Grand Afon

Были в отеле в новогодние каникулы, в январе 2023г. Бронировались через Туроператора 7-тур. Поскольку отдых выпал зимний, главное требование при выборе отеля - наличие подогреваемого бассейна. Отель Гранд Афон в Новом Афоне - единственный, где такая услуга предлагается. Однако, при бронировании мы еще раз заострили внимание, что нам нужен отель с теплым бассейном, и если вдруг на данный момент бассейн не подогревается, - мы лучше забронируем отель в Гаграх. Турагент при нас позвонила прямо в отель, где ее (и нас) заверили, что бассейн подогревается. Сомнения отпали и мы забронировались. По приезду в отель на рецепшене мы опять задали вопрос о бассейне, девочка сказала - конечно, он подогревается. И какое же нас ждало разочарование, когда мы поднялись на 7 этаж, к бассейну. Вода - ледяная, у бассейна - ни одной лялечки. И за все 4 дня, что мы там были - ни один человек в бассейне не купался, видно моржей не нашлось. Так что несмотря на имеющиеся плюсы (отель красивый, новый, есть лифт, включены завтраки) для нас отдых был безнадежно испорчен. Вопрос администрации: зачем врать что бассейн теплый? Пишите реальную температуру воды, с учетом того, что бронируем январь, бассейн открытый, находится на крыше и продувается всеми ветрами. И если у вас "где-то" установлена температура 26 градусов, то с учетом вышеперечисленного - реальная температура воды в бассейне 12 градусов - купайтесь на здоровье. И еще из минусов: в номере холодно, сплит греет, но довольно слабо. Тем, у кого маленькие дети - давали обогреватель, и то - нужно очень попросить. Подушки совершенно плоские, спать невозможно. С потолка прямо в постель падают жуки или клопы - я не разбираюсь, но фото прикладываю. Мы были всего 4 дня, может поэтому у нас ни разу не убирались, мусор забрали только когда мы сами вынесли пакет и спросили - где мусорный бак? Персонал (кухня и рецепшн) каждый вечер и до поздней ночи устраивали для себя гулянки на 7 этаже, причем музыка играла с такой громкостью, что на 5-м спать было невозможно. Так что - приятно отдохнуть в Гранд Афоне! А я - НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель, особенно в несезон.

Отдыхала в отеле Гранд Афон с 07 по 11 января 2023 года. В стоимость входило проживание, питание завтрак-ужин по системе шведский стол, трансфер из аэропорта г.Адлер до г.Новый Афон и обратно. Вылет из Нижнего Новгорода был вечерний, по прилету в Адлер у стойки ПЕГАС ТУРИСТИК встретил приветливый гид, получила чемодан. Гид вызвала трансфер и водитель аккуратно в течение 1 часа доставил меня до отеля. Границу проходила в 22:00. На пропускном пункте я была одна. Прошла границу за 5 минут, правда много вопросов задают на границе со стороны России. Дорога от Адлера до Нового Афона проходит по Сухумскому шоссе. В отель приехала около 23:00. На рецепшене встретила администратор, зарегистрировала, выдала ключи от номера и лифт поднял меня на 4 этаж. Единственный минус это постоянный шум от сплит системы, но без неё холодно. Утром в 09:00 поднялась на 7 этаж позавтракать. В столовой было занято максимум 4 столика, видимо часть посетителей уже покинули отель. Вид из столовой обращен к морю. Солнышко греет с самого утра. На завтрак подавали нарезку колбасы, сыра, сливочное масло, соусы, джем,нарезка помидор,огурцов, яичница, омлет, гренки, молочная каша, сырники, оладьи, чай, кофе молоко. Всё вкусно и горячее. На ужин начало которого в 17:00 так же нарезка овощей, суп, два вида второго блюда, выпечка, компот, чай, кофе. Да такого разнообразия, как в Турции нет, но всё вкусно. По поводу завтрака в день отъезда обратилась к персоналу, без вопросов, приготовили мне ланч бокс. Отдельное спасибо! По самому номеру скажу, что для двоих места вполне достаточно. Вода горячая была всегда и утром и вечером. Полотенца и халат по два комплекта. Всё идеально белое. Сейфом не пользовалась. В номере был холодильник, чайник, телевизор смотреть мне его было некогда. Убирались через день, мусор забирали каждое утро. На 7 этаже находится крытый бассейн небольшого размера, вид открывается шикарный на горы и расположенные напротив достопримечательности, водопад. Очень красиво. Купалась каждый день, за всё время моего проживания никого кроме меня не было. Расположение отеля очень удачное доя посещения всех расположенных рядом исторических мест. Всё в шаговой доступности: Новоафонский водопад, монастырь, станция Пцырха, грот Симона Кананита, церковь Симона Кананита, Новоафонская пещера, Иверская гора, музей истории Абхазии. Вдоль дороги к морю куча камешек и торговых точек с экскурсиями,сувенирные лавки. До моря можно прогулятся через парк наслаждаясь буйной зеленой растительностью. В парке вечером включается подсветка. Новый Афон небольшой приятный для отдыха городок! Я осталась довольна! Рекомендую к посещению! Дорога домой пролетела незаметно. За рулём был очень общительный, приятный водитель. Рассказал о местах, которые стоит посмотреть при следующем путешествии.

+13

Отличный отель! По приезду нас встретила всегда улыбчивая и приветливая девушка Сабина! Горничные молодцы, всегда уборка на отлично! Поварам особый респект, все очеееееень вкусно, особенно первые блюда! Обычно мы не отдыхаем дважды в одном отеле, но к Вам вернемся!

Мы с супругом были в Grand Afon в первой половине июля в 2022 году. Хорошо: современное здание, удобное расположение относительно других достопримечательностей Афона, лифт в здании. Не удобно: очень далеко от моря, нет двуспальных кроватей (сотрудники просто сдвигают две односпальные кровати), неприглядный вид из окон (на дорогу или внутренний двор), уборка крайне поверхностная, не сменили ни разу за 13 ночей постельное белье(( Плохо: очень однообразное питание, очереди в столовой, не хватает еды и посуды, кофе 3 в 1...., бассейн тут же в столовой, вода холодная, в ней плавают насекомые. Крайне плохо: 9 суток мы жили в номере, в котором тек унитаз, каждое утро начиналось по щиколотку в воде и с полотенцами на полу. На десятые сутки нас переселили в номер с нормальной сантехникой, но с гнилыми порогами. Если есть возможность выбрать другой отель, то лучше поступить именно так.

Отдыхали 11 дней в начале августа 2022. В целом остались довольны, неудобства первых дней быстро сгладились впечатлением от моря, природы и общим состоянием праздника. Плюсы: локация. днем много туристов, но поздним вечером можно спокойно тет-а-тет посидеть рядом с водопадом, красивая подсветка, шум воды и бокал местного вина в кафе- прекрасное завершение дня :)) не говоря уже про другие достопримечательности, за которыми приезжают со всего побережья, все в шаговой доступности нам понравилось питание в отеле, повару респект, готовит вкусно. Приходили на завтрак и ужин к концу, всегда все было, блюда постоянно довыносят, а людей наоборот не было, можно спокойно выбрать стол и еду. Не знаю, какие разносолы едят люди, написавшие недовольные отзывы, нам всего было достаточно и выбор всегда был. Сыры, масло, каша двух видов, пельмени/ вареники, салаты 2-3-х видов, сосиски не пробовали, ели котлетки, или курицу, соусы 3-х видов, омлет, яйца, зелень, кексики, булочки, молоко, кефир, компот, чай, растворимый кофе, на ужин суп, второе 2-х видов, короче голодными не останетесь. Единственный минус - нет кофемашины, кофеманы страдали. Возможно хороший кофе есть в баре рядом с ресепшен. хороший Wi-Fi лежаки и зонты на пляже включены в стоимость- существенная экономия бюджета отпускника. Приходили на пляж в 7-30, людей очень мало в это время, и до завтрака прекрасно располагались на первой линии лежаков, потом в обед экскурсии, и вечером перед ужином всегда были свободные места на пляже. Вода чистая, видно рыбок, снующих на глубине. Но нужны плавательные тапки, галька крупная, больно ходить босиком. обязательно посетите кинотеатр на Белом пляже, очень атмосферное место, от отеля полчаса неспешным шагом, билет стоит 200 руб, расписание фильмов и мультов лежит на стойке ресепшен отеля Теперь про минусы: - номер у нас был 303, балкон выходит частично на стену пожарной части и немного вид на гору, все бы ничего, но рядом работает шумный генератор, первый день было не комильфо, потом привыкли к этому гулу, если балконная дверь закрыта, то норм, но мы ночью открывали. Это видимо проблема всех крайних правых номеров всех этажей - внезапное отключение электричества за время отпуска было раз 5, один раз застряли в лифте, но это проблема по всей Абхазии - отсутствие кофемашины, что странно для 4* - не налажены коммуникации между службами. Накануне раннего выезда девушка с ресепшена клятвенно заверила нас, что утром в столовой нас накормят, т.к. рано начинают работать, НО когда мы поднялись на следующее утро в столовую, нам ничего не дали, сказали ничего не знаем. Поесть удалось только в аэропорту в 13-00, т.к. трансфер забирал по дороге из многих отелей час с лишним на границе и пробки на дорогах. Если у вас проблемы с желудком, или маленькие дети, запасайтесь едой на обратную дорогу, кормить вас не будут и бокс-ланчи у них не предусмотрены, хотя выезд в 12-00 и завтрак был оплачен. - постельное белье ветхое, один пододеяльник был надорван; вместо покрывала на кровати лежала занавеска с пятнами, мы ее сняли и просто не стелили; халаты- одно название, размер на пятилетнего ребенка - холодильник- одно название, t- на пару градусов ниже, чем в комнате. - телевизор не работал, возможно нужна была настройка, но мы не заморачивались - не покупайте специи и чаи на улице. на вид красивые, запах приятный, но видимо производство 900-лохматого года, когда дома открыли и заварили- такое себе.... Надеюсь помогла определится, всем хорошего отдыха :)))

Шикарное местоположение, все достопримечательности рядом. До моря далековато, но путь по тенистой аллее для нас особых проблем не вызывал. Сам отель новый и красивый. Все портит пляж, на котором на крохотном пространстве лежаки стоят плечом к плечу, тк этот жалкий клочек земли рассчитан на несколько отелей, и просто ужасное питание. Если проблему с пляжем решить можно за небольшие деньги, рядом есть платные пляжи, то питаться по кафе при оплаченном питании это накладно. Кормили не просто плохо, а очень плохо. Один суп из кетчупа чего стоит. Очень однообразно, скудно и жирно. Желудки навернулись сразу.

Отличный отель для тех кто приехал не в номерах сидеть,а гулять. Отель современный,чистый,персонал вежливый очень. Спасибо им отдельное!!! Кухня обычная,но знаешь,что не отравиться как в местных кафе. Нам очень понравилось. Не шумно,рядом много достопримечательностей.

Отдыхаем в Абхазии уже второй раз. очень нравится эта страна, люди, а природа просто сказка. Отель Гранд Афон выыбрали из-за близости к достопремичательности. Плюсы отеля- близость к водопаду и др. историческим ценностям, уютно в номере, и красивый вид в целом.Красивый, но медленный лифт. Минусы- далеко до пляжа, не меняли постель ни разу в 10 дней, плохой холодильник- не морозит и очень маленький, питание - так это что-то ... хоть я и не привереда.. Нет мест, приходится ожидать стоя, как бедный родственник; завтрак-почти нет овощей, а если принесут один салат (подидоры и огурцы) то в драку, отдыхающие выберут помидоры, оставят "деревянные" огурцы, омлет не похож на омлет, тонюсенький, серенький с прожилками стеблей укропа, кофе 3 в одном, нет, почему-то, кофемашины?! почему? нет средств приобрести?? сосиски не вкусные. Ужин - по набору блюд -более менее, если не считать полное отсутствие фруктов и десерта, блюда не вкусные. Не чувствуется желание повара приготовить повкуснее. Продукты на выброс. В целом очень скучно, не включают музыку, телевизор в столовой. В целом ощущение такое, что попали в больницу. На 4-ку совсем не тянет. Слабенькая троечка.

отдыхали с 26 сентября по 7 октября 2021 года ужасное питание это даже столовкой совдеповской не назовешь у них элементарно посуды нет не ложек не тарелок о чайных ложках я да же не говорю я их один раз видел. Кормят одной гречкой постельное белье не поменяли не разу на балконе совсем не прибирались. Хотите испортить себе отпуск вам суда. Кстати это первый раз когда я решил написать отзыв по отелю за всю жизнь просто большего Г. за такие деньги я не встречал никогда.

Еда очень вкусная, разнообразная, пляж с бесплатными шезлонгами и зонтами; круглосуточно работает ресепшн, оооочень хороший вайфай для отеля, обычно для большого числа посетителей это сложно. Мальчик в очках в столовой крашбассейн тоже чистый, тёплый, всегда пустой, около него тоже есть шезлонги! В номерах убираются, но иногда надо напоминать:/ а так чистенько. Балкон с видом на водопад просто

+3

Питание - столовское; фруктов, соков (я уж не говорю о вине) нет, хотя категория питания FB, все включено. По сравнению с европейскими отелями - просто ужасное. В номере не оказалось даже мыла. Телевизор работает через Wi-Fi, инструкция отсутствует; как сказали на Reception «из-за плохой погоды не работает». Про замену белья сразу сказали «один раз в 4-5 дней. Общее впечатление - ужасное.

Правда про Grand Afon. С главного входа здание смотрится красиво, лифт необычный, бассейн под крышей с видом... И на этом всё хорошее кончается. Рядом моря нет - до него пешком 15 минут по оживленным тротуарам и дорогам. Вида на море из номеров этой гостиницы тоже нет. Совсем. То есть Sea view - это обман. Номера такие себе. Может и были они хорошие в 2017-2019 годах, но сейчас там есть плесень, отошедшие обои, свистящий кондиционер, сломанные дозаторы мыла, неработающий душ и кривые двери, которыми надо хлопать чтобы закрыть. Из всех средств ухода только мыло в душевых. Остальное не предоставляют: мыло, шампунь, прочие средства покупаете сами. Ещё хочется отметить слабый напор воды. Полотенца брать на море нельзя, и не факт что их сразу выдадут - есть с этим перебои. Интернет в вашем номере будет если вы счастливчик по жизни, либо идите и сидите возле ресепшена. У нас в двух номерах он не работал. А именно, сеть Wi-Fi есть, а доступа в интернет в ней нет) Телевизор в номере может не работать тк телевидение через Wi-Fi. Кровати из двух вечно разъезжающихся матрасов с жесткими кромками, неудобные подушки! Пыль в номерах при уборке нам не вытирали. В коридорах на этажах есть жуткие мигающие диодные светильники - к концу пребывания привыкается. Питание в Гранд Афон чисто столовское, очень однообразное, причем вы каждый день будете стоять в очереди и думать что выбрать из тех невкусностей, что вам приготовили. Качество еды очень низкое на фоне скудного выбора. Фруктов нет. Сам в последний день пребывания на ужин вообще ничего не смог поесть. Посуда подаётся часто грязная (особенно касается кружек), мокрая, есть тарелки с трещинами и со сколами. Поэтому мы с семьей часто ходили кушать в близлежащие кафешки. Жалко что взяли трехразовое питание - оно того вообще не стоит! Что еще? По ночам отключения света. Лифт может не работать и тогда до 6 этажа или в столовую ходите пешком) Рядом несколько туристических точек, поэтому постоянно толпы туристов, автомобилей и автобусов. Если обойти гостиницу вокруг, то она уже не такая красивая. Цена номеров при всём перечисленном явно завышена. Не гостиница, а гостишка средней руки для туристов, кто в силу каких-то обстоятельств не видел достойных гостиниц на первой линии у моря, настоящего шведского стола или согласен на любой кров без претензий к сервису и качеству, причём за любые деньги. Сами попали в эту гостиницу чисто случайно - посмотрели фотографии на официальном сайте и отзывы оттуда же, не стали перепроверять, хотя у нашего турменеджера не было о ней вообще никакой информации и нас об этом предупредили. Согласились, жестоко обманулись и не получили заявленный и ожидаемый сервис!

Когда я выбирал отели в Новом Афоне, отелей с моментальным подтверждением и трехразовым питанием уже практически не было. Выбирать особо было не из чего. Из моментального подтверждения был номер с дополнительным местом и видом НА МОРСКУЮ СТОРОНУ (подчеркиваю не на море, а именно на морскую сторону) в Гранд Афоне. Посмотрел фото, почитал информацию об отеле, посоветовался со своей прекрасной подругой Наташей и решил забронировать. Когда мы приехали в Новый Афон, накануне там прошла буря. Деревья поваленные валялись по всему городу, основная трасса к отелю была перекрыта и мы подъехали к нему не с фасадной стороны. Картина открывшаяся нашим взорам несколько отличалась от радужных фотографий и мягко скажем не пленяла. Мы приехали в отель около 11 утра, заселение в 14, номеров свободных не оказалось, пришлось ждать. Прямо рядом с входом стоит кулер. Конечно с дороги захотелось выпить холодной воды. Ха-ха-ха. ВОДЫ ТАМ НЕ БЫЛО. Забегая вперед скажу: не появилась она и в следующие дни нашего отдыха, на четвертый день пустую бутыль наконец то... Нет, не заменили, а просто сняли. Воду поставили только на 7 день!!! Но стаканчиков там не было. Пока ждали, походили по первому этажу. Отель 2017 года постройки. В потолке дыра из которой капает вода в ведерко!!! В туалете на первом этаже не было даже мыла!!! А уж про антисептики вообще не говорю. Дали наконец то нам номер. Хотел на этаже пятом или шестом, но дали на втором. Сперва расстроился, но после разговоров с постояльцами понял, что нам еще повезло. Во всех отелях мира номер с дополнительным местом предполагает наличие дополнительного диванчика, кровати или хотя бы канапе. Во всех, но не в Гранд Афоне. НОМЕР С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ МЕСТОМ - ЭТО НОМЕР С БОЛЬШЕЙ ПЛОЩАДЬЮ. Это у них такие маркетинговые ходы. Как и морская сторона. Отель расположен далеко от моря и увидеть его удастся, если вас поселят на шестой этаж и у Вас хорошее зрение, или есть бинокль. Но лучше берите на морскую сторону, если не хотите весь отпуск созерцать вид на склон горы с хозяйственными постройками и тоннель, по которому ездят туристические автобусы. Впечатление, что отель делали тяп-ляп. В большинстве отелей мира ванную комнату отделяют от спальни. Здесь поступили по другому. Сделали отдельно туалет, отдельно душ, а между ними установили раковину. Главное рядом с раковиной не удосужились установить дозатор для мыла и куска мыла здесь тоже не дают. Так что хотите помыть руки нормально берите свое. А то придется ходить в душ, там прыскать на руки, а потом смывать. Но что больше всего нам не понравилось - это напор воды. Струйка из крана течет толщиной... с мизинец!!! Душ, это вообще тихий ужас. Там есть шланг и стационарный. Зачем они при таком напоре воды сделали стационарный, мы вообще не поняли. Да он и не работал. Переключатель отваливался, а душ отходил от стены (так мастера закрепили). Мы сказали об этом на ресепшн, обещали прислать сантехника, но "обещать, не значит жениться". Так что принятие душа в этом отеле очень проблематично. Правда мы потом узнали, что были дни, когда вода до шестого и пятого этажей вообще не доходила. Оформление номера, в нашем номере висели на стене ТРИ абстрактных картины в жутко депрессивных черно-желтых тонах. Конечно на вкус и цвет, товарища нет, но на отдыхе хотелось бы в номере видеть более радостные картины. Розетки в номере живут своей, только понятной им жизнью. Например розетка для чайника один день могла работать, а на следующий не хотела, а потом опять начинала. Хорошо розеток в номере много, можно найти замену. Телевизор в отеле только для продвинутых пользователей. Если вы разбираетесь как на телевизоре выйти в интернет и потом найти нужную вам передачу, то всё в порядке, а вот если вы не дружите с современными технологиями, то телевизор вы не посмотрите. Что понравилось - большой балкон, нормальная большая кровать с хорошим матрасом. Читал много негативных отзывов про матрасы в этом отеле. Не знаю, или нам повезло, или они матрасы поменяли. За 11 дней пока мы жили, белье поменяли только один раз, да и то только простынь. Мы попросили поменять полотенца. Принесли... рваные, с пятнами и с дырками. Хорошо, что те, которыми мы пользовались, не забрали. Мы решили, что лучше, уж проверенными пользоваться, чем такими. Про питание. У меня в ваучере было написано стоимость питания в день 750 р. Когда поговорил с персоналом, узнал что сумма выделяемая в день на еду меньше в три раза. Потому повар в этом отеле маг и чародей, раз умудрялся за такие деньги делать на завтрак, обед и ужин по несколько блюд. На завтрак всегда были каши двух видов, яйца варенные или омлет, сосиски, колбаса и сыр, и что нас особенно радовало - это творог и кефир. СКАЖУ СРАЗУ: ЛЮБИТЕЛЯМ КОФЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО. В нем нет ни только кофе-машины, но даже обычного черного кофе, кладут кофе непонятного качества 3 в 1. Кстати организация столовой отвратительная. Очереди делаются на пустом месте. Во всех отелях напитки стоят на отдельном столе, вдали от основной раздачи. Чтобы люди, которые хотят налить чай или сок не мешали, стоящим за едой. Здесь все на одном столе и из-за этого возникают очереди. Да, в столовой нет кулера, ВООБЩЕ, так что если вам надо запить лекарство перед едой сделайте это в своем номере. Теперь об обедах и ужинах. ЛЮБИТЕЛИ МЯСА ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДА. Из мяса только жаренные куриные крылышки и субпродукты (печенка, сердце, пупочки), мясо иногда попадается в овощном рагу, как бонус, но его там мало. На обед всегда два супа, несколько гарниров, про мясо я уже написал, с помидорами и огурцами совсем плохо, давали очень редко. ФРУКТОВ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ!!! С десертами тоже всё плохо, за 11 дней отдыха был только пару раз сладкий пирог. Если вы любитель вкусно и много поесть, вас настигнет большое разочарование. Да, если дети у Вас привередливые, накормить их здесь вам точно не удастся. На мой взгляд этот отель совсем не подходит для отдыха с детьми. Территории у него нет вообще, следовательно никаких горок, качелей, каруселей, игровой комнаты тоже нет. Детского бассейна тоже нет. Про бассейн. Бассейн у них на последнем этаже. Но так как был ураган, то в отеле снесло часть крыши и именно над бассейном. Вот все 11 дней они там чинили, но так и не дочинили. Ладно, катаклизмы, против них человек бессилен. Но о том, что можно пользоваться бассейном соседнего отеля мы узнали совершенно случайно, когда уже ждали такси, чтобы ехать на вокзал. Что нельзя было предупредить постояльцев раньше, повесить объявление у лифта?! Пофигистское отношение персонала чувствуется во всем. В каждом отеле лежит в номере приветственная папка. Там обычно пишут: добро пожаловать в наш отель, нужные телефоны, расписание столовой, пароль от wi-fi. Открываю папку здесь: Никакого Добро пожаловать, а сразу ШТРАФЫ ЗА ПОРЧУ ИМУЩЕСТВА В ОТЕЛЕ ГРАНД АФОН!!! Теперь про удаленность от моря. Из всех отелей в Новом Афоне Гранд от моря самый дальний (конкуренцию ему может составить только отель "У монастыря"). Идти до моря где-то минут 15, не меньше. Пляж у отеля оборудованный, только он его делит с еще двумя отелями (на решеспшн даже дают браслет отеля Родина для пляжа ). Лежаков там много, но стоят они так плотно, что про социальную дистанцию можете забыть или прореживайте их: берите три лежака (на двух лежите, а третий ставите перед собой как столик). Правда мы лично предпочитали места под забором, там очень мало лежаков и практически никого рядом. Да, на пляже работает кафе и бар. Делают очень вкусные хачапури, разливное местное пиво по 90 р. за пол-литра. Рядом с отелем в шаговой доступности: водопад, музей Абхазского царства, грот Симона Канонита и знаменитые пещеры. Ой, чуть не забыл. ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ С СОБОЙ ФУМИГАТОР. Тут в один из вечеров на наш балкон слетелась куча мошек. Облепили плафон, стены и окна. Некоторые порывались проникнуть в помещение с неизвестными намерениями. С трудом отбились. Поедем ли мы в этот отель еще раз? Скорее всего нет. У него три минуса: удаленность от моря, отсутствие нормальной воды в душе, очень скудное питание.

+3

Были в отеле с 11 по 25 июня, именно были не отдыхали. При выборе номера взяли " С видом на море и дополнительным местом" Заселили с видом в кирпичную стену и внутренний двор пожарной расти, напоминающий помойку. При этом сазали что в номере нет полотенец. По просьбе предоставить номер согласно оплаченной сумме и услуге, нам сообщили, что номеров других нет. Я обратилась к тур оператору с фото и видео вида из номера, через 15 мин номер нашелся, на этом жэ 3 этаже, но через несколько метров, вид был во двор соседнего отеля. На вопрос что же с видом на море, нам сказали это маркетинговый ход, в отеле вообще нет таких номеров. Номер: Номер не убирают от слова совсем, за 14 дней нам один раз поменяли постельное бельё и один раз на 10 день полотенца, после того как спросили почему вы не меняете полотенца, нам сказали жалуйтесь на ресепшен, полотенец нет. На следующий день принесли драные полотенца с огромными дырами ( к слову выдают их по одному на чел, и если их не меняли 10 дней представьте как это выглядело) телевизор работал от WiFi хотя сети как раз не было,на вопросы нам говорили что такая вот сеть, настраивайте через wifi телевизор как хотите. Питание: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!! Мы оплатили 3-х разовое питание , ни в коем случае не повторяйте наши ошибки. да мы читали отзывы что питание не очень, но не думали что на сколько, питались мы в основном в кафе. Т.к. в столовке вечные очереди, надо ждать когда освободится разнос, из еды на завтрак омлет на воде, каша на воде, иногда вареное яйцо и сосиска. это все и каждый день. на обед два вида похлёбки, мясо в томатной пасте, овощи в томатной пасте, н ужин гречка или рис,два раза были макаровы и то что осталось с обеда. Мы отдыхали ранее в Гаррах и предполагали что будет хотя бы как там питание, НО НЕТ! На 12 и 13 день нам впервые порезали огурец и один день помидор. Овощей не было вообще. Фруктов нет от слова СОВСЕМ даже нарезанных яблок. В первый дь мы оставили тарелки пле того как поели на столе, за нами бежали до лифта, мы уже вошли в лифт и кричали у нас самообслуживание. напомню, позиционируют себя как 4* ресепшен: на любой наш вопрос нам говорили что так и должно быть , когда сутки не работал кондиционер, нам сказали да м в курсе, и отправляли к туроператору с вопросами, даже самыми простыми . Лифт не продуман, приходилось очень долго все время ждать и ездить в перегруженном людьми. Бассейн находится на территории столовки, в нём ни разу не купались,( чтоб вы понимали столы где едят гости в 3-4 метрах от бассейна) Пляж: до пляжа идти 20 минут средним шагом. Пляж на два отеля и если подходить около 10 утра лежаков нет , народу очень много, лежаки наставлены так что даже льзя проходить, надо обходить всех что бы попасть в море. Мы пользовались платными т.к. там лежаки стояли на расстоянии хотя бы 2-3 метра друг от друга. Выбирайте другой отель. Не стоит надеяться что как мы, что такие отзывы пишут привереды, нет там действительно все не очень.

Выбрали этот отель из-за того, что он в Новом Афоне самый новый, плюс было включено трехразовое питание. Заезжали поздно и первую ночь провели в номере без балкона (оплачен был с балконом). Во второй день нас переселили в номер с, пожалуй, лучшим видом во всем Новом Афоне. Номера похожи, но из-за некоторых нюансов кажутся разными. Поэтому и отзывы от отеля могут отличаться друг от друга. И конечно, сразу следует учитывать, что это Абхазия и нельзя ждать незабываемого сервиса. Причем это не вина обслуживающего персонала, а вина менеджмента. Как 8-10 горничных могут обслуживать такой отель? Подробнее об отеле мы рассказываем на канале Отпуск Золотая середина. Здесь коротко. Общее - душ без занавесок, вода на полу. Полотенца меняют раз в три дня, но могут забыть. Полотенец для лица не хватает. Разное - размер номера с балконом значительно меньше. Многие номера упираются в гору. Розетки могут не работать. Размеры раковин для умывания существенно различны. Вай-фай может быть быстрым или постоянно срываться. Может быть шум сливающейся от соседей воды. Матрасы на кроватях могут быть разными (даже если они сдвинуты и позиционируются одной кроватью). Еда домашняя, голодным не останешься (приболели - никуда ходить не надо, поднялись поели). Завтрак для нас вообще отличный (яйца, каши, творог). Но ужинать ходили в рестораны.

+7

Заехали в этот отель случайно, повелись, наверное, на его внешний вид . Цены в октябре нас порадовали, заселились на трое суток. Номер маленький, телевизор не работает, надо вызывать персонал, чтобы настроили, два дня! В душе проблемы с водой. Единственное плюс кормят хорошо. Персонал не вежливый, единицы здороваются! Вообщем больше сюда не заедем, в норме грязь

В данный момент отдыхаем в очень замечательном красивом отеле Гранд Афон.В день заезда заселили раньше указанного времени,так как были свободные номера.Выражаем огромную благодарность шеф-повару Инге ,за её доброту,отзывчивость,внимание,очень душевный человек.Меню в ресторане разнообразное,много вкусных местных блюд,вкусные каши,супы,гарниры,всё на высшем уровне.Весь обслуживающий персонал в ресторане улыбчивый,отзывчивый,блюда всегда пополняются. Также выражаем благодарность администраторам Маке,Сабине и Диане всегда подскажут куда и как пройти. Желаем отелю процветания и побольше туристов.

Отзыв длинный. Останавливались парой в отеле с 20-27 сентября. Приехали в ночь с вс на пн, заселили нас скорее всего в один из худших номеров - второй этаж в самом углу здания с окнами на другой отель. Площадь комнаты, наверное, 5-7 кв метров, меньше комнаты в хрущевке, почти всё пространство занимает кровать. Нормального света в номере по сути нет, ночью при въезде не видно вообще ничего, все что можно включить - маленькая встроенная лампочка над головой при входе, а дальше темень, лишь потом стало понятно, что можно включить лампу на столе, и один светильник у кровати (ко всему этому надо ещё дойти), второй светильник у кровати просто не работал, но все равно очень темно. Пол в номере грязный после предыдущих гостей - пятна на ковре и какой-то мусор в ванной, который не убрали ни разу за всю неделю проживания, я специально оставил то что было на полу и наблюдал. Кровать из себя представляет стык двух матрасов или даже не матрасов, а каких-то бабушкиных диванов, которые разъезжаются посередине - локоть прямо сразу уходит в дырку, по ощущениям спишь как на доске, причем моя сторона была под наклоном вниз, а в центре на стыке жесткие ребра, в общем по сути лучше просто раздельные кровати, чем это издевательство, сама кровать была накрыта...внимание...- оторванной шторой! Причем оставшиеся шторы в номере не двигались от слов "вообще", механизм сверху просто мертвый, при въезде часть шторы уже свисало оторванной, а при попытке закрыть штору на ночь - она просто почти вся сразу оторвалась, пришлось вручную самому вешать назад, по сути как повесил - с этим мы и жили всю неделю, все равно их не сдвинуть. В номере нас встретило всего 2 полотенца - банных, больше не было ни одного, ни для рук, ни для чего-либо ещё, эти полотенца нам поменяли только на 6й день отдыха! Постельное белье не меняли вообще. В номере нет ни тапочек, ни халатов, ну в целом ничего, это даже на 2 звезды не тянет. Сейф у нас не работал, в начале в нем были севшие батарейки, по просьбе батарейки вставили, но, видимо, просто заклинило штыри, дверь не закрывалась ни какими действиями - никто с этим даже не пытался помочь. Чайник оказывается работает лишь после определенного шаманства с включением одного из "не работающих" выключателей у входа, по началу с ним тоже были проблемы. Кондиционер и номер при въезде встретил ледяным воздухом (это при том что на улице было около 16 градусов), выключаться кондиционер не хотел, а при работе всю неделю что-то жевал внутри, ночью звуки были очень не приятные и мешали спать, на это персонал отеля тоже никак не реагировал. С утра пробовал подойти к управляющей отеля, чтобы попросить поменять номер - она сказала, что "весь отель забит, других мест нет, подойдите завтра". На следующий день опять мест "не было", хотя при этом стояла очередь на заезд других людей с чемоданами...Она сказала, что опять завтра точно уже сама меня позовет, но этого также не произошло, потом уже просто надоело, больше на ресепшн не подходил. Воды нет ни в номере, ни где-либо еще (вроде кулера), покупали свою канистру 5л в магазине. Касаемо еды - ресторан на 7м этаже, может нам так "везло", но лифт часто занят персоналом, который привозит на нем же еду, и блокирует сам лифт, то есть со 2го этажа наверх идти пешочком. Выбор еды минимален - очень напоминает советские санатории. С утра яйцо, сосиски и булка с творогом. На обед два супа на выбор, что-то из гарнира и мясо. На ужин 2 гарнира, бульон и помидоры/огурцы. Я вообще не сильно разборчив в кофе, но в отеле его пить невозможно - какой-то пакетик 3 в одном, гадость полная, как в основном и чай. Десертов никаких нет, фруктов никаких нет. Из овощей временами нарезанные помидоры и огурцы, либо какая-то капуста. По качеству приготовления все тоже очень среднее и на любителя - пара супов неплохие, а также мясные котлеты, все остальное по большей части печально. Если на завтрак и обед уделяется 1.5 часа, то на ужин нужно успеть сходить за час, причем выстраивается очередь на выдачу, подносов не хватает, у тех, кто с ними садится за стол - персонал подносы забирает, говоря, что их очень мало. В целом отель сравнительно новый и современный, в нем красивый холл, новый лифт, хорошая сантехника в номерах, но за отелем по сути не присматривают, все постепенно ломается, персонал вежливый, но делать ничего не собираются, жить приходится в том, что есть. По сервису, питанию и прочему тут даже 2 звездами не пахнет. Расположен отель хорошо - рядом горы, красивая площадь, плотина с водопадом и подъем к келье Симона Канонита. До моря идти минут 10. В целом люди в Абхазии очень приятные и места красивые, но к самому отелю "Гранд Афон" это, к сожалению, не относится. P.S. Крайне не советую брать трансфер от турфирмы - это полное издевательство над гостями. Мы прилетели в 21 час, ждали час второй самолет из Москвы, потом ещё полчаса микроавтобус, в итоге выехали около 22:30, а приехали около 2:30 ночи - ради пары человек заезжали в такую глушь с развозкой, что возвращаться назад на ту же точку шоссе было около 40 минут! При этом на такси дорога заняла бы часа 1.5, а на трансфере это вышло 5.5 часов. Дорога назад аналогична, у нас самолет был после 13 часов, а выезд на трансфере в 4 утра! По-моему лучше переплатить рублей 500-800 и доехать своим ходом без нервотрепки.

Жестко было ехать до Нового Афона целых 3,5 часа . Про обратный путь я вообще молчу..жесть. Но это уже вопросы к Библио Глобус. Минусы отеля: Часто интернет был медленный. Я брала с собой ноутбук, так как по работе периодически надо было выходить в интернет. Неудобненько было с таким интернетом. Выбора еды мало, но в принципе вкусно, голодными не останетесь. К самому началу трапезы лучше не приходить, народу мрак, очередь. Нет пляжных полотенец. Отель мог бы приобрести и хотя бы под депозит выдавать. Телевизор (каналы) не работали. Но это не критично. Может мы что-то не так включали. Иногда на фон было бы неплохо телик включить. В душе нет занавески или стеклянной двери. Полотенца кажется не меняли. Не хватает темных штор (блэкаут) на окнах и на двери балкона. На халате, полотенцах, постельном белье какие-то пятна. Плюсы: Для своих денег в принципе не плохой отель. Но я ожидала большего(( До пляжа 10 минут. Всё что нужно есть рядом. Всякие достопримечательности рядом тоже есть. В некоторых местах можно оплату производить банковской картой, в других наличкой. Брали неделю. Но через три дня я съехала в классный отель, который почти рядом. Выдохнула))

за шесть дней номер ни разу не убрали,постель не меняли,ни шампуни, ни мыла ничего нет (хотя на рецепшене постоянно напоминали),еле выпросили по второму полотенцу,полотенце не меняют,нет даже куда поставить зубные щётки,в душевой нет шторы...вся вода на полу после принятия душа...а на полу нег даже коврика....когда на рецепшене попросили принести коврик (искали 2дня) принесли и положили банное полотенце....когда бронировали номер просили просили определённый номер с видом и этажом...нам подтвердили,что такой номер за нами забронирован...но когда приехали и нас начали заселять ничего похожего и близко не было, на вопрос а как-же наша бронь,ответ-других нет...спрашиваю зачем подтверждали...молчат. Ну а за питание и бассейн я даже писать не буду....ужас...Я ещё такого нигде не встречал....