Amza Park Hotel

Мы отдыхали в отеле АМЗА - пять дней. Первое, что категорически не понравилось: это то, что за все эти дни, нам ни разу не сменили полотенца (это конечно просто новинка для нас!), то есть горничная застилала кровать, убирала мусорное ведро - но не трогала полотенца! Второе : это питание! Признаться, мы огорчены качеством предоставляемой еды: салат, который был приготовлен в обед(с майонезом), может быть предоставлен Отдыхающим ещё и на ужин и завтрак следующего дня- это ужасно! В целом территория, конечно интересна, близость к морю и кинотеатр по вечерам очень радует - и на этом все! Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Не советовали бы за эти деньги этот отель, тут либо снизить цены, либо улучшать качество!

Отдыхали в этом отеле в мае, отдых был испорчен. Началось все с первого дня нашего приезда. Приехали ночью, уставшие, на ресепшене никого нет, пришлось ходить, искать кого-то из работников. В итоге вышла сонная, очень недовольная тетя, и никак не могла найти нашу бронь. Сказала, что тур оператор отменил бронь, разбирайтесь с ней. В итоге оплатили за сутки. Утром дозвонились до агентства, они все решили. Бронь оказывается была, просто тетя была слишком сонная и не хотела ее искать, видимо. Гостеприимство на уровне) Написали заявление на возврат за оплаченную ночь, деньги вернули только через 2 месяца. Никто даже не извинился за ситуацию. Очень неприятный осадок остался. Номера старенькие, но убирают и приносят воду каждый день. Кормят на троечку. Постоянно не хватает столовых приборов. Вернусь ли еще? НИ ЗА ЧТО)))) Абхазцы, цените своих гостей!

Пишу отзыв прямо из отеля. Начало сентября 2023. Мы с 2мя детьми. Театр начинается с вешалки, а отель с пандуса. Ну так его нет. Есть рельсы, по которым не провезешь коляску трость и чемоданы. Карачили сами. Номер хороший, вид из окна шикарный, матрасы- подушки тоже все хорошо. Исправный кондиционер. Вай-фай ловил в номере. Огромный плюс отеля что он в стороне от шума и гама главной набережной, но соединен единой дорогой. На территории много деревьев. Почему мы выбрали этот отель? Когда смотрела ролики- так много всего дня детей. Что по итогу? Детская площадка- это батут и 2 горки. Для малышей 1-3 года. Детская комната вообще смех: горка, бассейн с шариками и конструктор мягкий ,при всем том сама комната просто Огромная и вообще не проветривается. Уборка номера каждый день, но постоянно слышишь, быстрее, мне убираться надо. Шведский стол хороший, официанты душки, но стоит женщина при входе в ресторан, это что-то с чем-то. Огрызается, грубит, подходит переспрашивает из какого номера, прям выдернула раз меня уже из шведской линии , пытаясь всем-то уличить. Ребят, ну это же лицо ваше!!!! Улыбка и доброта спасет мир!!!! Сходила на ресепшен попросить чтоб поговорили с ней- направили к директору шведской линии, а оно мне надо??? А, 2 дня не вывозили всей семьей из туалета, с температурой все как полагается. Есть мед пункт, но там медсестра. Но дали таблетку от рвоты. Ну подводя итог: в Гагре это один из лучших отелей. Неплохо. Но вот обслуживающий персонал вам не рад.

Отдых испорчен этим ужасным отелем. Еда ужасная - школьная столовая была намного вкуснее) Поев там, слегли кстати, с отравлением. Обслуживание 0, «это вам не принесем, идите покупайте у нас внизу…» Мы уехали раньше, и нам даже никто не сообщил о том, что нужно оформлять договор, чтобы нам вернули деньги за дни, что мы не будем жить! Хорошо, что муж сказал, а то так бы 2 раза заплатили ни за что! Бельё нам после уборки постелили грязное. На кровати при въезде в номер нет даже покрывала) То есть просто голая постель. Подушки ужасные, вообще будто ничем не набиты , спать невозможно было.В душе вентиляции нет - баня. Сушилки вообще не работают, не греют. Нет шторки на душе, сама кабинка маленькая, в итоге получается не душевая, а болото. Пляж грязный, рабочим походу лень убирать и выносить лежаки. Пришлось самостоятельно тащить их на пляж. А торгаши на пляже вообще отдельная картина! Катаются на своих гидроскутерах прям около буйков, а вы не думали, что есть люди, кто заплывает дальше их? или случайно так вышло, что заплыл. Стоит катание 2000 10 мин , по факту катаешься минут 5 и тебя зовут обратно… Пока купаешься ногами ловишь пакеты. Медсестра чудо в отеле конечно… Лекарств нет у неё, лечит инфекцию « смектой» детский сад. Меряла давление, когда я была вся скрюченная, на правой руке.. Что она там намеряла - не знаю. Ресторан на 16 этаже, ну кто там работает?! « Это у вас гречневая лапша», официант говорит - « не знаю».. « а какая?» , « обычная белая.. не знаю». Музыку там включают на полную катушку и какой - то колхоз. О вкусах не спорят, но после просьб сделать потише официанты через 5 мин включают опять звук на 100%. В общем, это место просто иллюзия 5 звезд. По факту это колхоз, без хорошего обслуживания, удобств. Никогда и ни за что больше туда. Будь моя воля, вернула бы деньги за этот кошмар, но увы, на мнение гостей им тут всё равно)

В добавление к предыдущим отзывам: везде комары, фумигатор не справляется. В баре на 16 этаже сидеть невозможно, кучи насекомых. Официанты на просьбу хотя бы брызгалку от комаров поставить разводят руками. Персонал абсолютно неклиентоориентированный, на всех фиолетово. Ни на одну просьбу не откликнутся. Не удивляйтесь если с вами в битком набитом лифте будет ехать уборщица с пакетом бумажек из туалета или вонючий сантехник-это нормально для Амзы. Обслуживающий персонал всегда с недовольными лицами, типа "понаехали тут"..... Куча посторонних людей не из отеля у бассейна и у моря, никто их не выгоняет, а отдыхающим не хватает лежаков. Половина отеля слегла с энтеровирусом, в аптеке кончились все лекарства. На рецепшен на просьбу принести рулон туалетной бумаги (кончился по понятным причинам) ответили: вот будет уборка, и вам поставят(((! А уборка всегда вечером у нас проходила. И как вам такой сервис? Отель не рекомендую, особенно с маленькими детьми. Заход в море очень крупный булыжник, море грязное.

Второй приезд в Амзу разочаровал.Прошлый год оставил приятные впечатления,что решили вернуться вновь.И цена за 8 чел с завтраком за 450 тыс не смутила. Анимация 0.Похоже собственник решил сэкономить,прошлая команда с Женей были удивительными,и спортивные игры и танцы ,а какая игра в мафию по вечерам…Эх.В этом году,какая-то потерявшаяся девочка пыталась сорганизовать маленьких детей,но как-то вяло. Кухня.Минус 2.Как вам пластиковые стаканчики,как аналог кофейных и чайных кружек???Это треш,ребята,так нельзя.Спрашивали у работников,ну как так то???а они в ответ-разбивают официанты в больших количествах.Но гости то при чем???Потом все же появились стаканы из стекла и чашки-кружки.Все же народ начал жаловаться.Еда стала скуднее.Это факт.Говорили про тараканов на кухне,в ресторане не видела,а вот в номере у нас пробегал.Жуть.Значит все же есть. Пляж.Ну грязно.Понятно,что мусорят отдыхающие ,но все же..Можно пособирать .Так называемые спасатели занимались тем,что только раскладывали лежаки,и как можно пораньше старались их убрать.О,насчет этих работников.То ли вновь прибывшая партия отдыхающих привнесла этот бред,то ли эти работники выставляли небольшое количество лежаков,но каждое утро нам приходилось занимать места.Это выглядело так.с 6ти утра люди приносили полотенца-вещи и оставляли их рядом с штырем,где должен был быть зонт,кто-то ждал терпеливо до 9,кто-то уходил.Если ты не занимал место,то увы,потом не то что зонта (его точно не будет),лежака не достанется.И это целый день.Народ уходил в 11-12,но оставлял вещи,и эти лежаки стояли накрытыми до 16.30-17 и пустыми.Хотя на них и полеживали то продавцы кукурузы,уставшие и потные,то сами смотрители пляжа.Каково??)))ты даже не узнаешь кто-то там лежал на твоем полотенчике)))ну это карма.Администрация,ну решите вы уже этот вопрос.Слава богу хоть поменяли эти драные зонты на новые,в последние дни нашего отпуска. Вообще,Абхазия разочаровала,грязь ,разруха,местные все «через губу» говорят.Такое ощущение,что как одолжение делают.Хамоватые ребята,только грести деньги,а вкладывать в сервис нет.Наше решение-не возвращаться.Дорого,негостеприимно и грязно

Отдыхали в данном отеле в июне 2023 г, жили на 1 этаже 3-х этажного корпуса, напротив ресторана. Отель среднего класса, желания вернутся в него нет. достаточно большая территория, есть где погулять, отдохнуть в тени. Море рядом, есть бассейн. Утром проводилась аквааэробика и водное поло для деток. Лежаков всегда хватало, гости как то распределялись и не было ощущения толпы, хотя заселение было полное. Питание однообразное, что-то вкусно, что-то не очень, но в целом выбрать можно. - Минусы. Это отношение персонала, не хамили, но и доброжелательного отношения не было. Если не спросить, ничего не скажут, про отель, услуги и досуг не рассказывают. Мы столкнулись с забастовкой уборщиц и никто не убирал номер несколько дней. В столовой постоянно не хватало кипятка, администраторы ходят и смотрят в упор, доставляют дискомфорт. Официанты умнички, быстро убирают. В общем страна понравилась, а сервису только учатся. Желания вернутся не возникло.

Абхазия приятно удивила , все пугали , что там ужасный сервис , все травятся и потом по недели лежат под капельницей , но нет , в данном отеле приятный сервис , все чисто , природа красивая , еда разнообразная и вкусная, ни разу никаких претензий не было , при отеле есть бассейн и лежаки , экскурсии , все понравилось

Рекомендую! Отель чистый, уборка в номере, из которого вид на море,каждый день. Еда вкусная, домашняя, бывает однообразная, но это её совсем не портит. Бассейн ни разу не видела грязным за неделю пребывания. С вайфаем беда, ловит в основном вечером, когда все гуляют. Территория ухоженная. Мы приехали через 3 дня после потопа и никакой ржавой воды и перебоев с электричеством не было. Так же никакой ротовирусной инфекции не приобрели(ели практически всегда в отеле). Однозначно в этот отель вернусь и Рекомендую его к посещению. А Марии из предыдущего комментария советую чаще мыть руки, меньше глотать воду на море и выучить правописание)

Ужас полнейший!!! Уборка от слова просто ужасная в ванная комната маленькая вытяжки вообще нет, полотенца меняют 1 раз в четыре дня они уже после 1 го применения остаются влажными до следующего дня так как на сушилку все не помещается. Так же вода и в раковине и в душевой вода все 10 дней прибывания была грязная (коричневая ) зубы приходилось чистить покупать за свой свет воду у них которую они обязаны предоставить без оплаты , но выдают только две бутылки а то что зубы чистить нужно как то их это не волнует и вообще персонал весь поголовно не хамил конечно, хотя я не разу ничего не высказывала так как сразу при заезде поняла что им далеко плевать на посетителей так как они могут ухмыляться между собой устраивают переговоры смехуечки причем везде вместо того чтобы всегда быть во внимании посетителей, что такое сервис и клиентоориентированность они не знают. При заезде нас с Супругом ни кто не встретил с отелем не ознакомил, еда ужасная Супруг даже отравился хотя в роде это как ротовирусная инфекция была но при отъезде снова были проблемы с желудком хоть мы и старались что то съедать максимально овощи и кашу, короче еда хуже чем в столовой и почти одно и тоже это не 5 звезд однозначно за такие деньги такой сервис нулевой больше не нагой в этот отель, там конечно все отели такое себе но лучше бы какой то частный маленький выбрали бы с хорошим обслуживанием, интернета практически нет только на первом этаже. Бассейн грязный, море тоже грязное все с улицы сделают прям возле этого отеля после затопов и по всей видимости всегда, так же когда был потоп не было света и воды , ложились спать грязными после моря. Еще куча всего неприятного, долго описывать. Поверьте есть с чем сравнить но этот отель за такие деньги вообще того не стоит.

Отдыхали с мужем в июне. Остались довольны. Да. Есть недочеты. Но в общем впечатления хорошие. Мы жили в номере 1407 на 14 этаже с необыкновенным потрясающим видом с балкона. Такое удовольствие наблюдать и любоваться морем не выходя из номера! Про лифты согласна. Можно долго ждать. Про лежаки-да, смотришь все лежаки под зонтиками заняты уже в 9.00. Но по факту когда приходили на пляж без труда находили свободные. Отель 1 ой линии. Необыкновенно удобно. Туалеты на пляже чистые. Уборка номеров ежедневно. Чисто. Персонал вежливый и приветливый. Хамства не наблюдала. Еда-писали что если придешь позже, закончившееся блюда не обновляют. Неправда. Обновляются. Шведский стол. Еда достаточно разнообразная. Курица, рыба, свинина, свежие овощи. Утром каши и омлет. Все свежее. Ни разу не было изжоги. Как от еды из столовой! Из фруктов ежедневно-яблоки, груши, нектарины, абрикосы, персики. Вай фай в номере практически не ловится. Но лобби и ресепшн стабильный. На пляже фифти фифти-иногда ловит, иногда нет. В номере - фен, халаты, тапочки, пляжные полотенца, чайник, чай в пакетиках. Очень удобно что кондиционер индивидуальный. Можно регулировать температуру или выключить. Были до этого в отеле с централизованным кондиционером. Мерзли. Но ничего сделать нельзя... Море чистое. Пляж галька. Были дни когда много медуз. Но это не страшно совсем. Они не жалят. Просто плывешь сквозь них... Рядом рынок. Можно купить клубнику, черешню... Хорошо что отель отдален от набережной где бухают дискотеки. Закрыл балкон и достаточно тихо. Отдых понравился. Жаль что мало.

+7

Выше я уже писала, что мое впечатление было испорчено в день заезда… дальше больше… Из плюсов- в номерах хорошо убираются, чисто. Питание в столовой- не плохое, вкусно по домашнему. Огромный плюс- это шикарный вид из окна. Теперь минусы- мы тут пятый день, за все это время мы не видели чтобы бассейн чистили, на дне мусор как лежал, так и лежит. На вопрос почему не чистят бассейн на ресепшене последовал ответ, что не успевают. Пляж- если хотите под зонтик, нужно утром до 8 бежать на пляж и самой тащить лежаки, чтобы успеть занять место под зонтиком((( Столовая- работники ходят как надзиратели и смотрят тебе в рот , когда ты ешь))) сломался у них титан и всех оставили без чая, как будто так и положено. Детей предложили напоить кофе из кофемашины( кстати кофемашина работает только по утрам) Отель полный пансион ( включен завтрак-обед-ужин) . Здесь нет перекусов, напитков (алкогольных и безалкогольных) и мороженого, воды питьевой тоже нет в холле. На территории отеля стоят два вагончика, где все платно и в два раза дороже, чем за воротами. Развлечения- их тоже нет А еще один огромный минус, это то что пляжные полотенца меняют один раз в 4 дня, это прямо таки антисанитария, они мокрые и грязные после пляжа. В моем случае в ванной комнате, что то протекало, никто не отреагировал. Приходилось каждый час протирать ножным полотенцем, потому что образовывалась лужа. Ну и совсем забыла про wi-fi … его нет от слова совсем, в редких случаях он пробивается на пару секунд Больше в этот отель я бы не вернулась и не рекомендована бы друзьям

+3

Самый ужасный отель в котором я отдыхала! Больше похоже на пансионат. Территория маленькая, еда холодная, в основном не вкусная. Вечные проблемы с выносом чистой посуды, такое ощущение, что всего 50 тарелок на огромное количество человек. Ограниченное количество еды, если не пришел к самому началу завтрака/обеда/ужина, то доедаешь остатки, какие то блюда вообще потом не выносят. Если кому то нужен вай фай - забудьте! Здесь его нет. Еле уловимый сигнал, к которому почти невозможно подключиться. Более менее ловит на первом этаже. Очень громкая, в основном колхозная музыка у бассейна. Бассейн, кстати не чистят. Делали замечание, чтоб убрали плесень с плитки - ничего не убрали. Набережная у моря не облагорожена. У калитки отломалась ручка, ее прикрутили на 4 шурупа, а не заменили. Какие 4 звезды у отеля?? Лифт можно ждать вечно, причем он ездит хаотично, а не подбирает людей на этаже. Уборщица зашла с огромной телегой в лифт со словами «возьмите меня к себе, умоляю, я уже лифт 30мин жду». На ресепшене обманывают!!! Говорят, что развлечения платные, хотя день назад было все бесплатно. Сначала были платные ракетки для тенниса, через несколько дней перестали давать ключи от самого корта со словами «распоряжение от директора 3 дня назад было, что корт платный», хотя вчера ключи давали бесплатно. Из хорошего только уборка номеров.

Самый ужасный отель в мире. Если вы азиат, можете на этот отель даже не смотреть. В первые когда мы сюда приехали, с нами хотела зайти бродячая собака, к нам подошла УБОРЩИЦА и сказала:китайцы, заберите наших собак, вы же их кушаете))) мы спокойно ответили:мы не китайцы, и мы никогда не ели собак, на что она на нас начала орать и грубить. Когда мы зашли в сам отель, администрация ресепшена начала смотреть на нас косым взглядом, и как будто вообще не хотела нас принимать. Когда мы зашли в номер, кровати были не заправлены, под кроватью мы нашли бутылку, полотенец, халатов и вовсе не было, стены как картонка.

Добрый вечер. Отель отличный, есть с чем сравнить. Кто пишет всякие гадости, типа жирная еда, это просто неадекваты! Единственное могу сказать про лифт. 2 маленьких лифта приходиться ждать. А вот во всем остальном просто отлично. Номера очень хорошие. На ресепшене реагируют очень быстро на просьбы. Территория красивая и уютная. В общем нам все очень понравилось, приезжайте не пожалеете.

Супер отель!вид шикарный,закат солнца потрясающий,красивая девушка из Красноярска Юлия,все объяснила,жаль мы только ночь переночевали,но номер был шикарный ,советую,администрация на высоте,бассейн горячий ,чистый !Юля все объяснила,где парковка,вообщем мы довольны! Остались радостные эмоций и все на высшем уровне!желаю процветания и не ронять уровень и удобства,но мы теперь будем к вам приезжать и будем всем советовать в Омске

Отдыхали в отеле с 18 по 28 марта. В целом все понравилось. Хочется поблагодарить администратора Анну за профессионализм и отличную интуицию, что очень важно при работе с людьми. Мы только уехали, но уже хочется вернуться))

Здравствуйте.С 09.03.23-19.03.23г.мы впервые с крестницей отдыхали в отеле AMZA,г.Гагра.Очень довольны теплым приемом, начиная с ж.д.вокзала.На ресепшене нас встретила милая,приветливая девушка.Получив ключи от номера,поднялись в номер,10эт.и приятно были удивлены.Вид с номера на набережную моря завораживает.В номере всё необходимое для проживания, всё чисто, номер убирался, постельное белье и полотенца меняли,сан.техника работает,в холлах чисто.В ресторане отеля большой зал,меню,как говорится -все включено.Большой ассортимент вторых,горячих блюд, молочные продукты, салаты,нарезка,овощная колбасная,фрукты,напитки.Повара вкусно готовят Обслуживающий персонал приветливые,внимательные работники.Администрации и всему обслуживающему персоналу огромное спасибо за ваш труд и теплый прием.Буду рекомендовать своим друзьям ваш отель для отдыха и по возможности ещё раз посетить ваш отель и наслаждаться природой и чистым воздухом.Огромное спасибо всем,МИРА вам и благополучия.С уважением.г.ДОНЕЦК(ДНР)

Долго выбирали отель и получили сплошное разочарование. Плюсы: чистая и большая территория, приветливый персонал, чайник с чашками и чаем в номере. Минусы: еда однообразная, невкусная, жирная, на третий день не хотелось идти на обед и ужин ; кофе только на завтрак; подхватили сильнейший конъюнктивит и ротавирус (в море не купались); на дне бассейна песок и мелкие камешки; матрасов на шезлонг всегда не хватало; на ребенка воду в номер не приносили; детская комната совершенно не оборудована; двухкомнатный номер настолько маленький, что при раскрытии дверей комнат невозможно пройти, они врезаются друг в друга, перекрывают вход в санузел; в душе нет спец.покрытия или коврика, очень скользко, ребенка купали, держа на руках; огромные вонючие клопы в номере и толпы комаров, хотя дверь на балкон мы почти не открывали; цены в ресторанах не соответствуют качеству блюд; брали бокал из столовой в номер и когда принесли обратно, нам сказали поставить его на стол к остальным бокалам-это говорит о том, что ни о какой дезинфекции не может быть и речи, отсюда и болячки с вирусами. Советовать близким этот отель точно не будем, не соответствует заявленному уровню и цене.

Кроме близости к морю и ухоженной территории нет причин возвращаться на отдых в этот отель, к большому сожалению. Ранее отдыхали и минусы не так очевидны были. Питание стало просто ужасным, проблемы с ЖКТ . Совковая любовь к очередям в столовой просто невыносима.Однозначно не рекомендую.