Самшитовая Роща

Если често, до сих пор непонятно почему у данного места достаточно высокий рейтинг. Начну с ужасного состояния номеров: грязные ковровые покрытия , которым по всей видимости уже лет 30, затертые грязные окна, старая мебель. Стоят очереди из людей к сантехникам с просьбой починить унитазы. Также очень слабый напор воды в душе и возможно даже отключение воды по несколько раз в день, с чем столкнулись и мы. Если вы ищите гостиницу , где можно взять доп. место , то это точно вариант , который стоит обойти . Приносят ужасную железную рухлять, которая еле стоит. Особенно мы были удивлены горничным , которые спрашивают тебя , что по ВАШЕМУ мнению представляет из себя уборка. А также то, что полотенца меняются не ранее чем через 3 дня, а на просьбу протереть окна и почистить грязную раковину ,нам просто кивнули головой и в итоге ничего не сделали . В гостинице постоянно происходят какие-то сбои с электричеством , из-за чего можно с легкостью застрять в лифте , где не работает даже кнопка связи с дежурным лифтёром . Так что будьте готовы периодически отбивать себе руки и срывать голос, пытаясь оттуда выбраться. Причём такие ситуации происходят довольно часто, как выяснилось позже. Вообще все техническое оснащение гостиницы в ужасно плачевном состоянии . Из плюсов можно выделить лишь море и пляж, и то лежаки предоставленные от отеля ужасно неудобные и ржавые. А также без перерыва говорящий в микрофон ведущий , игры которого не дают расслабиться и насладиться звуками моря. Может это и хорошо для людей с детьми, так как есть некая развлекательная программа,но должны же быть предусмотрены какие-то перерывы. Что касаемо еды, у нас входил полный пансион , что в дальнейшем показалось нам минусом, нежели плюсом . Еда очень однообразная и жирная. На обеде и ужине преобладают блюда из картофеля и свинины. Самым вкусным оказались местные соусы, это единственное что понравилось, хотя едой это конечно назвать нельзя. На территории есть несколько дополнительных ресторанов ,в которых можно поесть за дополнительную плату,но даже там нам умудрились продать забродивший мандариновый сок. После всего увиденного, мы захотели вернуть деньги и выехать из гостиницы, однако, нам сказали , что это возможно лишь с удержанием платы за одни сутки. Причём было ещё несколько людей которые также требовали возврат, на что управляющая посоветовала отпустить ситуацию и наслаждаться природой. Спасибо конечно, но это ещё мы должны удержать с вас плату ща моральный ущерб и испорченный отдых. Вообщем это захудалый постсоветский санаторий , который точно не стоит тех денег, за которые сюда продают путёвки. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ.

+4

Отдыхали в Абхазии в "Самшитовой роще" в конце июле - начале августа 2021. Отдыхали семьей - 4 взрослых, 2 детей (4 и 12 лет). Забронировала путевку еще в апреле 2021. Сразу хочу сказать, что если Вы ждете от отдыха отличного сервиса, то Вы не по адресу, езжайте лучше в Турцию. Но если Вы хотите увидеть уникальную природу, дышать чистейшим воздухом, купаться в чистом море, то тогда просто будьте готовы к недостаткам сервиса, о которых расскажу дальше. Итак, заселялись довольно долго, девушка на ресепшен немного медлительна и нерасторопна. У нас было забронировано 2 номера: один номер - 2 взрослых, второй номер - 2 взрослых и 2 детей (т.е. 2 доп. места). Заселили нас в номера на разных этажах, объяснив тем, что в нашем номере уже установлены доп. места и все подготовлено для проживания 4 человек в номере. Мы согласились. По факту, когда поднялись в свой номер оказалось, что доп. места - это обычные раскладушки, которые никто и не постарался для нас подготовить. Одна раскладушка просто стояла собранная в номере, рядом лежал матрас, а вторая и вовсе стояла в коридоре. Я уточнила на ресепшен, девушка, пожимая плечами, мне сказала, что мы должны сами занести свое доп. место. В общем, все сделали сами, и белье застелили сами (белье для основных мест было новое, а для доп мест. - старенькое и серое с парой дырочек). Видимо, считается, что для детей не важно, какое белье. Мебель в номере старая, дверцы у шкафов скрипят. Шкаф большой, но полок для хранения в нем нет, только плечики, но их всего 6 штук. Так что пришлось вещи хранить в чемодане. В номере есть холодильник (достаточно новый), телевизор (показывал плохо, так как был сломан разъем, но мы не страдали, телевизор не был нужен), кондиционер старенький, но вроде работал. Правда, будьте готовы, что ночью в санатории отключают свет и воду примерно с 3 до 6 утра, так что ночью кондиционер не работает. В санузле чисто, сантехника работала исправно. На балконе очень низкие ограждения, детей мы одних на балкон не выпускали, очень опасно. Сушилки для белья нет. Приходилось сушить белье в санузле, полотенцесушитель всегда был теплый. Территория отеля очень большая, ухоженная, очень приятно по ней гулять, много деревьев и разных интересных растений. За территорию - пять с плюсом отелю. Питание на троечку. Голодными не останетесь, есть из чего выбрать, но все блюда очень простенькие, скажем так, бюджетные. Некоторые моменты очень не понравились в столовой: часто давали минтай тушеный в сметане, так его готовили прямо с плавниками (уж простите, но я даже кошке своей плавники убираю, когда кормлю рыбой), часто были апельсины нарезаны прямо гнилыми (их никто не постарался убрать из нормальной нарезки, прям так с черной серединкой и выносили отдыхающим), давали почти зеленые сливы, которые вообще не дозрели, или бананы в кожуре, уже покрывшейся большими коричневыми пятнами, или груши-дички (мелкие и деревянные). Т.е. вроде как фрукты были, но только будете ли Вы это есть никого не волнует. Чайные чашки очень часто выносили плохо прополосканные, и от них сильно пахло хлоркой. Приходилось долго выбирать кружку, обнюхивая их, иначе чай пить невозможно, как будто хлорку одну пьешь. Мандариновый морс (или как там его, фреш), был каждый день. Но попробовав его один раз, почувствовала явный вкус гнили, т.е. видимо, мандарины в этот фреш тоже складывали с гнильцой. Больше не брала. Пробовала этот напиток в других местах, так вкус был совсем другой. Не знаю, как отдыхающие, пили его здесь не замечая данного привкуса. Уборка в номерах. Скажем так, так себе. Убирали в номерах женщины "в возрасте". И им явно хотелось сделать свою работу, как можно быстрее, не напрягаясь. Часто стучали в номер в самый неподходящий момент с просьбой сделать уборку "прямо сейчас", так как они не успевают. И если ты в данный момент был не готов их пустить, значит останешься без уборки в этот день. Утюг для глажки белья выставляется в холл строго с 9 до 18. Т.е. если ты хочешь пойти на завтрак в выглаженном платье, то гладить его нужно с вечера, так как до 9 утра утюга нет. Также хочу отметить неудобное время для завтрака и ужина. Утром завтрак удобнее было бы сделать с 7 утра, так как в 8 скапливалась большая очередь и часто не хватало столов. Ужин с 18.00 до 19.30 - также время очень неудобное. Обычно в 18.00 все только начинают возвращаться с моря, и подтягиваются к ужину только к 19.00 - 19.30. Удобнее было бы сделать ужин до 20.30 Анимация. Про нее ничего не скажу, так как не пришлось поучаствовать ни в одном мероприятии. В один из дней везде по отелю висели листовки о "Дискотеке в стиле 90-х" в кафе "Бунгало" на пляже. Мы пришли, но мест, конечно там уже не было. В данном кафе очень мало столиков, входит туда человек 50 от силы, а в отеле 1000 с лишним номеров. Так что, если Вы хотите попасть на какое-то мероприятие, лучше приходить намного заранее. Море. Море чистейшее и очень теплое Накупались вдоволь. Экскурсии брали. Все экскурсии очень понравились. Места в Абхазии очень красивые, просто шикарные. В целом наш отдых получился просто шикарный, давно хотела побывать в Абхазии, очень все понравилось. Все моменты, описанные выше ничем не испортили наш отдых, иногда просто воспринимали их с улыбкой, относились ко всему с понимаем. Все это описала для тех, кто едет в Абхазию и хочет там увидеть сервис. Нет, сервиса там нет, даже в таком по меркам Абхазии, хорошем пансионате, как Самшитовая роща. Но еще раз повторюсь, что природа и море - уникальные, и только ради этого стоит там побывать.

Привет всем путешественникам!!! Хочу поделиться отзывом о гостинице Самшитовая Роща, Абхазия. Отдыхали мы в июне 2021 с семьей и друзьями. Сначала напишу о всех минусах: - гостиница не ремонтировалась наверное со времени постройки -номера очень грязные, Мебель убитая -ночью отключают свет , из-за этого нет воды и не работает кондиционер - замена полотенец каждые 3 дня, постельное белье не меняли в течении 10 дней , сказали, что не хватает белья, извините. -шампунь, мыло, гель для душа не пополняют, только по запросу. - питание на 3.( понравился только завтрак). На горячее были постоянно желудки и сердечки, мясо дают, только по праздникам.Весь отдых питались в кафе города Пицунда . - огромные очереди в столовой, не было мест где присесть, ждали... - море не спокойное всегда, сказали, что это то место где тектонические плиты, что даёт беспокойство воды.Плюс в этом месте впадает река Бзыбь, море было холоднее чем в самой Пицунде, купаться ездили на пляж именно туда. - бассейн оказался не таким большим , как на фото. Он очень маленький и не глубокий - услуги на лечебные программы завышены в разы. Плюсы: - ну конечно же природа - анимация гостиницы на 4 - территория гостиницы, она шикарна - вид из номера( нам попался отличный вид) - завтрак - собственный пляж - живая музыка Заключение : Отдых конечно удался на славу, мы посетили много мест достопримечательностей Абхазии. Жалко, что заявленные услуги гостиницы не совпали с действительностью. Совет: улучшать условия проживания и наладить питание в лучшую сторону!!!

+7

В прошло 2020 году в середине октября совершенно случайно предложили путевку на неделю в Самшитовую рощу. Отдохнули с подругой просто чудесно. Вода в море была еще очень теплая, чистая, народу было уже совсем мало. Территория отеля очень большая, все чисто и ухожено. Питание шведский стол просто шикарное, очень вкусно. В отеле много оздоравливающих процедур, цены приемлемые. В номере чисто, прибирают каждый день. Номера обычные без излишеств, но все необходимое есть. Чайник, холодильник, фен. Горячая вода была всегда. Мы приехали рано утром где-то около пяти, администратор предложил взять оставшиеся от туристов (кто -то не взял) ланч-боксы. Мы были голодные с дороги, поэтому очень были рады такому подарку. Трансфер был от отеля и входил в стоимость, все во время, водитель позвонил сразу, как только самолет приземлился и сказал где нас ждет., границу прошли моментально, так как утром народу не было совсем. Отдых в Абхазии оставил очень приятные впечатления, минусов не было вообще.

Отдыхали в марте 2021 по программе «Абхазское долголетие» . Все очень понравилось . Несмотря на несезон, санаторий был заполнен практически полностью . Питание отличное, все вкусно, всего хватало, разнообразно. Лечение - замечательное. Большой закрытый бассейн. Рядом - много таксистов, .Остановка автобуса в Гагры напротив санатория . С таксистом договорились об индивидуальной экскурсии на Рицу и на гегский водопад. Цены очень приятные.

+3

10 дней проживания в санатории позади, значит можно написать честный отзыв! Итак, по пунктам: 1. Встреча трансфера: Наш поезд опоздал на целый час, водитель звонил в назначенное время, с этим все отлично, очень пунктуально. Когда услышал, что мы задерживаемся, сказал, что уезжает и за нами приедет другой водитель. Приехав на вокзал Адлера, никто не позвонил нам и не сказал ни номера машины, ни когда ожидать трансфер. Пришлось названивать менеджеру отдела бронирования, на ресепшен и каждый раз слушать: "Через 15 минут в вотс апп все скинем" Ждали минут 30, потом позвонил водитель. Нас забрал микроавтобус "Самшитовой рощи". Вы его узнаете сразу, он весь в рекламе санатория. 2. Прохождение границы: С Российской границей проблем не было, на границе Абхазии выяснилось, что для 7 летнего ребенка ОЧЕНЬ желательно иметь не только свидетельство о рождении, но и загранпаспорт. В отеле нам ничего не сказали про загран паспорт для ребёнка. Чисто теоретически нас могли не пропустить, маленький шанс, но все-таки есть. Берите на всякий случай, если загранпаспорта у ребёнка нет, с этим проще. Но! Никогда не врите на границе, на паспортном контроле видят всю информацию: если увидят загран у ребенка, а вы говорите что его нет - будут дополнительные вопросы. Я сказала честно, что загран есть, но нам сказали взять только свидетельство и клятвенно пообещала в следующий раз взять паспорт дочке. 3. Заезд: Приехали мы у обед и до оформления нас отправили сразу обедать. После обеда выдавали ключи. Мы с дочкой были в одной номере, наши две бабушки в другом. Дали 803 и 804 номер. И вот тут начались неприятности. 804 номер нельзя продавать от слова совсем! Он требует капитального ремонта. Когда мы заехали увидели огромные пятна на ковролине, грязную дверь в ванной, плесень в ванной, полотенца были грязные, как-будто ими пыль протирали. Фотографии все будут ниже. Более того, нам не положили гель для/душа и шампунь, пакет в мусорное ведро, в туалете были чьи-то волосы. Просила номер поменять, но номеров не было. Прожили там один день. У родителей такого безобразия не было, но у них была другая история, напишу далее. В итоге нам с дочкой поменяли номер на 902 и вот это было небо/земля. 4. Уборка номеров: На 9 этаже прекрасная горничная! Спасибо девушке с ресепшена, что переселили в 902 номер. Каждый день убирались, меняли воду, полотенца меняют 1 раз в 3 дня. Мыло давали по запросу, проблем не было) Постель меняли, постельное белье было чистое и не рваное. Отдельное спасибо ей за такую чистоту! На каждом этаже своя горничная - это важно! Что касается родителей: за 10 дней горничная на 8 этаже ни разу не убралась в номере. Меняла только воду. Полотенце меняли, постельное белье поменяли, но банально пропылесосить ковролин - ни разу. Один раз родители сами ходили менять воду, то есть горничная даже не приходила! Это кошмар, а не сервис. У родителей забилась ванна, не уходила вода. Сантехник прочистил вантусом, но грязная вода, которая была до чистки оставила пятна на ванной, горничная не пришла с дезинфицирующим средством. Это ну как вообще? Кто это должен делать? Хлорку с собой возить? 5. Питание: Питание разнообразное, тут все понравилось. Все могли найти себе поесть. Формат шведский стол. Перчаток нет, масок нет. Вся надежда на то, что гости санатория будут соблюдать гигиену. Очень вкусная молочная продукция! Не знаю своя или покупная, но кефир, сметана, молоко, масло сливочное - очень вкусные. Девочки официанты оперативно убирали грязную посуду и протирать столы для следующих гостей. 6. Территория отеля: Это тоже заслуживает всех похвал! Территория очень ухоженная и красивая. Какие там ароматы - это сказка! Тоже прикреплю фотографии. 7. Бассейн: Заявлено что в санатории есть бассейн с морской водой, даже два. Один детский. У меня большие вопросы к руководству относительно того, как закрыть шкафчики в раздевалке - ни ключей, ни карт! Детский бассейн должен быть теплым - 27 градусов это максимальная температура в бассейне. Кроме того, за 10 дней бассейн чистили 1 раз!!! И при этом вода в бассейне грелась до 27 градусов 3 дня! Народу в санатории на наш период было очень много, неужели не боитесь каких-то заражения? За ротовирус в детском бассейне на раз два можно подхватить... 8. Процедуры: Родители приехали проходить процедуры, как и положено. Два дня они ходили и пытались получить талончик к врачу для составления списка процедур. То не работал компьютер, то обновление программы.. На второй день это начало подбешивать, но родители держались. В итоге программу составили. В санатории не нужна санаторно-курортная карта, а это значит что врач назначает вам процедуры без анализов. Ну и нужно понимать, что не все процедуры одинаково полезны всем. Своими программами родители более-менее довольны. Маме единственное было плохо после озонотерапии (капельницы), сказала об этом врачу, сказали что возможно неудобно лежала на процедуре. Мама делать ее перестала. Я на 7 день захотела купить косметику, которая стоит у них рядом со стойкой: "извините, не сегодня! Мы закрыли кассу! " ‍️ время было 17:30. Косметику я в итоге купила, но оставила её в отеле. Я не советую тратить деньги. Купила скраб и ночной крем. Скраб кремовой консистенции, с зернышками кукурузы. Мягкий, но какого-то вау эффекта нет. Стоит 300 руб. Пользовалась им в качестве мочалки. Ночной крем пахнет чем-то кислым, не смогла им пользоваться. Стоит 500 руб. Возможно это индивидуальная непереносимость, но у меня нет аллергии на косметику, поэтому не могу точно сказать, что это. Кислый запах насторожил, потому что косметика по составу органик и возможно что храниться она должна в холоде. Не знаю, решайте сами. 9. Лобби-бар: Очень рекомендую попробовать там пиццу! Очень вкусная! Мы брали Маргариту 290 руб за 350 гр. Кофе тоже очень неплохой! 10. Развлечения: На территории есть детский городок, там с дочкой гуляли пока была хорошая погода. На 3 этаже есть два стола для настольного тенниса, брать ракетки на ресепшен или в детской комнате. Обязательно просите оранжевый мяч, белый плохо скачет) Детская комнате располагается на 2 этаже, очень неплохая. Там и детские дискотеки, и мультфильмы показывают, и мастер-классы) На 10 этаже есть ресторан, но мы туда не ходили. 11. Экскурсии: Ездили на экскурсию в Заповедник Рица, очень понравилось! Длится 10-16 часов, с остановками. Также были заезды на пасеку и винный погребок: бесплатная дегустация и скидки 20% для гостей санатория. Единственный минус: ездили на микроавтобусе, у которого заклеены окна сеткой, то есть ничего вы не увидите в окно пока едете до озера. Это очень сильно огорчало, потому что природа Абхазии просто чудесная! Экскурсионного автобуса очень не хватает. Хотя с другой стороны, неизвестно как по узким горным дорогам проедет автобус. К слову, дорога по горным серпантинам - если вас укачивает, воздержитесь от поездки. На озере Рица есть кафе для обеда, цены приемлемые, меню: супы, шашклык, хачапур, рыба, кофе/чай, гарниры. Что случилось в последний день: Три дня ходили на ресепшен, чтоб нас записали на обратный трансфер. В итоге в последний день выясняется, моих родителей записали, нас с дочкой нет. Хотели продлить номер в день выезда, нам естественно не отказали, но сказали, что могут нам назначить трансфер на 13:30))) выезд из номера в 12 часов, то есть нам предлагают продлить на 1,5 часа - за это время мы быстро должны пообедать и добежать до трансфера))) Поезд у нас в 18:57 и изначально мы планировали уехать в 16 часов, продлить номер, спокойно пообедать и поехать на вокзал, но благодаря девушке на ресепшен планы пришлось срочно менять) Очень неприятная ситуация. Вряд ли мы еще раз приедем в Самшитовую рощу. Очень много недочетов, которые по крупицам убивали все хорошее впечатление от санатория.

+8