Boutique Hotel Anana

Жили в номере с видом на бассейн, сам номер великолепный, видно, что работал дизайнер, всё продумано, розеток достаточно, освещение по зонам, мебель высококачественная, сантехника первоклассная. Завтраки для такого маленького отеля просто отличные, всё домашнего приготовления, разнообразные. Сотрудники столовой очень радушные и гостеприимные. На этом плюсы отеля заканчиваются. Бронировали отель из-за наличия сауны и подогреваемого бассейна. Хотели на новый год расслабиться, погреться и поплавать. Вода в бассейне оказалась холодная, по заявлению администратора 20-22 градуса. При уличной температуре 10-13 градусов, купаться не возможно, только окунуться после сауны. Сауна: администратор, увидев у нас веники для бани, заявила что пользоваться ими в сауне категорически нельзя, обосновывая тем, что это сухая сауна. При этом в парилке печь-каменка, стоит ведро с водой и черпак, лежат веники и листья от предыдущих гостей. Мы сделали вывод, что персоналу просто лень убирать листья после использования веников. Гостей в отеле много, сауна почти всегда полная, парилка максимум на 6 человек в положении сидя и использовать сауну разрешено только до 22:00. Душевой в сауне нет. В бильярдную смогли попасть только один раз, в остальное время она была закрыта. При въезде нам сразу строго запретили пускать в бильярдную детей, поэтому они стояли в дверях, смотрели за происходящим и ныли, обидно. Хотя испортить уже испорченное сукно сложно. Администратор на месте только днём, мы его почти не видели. Утром уезжали раньше, приезжали позже. Итог, надо было бронировать отель попроще, без сауны и бассейна, и ездить в сауну отдельно, вышло бы дешевле и не было так обидно.

Абхазия, одним словом Абхазия. Если надумаете забронировать номер в этом отеле, тысячу раз подумайте. Возможно если у вас поменяются планы и вы захотите отменить бронь и вернуть свою предоплату. Не удивляйтесь, что вам откажут. Потому что руководство отеля само устанавливает сроки возвратной предоплаты. А то что будет у вас написано в документах, это ничего не значит. Выбирайте другой отель, этот не беспокоиться от своей репутации и неучитывает интересы клиента, только свои.

Один огромный минус, забронировал, подтвердили бронь, дополнительно написал время, когда приеду после пересечения границы. Приехал в отель, а он закрыт, на звонки не отвечают. Пришлось искать новый отель, который нашел быстро и заселился. В целом Абхазия красивое место. Планирую еще туда приехать.

Прекрасный новый отель, просто с шикарными удобными, большими номерами. На территории много интересного: подогреваемый чистый бассейн, сауна, лаунж зоны, бильярдный стол самого Сталина, бар и многое другое. Отдельное внимание заслуживают завтраки, очень вкусные, разнообразные, сытные, и мы с детьми всегда ждали что же сегодня!? Приветливый персонал, поможет решить любой вопрос, сервис очень впечатлил своим уровнем! В общем все круто, спасибо за Прекрасный отдых, вернемся обязательно!

Прекрасный уютный современный отель! Отличный сервис, невероятно вкусные завтраки! Бесплатный трансфер в любую точку города. Дружелюбная атмосфера и ухоженная территория, все новое и современное. Номера оборудованны всем необходимым для длительного проживания.