен мне сказала, что "...слава богу у меня нет детей". Гениальная обратная связь персонала во всемирно известной сети отелей. Спустя почти неделю Сюзанна всё-таки переселила в основной корпус, но отдых был испорчен всё равно, не хотелось возвращаться в отель вовсе, потому что неделю из 2 недель отдыха приходилось ругаться, чтобы получить то, на что рассчитывали, бронируя Marriott. Более того завтраки скудные, гулять негде, детских площадок нет, вид из коттеджа - свалка и ремонт (фото прикрепила), нечего делать летом без машины совершенно. Не советую никому.

Практически все понравилось, исключая несколько моментов, но это личные нюансы, мало кому полезные. По прилету заселили сразу, при возникшей в номере проблеме, тут же попытались решить ее, без лишних напоминаний. Поэтому хочется выразить огромную благодарность персоналу отеля. Девочкам на рецепшине, в особенности Ануш и Сирануш (надеюсь, имена правильно написала). Всегда старались помочь во всем. Умницы, умеющие работать с гостем индивидуально, а не по стандартам каким-то. Это важный и редкий момент - умение решать возникшие вопросы/проблемы делом, а не заученные фразы повторять. В ресторане спасибо большое Елизавете и Анне за их радушие. Приятные девушки, умеющие создать домашнюю атмосферу. Благодаря их вниманию, чувствуешь себя желанным гостем. Вообще, сотрудники отеля - большая удача. Участливые, отзывчивые. Именно благодаря такому персоналу, остаются приятные впечатления и от отеля, и от страны. И благодаря им хочется рекомендовать отель знакомым.

Прекрасный отель! Дружелюбный и отзывчивый персонал, комфортный номер (в коттедже), вкусные, правда, однообразные завтраки. Вайфай в номере слабоват, но, в целом, проживание прошло без замечаний. Все очень понравилось, еще вернемся!

Наверно один из лучших не только в Цахкадзоре но и в Армении. Персонал очень отзывчив и на каждый вопрос старается сделать максимально быстро. Комнаты хорошие, удобные, тёплые, все мои друзья были давольны. Пастель- супер. Чистят каждый день, полотенцы меняют каждый день, пахнет хорошо. Завтрак тоже класный, можно надолго насытится и на любои вкус. Есть большой бассейн, джакузи, сауна, хамам, тринажорный зал, спа и всё очень чисто. Для маленьких детей и не только есть лабиринт и др. электронные игры. И очень много другие. Да есть маленькие минусы, но они есть везде во всех отелях, и всё можно исправить. Можно зарядить Теслу и не только Рекомендую.....

+5

15.02.2020 заселился с семьей в номер коттеджа. Номер при заселении не подготовлен, холодный, не отоплен, ходим пока в верхней одежде. Несмотря на то, что вместе с нами грудной ребёнок, администратор отказалась поменять номер на другой. Кроме того, в номере отсутствует холодильник с мини баром, находящийся в номере стул оказался сломанным, не подлежащим его использованию. В общем, впечатления первого дня заставили подумать, а не вернуться ли домой и больше сюда не приезжать. Посмотрим что будет дальше .....

Отдыхали в новогодние праздники с семьей. Отель чистый, сотрудники доброжелательные, по нашей просьбе заказывали такси и рестораны. Приятный бонус глинтвейн в течении всего дня без ограничений. Трансфер до подъёмника на горнолыжные трассы. Вкусный завтрак. Бассейн, спортзал, Детская комната и для деток по старше плэйстэйшн.

Мне все очень понравилось.Самое главное я советую для поездок заказать Яндекс такси.И дешевле и комфортно и волительи очень опытные. Будьте внимательна на счёт такси , потому что что никто не хочет переплачивать ть и не надо переплачивать.

Осень европейская пятёрка, чисто, уютно, комфортно, вкусно. Персонал профессиональный и очень душевные, улыбчивые люди. Мы здесь действительно отдыхали. Территория, бассейн, ресторан, номер - все на высоте. Приедем к вам ещё. Спасибо за отдых, друзья. Мы влюбились в Армению и ваш народ.

+7

Надо сказать, что я немного разочарована отелем после всех отзывов, которые прочитала. Номер узкий, площадь номера маленькая. При одинаковой стоимости всем достались разные по оснащению и обстановке номера. Есть такие номера, окна которых выходят в глухую стену. Не во всех номерах есть балконы. Поэтому когда будете бронировать, сразу пишите свои пожелания, хотя на мои внимания не обратили. Ковёр в номере не очень чистый, следы побелки, белая пыль и волосы. Попросила поменять номер на аналогичный с балконом. На ресепшене отель вопрос решать отказался, порекомендовав поменяться с кем-то из коллег... хотя по правилам сервиса должны были показать ещё два номера по аналогичной стоимости. Из плюсов: в номере есть чайник, большая кровать. По запросу выдают гигиенические наборы. В целом ничего, но от группы Marriott ожидаешь немного другого, как-то впечатление испорчено.

Комфортабельный номер, обслуживание на высоком уровне. Приветливый, отзывчивый персонал. В номере есть Wi-Fi. В отеле есть ресторан, несколько кафе, бар. Также имеется бассейн с сауной, тренажерный зал.