Ситуация следующая. Мной был забронировано проживание в ОПК "Пинунда" с 09.05.2025 по 18.05.2025г. и оплачен трансфер (навязан сотрудниками бронирования, т.к. он был мне не нужен, но без него нельзя). За сутки до заезда выяснилось, что произошла ошибка и мне забронировали проживание по 17.05.2025. Предложили сутки оплатить самой. Трансфер отменили. Обещали вернуть деньги сначала после майских праздников, потом через три месяца, т.е. в августе. Сейчас при разговоре с менеджерами отдела бронирования выяснилось, что счета ОПК заблокированы ЦБ, присутствуют финансовые трудности и деньги можно ждать в декабре, но это не точно. Данная риторика вызывает сильные сомнения и напоминает мошенничество. В сентябре я написала в ОПК, но они сказали, что бронировала я не через них, а через агентство «Вербена», про которое я и не знала. В агентстве «Вербена» ответили: 1. Бронирование Вашей путевки осуществляло агентство Центр Бронирования на даты 09.05-18.05.2025. От Центра Бронирования не поступало запроса на сокращение заезда до 17.05.2025г. Для перерасчета стоимости путевки мне необходимо получить запрос от агентства, которое бронировало Ваш тур (а именно Центр Бронирования). При получении запроса от агентства и подтверждении досрочного выезда от пансионата возврат за сутки 17.05-18.05 будет произведен. 2. Заявку на трансфер от агентства Центр Бронирования мы не подтверждали, денежные средства за услугу трансфера нам не поступали. В подтверждении трансфера было отказано, так как запрос на трансфер поступил от Центра Бронирования за 2 суток до заезда. НЕ БРОНИРУЙТЕ путевки напрямую у ОПК «Пицунда», потом денег своих не найдете!
 Анна  Б
                                Анна  Б
                            
                            - Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 18.09.2025
Ездили в сентябре 2025. Ощущение как будто ты находишься в дом старости. (Нам самим почти 40 лет, но там реально одни бабушки, которые устраивали огромную очередь до открытия столовой и бои в столовой. Ладно б было б вкусно, но еда очень бюджетная и невкусная). Были в корпусе Маяк, старый без ремонта, кран громко протекал , но у нас и не было особых ожиданий. Нас заранее предупреждали, что номер от 67 года. Не берите экскурсии в столовой. Это просто кошмар, такого наглово выкачивания денег мы не видели не в одной стране, хотя очень много путешествуем. А именно мы взяли пещеру прогулку в новый Афон. В итоге нас повезли в поселок Лыхны за доп плату, хотя все были против. Люди даже не вышли из автобуса и не отдали доп деньги за это, но время потеряли.... Потом повезли в дорогую столовую, зашли мы посмотрели цены и пошли в соседнюю где в 3 раза дешевле. Продавцы на территории пансионата и за его пределами отдельная история... Врут и обсчитывают в наглую. Но природа и море нам понравилось. Вид из номера шикарный. Несоответсвие цены и качества услуг.
 Evgenia
                                Evgenia
                            
                            - Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 15.09.2025
Отдыхали 15 дней в июле 2025 с внучкой впервые, номер стандарт с ремонтом и балконом. Рассчитывала на бюджетный отдых, истратила 227 тыс. руб, никаких покупок, даже специи себе не купила, цены задрали до небес (за кг: дыня 130, арбуз 100, виноград 400, персик 400, мороженое 150-180).. Убогая инфраструктура: шатающиеся плитки, некрашеные и сломанные скамьи, нет цветов, грязный пляж, застревающий лифт, застиранные белье и полотенца, смена через 7 дней, уборка условная: только вынос мусора и протирают проход от двери до балкона. Холодильник маленький и морозит как морозилка. Чайника в номере нет, кулеров в коридоре нет. Доступ на территорию свободный, поэтому "дикари" занимают лежаки, их не хватает. Питание очень однообразное и невкусное, быстро работают в зале, посуда чистая. В ресторане с живой музыкой 10% чаевых в чеке, средний 2500 без алкоголя. Экскурсии брали у частника, малой группой, кроме оплаты за экскурсию платить везде за вход. Море чистое, но вход с тростью трудный, все развлечения на пляже и Аквапарк за отдельную плату. Сосны красавицы, есть мозаика и скульптуры - работы Церетелли. Все доброжелательные, но не услужливые. Трансфер групповой туда более 1,5 часов плутали по Гагры, искали отель; назад все из Пицунды, собрали за 20 минут, но больше 2 часов стояли в пробке и на КПП.. Общий вывод: такой "бюджетный отдых" не стоит таких затрат.. . ,
 Юрий Г
                                Юрий Г
                            
                            - Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 02.08.2025
Рассказать о отдыхе в ПКО Пицунда это конечно как вспомнить самый страшный сон. Приехали, начали оформляться. Изначально хотели оформиться в Маяке, но произошли некоторые изменения и решили выбрать альтернативу, предложили Корпус Амзара. Ох я еще не знал что меня еще ждет. Ладно это, в номере такое ощущение что не убираются практически вообще. Максимум то что кровати застелены это уже было более менее. Но кажется кроме верхней уборки тут не делается вообще ничего. В первый день спрашивал где туалеты и душевые. Горничная показала, с таким недовольным лицом. Посмотрел туалет ужасный без рундука. Из туалета дверь открыта на улицу, через эту дверь только и прыгай называется. Вот представляю а вдруг ребёнок забежит, вдруг упадёт. Это насколько надо быть безответственным. Пошел проверять душевые, там грязь, слякоть, повсюду вода, дыры. Идут две душевые и спереди дверь. Открыв эту дверь я честно сказать был в шоке. Потому что то я там увидел это кучу мусора. Такое ощущение что они туда бомжей пускают ночевать. И даже не убираются. Спросили администратора на стойке, что это и почему это так. Она была удивлена, и говорит что мы первые кто пришел и показал это. На следующий день, пока это Горничная убиралась уже наконец-то. Начала на нас орать, да кто мы такие, почему мы жалуемся. Какого черта вы тут забыли. Только все приличные слова сопровождались уже матом. Убила фраза, раз вы такие богатые валите в отели отдыхать, а не сюда. Ходите сюда за копейки отдыхать. Просто сама за работая за копейки еще что-то предъявляет. Как вообще можно общаться с клиентами таким образом. Столовая не буду ничего плохого говорить кормят хорошо. Море красивое, но без спецобуви вы заходить будете с трудом, гальки много и больно впивается в пальцы. Природа красивая. Но что-то остальное это уже очень очень грустно.
 Август Райтер
                                Август Райтер
                            
                            - Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 05.10.2024
Рассказать о отдыхе в ПКО Пицунда это конечно как вспомнить самый страшный сон. Приехали, начали оформляться. Изначально хотели оформиться в Маяке, но произошли некоторые изменения и решили выбрать альтернативу, предложили Корпус Амзара. Ох я еще не знал что меня еще ждет. Ладно это, в номере такое ощущение что не убираются практически вообще. Максимум то что кровати застелены это уже было более менее. Но кажется кроме верхней уборки тут не делается вообще ничего. В первый день спрашивал где туалеты и душевые. Горничная показала, с таким недовольным лицом. Посмотрел туалет ужасный без рундука. Из туалета дверь открыта на улицу, через эту дверь только и прыгай называется. Вот представляю а вдруг ребёнок забежит, вдруг упадёт. Это насколько надо быть безответственным. Пошел проверять душевые, там грязь, слякоть, повсюду вода, дыры. Идут две душевые и спереди дверь. Открыв эту дверь я честно сказать был в шоке. Потому что то я там увидел это кучу мусора. Такое ощущение что они туда бомжей пускают ночевать. И даже не убираются. Спросили администратора на стойке, что это и почему это так. Она была удивлена, и говорит что мы первые кто пришел и показал это. На следующий день, пока это Горничная убиралась уже наконец-то. Начала на нас орать, да кто мы такие, почему мы жалуемся. Какого черта вы тут забыли. Только все приличные слова сопровождались уже матом. Убила фраза, раз вы такие богатые валите в отели отдыхать, а не сюда. Ходите сюда за копейки отдыхать. Просто сама за работая за копейки еще что-то предъявляет. Как вообще можно общаться с клиентами таким образом. Столовая не буду ничего плохого говорить кормят хорошо. Море красивое, но без спецобуви вы заходить будете с трудом, гальки много и больно впивается в пальцы. Природа красивая. Но что-то остальное это уже очень очень грустно.
 Август Райтер
                                Август Райтер
                            
                            - Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 05.10.2024
 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
										 
				


















































 
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                                     
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                                     
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                                     
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                 
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                                     
                                                                                             
                                 
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                                     
                                                                                             
                                 
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                                     
                                                                                             
                                 
                                 
                                 
                                                                                             
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                                                                             
                                                                                             
                                 
                                                                                             
                                                                                             
                                 
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                